Mercado 3 p.11

“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
NOMBRE: Alcocer Janko Soledad Mairana
Codigos SIS: 201612753
Materia: MERCADOTECNIA III GRUPO: 21
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
1. INTRODUCCION
Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y
satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes,
buscar mayor participación de mercado, etc. Enfrentar cada uno de estos retos implica cubrir
necesidades de información mayores día a día y, aunque la estadística, la computación y la
ingeniería están muy desarrolladas, casi nunca se posee toda la información que se necesita para
tomar decisiones de marketing, esto es debido en gran parte a que la economía y las personas son
altamente variables. Esta dinámica, ligada a la necesidad de obtener utilidades, obliga a las
empresas a requerir más y mejor información y a diseñar sistemas que les permiten conseguirla y
administrarla de la mejor manera.
Para hacer eficiente el proceso de la información, conseguirla, analizarla y tomar decisiones
basados en ella, se desarrolla en las empresas, generalmente en el departamento de marketing, lo
que se conoce como sistema de información de marketing o mercadotecnia(1)
2.DESARROLLO
Cuando una empresa invierte demasiado tiempo y recursos en la investigación de mercado, lo
mejor es encontrar un sistema que pueda aprovechar esa inversión, para administrar e
implementar esa información de manera rápida, sencilla y automatizada. No importa si se trata de
una compañía pequeña o grande. Los datos pueden ser difíciles de manejar, y si no se tratan con
las herramientas adecuadas, pueden volverse un dolor de cabeza.
Si bien hay información que puede ser tratada de forma manual, llega un punto en que los datos
son demasiados para que puedan manejarlos las empresas de investigación de marketing. Los
gerentes y equipos de marketing no deberían pasar por este tipo de problemas. La buena noticia
es que existe el Sistema de Información de Marketing, que se postula como una gran alternativa
para lidiar con altos volúmenes de datos generados.
Evita perder tiempo y esfuerzo. Si actualmente tú y tu equipo no saben cómo aprovechar todos los
datos que la empresa está generando, entonces sigue leyendo para conocer por qué es urgente
que cuentes con un sistema de información de marketing que guíe tus próximas estrategias de
mercado.
Un Sistema de Información de Marketing (SIM) permite gestionar, rastrear y registrar cómo y con
quiénes estás creando una relación o conversación en torno a un producto o promoción. Gracias a
los datos obtenidos, es posible una mejor toma de decisiones para desarrollar y nutrir una relación
con tu audiencia objetivo.

Si el conocimiento es poder, entonces un sistema de información de marketing será la fuente que
te brinde toda la información que necesitas en tu empresa. Los datos son una clave estratégica
para la toma de decisiones, y contar con un sistema eficiente y confiable que te ayude
internamente te dará una ventaja competitiva sin igual.
Los objetivos más importantes que un sistema de información de marketing busca lograr son la
recopilación de datos internos relevante al proceso de marketing, actualización de información de
necesidades dentro de tu empresa y brindar diversidad y oportunidad de los datos generados por
marketing.
¿Para qué sirve un sistema de información de marketing?
Los datos de marketing son valiosos y un 88% de los especialistas de marketing que hacen uso de
ellos lo comprueban. Gracias a ellos, pueden mejorar sus resultados y comprender mejor a sus
clientes. Por ello, es importante contar con un proceso concreto para adquirir y manejar datos. Un
sistema de información de marketing brinda precisamente esa ventaja.
Entre otros de sus principales beneficios se encuentra el lograr que tus equipos de trabajo estén
más concentrados y tengas a la mano la información más importante de la organización en tiempo
real. Además, tu departamento de marketing y ventas pueden aprovechar:
Disposición rápida y menor inversión de tiempo en la búsqueda de información.
Alto volumen de almacenamiento de datos.
Obtención de información de diversas fuentes dentro del mismo sistema.
Actualizaciones constantes de la base de datos de la empresa.
Automatización de tareas para evitar trabajos manuales excesivos y obsoletos.
Segmentación de clientes y leads con base en resultados.
Identificación rápida de tendencias, problemas y oportunidades.
Para la obtención de estos resultados, se requiere una combinación de tecnología que organice y
dé forma adecuadamente a tu sistema de información de marketing. Los elementos y fuentes de
información serán aquellas herramientas que hagan esto posible.

Por ello, ahondaremos en la estructura básica de un sistema de información de marketing y cuáles
son los mejores canales de obtención de datos.
Los 3 elementos del sistema de información de marketing
Un sistema de información de marketing hace uso de tres elementos esenciales: personas,
máquinas y métodos, los cuales tienen las siguientes cualidades:
Personas: para que existan datos, deben existir personas que los brinden. Sobre todo a la hora de
tomar decisiones con base en sus requerimientos o necesidades.
Máquinas: se precisa de una tecnología adecuada para recolectar y procesar correctamente la
información. Y si bien hay información que puede ser manejada manualmente, existen
procesamientos mucho más grandes y complejos que necesitan una máquina para hacer los
análisis mucho más rápidos y eficaces.
Métodos: para una buena recolección de datos también se requieren estrategias óptimas y bien
ejecutadas. (2)
3. CONCLUSIONES
Por lo tanto y como conclusión, podemos decir que para tener un perfecto sistema de información
de marketing lo que debemos hacer es:
Si es posible económicamente, recoger los datos nosotros mismos(fuentes primarias), dado que
los obtendremos de forma que se adapten lo máximo posible a nuestras necesidades.
Deberemos asegurarnos de la correcta recogida de los datos. Hay que cerciorarse de que los datos
que obtengamos no están sesgados ni mal recogidos, para lo cual deberemos asegurarnos de que
el método de obtención de datos es el idóneo para nuestro sistema de información.
Finalmente, que la persona que contratemos para ser la encargada de interpretar dichos datos
(data scientist) tenga experiencia en el análisis de datos. Ya que del trabajo de esta persona y de
cómo realice los cruces de datos dependerá en gran medida la estrategia de la empresa deberá
usar los datos adecuados y gestionar la información para conseguir el mayor grado de calidad
posible en sus conclusiones.
Y por supuesto, aun siendo una PYME a pesar de la dificultad que reside en el hecho de instaurar
estos sistemas de información de marketing, es algo necesario y una inversión que a medio-largo
plazo conseguirá un importante retorno para la empresa.(3)

4. REFERENCIAS
1 https://www.monografias.com/trabajos82/sistema-informacion-de-marketing/sistema-
informacion-de-marketing.shtml
2 https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion-marketing
3 https://neoattack.com/porque-los-sim-son-indispensables-para-el-marketing/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=NxJfQQnLdP8
https://www.youtube.com/watch?v=-q8uYuMA9OQ
https://www.youtube.com/watch?v=ybPykD22nr0

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