Web Serve 上のコンテンツデータロストをした時のお話

1. やらかしちゃいました
の振り返り
s.murashima@gloops.com

2. これからお話しすること
• (自宅)オンプレ運用している Web Server のデータ ロストした
顛末振り返り

3. 何をしようとしていたのか
• オンプレ運用の Hyper-V ホストの OS を
Windows Server 2012 R2 から Windows Server 2016 へ移行
• ディスクがごちゃついていたので、クリーンインストール &
データ再セットするぞ

4. そして事故は起きた
• 必要データーを外部 HDD へ Export
• 全 VM を外部 HDD へ Export
• OS クリーンインストール
• 全パーティション開放(Data、Windows Server Backup)
• Export データをコピー
• VM Import
• あれ?? Web Server が Import 出来ない??
• Export データーを見たら… Web Server の Export が無い… チーン (-人-)

5. リカバリー(その1)
• データサルベージ業者にデータ修復依頼

6. ヤケ酒

7. リカバリー(その2)
• アーカイブサイトからデーターゴリゴリ落として暫定復旧

8. 直接的原因
• Web Server VM の Export が失敗しており、Export データーが
作成されていなかった
• Export エラー表示されなかったのを信じてしまい、Export
データを確認していなかった

9. 間接的原因
• 移行作業のリスク分析が出来ておらず、リスク回避が
出来ていなかった
• データの多重保持が担保されておらず、事故によるデータ
ロスト対策が出来ていなかった

10. 問題点
• 手慣れた作業なので、手順作成しなかった
• 手順作成していなかったので、リスク分析/対策していなかった
• 単一データ保持状態になっているのに気が付かず、安易に作業
を進めた

11. 再発防止
• 慣れた作業でも手順を作り、データの多重保持が常時担保され
ているかを確認する(SPoFを無くす)
• オペレーションが確実に成功したかの確認をする
• オリジナル データー メディア(HDD)を作業前に取り外し
物理保護する

12. 3-2-1 ルール
• 3
• 3重にデーターを保持する(2つバックアップを取る)
• 2
• 2種類のメディアにバックアップする
• 1
• 1つは別の場所に置く

13. • 慣れが怖いのを、強い痛みを伴った再学習をしました orz