Zoals gegeven bij een middelgrote onderneming als onderdeel van strategievorming

1. Resultaat na afloop?
• Thema’s kunnen plotten als houvast voor ….. o.a. versterking positie
tov concurrenten, gesprekken, vragen, presentaties, acties,
investeringen, …. ☞ Meer omzet, meer winst
• Aanpak voor strategievorming, dienstenontwikkeling , interne
samenwerking en externe communicatie meer ingebed en
gestandaardiseerd 😄 ☞ Minder tijd kwijt aan …..
• In verhalende vorm aan willekeurige voorbijgangers kunnen
vertellen wat wij leveren ☜ Pitch
Hoe?
• Gebruik maken van strategietechnieken anno 2014
• Combineren met gouwe ouwe
• Aansluiten bij huidige terminologie en leefwereld

2. Strategie als
proces

3. Sociaal-
cultureel
Economisch Politiek Techno
logisch
Ecologisch Demo-
grafisch
Concurrenten Klanten Leveranciers Partners

4. Wat moet ik doen
om af te wenden?
Ja, dan verzilveren
middels ….
Ja, dan
opheffen
middels….
Heb ik een ….?Heb ik de juiste
….?
Opp1
Opp2
Opp3
Thr1
Thr2
Thr3
Actielijst
WS
Actie 3
Actie 4
Actie 2
Actie 1
MVS
O
T

6. Service design &
Customer
Intimacy

7. (”…….. Design Thinking als verzamelnaam voor alle creatieve
methodes en technieken die bruikbaar zijn bij het oplossen van
problemen en het ontwerpen van nieuwe strategieën en
werkwijzen”) (goc.nl)

8. Create a business → develop offerings →
sell them to customersThe conventional
business approach
(predict & provice)
Deeply understand users & context →
develop concepts & offerings → build a
business around them
A human-centered
design approach
(learn & respond)
Build the bridge
Bron: Humancentered

16. 😄 Een offerte maak je samen
😄 Minder tijd nodig voor offerte
😄 Offerte maken is direct betaalbaar
😄 Grotere acceptatie offerte & product
😄 Minder wij versus zij
😄 Beter product/resultaat
😄 Tevreden klant
Afgeleide effecten

17. Bruggetje naar themadenken

18. Perceptie van
thema’s

19. De afhankelijkheid van de personen die de dienst uitvoeren is groot, en de
standaardisatie van diensten is lager dan die van goederen.
Diensten onderscheiden zich daarom
van goederen door een hoge
risicoperceptie bij klanten en een extra
accent op marketing, personeel en
sociale vaardigheden

27. Opdracht
1 BMC per
thema

28. Voorbeelden BMC
Set met
voorbeelden

30. Per groep 1 thema op BMC (1 uur)
(begin met jouw definitie van het thema op gekleurd veld)
Presenteren door woordvoerder (5min)
Woordvoerder wordt eigenaar
Standaard oplossing door Ruud
Inspiratie voor avonddeel
Startpunt voor …….

31. Typisch model
voor een
Consultancy
bedrijf…

32. Thema 1
w1 w2 w3
Thema 2
Thema 3
Klant per
thema per w
Klant per
thema per w
www
Facebook
Linkedin
Wijnavond
Youtube
Medewerker
……….
Chatservice
Beoordelingen
TA
(co-creatie -
PoC?)
Kennis
uitwisseling
organiseren
Opleiden
W&S
Marketing
Certificaten
Communicatie
middelen
Intranet…
Referenties
Reputatie
Opleidings
instituut
Partners ivm
thema’s?
Gereedschappen
Smoelenboek
Integer gedrag
Welke onderdelen dragen bij aan
de unieke positie en hoe
communiceren we dat?
Linkedin
Schrijven en
bundelen van
referenties & visie
in ……
Bouwen van PoC’s
BU-x
Opleidings
instituut
Partner

33. Klaar