Op donderdag 29 maart jl. heeft SIR een presentatie verzorgt voor gemeentesecretarissen en -griffiers van 25 gemeenten in Overijssel. Deze presentatie laat aan de hand van een case zien wat er op social media gebeurt.

1. Gemeente Dinkelland
29 maart 2012
Social media in uw gemeente
29 maart 2012

2. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
Even voorstellen

3. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Wie zijn wij?

4. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
Agenda
KLANT

5. Agenda
Gemeente Dinkelland
1. Social media landschap
29 maart 2012
2. In de praktijk
3. Doet u er aan mee?
4. Workshop ‘Wel of geen social media?’

6. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
Het social media landschap

7. Wat is social media?
Gemeente Dinkelland
Online platformen waar de
29 maart 2012
gebruikers, zonder of met minimale
tussenkomst van een professionele
redactie, de inhoud verzorgen.
Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen
de gebruikers onderling.

8. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland

9. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland

10. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
Social media in de praktijk

11. Factsheets van iedere gemeente
Periode 1 januari t/m 21 maart
Gemeente Dinkelland
29 maart 2012
Vergelijk
Case

12. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Aantal berichten per gemeente

13. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland

14. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Sentiment en activiteit

15. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Trending topics

16. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Auteurs

17. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Type websites en bronnen

18. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Berichten

19. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland

20. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Burgemeester Den Oudsten

21. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
door gemeente
Toepassen social media

22. Social media en gemeenterollen
Gemeente Dinkelland
Rol gemeente Rol burger Communicatiedoel
29 maart 2012
Politiek Kiezer Transparantie
Dienstverlener Klant Service
Handhaver Onderdaan Begrip
Beheerder Gebruiker Melding onderhoud
Ontwikkelaar Partner Draagvlak
Volgens de rollen van Hiemstra

23. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Social media en politiek

24. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
dienstverlening
Social media en

25. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Social media en beheer

26. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
Doet u er aan mee?

27. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Smoezen

28. Waarom wel?
Gemeente Dinkelland
• Het is aanwezig
29 maart 2012
• Er wordt toch over je gepraat
• Meer bereik
• Beïnvloeding

29. Gebruik social media voor…
Gemeente Dinkelland
• Netwerken
29 maart 2012
• Nieuws
• Contact met (oude) vrienden/familie
• Vermaak

30. Gemeente Dinkelland
29 maart 2012
profiel commentaar publiceren
niets!
lezen info updates

31. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
60%
40%
In deze zaal
50%
30%

32. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland

33. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
Workshop

34. Social media en persoonlijk rollen
Gemeente Dinkelland
• Inzet social media vanuit rol
29 maart 2012
– Leidinggevende
– Bestuursadviseur
– Privépersoon

35. Aan het werk
Gemeente Dinkelland
• 6 stellingen
29 maart 2012
• In 6 groepen à 6 personen
• Nummer op factsheet
• 10 minuten
• Retour met Twitterbord
• Plenair 5 min. per stelling

36. Stelling leidinggevende
Gemeente Dinkelland
Social media regels voor personeel
29 maart 2012
1. is niet nodig omdat…
2. is wel nodig omdat…

37. Stelling bestuurder
Gemeente Dinkelland
Twitteren in de raadszaal
29 maart 2012
1. kan niet want…
2. kan wel want…

38. Stellingen privé
Gemeente Dinkelland
Als privépersoon kan ik
29 maart 2012
1. niet alles zeggen op social media
2. wel alles zeggen op social media

39. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland

40. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
En nu?
KLANT

41. Ons advies
Gemeente Dinkelland
Ontwikkel een social media stappenplan
29 maart 2012
• Bewustwording (intern)
• Monitoren (extern)
• Strategie (doelen en rollen)
• Kanalen (inrichten en beheren)
• Doen (faciliteren en richtlijnen)

42. Meer info
Gemeente Dinkelland
• Factsheet per mail
29 maart 2012
• Rapport
• SlideShare

43. 29 maart 2012
Gemeente Dinkelland
Nog tijd voor vragen?

44. Gemeente Dinkelland
29 maart 2012
Dank voor de aandacht
Barbara Borghuis - nl.linkedin.com/in/barbaraborghuis
- www.twitter.com/BarBorg
- www.facebook.com/barbaraborghuis
Martijn Schenning - nl.linkedin.com/in/martijnschenning
- www.twitter.com/mschenning
- www.facebook.com/martijnschenning