Презентация о возможностях системы медиаанлиза СКАН для продуктивной работы PR-специалиста: мониторинги, оценка эффективности, индексы

1. WWW.SCAN-INTERFAX.RU
Системы
медиамониторинга для PR:
контроль и оценка

2. WWW.SCAN-INTERFAX.RU
Традиционные продукты
корпоративного PR
 Утренний обзор СМИ;
 Иногда вечерний обзор СМИ;
 Иногда – отдельное «алармирование» по важным
событиям;
 Отчет об упоминаемости компании за какой-то период.

3. Немного статистики
• До 5 минут снизилось время устойчивого внимания по
сравнению с 12 минутами в 1998
• До 8 секунд снизилось время привлеченного внимания – с
12 секунд в 2000 г.
Источник: Statisticbrain.com

4. М - мобайл
• Устройства, подключенные к интернету сегодня* 6+ млрд.
• Среднее время пребывания в интернете*** 4,3 часа в
сутки
• Использование в покупках**** 65%людей
• Подключенных устройств к 2020 г.** 34+ млрд.
*Gartner
** BI Intelligence
***TNS, 2016
****Consumer Barometer with Google 2016

5. Customer journey
Источник: Ingate digital agency

6. Какой должна быть
коммуникация?
• Она должна учитывать дефицит времени и внимания
• Она должна быть персонализированной
• Доступной с любых устройств
Доверие, уважение, пряники!

7. Доколе?!

8. Для чего следить за новостями в течение
дня?
(камень в огород утреннего
мониторинга 1 раз в день)

9. Даже гиганты
не застрахованы от атак
ИнтерПрогрессБанк – один из крупнейших
российских банков

10. Когда новость
приводит к большому шуму

11. Когда все может измениться
после 1 новости: кейс СУ-155

12. Счет идет на минуты
СУ-155

13. Спустя 6 месяцев

14. Как эффективно информировать
руководство и подразделения
компании:
Создание своего СМИ

15. Определяем свою аудиторию
• Топ-менеджмент
• Руководители направлений
• Рядовые сотрудники

16. Топы
Коротко и удобно о главном

17. Руководители направлений
• Отраслевые мониторинги – лучше
несколько тематических, чем один
универсальный
• Общий дайджест новостей
компания+конкуренты
Углубить знание, конкурентный анализ

18. Рядовые сотрудники
• Интранет с новостями о компании и
отрасли
• Периодические отчеты с графиками «какие
мы заметные в СМИ»
Вера в компанию, ощущение важности

19. Онлайн монитор
Все разделы формируются вручную, их
количество и контент могут меняться. Можно
читать с любого устройства

20. Свое СМИ

21. Настраиваем «полосы»
Рубрикатор может меняться оперативно –
достаточно добавить разделы из «Избранного».

22. Смотрим!
«Газета» доступна через любые устройства

23. Как оценить свою эффективность?

24. Инструмент #1
Пресс-клиппинг
Копируем текст пресс-релиза
Задаем параметры отчета

25. Оцениваем копирайт
Динамика
Кто перепечатал
Сколько взяли цитат

26. Инструмент #2
Аналитические отчеты
 Сравнение по динамике
 Сравнение с конкурентами: по
количеству и заметности
 Сравнение с самими собой: по
главной роли, позитиву/негативу

27. Что взять в KPI
 Упоминания в целевых СМИ
 Географический охват
 Сравнение с конкурентами за
долю в информпространстве

28. Для чего PR нужны соцсети

29. Интерфакс + Brand Analytics
Главное! Работа с соцмедиа полностью отличается от
работы со СМИ
Мы уверены - PR не должен следить в режиме онлайн за всеми
упоминаниями в соцмедиа

30. Соцмедиа – что важно
Что можно извлечь из соцмедиа PR-специалисту:
 Резкие всплески упоминаний за час по своей компании/бренду – это
говорит о том, что в соцмедиа поднимается волна, которая может
перерасти в новости в СМИ;
 Аналитические отчеты – особенно, если ваша компания занимается
продажей конечному потребителю (человеку), то вам надо знать, как
люди относятся к вашему бренду и что о нем говорят. А также где
говорят (регионы), на каких площадках говорят (форумы, соцсети, сайты
отзывов) и с чем сравнивают (конкуренты).

31. Что взять в отчет

32. Какие есть решения

33. Главная дилемма
Сделать все самому Отдать на аутсорс
+ контроль над ситуацией
+ выше компетенции
+ экономия бюджета
- риски срыва сроков
- много факторов вне
контроля
- высокая цена

34. Современные решения
в цифрах
 174 миллиона 575 тысяч 421 новостных материалов;
 21 тысяча 500 источников со всей России и за ее
пределами;
 Ежедневно база пополняется на 200 000 документов;
 Ежемесячно мы добавляем 300 новых источников;

35. Современные решения
в сервисах
 Система распознает объекты и персоны и может
отличить ФК «Ростов» и город Ростов;
 Сама готовит пресс-клиппинг;
 Дает возможность создавать собственную
корпоративную газету в «два клика»;
 Уведомляет о репутационных рисках;
 Готовит аналитику с индексом эффективности PR.

36. Индекс оценки PR
WWW.SCAN-INTERFAX.RU
Существует много методик измерений эффективности PR:
«Медиа Индекс», PR Value и проч.
«Минус» их в том, что они – «черные ящики», никто не знает,
как ведется подсчет
Новаторство Spi в том, что он
настраивается под отрасли и
регионы
- Параметры оценки размера публикации,
тональности и заметности среди остального
контента неизменны;
- Можно настроить «важность» отдельных
источников: по названиям, тематике или
региону.

37. Объектный поиск
Поиск без
«мусора»
Поиск по контексту

38. Где будущее
 Максимально полные базы с уникальным контентом, на
который раньше подписывались отдельно;
 Гибкий функционал по настройке мониторингов, разного
вида отчетов и аналитики;
 Сервисы по оповещению о негативе, важных новостях от
влиятельных СМИ для работы на опережение;
 Понятные и настраиваемые индексы для оценки работы
PR-подразделений.