Este documento descreve um estudo sobre as condições de trabalho na Unidade de Saúde Familiar de Santiago de Palmela, Portugal. Inclui uma revisão da literatura sobre ergonomia, objetivos, metodologia de observação e questionário, e sugestões preliminares para melhorar as condições físicas, emocionais e organizacionais.

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Gestão das Condições de Trabalho
Gestão Condições de
Trabalho
Prof. Doutor Rui Teixeira Santos
Aluno: Célia Susana Batista dos Santos da Silva nº21300264
(Gestão Recursos Humanos)
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Gestão das Condições de Trabalho
Gestão Condições de Trabalho
Agenda de Trabalho
1. Tema
2. A Questão
3. Revisão Literatura
Quadro Referência
4. Objectivos/Hipóteses
5. Metodologia
Estudo Descritivo
Colheita Dados
6. Analise Dados
Interpretação Resultados
7. Conclusões/Sugestões

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Gestão das Condições de Trabalho
Gestão Condições de Trabalho
1. Tema : Ergonomia
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela
 Física/Ambiental
 Cognitiva/Emocional
 Organizacional/Macroergonomia
Áreas definidas pela International Ergonomics Association, in
http://www.iea.cc/whats/index.html. E por H. W. Hendrick in
http://en.bookfi.org/book/1058978)
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Gestão das Condições de Trabalho
Gestão Condições de Trabalho
2. A Questão
Quais os aspectos físicos, ambientais,
cognitivos, emocionais e organizacionais
existentes na Unidade de Saúde Familiar
Santiago de Palmela relativos à equipa de
enfermagem?

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Gestão Condições de Trabalho
3. Revisão Literatura
Quadro Referência
 International Ergonomics Association, in
http://www.iea.cc/whats/index.html.
 H. W. Hendrick in http://en.bookfi.org/book/1058978.
 Descritor Ergonomia/Macroergonomia 2009/2013
ProQuest: 12 publicações (1 PT)
Catalogo UNL (ENSP): 17 (PT)
Catalogo ISCTE: 4 (PT)
UL (FMH): 8
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Gestão das Condições de Trabalho
Gestão Condições de Trabalho
4. Objectivos
 Enumerar as condições do ambiente físico e ergonómicas
do equipamento da sala de tratamento 11
 Enunciar as características fisiológicas e patológicas
decorrentes da intervenção dos cuidados de enfermagem
 Identificar a existência de medidas preventivas de
acidentes de trabalho, doenças no trabalho e apoio
laboral
 Descrever as emoções/sentimentos relativos ao
desempenho profissional, profissão, unidade de saúde e
colegas
 Compreender a ergonomia organizacional do Conselho
Técnico

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Gestão Condições de Trabalho
4. Hipóteses
 As condições do ambiente físico da sala de tratamento 11 são
desadequadas
 A sala de tratamento 11 apresenta inconformidades
ergonómicas no equipamento e sua disposição
 A intervenção de cuidados de enfermagem potencia a
ocorrência de problemas patológicos
 As medidas preventivas estão centradas na evitação do
acidente de trabalho pontual
 O sentimento de desânimo é dominante e interfere no
desempenho profissional
 O Conselho Técnico é ergonomicamente ineficiente na execução
das suas potencialidades
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Gestão das Condições de Trabalho
Gestão Condições de Trabalho
5. Metodologia
Estudo Descritivo de nível I
Colheita Dados (Instrumentos: Grelha de
observação e Questionário)
6. Analise Dados
Interpretação Resultados
1. Resumo da grelha de observação
2. Tratamento estatístico do questionário
SPSS versão19
7. Conclusões/Sugestões

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Gestão das Condições de Trabalho
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Gestão das Condições de Trabalho

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UNIDADE SAÚDE FAMILIAR
As USF são as unidades elementares de prestação de cuidados de saúde,
individuais e familiares, que assentam em equipas multiprofissionais,
constituídas por médicos, por enfermeiros e por pessoal administrativo.
Dotadas de legislação própria e especifica Decreto-Lei nº298/2007 de 22 de
Agosto
- USF modelo A – autonomia técnica e funcional/contratualização
- USF modelo B - autonomia técnica e funcional/contratualização/incentivos
- USF modelo C - autonomia técnica, funcional e financeira/contratualização
e incentivos
A população abrangida por cada USF corresponde aos utentes
inscritos privilegiando -se a estrutura familiar, não devendo ser
inferior a 4000 nem superior a 18000 utentes/médico e enfermeiro.
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Entrada
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Ala Esquerda

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Entrada
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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
Ambiente Físico - Sala Tratamento 11
1. Iluminação Artificial e Natural
• 1 Janela está coberta com armário
2. Qualidade do Ar
• Aparelho de AC sem manutenção
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela

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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
Equipamento – Sala Tratamento 11
1. Registos Clínicos
• Mesa
• Apoio pés
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela
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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
Equipamento – Sala Tratamento 11
2. Bancada de Preparação
• Material Clinico organizado por tipo e não
por função
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela

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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
Equipamento – Sala Tratamento 11
3. Prestação Cuidados
• Espaço de mobilidade na marquesa
• Altura mesa apoio e afastamento da
bancada de preparação
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela
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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
Características Intervenções Enfermagem
• Esforços físicos associados a posturas incorrectas na
mesa de registos e marquesa
• Movimentos repetitivos de pinça e tesoura com associação
de movimentos vibratórios
• Auditorias de higiene e segurança no trabalho apenas
dirigidas ao ambiente físico
• Saúde Ocupacional ausente/inexistente
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela

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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
As Emoções
• Manutenção do espirito de coesão e identidade de grupo
• Desânimo pessoal/colectivo provocado pelas politicas e
acções da tutela (MS)
• Indisponibilidade para a manutenção de processos
exteriores à pratica de cuidados de saúde
Abordagem Ergonómica na
Unidade Saúde Familiar Santiago Palmela
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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
O Conselho Técnico
Estrutura Orgânica
A estrutura orgânica das USF é constituída pelo conselho geral,
coordenador e conselho técnico.
9 Médicos
9 Enfermeiros
7 Assistentes Técnicos
20000 Inscritos

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Gestão das Condições de Trabalho
Conselho Geral
Coordenador
Conselho
Técnico
Equipas
Saúde
Familiar
Médicos
Enfermeiros
Administrativos
Organograma USF Santiago Palmela
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Gestão das Condições de Trabalho
Grelha de Observação
O Conselho Técnico
• Estrutura organizacional matricial/projecto
• Constante actualização de conhecimentos científicos e
organizativos
• Adaptabilidade frequente
• Características polivalentes e plurivalentes
• Ausência de atribuição de horas de trabalho para a função
acrescida
• Sem elemento representativo dos secretários clínicos
• Inexistência de projecto

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Gestão das Condições de Trabalho
Sugestões
• Alteração da disposição do mobiliário e material clínico
• Mesa de registos mais larga
• Formação (aspectos ergonómicos referenciados)
• Protocolo de sessões de exercícios preventivos com a fisioterapeuta
• Elaboração de actividades de grupo/comunidade diferentes das
prestação diária de cuidados
• Agregação de 1 elemento representativo dos secretários clínicos no
Conselho Técnico
• Calendarização anual de 1 dia de trabalho completo por mês para o
Conselho Técnico para organização corrente e estratégica
• Projecto de Acreditação da Qualidade