El documento define la auditoría administrativa, describe sus objetivos en el sector público y privado, y su importancia para evaluar el desempeño organizacional. Explica los principios, tipos y enfoques de la auditoría administrativa, así como los factores clave a revisar durante el proceso como la estructura organizativa, políticas, sistemas y métodos de control de una organización.
2. DEFINICION
Es un examen crítico (pero no mecánico)
que se realiza con el fin de evaluar la
eficacia y eficiencia de una sección, un
organismo, etc.; con el propósito de
precisar su nivel de desempeño y
oportunidades de mejora.
3. OBJETIVO
SECTOR PÚBLICO:
O Determinar si la organización está operando
eficientemente para cumplir con los objetivos
que tiene encomendados dentro de la
Administración Pública.
SECTOR PRIVADO:
O Constituye una búsqueda para localizar los
problemas relativos a la eficiencia dentro de
la organización.
4. IMPORTANCIA
La evaluación del desempeño organizacional es
importante pues permite establecer en qué grado
se han alcanzado los objetivos, que casi siempre
se identifican con los de la dirección. Además de
esto, también se valora la capacidad y lo apropiado
a la práctica administrativa. Es necesaria una
evaluación integral, es decir, que involucre los
distintos procesos y propósitos que están
presentes en la organización. Debido a esto, cada
auditoria administrativa deberá realizarse de forma
distinta dependiendo de la organización.
5. PRINCIPIOS:
1. Sentido de la evaluación.
2. Importancia del proceso de
verificación
3. Habilidad para pensar en términos
administrativos
7. AUDITORIA
EXTERNA
Es el examen crítico, sistemático y detallado hecho por una
persona o firma independiente de capacidad profesional
reconocidas, utilizando técnicas determinadas y con el objeto
de emitir una opinión independiente sobre la forma como
opera el sistema, el control interno del mismo y formular
sugerencias para su mejoramiento.
Se lleva a cabo cuando se tiene la intención de publicar el
producto del sistema de información examinado con el fin de
acompañar al mismo una opinión independiente que le dé
autenticidad y permita a los usuarios de dicha información
tomar decisiones confiando en las declaraciones del Auditor.
8. AUDITORIA
INTERNA
La auditoría Interna es el examen
crítico, sistemático y detallado de un sistema de
información de una unidad económica, realizado
por un profesional con vínculos laborales con la
misma, utilizando técnicas determinadas y con el
objeto de emitir informes y formular sugerencias
para el mejoramiento de la misma. Estos informes
son de circulación interna y no tienen
trascendencia a los terceros pues no se producen
bajo la figura de la Fe Pública.
9. • los objetivos.
• planes y programas de la empresa.
• su estructura orgánica y funciones.
• sus sistemas, procedimientos y controles.
• el personal y las instalaciones de la empresa.
• el medio en que se desarrolla.
En función de la eficiencia de operación y el
ahorro en los costos.
OLa Auditoría Administrativa
involucra revisión de:
10. LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA
DEBE DETERMINAR:
• Formas
organizacionale
s
• Planificación de
actividades
• División del
trabajo.
• Grado y tipo de
mecanismos de
control
• Condiciones del
entorno
• Relaciones
interpersonales
• Relaciones de
empresa y
miembros
• Expectativas
laborales de los
empleados
• Exigencias de la
empresa
• Definición y
claridad de las
metas
• Grado de
acuerdo entre
las metas
organizacionale
s y las metas de
los subsistemas
• Sistemas de
comunicaciones
• Sistemas de
manejo y
solución de
conflictos
11. ENFOQUES DE LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA.
Primera corriente: un examen de la estructura de
control. Los que están a favor de esta corriente
sostienen que la auditoría operativa (no aceptan el
término administrativa) debe ser considerada un
examen de los “controles” o “medios” utilizados
para realizar la función de que se trate.
(Cadmus, Choi, Churchill y Cyert, Seiler)
Segunda corriente: un examen total de la
estructura y comportamiento de un organismo
social:
• principales exponentes
(Leonard, Norbeck, Buckley, Compfield, Chap
man y Alonso, Fernández Arena, Perel, etc.)
12. Uno de los precursores más importantes de
la Auditoria Administrativa, manifiesta que el
OBJETIVO PRINCIPAL de la misma es:
…”Descubrir deficiencias o irregularidades
en cualquiera de los elementos
examinados, y señalar las posibles mejoras.
Su fin es ayudar a los dirigentes a lograr la
más eficiente administración de las
operaciones.”
WILLIAM P. LEONARD
13. LA AUDITORIA COMO SERVICIO
ESPECIALIZADO
AI realizar el análisis detallado de la empresa
a través de todas las funciones
examinadas, empleando siempre el método
científico, el auditor administrativo se
convierte en una de las pocas personas de la
empresa que conoce, desde un punto de
vista independiente, las mas profundas
habilidades y métodos de varios
departamentos. WILLIAM P. LEONARD
14. Desperdicios o ineficiencia
Mejores métodos
Mejores elementos de control
Operaciones más eficientes
Mejor uso de Activos fijos y Elementos
Humanos
REVISION Y EVALUACION DE UNA
EMPRESA PARA DETERMINAR:
WILLIAM P. LEONARD
15. ENFOQUE DE AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
Al efectuar la Auditoría Administrativa
es importante tener un ENFOQUE
SISTÉMICO de la organización el cuál
nos permitirá determinar las
fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades de la empresa, así
como determinar otros indicadores
valiosos de gestión.
WILLIAM P. LEONARD
16. FACTORES A REVISAR Y
EVALUAR
Planes y objetivos
Examinar y discutir con la dirección el
estado actual de los planes y objetivos.
Antes de que el auditor pueda valorar
la eficiencia de una operación, es
necesario entender bien los planes y
objetivos generales de una empresa.
WILLIAM P. LEONARD
17. Estructura orgánica
Es vital una planeación constante de la estructura
orgánica, para satisfacer los objetivos y futuras
necesidades de la empresa.
Las deficiencias en la estructura orgánica son
comunes en muchas empresas, entre ellas están:
a) Estructura mal proyectada para satisfacer
necesidades especificas de la empresa.
b) Funciones no coordinadas y controladas.
c) Falta de delegación y autoridad y responsabilidad
en forma apropiada.
WILLIAM P. LEONARD
18. Política
Son esenciales para una administración eficaz.
Determinar las intenciones de la dirección y
constituir principios orientadores que contribuyan
a que la empresa pueda seguir un camino
planeado para alcanzar sus objetivos.
Las políticas dadas a conocer por escrito y
comunicadas debidamente sirven para uniformar y
coordinar a toda la organización.
WILLIAM P. LEONARD
19. Sistemas y procedimientos
AI examinar cualquier sistema o procedimiento, el auditor
debe tener en cuenta su propósito y su forma de decidir
sobre sus meritos con respecto ala manera en que sirve a la
empresa. Un sistema o procedimiento eficiente puede
resultar costoso entorpecer operaciones.
Lo que importa es cerciorarse de que el sistema o
procedimiento este proyectado de modo que se obtengan los
resultados deseados, debe determinarse lo que se esta
haciendo, donde, como, cuando y por quien; cada paso
individual en el proceso debe ser estudiado y evaluado.
WILLIAM P. LEONARD
20. En todo renglón de
comercio, industria, servicio, se encuentran
métodos de control en pleno
funcionamiento.
Son medios por los cuales la dirección
obtiene ciertos resultados para
consecuencia coordinada y hacer que el
trabajo se realice en la forma proyectada.
Todo método de control, dentro de una
empresa, comprende la comparación del
desempeño real contra el esperado, trátese
de objetivo, norma, etc.
Métodos de control
WILLIAM P. LEONARD
21. Es igualmente importante un
constante examen, análisis y
evaluación de los medios de
operación.
En lo que respecta a mana de
obra, hay que determinar la fuerza
del trabajo básico con objeto de
satisfacer las necesidades de sus
clientes, la empresa comercial
debe planear y determinar su línea
de mercancías y
existencias, mantener normas de
calidad, planear las promociones
de ventas, publicidad, venta
directa y supervisión, etc.
Formas de operación
WILLIAM P. LEONARD
22. Personal, equipo Físico y su Disposición
Estudiar las necesidades
generales de personal y
su aplicación al trabajo
en el área sujeta a
evaluación.
Determinar si podrían
llevarse a cabo mejorías
en la disposición del
equipo para una mejor o
más amplia utilidad del
mismo.
WILLIAM P. LEONARD
23. Estudio preliminar
Programa de auditoria
Investigación
Análisis, interpretación y
síntesis
Preparación del informe
Discusión con los
directamente afectados
Informe final a la dirección
Revisión sistemática
Método de William P. Leonard
24. CRITERIOS GENERALES DE
ACTUACIÓN
Que la auditoria administrativa debe versar sobre algo
objetivo y mensurable
Que debe referirse al presente y al pasado, pero no al
futuro
Que debe producir un resultado que sea comprensible y
útil para las diversas categorías del público interesado.
Los siguientes criterios básicos que Burton sostiene que deben
ser tomados en cuenta son:
JHON BURTON
ENFOQUE DE
JOHN BURTON
25. DICTAMEN DEL AUDITOR
ADMINISTRATIVO
Alcance
Evaluación de la actuación gerencial
pasada
Evaluación de la actuación gerencial actual
Burton cree que es prematuro aun sugerir un
modelo de dictamen, pero estima que el mismo
debería incluir tres secciones básicas:
JHON BURTON
27. ENFOQUE DE FERNANDEZ
ARENA
“La Auditoria administrativa es la revisión
objetiva, metódica y completa de la satisfacción
de los objetivos institucionales; con base en los
niveles jerárquicos de la empresa; en cuanto a
su estructura y la participación individual de los
integrantes de la institución”.
FERNANDEZ ARENA
28. EL ANÁLISIS
ENFOQUE DE FERNANDEZ
ARENA
LA REALIZACION DE LA
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
OBJETIVO
S
PROCESO
ADMINISTRATIV
O
RECURS
OS
29. Revisiónobjetiva,metódicaycompleta.
De la satisfacción
de los objetivos
Institucionales:
Con base en:
niveles
jerárquicos
SERVICIO
DERECHOHABIENTES
USUARIOS
CONSUMIDORES
SOCIAL
ECONOMICO
COLABORADORES
GOBIERNO
COMUNIDAD
ACREEDORES
INVERSIONISTAS
INTEGRACION
EFICIENCIA
PARTICIPACION
INDIVIDUAL DE
LOS INTEGRANTES
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FISICOS
ORGANIZACION
PLANEACION
IMPLEMENTACION
CONTROL
COORDINACION SEGUNDO
GRUPO
PRIMER
GRUPO
TERCER
GRUPO
CUARTO
GRUPO
QUINTO
GRUPO
ENFOQUE DE FERNANDEZ
ARENA
FERNANDEZ ARENA
30. ENFOQUE DE CERVANTES ABREU
El objetivo de la auditoria
administrativa:
Es contribuir a la mayor
eficiencia y más economía
y
productividad, operacione
s bajo controles efectivos
y buscar en el estudio de
las causas de esas
operaciones en la
estructura de la empresa. CERVANTES ABREU
31. La auditoría
administrativa debe
llevarla a cabo un
equipo de
especialistas
profesionales en
coordinados por un
licenciado en
administración, auxilia
dos por el personal de
la empresa.
Para Cervantes
Abreu el desarrollo de
la auditoría
administrativa
comprende cuatro
pasos:
ENFOQUE DE CERVANTES ABREU
CERVANTES ABREU
RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y
VERIFICACIÓN DE LOS DATOS
ESTUDIO DE LA
ORGANIZACIÓN Y
COORDINACION DE LAS
FUNCIONES DE LA EMPRESA
REVISION Y EVALUACION DE
CONTROL INTERNO.
INFORME Y RECOMENDACIÓN
32. Enfoque Jackson Martindell
Diseñó un cuestionario de 301 preguntas
que abarcaba 10 áreas organizacionales
que debían revisarse, con un esquema
valorativo de 10 mil puntos sobre la calidad
de la gerencia:
• Funciones económicas
• Estructura de la empresa
• Porcentaje de ganancias
• Honestidad hacia los
accionistas
• Investigación y desarrollo
• Investigación y desarrollo,
• Directores
• Capacidad ejecutiva
• Políticas fiscales
• Eficiencia de la producción
• Empuje de las ventas.
