Travel 2 0

1. Travel 2.0
04.-05.11.2010 Pärnu

2. Travel 2.0 ?

3. Mis on Travel 2.0?
 Veeb 2.0 vahendite kasutamine turismi- ja
reisisektoris
– Kasutajate poolt loodav sisu
• Reisipildid
• Reisivideod
• Blogid
– Online arvustused (reviews) ja kommentaarid
– Foorumid ja kogukonnad
 Ja kaa
– Online reisijuhid ja planeerijad
– Online reisiportaalid ja agentuurid
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

4. Mida valida?

5. Need keskkonnad, kus on meie
kliendid
?
Kuidas seda teada saada?

6. Kuula kus sinu teemadest ja
toodetest räägitakse!

7. Google Alerts

8. Mida ma kuulan?
• Võtmesõnad
– Mida sõnad sisestab sinu ideaalne klient
Googlisse?
• Sinu nimi
• Sinu ettevõtte nimi
• Bränd(id)
• Konkurendid
• veel?

9. http://www.google.com/reader/

10. http://blogsearch.google.com/

11. http://www.icerocket.com/

12. http://search.twitter.com

13. Sinu kuuldekeskus
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

14. Reader-i Kuuldekeskus
• Häälesta kuuldekeskust – asenda „halvad“
otsisõnad parematega
• Sorteeri saabuvaid teateid kasutades
„Share“ või „Email“ - kaasa kolleegid
• Oluline – TEE midagi sellega, mida õpid
• Allikas
http://www.chrisbrogan.com/grow-bigger-ears-in-1

15. Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?
• Otsi mis Sinu toodetest ja sihtkohast
kasutajate-loodavas-veebis kirjutatatakse
• Osale:
– Kuula!
– selgita ja täienda!
– anna nõu ja abista!
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

16. Foorumid – loe ja vasta
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

17. Foorumid – loo endale eksperdi staatus
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

18. Wikid – täienda „erapooletult“
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

19. Blogid, loe ja kommenteeri

20.  Arvustuste ja soovituste allikateks on:
– teised reisijad
– kolmandad pooled
– Turismiettevõtted ise
Kes on kõige usaldusväärsem soovitaja?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Online arvustused ja kommentaarid

21. http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Teiste reisijate arvustused

22.  Me ei saa kontrollida mida kirjutatakse meie sihtkohast
ja meist. Elame selle teadmisega.
 Reisijad otsivad aktiivselt arvustusi ja soovitusi
 Mitte kõik soovitused võrdselt head, kõige enam
usaldatakse teiste tarbijate arvamusi
 Meie turundajatena saame aktiivselt taotleda arvustusi
ja soovitusi usaldusväärsetest veebikeskkondadest
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Online arvustused ja kommentaarid

23. Lisa enda firma TripAdvisor-isse. Näide

24.  Kõige populaarsem reisiteemaline kogukonna
veebileht
– 40 000 000 külastajat igakuiselt
– 11 000 000 registreeritud kasutajat
– 30 000 000 arvustust
 Palju hotellide arvustusi , vähe sihtkohtadest
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Miks TripAdvisor?

26. http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
TripAdvisor

27. http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
TripAdvisori „vidinaid“
saab oma lehel kasutada

28. Tripwolf

29. Miks Tripwolf?
● Ipod-i versioon tekib automaatselt
● Mitmekeelsus tekib automaatselt
● Mashup – Flickr, GoogleMaps, Youtube

30. Reisijate soovitused - USALDUS
http://www.tripadvisor.com/MediaKit/why.html

31. 1. Leia oma sihtgrupp
2. Loe mida nemad loevad
3. Loe mida nad kirjutavad
4. Kommenteeri huvitavaid postitusi
5. Seostu oma sihtgrupiga
6. Loo midagi neile
7. Kutsu neid omale appi
8. Küsi tagasisidet
9. Alati vasta tagasisidele
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?

32. Kaasa inimesi –
loo oma fännklubi,
oma hõim !