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INTRODUZIONE AL
DIGITAL MARKETING
e
MAILCHIMP
IL MONDO
CAMBIA
(E NON SIAMO GIA’CAMBIATI)
BENVENUTI!
SONO THOMAS.
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
IL MONDO
CAMBIA
(E NON SIAMO GIA’CAMBIATI)
2 MONDI PARALLELI
MONDO OFFLINE MONDO ONLINE
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
UN NUOVO APPROCCIO
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
ALLA SCOPERTA DEL
DIGITAL MARKETING
MARKETING
CORPORATE
MARKETING
BUSINESS
DEVELOPMENT
MARKETING
COMMUNICATION
MARKET
RESEARCH
PRODUCT
MARKETING
DIGITAL
MARKETING
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
DIGITAL MARKETING
SOCIAL MEDIA
MARKETING
WEB
DEVELOPMENT
CONTENT
MARKETING
EMAIL
MARKETING
ONLINE
ADVERTISING
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
OBIETTIVO:
VENDERE!
LO SCHEMA
FUNZIONALE
FACEBOOK
EMAIL
SITO WEB
CONTATTO
CLIENTE
1.
FONTI DI TRAFFICO
2.
LANDING PAGES
3.
CALL TO ACTION
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
FACEBOOK
EMAIL
1.
FONTI DI TRAFFICO
Definizione: il luogo virtuale dal quale attingere al fine di
dirigere il potenziale cliente in uno spazio web specifico.
1. Acquisire nuovi potenziali clienti
2. Interagire con i medesimi
1. Risvegliare i dormienti del DB
2. Instaurare un rapporto di fiducia
3. Favorire la vendita di prodotto/servizi
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
1. Fornire informazioni commerciali online
2. Reperire il cliente
3. Facilitare la vendita di prodotti/servizi
SITO WEB
2.
LANDING PAGES
Definizione: uno spazio web di proprietà dell’azienda
nel quale sono presenti pagine specifiche divise per
prodotto/servizio che “parlano” il linguaggio specifico del
target selezionato.
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
1. Creare database digitali di clienti
2. Concretizzare la vendita
Definizione: l’obiettivo strategico inerente ogni
campagna digitale di vendita e/o acquisizione clienti.
CONTATTO
CLIENTE
3.
CALL TO ACTION
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
ESEMPI
FUNZIONALI
(E FUNZIONANTI)
FACEBOOK
1.
FONTE DI TRAFFICO
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Marketing:Start!
SITO WEB/SEZIONE DEDICATA
2.
LANDING PAGE
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
PROVA GRATUITA + ISCRIZIONE MENSILE
3.
CALL TO ACTION
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
COME TROVARE CLIENTI
CON L’EMAIL MARKETING
FACEBOOK
EMAIL
SITO WEB
CONTATTO
CLIENTE
1.
FONTI DI TRAFFICO
2.
LANDING PAGES
3.
CALL TO ACTION
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
PRINCIPI BASE (parte 1)
IL PARADIGMA DELLA CAMPAGNA
COMPETENZA
+
ORGANIZZAZIONE
+
COSTANZA
= RISULTATI
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Marketing:Start!
PRINCIPI BASE (parte 2)
LO STRUMENTO DI LAVORO EMAIL
NO SPAM
+
MARKETING ORIENTED
+
MONITORAGGIO
= RISULTATI
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
EMAIL MARKETING
DUE TIPOLOGIE DI CAMPAGNA
DIRECT EMAIL MARKETING (DEM) NEWSLETTER
STRAORDINARIA
TARGET FORZATO
PERIODICITA’
TARGET SPONTANEO
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
STRUMENTI: MAILCHIMP
12.000 INVII MESE
STATISTICHE AVANZATE
GRATUITO
USER FRIENDLY
ALTO LIVELLO DI ANTISPAM-RATING
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
GRAFICA AVANZATA
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
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ANALISI AVANZATA (parte 1)
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
ANALISI AVANZATA (parte 2)
STEP 1
APERTURA
ACCOUNT
MAILCHIMP
PIANO DI LAVORO
INSERIMENTO
DATABASE
NELLE LISTE
CREAZIONE
LISTE
SPECIFICHE
STEP 2
CREAZIONE
DEL
PALINSESTO
STEP 3
CREAZIONE
EMAIL
DI PROVA
INVIO
CAMPAGNA
EMAIL
CONTROLLO
E
MONITORING
a. b. c.
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
SELEZIONE
PRODOTTI/
SERVIZI
SCELTA
DELLE LISTE
CORRELATE
STEP1
APERTURA ACCOUNT MAILCHIMP
INSERIMENTO DATABASE NELLE LISTE
CREAZIONE LISTE SPECIFICHE
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione A e B
dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
!
STEP2
SELEZIONE PRODOTTI/SERVIZI
SCELTA DELLE LISTE CORRELATE
CREAZIONE DEL PALINSESTO
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione C
dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
!
STEP 2
SELEZIONE
PRODOTTI/
SERVIZI
a.
Rispondi alle seguenti domande sul prodotto/
servizio:
1. Quale è il prodotto/servizio del quale
conosco meglio le utilità?
2. Ho già dei clienti che hanno acquistato o
mostrato interesse nei confronti di questo
prodotto servizio?
3. Ho già del materiale in formato foto/video
del prodotto/servizio?
IL MODELLO QSF
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
STEP 2
SCELTA
DELLE LISTE
CORRELATE
b.
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
SUB LISTING
ANAGRAFICA
COMPLETA
ANAGRAFICA
COMPLETA
LISTA
A
LISTA
B
LISTA
C
LISTA
D
LISTA
E
LISTA
F
STEP 2
CREAZIONE
DEL
PALINSESTO
c.
Per organizzare una comunicazione efficace
di email marketing è necessario creare un
palinsesto, ossia un piano organizzato che
abbia:
- Date e orari fissi
- Argomenti determinati
IL PALINSESTO
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
STEP 2
CREAZIONE
DEL
PALINSESTO
c.
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
IL PALINSESTO EXPLAINED
GENNAIO FEBBRAIO MARZO
EducativaInformativa Commerciale Eventi
Sett.1
Sett.2
Sett.3
Sett.4
STEP 2
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
I TEMI
Informa il cliente sul
prodotto spiegandone le
caratteristiche
Informativa
Commerciale Eventi
Educativa
Educa il cliente sul
know-how che
l’imprenditore ha sul
servizio/prodotto
E’ un atto di vendita al
cliente vero e proprio
in formato Email
Collega il prodotto/
servizio ad eventi noti al
target di riferimento come
festività/expo/news
STEP 2
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
ESEMPIO DI PALINSESTO
STEP3
CREAZIONE EMAIL DI PROVA
INVIO CAMPAGNA EMAIL
CONTROLLO E MONITORING
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione C, D ed E
dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
!
STEP 3
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
LE PARTI DI UNA EMAIL
Mittente Oggetto Anteprima
Immagine Titolo
Sotto Titolo Testo Call-to-Action
Visualizzatore
STEP 3
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Marketing:Start!
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Mittente Oggetto Anteprima
COME VENGONO LETTE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Marketing:Start!
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
COSA SI CHIEDONO I DESTINATARI
CHI ME LA INVIA
+
COSA VUOLE FARMI FARE
+
PERCHE’ DOVREI FARLO
STEP 3
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Marketing:Start!
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Mittente
Oggetto
Anteprima
COME VENGONO LETTE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
COME SCRIVERE LE EMAIL
Anteprima
Visualizzatore
Immagine
Titolo
Sotto Titolo Testo
Call-to-Action
STEP 3
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Mittente
Utilizza un nome
proprio! Le persone si
fidano delle persone,
non dei brand!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Oggetto
Utilizza slogan sintetici
che non solo
incuriosiscano il
ricevente ma facciano
capire esattamente la
ragione per cui è stata
inviata l’email!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Anteprima
Utilizza lo stesso incipit
che userai nel testo
principale della email!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Visualizzatore
Utilizza la frase
standard:
Se non visualizzi
correttamente questa
email clicca qui
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Immagine
Utilizza immagini
semplici
(preferibilmente senza
testo) che spieghino il
concetto principale del
corpo mail!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Titolo
Scrivi un titolo
prendendo spunto dai
titoli dei giornali!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Sotto Titolo
Come per il titolo
prendi spunto dai titoli
dei giornali!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Testo
Scrivi il testo
utilizzando lo schema:
INTRODUZIONE
ELENCO PUNTATO
CONCLUSIONE
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
c
Call-to-Action
La call-to-action segue 2
specifiche determinate:
1. COLORE:
Utilizza questi 3 colori
ARANCIONE
VERDE
BLU
2. FRASE ESPLICATIVA:
Scrivi nel tasto cosa
avverrà cliccandoci!
Si, voglio ricevere informazioni!Esempio:
COME SCRIVERE LE EMAIL
INVIARE LA
PRIMA CAMPAGNA
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione D
dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
!
CONTROLLARE I
CAMPAIGN RESULTS
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione E
dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
!
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Subscribers Aperture Click>= 30% >= 5%
1. Torna alla dashboard principale
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Aperture >= 30%
2. Clicca su OPENS per vedere chi ha aperto la tua email
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Marketing:Start!
Aperture Rating
3. Controlla aperture e rating
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Click >= 5%
4. Torna alla dashboard principale e clicca su CLICKS
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
Link Inseriti Percentuali
5. Controlla il numero di TOTAL CLICKS e UNIQUE CLICKS; successivamente clicca
su UNIQUE CLICK per controllare il dettaglio
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
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Marketing:Start!
Aperture Rating
6. Controlla le email di chi ha cliccato ed il rating corrispondente
ESEMPI EMAIL
A NEGOZIO!
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
COME CRESCE IL DB
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
TITOLI EMAIL RISULTATI
LA NOSTRA TOP 5
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
TITOLI EMAIL RISULTATI
EMAIL TOP
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Marketing:Start!
Anteprima Visualizzatore
Immagine
Titolo
Sotto Titolo
Testo
Call-to-Action
Prodotto1 Prodotto2 Prodotto3
CTA3CTA2CTA1
Modello
Base
Variazione
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Marketing:Start!
Anteprima
Visualizzatore
Immagine
Titolo
Sotto Titolo Testo
Call-to-Action
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Prodotto
Specifico
Call-to-Action
Specifica
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TITOLI EMAIL RISULTATI
EMAIL TOP
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Variazione
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Titolo
Sotto Titolo
Testo
Call-to-Action
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Titolo
Testo Call-to-Action
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EMAIL TOP
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Marketing:Start!
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Marketing:Start! per gli Affiliati Buffetti

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