Russian Startup Tour 2014. April, 17. Yaroslavl. Participant: Wikitelecom.

1. Облачный сервис продаж для
малого и среднего бизнеса
Наша миссия: восполнить дефицит квалифицированных менеджеров по
продажам за счет привлечения в профессию ранее не представленных в
ней социальных слоев.
Наше средство: технологическая платформа, представляющая собой
синтез рекрутмент-сервиса, онлайн-образования, облачной CRM и
интернет-телефонии.
Наша команда: выпускники ведущих международных бизнес-школ
Stanford, IESE, New York University, мы обладаем суммарно 30 годами
опыта организации продаж.

2. Проблема: нехватка персонала
в области продаж
Сегодня каждая пятая вакансия на рынке труда – вакансия менеджера по
продажам
Ситуация с рекрутингом менеджеров в 2000 и 2014 гг.
2000 г.
2014 г.
Вакансия
Объявление
в газете
50 – звонков соискателей
на следующий день
10 – подходящих кандидатов1 – берем
50 – резюме находим сами
15 – согласятся прийти
на собеседование
5 – придут
1 – подходящий
0 – трудоустроилось

3. Уменьшение пула потенциальных соискателей 20-25 лет на должность
менеджера по продажам
Причина проблемы:
демографическая яма
Демографическая яма

4. Потенциальные кандидаты – люди, ранее не работавшие в
продажах :
o Безработные жители малых городов (0,55 млн. чел)
o «Молодые» пенсионеры (10 млн. чел)
o Дееспособные инвалиды (1,3 млн. Чел)
o Молодые мамы в декретном отпуске (1,9 млн. чел)
Наше решение проблемы:
привлечь к работе новые категории
Наши кандидаты здесь

5. Мы создаем платформу: специализированный рекрутмент-сервис, онлайн-
обучение, облачную CRM и и сервис SIP-телефонии.
Как это работает

6. Продукт глазами клиента
Подбор удаленного или штатного
сотрудника:
• специализированная база резюме
• рейтинги и результаты аттестаций
• отзывы с предыдущих проектов
Обучающие видеокурсы, материалы и тесты:
• Презентация компании
• Презентация продукта
• Сценарии продаж и работы с возражениями
Доступ к облачной CRM:
• история взаимоотношений с покупателями
• записи телефонных разговоров
Доступ к недорогой междугородней связи
+ Возможность использования
облегченного продукта:
• только для подбора резюме
и обучения новых
сотрудников
• только платить за траффик
телефонных переговоров,
экономя на междугородней
телефонной связи

7. Продукт глазами
менеджера по продажам
Удаленная работа:
• полный рабочий день
• гибкий график по согласованию с клиентом
Обучение профессии и повышение квалификации:
• вводные курсы
• специализированные курсы по отраслям
• курсы под конкретных работодателей
Облачная CRM и платформа SIP-телефонии:
• для начала работы необходим только компьютер
• связь оплачивается клиентом
«Прокачка профайла» - повышение рейтинга за счет:
• сдача тестов
• регулярная аттестация
• отзыв от работодателей на проектах
+ Возможность использования облегченной версии продукта - найти
работу в офисе в своем регионе и подготовиться к ней, пройдя
специализированный курс, записанный работодателем

8. Мы продаем подписку на
сервисы.
Набор сервисов по подписке для
работодателей: за те же деньги,
которые интернет-порталы по
поиску сотрудников просят за
доступ к базе, мы предлагаем
значительно больше:
• Записываем видеокурс и
загружаем специализированные
учебные материалы, тесты.
• Подбираем менеджеров на
проект.
• Тестируем подготовку
сотрудников.
• Контролируем выполнение
работы, гарантируем качество.
Мы дополнительно
зарабатываем на услугах SIP-
телефонии
Для выполнения заказов клиентов
менеджеры используют нашу
технологическую платформу для
звонков на городские и сотовые
сети любой страны. Платформа
подключена ко всем операторам
мобильной, стационарной и voip
телефонии. При звонке выбирается
оптимальный по цене способ
соединения, обеспечивая
существенную экономию на
междугородней телефонной связи.
Бизнес-модель

9. Сравнение с конкурентами
Корневая
компетенция
(специализация на
продажах)
Гарантия качества
исполнения
Наличие
технологий для
организации
продаж
Обеспечение
непрерывного
процесса
пополнения
исполнителей
Cтоимость услуг
+ + + + –
Собственный отдел
продаж + + – – –
Колл-центры – – + + +
Фрилансеры – – – – –
Рекрутмент-сервисы – – – + +

10. • Мы конкурируем на рынке платных услуг по поиску менеджеров
по продаже:
– 300 000 компаний в России, которые платят в среднем 7 тыс.руб.
SupeJob, HeadHunter, Job.ru и другим сервисам два раза в год за
размещение вакансии менеджера по продажам
= 4,3 млрд.руб. в год.
• Мы также конкурируем на дополнительных рынках:
– с контакт-центрами – за заказы на исходящий телемаркетинг
– с фрилансерами
– с собственными отделами продаж клиентов
– с провайдерами интернет-телефонии – за сервис для наших
исполнителей
Объем рынка

11. • Примерно 300 тысяч компаний находятся в состоянии
поиска менеджеров по продажам.
• Для достижения целевой клиентской базы в 500 компаний
нам достаточно привлечь 0,6% из них.
• Для обслуживания мы создадим 1000-1300 рабочих
удаленных рабочих мест менеджеров по продажам.
Наши цели:
Расчет «сверху вниз»

12. Этапы развития:
Наши цели:
Расчет «снизу вверх»
Этапы
Выручка в
годовом
эквиваленте
Прибыль в
годовом
эквиваленте
Кол-во
клиентов
Кол-во менеджеров по
продаже в системе
12-й месяц 6 млн. – 70 200
24-й месяц 18 млн. 9 млн. 160 500
36-й месяц 50 млн. 35 млн. 500 1300
Операционная рентабельность – на 12-й месяц работы.

13. • Собственные первоначальные инвестиции – 1,5 млн. руб.
• Потребность в капиталовложениях:
– На 1 этапе: 5 млн. руб. на создание инфраструктуры (удобный
сайт, разработка CRM, покупка оборудования);
– на 2 этапе: дополнительно 5 млн. руб. на расширение
инфраструктуры.
• Предложение инвестору: 30% компании за 10 млн. руб.
(исходя из полной оценки компании в 30 млн. руб.)
Потребность в деньгах

14. Сферы ответственности, опыт, образование
Наша команда
Валерий Галицкий
(руководитель)
Наталья Гоганова
(операционный
менеджмент)
Дмитрий Капитанов
(маркетинг)
Евгений Кочебуров (IT)
Stanford Business School,
New York University,
MBA
Ярославский
государственный
университет, экономист
IESE Business School,
MBA
МЭСИ, специалист по
информационным системам
Руководитель ТМ
«КарнизДеко»
Руководитель
контакт-центра
«Лаборатория
Телемаркетинга»
Консультант в области
стратегического
менеджмента
Системный
администратор
торгово-промышленной
компании «Росактив»

15. wikitelecom.ru
Валерий Галицкий
vg@wikitel.ru
Тел.: +7 (903) 827-3500