Keynote Salesforce no Evento Essentials para Desempenho de Vendas. 18/Ago/2015. #AcelereVendas

2. Bem-vindos!
Eventos Desenhados por Vocês, para Vocês
Daniel Hoe
Diretor de Marketing

3. Pesquisa com 2,300 líderes globais de Vendas
www.salesforce.com/stateofsales

4. Obrigado aos nossos Patrocinadores

5. Daniel Chamoun
Regional Vice-President,
Enterprise Business Unit
3 Melhores Práticas para a
Excelência em Vendas

6. Isenção de Responsabilidade (“Safe Harbor”)
Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se
qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou
implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções
futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer
declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de
tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço,
novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de
crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com
fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado,
nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso
pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras
informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual, no Formulário 10-K do
ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros documentos que contêm divulgações
importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no nosso site.
Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis atualmente e talvez
não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões com base em recursos atualmente
disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações de intenções futuras.

7. Nossa Missão:
Pioneiro e Evangelista de Cloud Computing
HOJE1960s 1980s
z
Mainframe
Cliente / Servidor
Novo
Modelo de
Filantropia
Novo
Modelo de
Negócios
Novo
Modelo
Tecnológico
Cloud

8. Plataforma Escalável de Metadados
Seus Metadados
Sua "UI" | Sua Lógica | Seus Objetos
Seus Dados
Customizações Protegidas
Privado e Seguro
Única Base de Código Atualizações Automáticas | 47 releases
4M
Apps de Clientes Apps de ISVs2,700

9. A 6a Maior Empresa de Software no Mundo
EMPRESA MAIS
INOVADORA DO MUNDO
16,000
Colaboradores
$6.0B
Receita Recorrente 2015
2013 • 2014 • 2015 2008 • 2009 • 2010
2011 • 2012 • 2013
2014 • 2015
2011 • 2012
2013 • 2014

10. Social
Móvel
Cloud
Ciência de
Dados
Conecte-se com seus Clientes
de Forma Inovadora
Milhares Milhões TrilhõesBilhões
“coisas”
conectadas
Interações
de clientes
SNA
Terminal
Mainframe
LAN/WAN
Cliente
Servidor

11. Customer Success Platform
Conecte-se com seus Clientes de forma Inovadora
Sucesso do Cliente
Ignite SP’sSIsCSMs ISVs
Solução Completa de CRM
Nuvem “Multitenant”, Infra-estrutura
Compartilhada
Ecossistema Aberto
Pessoas
PlataformaAplicativos

12. #AcelereVendas
Vendas

13. Venda através de Qualquer
Dispositivo
Aumente a
Produtividade
Venda de Forma
Integrada
3 Melhores Práticas para a Excelência em Vendas

14. Venda através de Qualquer
Dispositivo
3 Melhores Práticas para a Excelência em Vendas

15. Em 2017, 65% das
organizações de vendas
utilizarão smartphones
para aumentar a adoção
dos usuários e melhorar
a qualidade da
informação dos sistemas
de automação de vendas
Fonte: Gartner “Predicts 2015:CRM Sales”, Robert DeSisto, 2014
Lugar de Vendedor é no Cliente

16. Disponível em:
Today Notes Events TasksNews
Seu Vendedor precisa de Aplicativos de Produtividade

17. Crie processos de vendas
personalizados conforme o estágio de
venda.
Foque nas informações mais relevantes.
Guie a sua Equipe com Processos Personalizados de Vendas

18. Aumente a
Produtividade
3 Melhores Práticas para a Excelência em Vendas

19. Utilize Painéis Gerenciais para Gestão de Dados e Atividades
Crie métricas transparentes e obtenha compromisso do seu time
Painel “Arrume o seu Quarto” Painel de Gestão de Atividades

20. 1. “Se não está no Salesforce, não existe”
2. Atualize a previsão de vendas periodicamente
3. Mantenha as oportunidades atualizadas
4. Personalize o aplicativo
Dicas para uma Previsão de
Vendas Eficiente
Melhore a Precisão dos seus “Forecasts”

21. Bloqueie potenciais registros duplicados de clientes
potenciais e contatos
Regras e mapeamentos de campos Personalizados
Validação em qualquer dispositivo
Mantenha os Dados Limpos com Alertas de Duplicidade e
Bloqueios de Registro

22. Aumente a produtividade através da integração com
Office365
Gerencie sua caixa de entrada com a aplicação da
Salesforce para Outlook
Sincronize seu calendário, contatos e tarefas
Colabore em arquivos através da integração com
Sharepoint
+
Conecte a gestão das vendas com os aplicativos do dia-a-dia

23. Venda de Forma
Integrada
3 Melhores Práticas para a Excelência em Vendas

24. Crie micro-campanhas para os principais clientes
potenciais
Identifique os melhores clientes potenciais com regras
de pontuação
Atribua corretamente cada cliente potencial nas
campanhas
Obtenha uma melhor qualificação de clientes
potenciais com segmentação e conteúdo
personalizado
Transforme o Vendedor em um “Marketeiro”

25. Empodere os clientes com ferramentas de auto-
atendimento
Saiba quais são as ocorrências críticas antes de entrar em
uma reunião com o cliente
Facilite a manutenção e as renovações
Tenha clientes satisfeitos e fidelizados
Mantenha uma ótima relação com seus clientes através
de um ótimo serviço
Integre Vendas e Atendimento ao Cliente

26. 2,700+ aplicações em modelo nuvem e com mobilidade
Soluções para todo o tipo de necessidade
Acesso Fácil e simples
Transforme Seu Negócio com Aplicações
Poderosas
Contratos· Pagamento de Incentivos ·
Cotações· Pedidos de Venda · Gestão de
Territórios · Gestão de Canais · Inteligência
de Vendas · Assinatura Eletrônica ·
Performance de Vendas
Integração entre Vendas e todas as Funções da Empresa

27. Ferramentas Digitais de
Apoio à Vendas
Centro de Recursos
de Vendas
Indicação de
Clientes Potenciais
Construa o seu próprio aplicativo móvel de vendas!

28. Venda através de Qualquer
Dispositivo
Aumente a
Produtividade
Venda de Forma
Integrada
3 Melhores Práticas para a Excelência em Vendas

29. Gustavo Fagundes
Solution Engineer
Maurício Oliveira
Solution Engineer
O Futuro de Vendas
com o Sales Cloud

30. Customer Success Platform
A Aplicação de Vendas #1 do Mundo
Mais Pipeline Mais Produtividade de Vendas Mais Conhecimento

31. 9 anos consecutivos de liderança em Automação de Vendas
The Gartner Magic Quadrant is copyrighted 2015 by Gartner,
Inc., and is reused with permission. The Magic Quadrant is a
graphical representation of a marketplace at and for a specific
time period. It depicts Gartner’s analysis of how certain
vendors measure against criteria for that marketplace, as
defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor,
product or service depicted in the Magic Quadrant, and does
not advise technology users to select only those vendors
placed in the “Leaders” quadrant. The Magic Quadrant is
intended solely as a research tool, and is not meant to be a
specific guide to action. Gartner disclaims all warranties,
express or implied, with respect to this research, including any
warranties of merchantability or fitness for a particular
purpose. This Magic Quadrant graphic was published by
Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be
evaluated in the context of the entire report. The Gartner
report is available upon request from salesforce.com.
Gartner Magic Quadrant for
Sales Force Automation
9 July 2015 ID:G00269153
Analyst(s): Robert P. Desisto, Tad Travis

32. Demonstração Sales Cloud

34. Camila Securato
Diretora Comercial e de
Marketing

35. Obrigado!
#AcelereVendas