L'intervento del Social Media Specialist Gianluca Punzi per classe V di SQcuola di Blog

1. #SQcuoladiblog
Socialize Your Event
Share Your Emotions

2. #SQcuoladiblog
Gianluca Punzi
Preparazione
Ex SQcuolista
Formatore
Social Media Specialist
Seo
Digital Pr
Socialize Your Event

3. #SQcuoladiblog
Preparazione
Socialize Your Event

4. #SQcuoladiblog
30 Anni di Concerti
Anni 60 Produzioni opera nel campo della musica dal vivo e
dei grandi eventi da oltre trent'anni in tutto il sud Italia ed in
particolare in Campania.
Preparazione
Siamo stati artefici, nella nostra lunga storia, di concerti dei piu'
grandi nomi del panorama musicale mondiale e nazionale: Pink
Floyd, Paul McCartney, Dire Straits, Simple Minds, Prince, Elton
John, Eric Clapton, Guns & Roses, Sting, Tina Turner, Vasco
Rossi, Claudio Baglioni, Pino Daniele solo per citarne alcuni.
Franco Troiano e' riuscito neglia anni '80-'90 in quello che,
pensandoci oggi, sarebbe stata pura utopia, rendere Cava
de'Tirreni, piccolo centro di provincia, capitale della musica dal
vivo.
Il suo sogno ed il suo lavoro continuano nel nostro impegno con
l'umilta' di chi e' consapevole di aver avuto un grande maestro...
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5. #SQcuoladiblog
Obiettivo
Necessità di raggiungere il grande pubblico attraverso i social
Durata
4/6 mesi di contratto di prova e rinnovo del contratto di consulenza in base ai
risultati ottenuti
Keyword
Le parole chiave individuate dal cliente sono essenzialmente tre,
sobrietà, eleganza, qualità..In sintesi buon senso e think different...
Preparazione
Target
Il target individuato risiede in Campania ed in Basilicata, ed è abbastanza
trasversale dal punto di vista anagrafico (16/60 anni)
Plus
Presenza di un ufficio stampa con cui coordinarsi per le attività di comunicazione.
Fortemente radicato sul territorio. Il titolare della società ricopre ruoli di rilievo
all'interno di Asso Musica (Associazione di Categoria)
Minus
Anni 60 Produzioni non è riconosciuto come brand.
Gli eventi che organizza sono molto noti in Campania ma non associati al brand
(vedi concerti Pink Floyd, Tina Turner etc etc etc).
Competitor
Promoter locali e produttori nazionali: The Base, Zed Live, Live Nation, F&P.
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6. #SQcuoladiblog
8 febbraio 2012
Preparazione
Socialize Your Event

7. #SQcuoladiblog
Concept
Rendere gli spettatori del concerto prosumer, non
semplici fruitori dell'evento, ma narratori dell'esperienza
vissuta attraverso i social network.
Preparazione
Lavorare sui social network come una fusione fra l'ufficio
stampa ed il customer care, ovvero fornire risposte alle
domande degli utenti in tempo reale, ma allo stesso tempo
comunicare come un ufficio stampa, cercando di colmare
la distanza fra chi vive l'evento e l'azienda.
Fornire la possibilità di vivere l'evento anche a chi non è
presente offrendo un racconto in tempo reale. Il racconto
dell'evento attraverso contenuti testuali e multimediali,
consente di far rivivere l'esperienza in un secondo
momento anche a chi ha già partecipato all'evento.
Socialize Your Event

8. #SQcuoladiblog
Su cosa si è fondata il nostro concept?
Return On Experience
Una interazione che produca positività, tale da influenzare
e incrementare il passa parola, allora questo si chiama
ROE "Return On Experience"
Preparazione
Fonte: David Johnson Forget About ROI, Start Thinking About 'ROE'
Socialize Your Event

9. #SQcuoladiblog
Return On Experience
La differenza tra ciò che la gente si aspetta e il livello
di servizio ricevuto, tale da determinare se questi
parleranno di te in positivo o negativo.
Ovviamente è chiaro che se non sei in grado di
soddisfare le aspettative, il passa parola sarà
Preparazione negativo, ma nel caso invece che sei in grado di
andare oltre le aspettative, allora.......qualcosa di
magico potrebbe iniziare, ovvero fedeltà del cliente e
referenze in relazione al tuo business
Fonte: Alberto Correra Dimentica il ROI inizia a pensare al ROE
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10. #SQcuoladiblog
Dove posizionarsi e perchè?
Preparazione
Community
Artisti
Socialize Your Event
Story telling

11. #SQcuoladiblog
1. Creazione pagina
2. Social Media Optimization
3. Strategia di engagement
4. Pianificazione contenuti
Socialize Your Event

12. #SQcuoladiblog
1. Creazione account
2. Social Media Optimization
3. Strategie di engagement
4. Pianificazione contenuti
Socialize Your Event

13. #SQcuoladiblog
1. Creazione account
2. Social Media Optimization
3. Strategia di engagement
Socialize Your Event

14. #SQcuoladiblog
Obiettivi Raggiunti
1. Riconoscibilità del Brand
2. Engagement
3. Community
4. SN = Customare Care
5. Stiamo ancora lavorando! ;)
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15. #SQcuoladiblog
Sei parole
Socialize Your Event

16. #SQcuoladiblog
Team
Socialize Your Event

17. #SQcuoladiblog
Come formare la tua
squadra?
Socialize Your Event

18. #SQcuoladiblog
Lo Stratega
(in outsourcing)
Con intervento spot e
supervisione continuata in
appoggio al community
manager.
Colui che individua la
strategia social.
4 le figure fondamentali in un Social Media Team
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19. #SQcuoladiblog
Il Grafico
(in outsourcing o interno)
Con intervento spot
quando necessario.
L’anima creativa del team.
4 le figure fondamentali in un Social Media Team
Socialize Your Event

20. #SQcuoladiblog
Lo
Sviluppatore
(in outsourcing o interno)
Con intervento spot
quando necessario.
L’anima tecnica del team.
4 le figure fondamentali in un Social Media Team
Socialize Your Event

21. #SQcuoladiblog
Il Community
Manager
(interno)
Risorsa interna dedicata a tutta la
gestione quotidiana e
continuativa del piano di
social media marketing,
con la supervisione dello stratega
e un rapporto diretto con grafico
e sviluppatore.
4 le figure fondamentali in un Social Media Team
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22. #SQcuoladiblog
Socialize Your Event

23. #SQcuoladiblog
Cosa può succedere?
- Ritardi
- Problemi di comunicazione interna
- Assenza di connessione
- Problemi con le strumentazioni
- Cambiamenti improvvisi ed inaspettati
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24. #SQcuoladiblog
Socialize Your Event

25. #SQcuoladiblog
Socialize Your Event

26. #SQcuoladiblog
Storytelling
Socialize Your Event

27. #SQcuoladiblog
Cit. John Steinbeck
Socialize Your Event

28. #SQcuoladiblog

29. #SQcuoladiblog
Definisci obiettivi
- Specific
- Measurable
- Attainable
- Relevant
- Timed

30. #SQcuoladiblog
Rivolti ad un audience ben identificata e ad uno specifico obiettivo

31. #SQcuoladiblog
Quantificabili, bisogna identificare le giuste metriche

32. #SQcuoladiblog
Realisticamente raggiungibili

33. #SQcuoladiblog
Pertinenti rispetto al mercato di riferimento

34. #SQcuoladiblog
Definiti rispetto ai tempi di raggiungimento.

35. #SQcuoladiblog
Customer Care

36. #SQcuoladiblog
#sossodisfazioni ;)

37. #SQcuoladiblog
Socialize Your Event

38. #SQcuoladiblog
Evitiamo scelte d'effetto :)
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39. #SQcuoladiblog
Socialize Your Event

40. #SQcuoladiblog
gianluca.punzi
Barbarossa78
Barbarossa78
gianlucapunzi
gianlucapunzi@gmail.com
Per tutto il resto c'è
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