HollandTraining - social media training Treeport Zundert
•Télécharger en tant que KEY, PDF•
1 j'aime•361 vues
![Kessels [communicatie | media]](https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-RuudKessels-48x48.jpg?cb=1578908831)
Inhoud: - Hoe doen anderen het? Inspireren aan de hand van voorbeelden uit diverse marktsegmenten, facts & figures, do's and dont's, tips & tricks. - Strategie: social media als middel in de marketingcommunicatiemix. In groepsverband toewerken naar een aanzet voor een eigen strategie. - Inrichten van de verschillende stappen: van monitoring, definiëren van de juiste KPI's, inrichten van accounts tot aan de executie ervan. - Zelf aan de slag!
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à HollandTraining - social media training Treeport Zundert
Similaire à HollandTraining - social media training Treeport Zundert (20)
Plus de Kessels [communicatie | media]
Plus de Kessels [communicatie | media] (20)
HollandTraining - social media training Treeport Zundert
- 1. Social media voor professionals Treeport Ruud Kessels 20 september 2012
- 3. Wat gaan we doen? 1. Hoe doen anderen het? 2. Organisatie & strategie 3. Lunch 4. Zelf aan de slag! 5. Evaluatie & afsluiting 6. Leesvoer
- 4. 1. Hoe doen anderen het?
- 5. 1. Hoe doen anderen het? Nanopil Weegschaal met Pillendoos met draadloos Sportcommunity
- 6. 1. Hoe doen anderen het?
- 7. 1. Hoe doen anderen het?
- 8. 1. Hoe doen anderen het?
- 9. 1. Hoe doen anderen het?
- 10. 1. Hoe doen anderen het?
- 11. 1. Hoe doen anderen het?
- 12. 1. Hoe doen anderen het?
- 13. 1. Hoe doen anderen het?
- 14. 1. Hoe doen anderen het?
- 15. Koffie?
- 16. 2. Organisatie & strategie 1. Voorwaarden 2. Kritische vragen 3. Manifest 4. Opdracht 5. Inrichting organisatie & team 6. Strategie en tactiek
- 17. 2.1 Voorwaarden Wat heb je nodig van je organisatie?
- 18. 2.1 Voorwaarden Welke afspraken moet je maken? afspraa k is
- 19. 2.1 Voorwaarden Heb je richtlijnen nodig?
- 20. 2.1 Voorwaarden | wrap up Wat heb je nodig Welke afspraken Richtlijnen? van je organisatie? moet je maken? Op tijd, transparant en feitelijk Met P&O, teamleider, Zo ja, dan ook actief delen en reageren. medewerkers. opvoeden. weten meer kaders.r Sturing loslaten. Niet te stringent. ion’. Wil je Schept voo at ining inform an deze tra et me. , ‘clas sified Langsden voor alle v tact m Afspraken r y e Sor (richtlijnen?) ogelijkhcommunicatie.an con lijnen Gebruik ze ook om te zeggen m kd wat je verwacht. ov er de nisatie, zoe ouw orga Niet iedereen even social Neem ze op in een algeheel Geldj en tijd. plan om organisatie social mediageniek. medialized te krijgen. Niets helpt tegen incidentele Doel en doelgroep voorop. hick ups.
- 21. 2.2 Kritische vragen Voo r op 1. Wie ben je (profilering)? prik het bor d! 2. Wat beloof je je doelgroep? 3. Wat betekent dat voor je communicatie? 4. En dus voor je inzet op social media? 5. Wat is je communicatiestrategie? 6. Welke doelgroepen bedien je? 7. Wie is afzender (bedrijf, project, individu)? 8. Wat wil je weten van je doelgroep? 9. Wat heb je te bieden (meerwaarde)? 10. Wat kun je doen met feedback?
- 22. 2.3 Manifest Voo r op prik het bor Een kennisautoriteit publiceert. d! Een transparante, open organisatie deelt. Een luisterende organisatie geeft ruimte. Een samenwerkende organisatie netwerkt. Een discussiërende organisatie interacteert.
- 23. 2.4 Opdracht • Hoe is je profilering eigenlijk? • Wie behoren tot je primaire doelgroepen?r weten mee ’. Wil je voor ation Hoe wil je met ze communiceren? e training inform an dez • ed lassifi voor de v n inzet van tact me t me. • Wat rbetekent gelijkhede dan con So r y, ‘c o dat ove r de m isatie, zoek het algemeen...? communicatiemiddelen in uw o rgan • j ...En odie van social media in het bijzonder?
- 24. 2.5 Inrichting organisatie & team
- 25. 2.5 Inrichting organisatie & team
- 26. 2.5 Inrichting organisatie & team Directie Marketing Productie Sales Social Media Team ICT Leveranciers? Klanten?
- 27. 2.5 Inrichting organisatie & team Centraal Decentraal Holistisch Centraal Decentraal gecoör- gecoör- (als dineerd dineerd geheel) Bron: http://www.socialmediamodellen.nl/
- 28. 2.6 Strategie & tactiek
- 29. 2.6 Strategie & tactiek
- 30. 2.6 Strategie & tactiek Middelenbeheer Operationele taken Opzetten trainings- en kennisprogramma. Meest strategische projecten zelf trekken. Leerlessen verzamelen en delen. Ook begeleiden bij minder strategische issues. Adviseren. Kennis en ervaring verzamelen. Budget & tijd in kaart brengen. Trends monitoren, wegen en integreren.
- 31. 2.6 Strategie & tactiek eten eer w r il je m g voo rmat ion’. W trainin e d info n deze t me. lassifi kheden va rry, ‘c ogelij ontac t me So de m zoek dan c over rganisatie, jo uw o
- 32. 2.6 Strategie & tactiek meer weten ’. Wil je voor ation ining inform an deze tra et me. , ‘classified den v tact m Sorry mog elijkhe ek dan con ver de tie, zo o org anisa jouw
- 33. 3. Lunch
- 34. 4. Zelf aan de slag 1. Monitoring } 2. Twitter Publiek opbouwen 3. LinkedIn Posten van gebeurtenissen en boodschappen Delen van kennis (nieuwsberichten, inzichten)? 4. Facebook
- 35. 4.1 Monitoring 1. Welke tools zet je in? 2. Opdracht
- 36. 4.1.1 Welke tools zet je in?
- 37. 4.1.1 Welke tools zet je in? meer weten ’. Wil je voor ation ining inform an deze tra et me. , ‘classified den v tact m Sorry mog elijkhe ek dan con ver de tie, zo o org anisa jouw
- 38. 4.1.1 Welke tools zet je in?
- 39. 4.1.1 Welke tools zet je in?
- 40. 4.1.1 Welke tools zet je in?
- 41. 4.1.1 Welke tools zet je in?
- 42. 4.1.2 Opdracht Start je eigen monitoring traject via Google Alerts: 1. Ga naar http://www.google.com/alerts/ 2. Voer de zoekwoorden van je eigen project in. 3. Laat ze doorsturen naar je mailadres.
- 43. 4.1.2 Opdracht Start je eigen monitoring traject via SocialMention: meer weten 1. Ga naar http://www.socialmention.com/ Wil je ation ’. ining voor tra inform jen deze projectt in. . 2. Voer de zoekwoorden den va eigen tact me me lassified van So rry, ‘c ogelijkhe n con m k da 3. Laatov zeerdoorsturentie, zoe mailadres. de nisa naar je jouw orga
- 44. 4.2 Twitter
- 45. 4.3 LinkedIn
- 46. 4.4 Facebook
- 47. Koffie?
- 48. 5. Afsluiting & evaluatie 1. Wat heb je geleerd? 2. Wat ga je nu (anders) doen? 3. Wat vond je van deze dag?
- 49. 6. Leesvoer Handige modellen: http://www.socialmediamodellen.nl/ Digital storytelling: http://www.frankwatching.com/archive/2012/07/09/de- toekomst-van-digital-storytelling/ http://www.frankwatching.com/archive/2012/09/17/het- fundament-van-digital-storytelling/ Verkorte url’s maken: http://www.url4u.nl/ http://tinyurl.com/
- 50. 6. Leesvoer
- 51. 6. Leesvoer
- 52. 6. Leesvoer Directie Marketing Productie Sales Social Media Team ICT Leveranciers? Klanten?
- 53. 6. Leesvoer Centraal Decentraal Holistisch Centraal Decentraal gecoör- gecoör- (als dineerd dineerd geheel)
- 54. 6. Leesvoer Efficiënt Ver van doelgroep en mee r wet e Wil jBewerkelijkvoor Consistent ation’. ining fied i nform an deze tra et me. Centraal‘classi den v S orry, l khe In lijnijmet andere n con e tact m Lange lijnen mog er de communicatie ie, zoek da (hiërarchisch) o v anisa t jou w orgHuisstijl Niet authentiek
- 55. 6. Leesvoer Organische groei Ongecoördineerd en mee r wet e Wil jWirwaring voor Authentiek tion’. forma n deze train t me. van accounts Decentraal lassifi ed in Centraal‘c rry, en va contact me beeld Contacthed doelgroep Versnipperd So mog elijk met ek dan ov er de nisat ie, zo a orgExperimenteel jouw Experimenteel
- 56. 6. Leesvoer Gestructureerde Kans op worken overload aanpak mee r wet ’. Wil je voor Eén d inform ation persoon met ining van. de ze tra et me Centraal e de Afhankelijk gecoör-‘cl ry, assifi overzichtede n van ontact m één persoon So r ogeli jkh c kennis van dineerd m r de Ruimtetivooroe k dan ve e, z innovaties 1 afdeling bepaalt de o w org anisa jou regels
- 57. 6. Leesvoer Directer Duurt lang voordat hele eer w eten organisatie meedoet je m ’. Wil Vraagt iveelvvanrregels Authentiek rmatio n ain n g oo Decentraal ified info eze trprocedures . n d en ct met me gecoör-‘class rry, jkhed en va conta o i Sdineerd mogelmeer armslagan d e Veel tie, zoek d Nog steeds risico over anisa jou w org Wirwar
- 58. 6. Leesvoer Empowerment Vraagt veel van medewerkers eer w organisatie eten je m ’. Wil Past iniet g voverheid oor Past bij socialation m media eze tra nin bij e. infor sified an d met m Holistisch s eden v (als, ‘cla Sorry e ijkh ntact Veel lindividuele dan co Complexe benadering geheel) r mog de bevoegdhedenk , zoe ove an isatie orgGeorganiseerd jouw Mogelijk afbreukrisico
- 59. 6. Leesvoer http://www.trendrede.nl/
- 60. 6. Leesvoer Communicatiemiddel Informeren Raadplegen Adviseren Coproduceren (Mee)beslissen Website ** * ** * * Website met forum ** ** ** ** ** E-zine *** ** *** ** ** eten Gemeentekrant *** * ** * * Brief **** ** *** eer**w r il je m ** voo ** ** tion’. W E-mail **** a *** nform an de*ze tra et me.ining ** *** ed i Lokale kranten (adv) sifi ‘clas *** lijkheden * v tact m * * * Persvoorlichting rr y, c*on So moge e, zoek dan *** * * Bijeenkomsten o ver de **** isati **** *** **** Eigen community jou w organ** **** *** *** **** Facebook ** *** * *** ** Twitter ** *** ** * * Linkedin *** *** ** *** *** Hyves ** *** * ** ** Youtube, Slideshare, enz ** * *** **** **
- 61. 6. Leesvoer
- 62. De conversatie gaat voort Ruud Kessels 06 15 25 77 66
- 63. Heel veel succes! Ruud Kessels 2012
Notes de l'éditeur
- \n
- Aangenaam kennis te maken: \nWie ben ik?\n Wie ben jij?\n Wat doe jij?\n Wat is je meest dramatische, bijzondere, grappige internetmoment van de afgelopen tijd?\n Op welk behaald resultaat ben je zó trots dat je het online zou willen delen?\n
- \n
- \n
- Even los van alle communities op Facebook, Twitter en LinkedIn enkele andere social oplossingen. Slimme technologie. Ook dit valt onder social media.\n
- Een kleine club Bredanaars met hart voor de stad en haar inwoners. De leden van De Groep hebben oog voor andere groepen in Breda. De groepsleden hebben allemaal een eigen netwerk in Breda. \nDe Groep is geen vaste club mensen. De samenstelling hangt af van het onderwerp, van de dromen, ideeën en initiatieven die in Breda opbloeien. \nGroepsleden hebben respect en interesse voor de creativiteit en de deskundigheid van Bredanaars: iedere bijdrage is immers waardevol. De Groep is steeds op zoek naar nieuwe manieren om dromen van Bredanaars te delen met anderen. De Groep overlegt met politici en ambtenaren als dat nodig is.\nDe Groep denkt mee, brengt mensen met ideeën met elkaar in contact en zorgt dat actieve Bredanaars elkaar kunnen ontmoeten en dat dromers hun dromen kunnen delen. Dat zij een ontmoeting hebben die tot vernieuwing kan leiden. Niets moet en garanties zijn er niet, maar de kansen liggen er!\n\nHoe werkt het:\nEen droom is een persoonlijke wens of idee\nWanneer je anderen je droom wilt vertellen, kun je een droom op deze website aanmaken.\nAls 10 mensen een top aan je droom hebben gegeven, ontvang je een mail of je droom een initiatief mag worden. \nAls een droom een initiatief is geworden, gaat (indien gewenst) De Groep samen met de indiener van de droom aan de slag om de droom meer vorm te geven en ook om zo mogelijk anderen erbij te betrekken.\n
- Virtuele contacten naar de werkelijke wereld trekken...\n
- Functioneel relevant zijn door het internationale schadeformulier via de iPhone te ontsluiten.\n
- \n
- Gekeken naar relevante apps binnen Tuinbouw. deze lijkt me voor jullie relevant. Wie werkt er al met apps? Wie kan zich voorstellen dat er zaken zijn die op deze manier te faciliteren zijn voor haar doelgroep? \n
- Gekeken op tuinbouw in twitter\n
- Gekeken op tuinbouw in Linkedin\n
- Gekeken op tuinbouw in Facebook\n
- Leuk gedaan maar helaas is dit een profielpagina en geen bedrijfspagina.\n
- \n
- \n
- Op tijd, transparant en feitelijk reageren\n Sturing loslaten\n Afspraken (richtlijnen?)\n Geld en tijd\n
- Met P&O, teamleiders, medewerkers, wie nog meer?\n Niet te stringent (=bindend, dwingend)\n Langs de juiste lijnen\n Niet iedereen even social mediageniek\n Doel en doelgroep voorop\n
- Niemand leest ze\n Je kunt er wel op terugvallen\n Gebruik ze ook om te zeggen wat je verwacht \n Neem ze op in een algeheel plan om organisatie social medialized te krijgen\n Niets helpt tegen incidentele hickups\n
- \n
- Dit zijn typische communicatievragen waar je vooraf over zult moeten nadenken.\n
- Deze heb ik er in gezet om het expliciet te maken en zodat men het later kan terugvinden.\n
- In groepjes - 15 minuten. Daarna plenair bespreken.\nDenk ook aan apps hè. En de complementaire rol van de middelen ten opzichte van elkaar.\n
- Nut en noodzaak social media team\n Taken social media team\n Plek social media team\n
- Op te delen in fasen.\n
- Ja!\n Verantwoordelijkheid beleggen\n Bij kleine organisatie: 1 persoon\n Bij grote: een team\n
- Is voor nu misschien nog iets te ver van je bed, maar weet dat dit bestaat. Bij hoofdstuk ‘leesvoer’ de voor- en nadelen. Niet te lang bij stilstaan hier.\n
- Schrijven social media strategie\n Begeleiden pilot projecten\n Eindverantwoordelijk voor projecten\n Draagvlak creeren of verhogen\n
- Ik schets de koninklijke route. Afgeleiden hiervan zijn denkbaar, maar “garbage in = garbage out”.\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Misschien nu nog wat te ver, maar voor grote projecten wel belangrijk.\nDe KPI kaart maakt zaken inzichtelijk. Je kunt je eigen KPI’s definiëren en in het schema zetten.\n
- Dit is een voorbeeld van een interactiekalender voor SoMe. Voeg hier uiteraard een offline communicatiekalender aan toe.\n
- \n
- \n
- \n
- Er zijn ongelofelijke veel tools. Van gratis tot high end. \nVraag aan de aanwezigen: wie gebruikt wat? \nIk heb voor jullie enkele keuzes gemaakt, waarbij ik uitga van een zeker kennisniveau. \n
- Begin met het inregelen van een Google Alerts deck. a.d.h.v de eerder gekozen zoekwoorden.\n
- Voer je zoekwoorden hier eens in en kijk er speelt. Deze tool zegt ook iets meer over sentimenten en relevante keywords, die je weer kunt gebruiken...\n
- Tweetdeck is een mooie tool om meerdere accounts tegelijk te beheren, eventueel met meerdere personen tegelijk.\n
- Voer een tweet in en kijk wat je bereik is.\n
- Clipit kan rapporten aanleveren. Zij scannen je Social Media kanalen. Scheelt handwerk. Begint bij €25,00 per maand.\n
- \n
- \n
- Maak een account aan\nDeel het met je buurman of vrouw en volg elkaar\nZoeken naar relevante andere followers\nVerkorte url maken\n\n
- Maak een account aan\nDeel het met je buurman of vrouw en volg elkaar\nZoeken naar relevante andere followers\n
- Maak een account aan\nDeel het met je buurman of vrouw en volg elkaar\nZoeken naar relevante andere followers\n\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Dit model is het meest geschikt voor grote, op productie gerichte organisaties. Hier wordt de strategie bepaald vanuit één persoon of afdeling en sluit daarom goed aan bij bedrijven met een sterk hiërarchische structuur. \n Kenmerken:\n1 afdeling controleert alle activiteiten\nconsistent, maar niet altijd authentiek\n \n
- Dit model kent een gedecentraliseerde structuur, waarbij individuen zelfstandig beslissingen nemen hoe zij patriciperen in Social Media activiteiten. Op lokaal niveau worden best practices met elkaar gedeeld en de communicatie is zeer authentiek. Taken en verantwoordelijkheden bevinden zich op decentraal niveau. Deze benadering is het meest geschikt voor kleinere, ondernemende organisaties. \nKenmerken:\nAuthentiek\nExperimenteel\nOngecoodineerd\nOrganische groei\n\n
- Deze benadering houdt het midden van een centrale en decentrale organisatiestructuur. Binnen dit model worden vanuit één centraal punt het kader met richtlijnen vastgesteld, terwijl een deel van de controle bij afdelingen of business units ligt. Op lokaal niveau is dus ruimte voor innovaties. \nKenmerken:\n1 afdeling bepaalt regels en procedures\nbusiness units voeren activiteiten uit\nverspreid zich door de organisatie\n\n
- Dit model is vergelijkbaar met de centraal gecoördineerde structuur, maar de verschillende afdelingen of business units opereren min of meer onafhankelijk van elkaar. Deze structuur is het meest geschikt voor grote organisaties met verschillende business units, actief in gespecialiseerde sectoren zoals de zakelijke dienstverlening. Kenmerken:\nBesluiten en coördinatie op product-, merk- of business unit niveau\nVerspreid zich door de organisatie\nKost relatief veel tijd\n\n
- Deze benadering is het meest gecompliceerd. Bij het holistisch kader worden alle medewerkers aangemoedigd om klantgericht te denken en alles te doen om klantwaarde te genereren. Corporate beleid geeft kaders aan het gedrag naar individuen hebben veel vrijheid om eigen keuzes te maken.\nKenmerken:\nElke medewerker heeft eigen bevoegdheden\nGeorganiseerd, maar niet centraal aangestuurd\n\n
- \n
- Enkele middelen op een rij en waar ze het beste voor ingezet kunnen worden.\n\n
- \n\n
- \n
- \n