Đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên một bài mẫu báo cáo thực tập ngành thương mại điện tử 9 điểm hoàn toàn miễn phí mà các bạn không nên bỏ qua . Các bạn sinh viên cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin qua zalo : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA THƯƠNG MẠI
----------oOo----------
BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
KHẢO SÁT QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ
MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH
TRANG THIẾT BỊ Y TẾ ĐÔNG TRẦN
BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, 9 ĐIỂM, HOT
Tham khảo thêm tài liệu tại Luanvantot.com
Dịch vụ hỗ trợ viết luận văn – Zalo : 0934.573.149
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2022

2. LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc của em đến Trường Đại học Văn Lang. Nhà
trường đã tạo cơ hội cho em được đi thực tập tại doanh nghiệp, nhờ điều đó mà em đã
trang bị thêm nhiều kinh nghiệm thực tế để vận dụng những kiến thức lý thuyết được học
tại trường trong những năm qua. Em cảm ơn Quý thầy cô khoa Kinh doanh thương mại đã
truyền đạt tận tình những kiến thức cho em trong thời gian học tập tại trường, những kiến
thức này không chỉ là nền tảng cho quá trình làm báo cáo của em được hoàn thành mà còn
là tài sản quý báu giúp em bước ra đời một cách vững chắc và tự tin.
Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Hoàng Phú đã tận tình hướng dẫn em trong suốt
quá trình viết Báo cáo thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Trang Thiết Bị (TTB) Y Tế Đông Trần đã tạo
điều kiện cho em được học tập, làm việc và hoàn thiện tốt báo cáo thực tập tại công ty.
Vì thời gian và kiến thức thực tế của em còn hạn hẹp nên bài báo cáo không tránh khỏi
những sai sót. Em hy vọng nhận được đánh giá và góp ý từ thầy cô cũng như quý công ty
để em rút kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn.
Cuối cùng, em xin chúc quý thầy cô Trường Đại học Văn Lang được dồi dào sức khỏe.
Đồng kính chúc cô chú, anh chị trong Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần luôn khỏe
mạnh và thành công trong công việc của mình. Chúc Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần
kinh doanh ngày càng phát đạt.

4. DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Viết tắt Ý nghĩa
J&T Jet and Time
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
GCN Giấy chứng nhận
ĐKT Đăng kí thuế
ĐDPL Đại diện pháp luật
NCC Nhà cung cấp
CTV Cộng tác viên
GPKD Giấy phép kinh doanh
TMĐT Thương mại điện tử
COD (Cash on Delivery)
Giao hàng thu tiền hộ, người mua sẽ trả
tiền khi nhận hàng cho shipper nhận và
bàn giao lại cho Admin bưu cục
BCG Bưu cục gửi
BCP Bưu cục phát
TCKT Tài chính – Kế toán
QCCS Các nhóm kiểm soát chất lượng

5. NCTT Nghiên cứu thị trường
NCSP Nghiên cứu sản phẩm
PCCC Phòng cháy chữa cháy

6. MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU......................................................................................................................1
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI............................................................................................................1
1.2. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG......2
1.2.1. Tổng quan về Dongtranmedi Việt Nam:................................Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Quá trình hình thành và phát triển:...................................................................................3
1.2.3. Văn hóa doanh nghiệp:.........................................................Error! Bookmark not defined.
1.2.4 Cơ cấu tổ chức:......................................................................Error! Bookmark not defined.
1.2.5. Ngành nghề kinh doanh của công ty: ....................................Error! Bookmark not defined.
1.2.6 Các yêu cầu của công ty đối với sinh viên thực tập.................Error! Bookmark not defined.
1.2.7 Mục đích của việc thực tập.....................................................Error! Bookmark not defined.
1.3 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP......................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: TÌM HIỂUQUYTRÌNH BÁN HÀNG THỰC TIỄNDỰ ÁN SIMEE CỦA CÔNG TY
DONGTRANMEDI HỒ CHÍ MINH...............................................................................................12
2.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA DỰ ÁN SIMEE........................................................12
2.2 QUY TRÌNH BÁN HÀNG THỰC TIỄN CỦA DỰ ÁN SIMEE.............................................12
2.2.1. Gian đoạn chuẩn bị bán hàng................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Giai đoạn bán hàng................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Giai đoạn sau bán hàng.........................................................Error! Bookmark not defined.
2.3 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN THỰC TẬP VÀ CÁC CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO ..Error! Bookmark
not defined.
2.3.1 Bộ phận thực tập....................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Các công việc được giao.........................................................Error! Bookmark not defined.
2.4 VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI Ở NƠI THỰC TẬP VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC.Error! Bookmark
not defined.
CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀBÀI HỌC KINH NGHIỆM ...................Error! Bookmark not defined.

7. 3.1 NHỮNG LÝ THUYẾT ÁP DỤNG TẠI NƠI THỰC TẬP............Error! Bookmark not defined.
3.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM..........................................................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1:Mức độ phủ sóng của công ty Dongtranmedi.....................................................................4
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty Dongtranmedi Hồ Chí Minh...............Error! Bookmark not defined.
Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức khối thị trường.................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 1.4: Sơ đồ phân phối sản phẩm đến tay khách hàng ...............................................................11
Hình 2.1: Ý nghĩa tên dự án Simee ........................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.2: Quy trình bán hàng thực tiễn của dự án Simee. ...............................................................13
Hình 2.3 Giai đoạn chuẩn bị bán hàng...................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.4: Quy trình chọn NCC..............................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.5: Quy trình kiểm duyệt sản phẩm.............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.6: Giai đoạn CTV bán hàng .......................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.7: Giai đoạn Simee bán hàng......................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.8: Giai đoạn chăm sóc đơn hàng ................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.9: Giai đoạn xử lý data...............................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.10: Giai đoạn xử lý hàng hoàn ...................................................Error! Bookmark not defined.

8. 1
MỞ ĐẦU
 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Sau khi tốt nghiệp trung học phổ thông, dù vẫn là sinh viên nhưng thế giới xung quanh em
dường như rộng lớn hơn, thỉnh thoảng em nghe được câu nói “Phi thương bất phú” và phần
nào hiểu được tầm quan trọng của việc làm giàu bằng con đường kinh doanh. Có lần em
cũng được đọc rằng, Robert Louis Stevenson, nhà văn nổi tiếng Scotland đã từng nói “Mọi
người đều sống bằng cách bán một thứ gì đó”. Cho dù chỉ là một người nội trợ thì bạn cũng
đang bán “khả năng quán xuyến việc nhà và xây dựng tổ ấm”. Là giáo viên, bạn rao bán
kiến thức của mình. Là ca sĩ, bạn rao bán giọng hát truyền cảm. Là họa sĩ, bạn rao bán các
tác phẩm nghệ thuật đầy tính sáng tạo. Là người bán hàng, bạn rao bán sản phẩm và dịch
vụ. Rất may mắn cho em là được học đúng khoa Kinh doanh thương mại, ngành Thương
mại điện tử, đã giúp em hiểu rõ hơn về các nghiệp vụ, kĩ năng kinh doanh dù là truyền
thống hay là ngay khi gần đây, khi mà internet, máy vi tính, điện thoại di động và truyền
thông xã hội chi phối quyết định của người dùng, internet ngày càng phát triểnkéo theo tốc
độ phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, những cái tên như chợ tốt, shopee, bách
hóa xanh… đã trở nên quá quen thuộc không chỉ với người mua mà còn cho những người
có nhu cầu chào và bán các sản phẩm trực tuyến. Thêm vào đó COVID-19 đã tác động trực
tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của nhiều tổ chức, cá nhân. Những biến động, khó
khăn hiện nay bắt buộc các đơn vị phải thực hiện chuyển đổi hoặc đa dạng các hình thức
kinh doanh; trong đó kinh doanh online chính là xu hướng để duy trì hoạt động và tạo cơ
hội “trở mình” ngoạn mục. COVID-19 mở ra cơ hội cho kinh doanh online khi người dân
chọn mua sắm online nhiều hơn.
Hiện nay, thực phẩm chức năng (TPCN) là ngành có sự tăng trưởng mạnh mẽ trên thế giới.
Tại Việt Nam, thị trường TPCN cũng phát triển vượt bật trong những năm gần đây, trong
đó hơn 70% số TPCN được tiêu thụ ở thị trường nước ta là hàng sản xuất trong nước. Công
ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần, là một trong những công ty kinh doanh mạnh các mặt
hàng này, hơn thế nữa là Công ty đăng ký sở hữu trí tuệ, sản xuất kinh doanh một số TPCN
thương hiệu độc quyền. Tuy đặc thù của ngành này là kinh doanh truyền thống, tuy nhiên

9. 2
để bắt kịp với xu thế của thương mại điện tử trong bối cảnh xã hội hiện nay, Công ty cũng
đang có những chuyển mình, đầu tư và phát triển trong lĩnh vực này, chính vì lẽ đó mà em
đã chọn Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần là nơi em thực tập và học hỏi kinh nghiệm.
 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Khảo sát quy trình bán hàng và marketing sản phẩm TPCN. Ứng dụng thương mại điện tử
theo xu hướng mới hiện nay.
Tại văn phòng Công ty và thực tế tại các nhà thuốc.
 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp thu thập thông tin: khảo sát, lập bảng hỏi, đọctài liệu… và kết hợp với phương
pháp phỏng vấn.
 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP
- Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần
- Chương 2: Cơ sở lý thuyết
- Chương 3: Quy Trình Bán Hàng và marketing của Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần
- Chương 3: Kết luận và bài học kinh nghiệm
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH
TTB Y TẾ ĐÔNG TRẦN
1.1. Tổng quan về Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần
Tên doanh nghiệp : CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ ĐÔNG
TRẦN
Tên giao dịch : DONGTRANMEDI
Mã số thuế : 0313910102
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

10. 3
Nơi đăng kí quản lý : Chi cục Thuế Quận Tân Bình
Địa chỉ: 168/4/4 Bùi Thị Xuân, Phường 3, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại : 091 7564877
Đại diện pháp luật : Nguyễn Phú Hà
Địa chỉ người ĐDPL: 168/4/4 Bùi Thị Xuân, Phường 3, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Ngày cấp giấy phép : 12/07/2016
Ngày bắt đầu hoạt động: 12/07/2016
1.2. Ngành nghề kinh doanh của công ty:
Dongtranmedi sản xuất và mua bán các sản phẩm thực phẩm chức năng nhằm nâng cao sức
khỏe và chăm sóc sắc đẹp.
1.3. Quá trình hình thành và phát triển:
Được thành lập từ tháng 07 năm 2016, Dongtranmedi cũng như hầu hết các doanh nghiệp
mới thành lập nào, đều gặp những khó khăn trong bước đầu khởi nghiệp như:
- Gánh nặng vì đầu tư chi phí nhiều cho cơ sở vật chất, các loại phí, lệ phí thành lập
doanh nghiệp, thuế, lương hàng tháng cho nhân viên …
- Nhân sự không ổn định, khó khăn để tìm và xây dựng được đội ngũ nhân viên chất
lượng, chịu trụ lại cùng phát triển công ty.
- Khó khăn khi ứng dụng ý tưởng cũng như kế hoạch kinh doanh vào thực tiễn.
Tuy gặp một số khó khăn bước đầu, nhưng Dongtranmedi vẫn từng bước, từng bước hoàn
thiện quy trình kinh doanh để ngày càng phát triển. Trong năm 2016,Công ty đãkinh doanh
được 10 loại TPCN đến 12 tỉnh, thành trong nước, cụ thể:
- Các tỉnh Nam bộ: TP. HCM, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dương, Tây Ninh, Cà Mau.
- Các tỉnh Trung bộ: Đà Nẵng, Quãng Nam, Quãng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk.
- Các tỉnh Bắc bộ: Nam Định.

11. 4
Bước sang những năm kinh doanh tiếp theo, Dongtranmedi ngày càng sở hữu mạng lưới
bán hàng rộng khắp không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các
tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Danh mục hàng hóa TPCN tính đến năm 2020 là 35
loại sản phẩm.
Với khẩu hiệu “Chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp”, từ năm 2020 đến nay, ngoài kinh doanh các
mặt hàng thương mại, Dongtranmedi với một bước tiến vượt bậc đã cho ra mắt một dòng
sản phẩm được đăng ký sở hữu trí tuệ bởi Công ty TNHH TTB Y Tế Đông Trần, nhằm hỗ
trợ tăng cường sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp.
Hình 1.2: Mức độ phủ sóng của Dongtranmedi
(Nguồn doanh nghiệp cung cấp thông tin)
5
6
1
8
7
5
14
7
6
17
14
8
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Nam bộ Trung bộ Bắc bộ
Số
lượng
các
tỉnh
thành
Mức độ phủ sóng - Dongtranmedi
2016 2018 2020 2021

12. 5
Hình 1.3: Danh mục hàng hóa của Dongtranmedi
(Nguồn doanh nghiệp cung cấp thông tin)
1.4. Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triểncủa Dongtranmedi:
 Trong hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có nghĩa vụ đăng ký kinh doanh và hoạt
động đúng ngành nghề đã đăng ký, tuân thủ quy chế, quy định của nhà nước về kinh doanh
TPCN và TTB Y Tế, phát triển thương mại trong nước và định hướng phát triển ra nước
ngoài trong tương lai.
 Công ty cần sử dụng hiệu quả nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình,
khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực, đảm bảo đầu tư mở rộng sản xuất và đổi
mới các trang thiết bị nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh và nhiệm vụ khác theo kế
hoạch.
 Tạo cơ hội việc làm cho người lao động, làm tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao
trình độ nghiệp vụ tay nghề cho nhân viên.
 Thực các nghĩa vụ và các khoản thuế đối với nhà nước.
 Hướng đến khách hàng và nâng cao sức khỏe và sắc đẹp cho người dùng.
10
15
19
35
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Danh mục hàng hóa được kinh doanh tại Công ty
Năm
Danh mục hàng hóa - Dongtranmedi
2021 2020 2018 2016

13. 6
1.5. Cơ cấu tổ chức của Dongtranmedi:
1.5.1. Khối quản lý
Hình 1.4.1: Sơ đồ tổ chức của Dongtranmedi
(Nguồn doanh nghiệp cung cấp thông tin)
1.5.2. Khối kinh doanh

14. 7
Hình 1.4.2: Sơ đồ tổ chức của Dongtranmedi
(Nguồn doanh nghiệp cung cấp thông tin)
1.5.3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban/ bộ phận trong công ty
 Chủ tịch hội đồng quản trị - Giám đốc: Điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày
của công ty, ban hành quy chế quản lý quản lý nội bộ công ty, đưa ra tầm nhìn chiến lược
kinh doanh cho công ty…
 Phòng kế toán: Tham mưu và giúp Ban Giám đốc về công tác tài chính, kế toán, quản
lý và sử dụng vốn, tài sản, hàng hóa của công ty, đảm bảo cân đối nguồn vốn cho các hoạt
động sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn, đầu tư phát triển cho hoạt động
của Công ty. Theo dõi, đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh và đề xuất các giải pháp nâng
cao hiệu quả hoạt động tài chính của công ty. Thực hiện thanh toán tiền lương, tiền thưởng
cho người lao động, theo dõi tiền lương, thu nhập và thuế thu nhập cá nhân của người lao
động…
 Phòng nhân sự: Tuyển dụng, đảm bảo đủ số lượng nhân sự cần thiết cho Công ty hoạt
động hiệu quả; Đào tạo, hỗ trợ nhân viên hòa nhập với môi trường làm việc, tổ chức các
chương trình đào tạo ngắn hạn cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết
phục vụ cho công việc; Quản lý, xây dựng hệ thống các quy định và tiêu chuẩn để quản lý

15. 8
công việc của toàn bộ nhân sự trong Công ty; Cập nhật các chế độ, quyền lợi cho nhân viên
trong Công ty…

16. 9
 Phòng Marketing – Phòng kinh doanh: Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu;
Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường; Xây dựng và thực hiện các chiến
lược marketing; Tham mưu cho Ban Giám đốcvề chiến lược marketing, sản phẩm và khách
hàng; Phối hợp với phòng kinh doanh chịu trách nhiệm nghiên cứu, phát triển, phân phối
sản phẩm, tìm kiếm khách hàng, mang lại doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
 Phòng IT: Tham mưu cho Ban giám đốc về công tác quản lý và phát triển ứng dụng
Công nghệ thông tin (CNTT), ứng dụng thương mại điện tử trong các lĩnh vực hoạt động
sản xuất kinh doanh của Công ty.
1.6. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Dongtranmedi:

17. 10

18. 11
Hình 1.1: Sơ đồ phân phối sản phẩm đến tay khách hàng
(Nguồn: Nội bộ công ty)

19. 12
CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT QUY TRÌNH BÁN
HÀNG VÀ MARKETING CỦA CÔNG TY
TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ ĐÔNG
TRẦN
2.1. Định hướng phát triển của doanh nghiệp:
Từ khi đưa ra quyết định thành lập công ty, Dongtranmedi đã xác định rõ mục tiêu kinh
doanh của doanh nghiệp theo:
 Sứ mệnh
- Góp phần hỗ trợ nâng cao sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp cộng đồng thông qua các sản
phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, có hoạt tính sinh học, kết hợp công nghệ hiện đại với
bản sắc cổ truyền Việt Nam.
- Tạo cơ hội việc làm, làm giàu cho cộng đồng thông qua việc xây dựng các các mối liên
kết nhằm chia sẻ các giá trị kinh tế – xã hội.
 Tầm nhìn
- Là công ty hàng đầu trong nước trong lĩnh vực sản xuất và mua bán các sản phẩm hỗ
trợ nâng cao sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp có nguồn gốc thiên nhiên.
- Mục tiêu hướng đến thị trường Đông Nam Á dựa trên sự phát triển của chất lượng và
công nghệ Internet.
- Dòng sản phẩm BHB sẽ là thương hiệu thực phẩm chức năng uy tín và bền vững trong
và ngoài nước.
 Giá trị cốt lõi
- Xây dựng thương hiệu hàng đầu về hỗ trợ nâng cao sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp có nguồn
gốc thiên nhiên.
- Phát huy tiềm năng, sáng tạo con người.
- Xây dựng văn hóa công ty đậm đà bản sắc Việt.
- Hợp tác, liên kết chia sẻ để thành công.
- Trách nhiệm cao với cộng đồng và môi trường.
2.2 QUY TRÌNH BÁN HÀNG THỰC TIỄN CỦA
DONGTRANMEDI
2.2.1. ĐỐI VỚISẢN PHẨMTHƯƠNG MẠI:

20. 13
2.2.1.1. Tổng quanvề quy trình bán hàngthực tiễnđối với sản phẩm thươngmại:
Hình 2.1: Quy trình bán hàng thực tiễn đối với sản phẩm thương mại
(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp)
2.2.1.2. Chi tiết về quy trình bán hàng thực tiễn đối với sản phẩm thương mại:
Công tác đàm phán, thỏa thuận và ký kết hợp đồng mua hàng từ nhà cung cấp được chịu
trách nhiệm bởi Ban giám đốc. Sau khi thỏa thuận xong các điều khoản, thông thường hai
bên, bên bán, được gọi là nhà cung cấp và bên mua, là công ty Dongtranmedi sẽ ký kết Hợp
đồng nguyên tắc, trên hợp đồng sẽ thể hiện hết tất cả các điều khoản chính, riêng về mặt
hàng và số lượng hàng sẽ được thể hiện cụ thể trong các phụ lục hợp đồng hay các đơn đặt
hàng cụ thể rõ ràng sau đó.
Việc đặt hàng này được dựa vào báo cáo của bộ phận kinh doanh và bộ phận kế toán kho.
Bộ phận kế toán kho luôn cập nhật số liệu và báo cáo số tồn hàng hóa khi cấp trên yêu cầu.
Bộ phận kinh doanh phải tổng hợp và lên báo cáo kịp thời số lượng kế hoạch khách hàng
đặt mua để công ty kịp thời đặt hàng nhằm đảm bảo số lượng tồn kho đủ cung cấp cho
khách hàng.

21. 14
Nhà cung cấp sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng sẽ phải giao hàng đúng hạn theo thỏa thuận
đến kho hàng của Dongtranmedi.
Từ kho hàng của Dongtran medi sẽ giao đến cho các nhà thuốc hay bệnh viện theo đơn
hàng đã được xét duyệt.
Căn cứ theo thỏa thuận hai bên mua bán, Dongtranmedi thu hồi nợ tiền bán hàng từ các nhà
thuốc hay bệnh viện. Hoàn tất chu kỳ kinh doanh.
2.2.2. ĐỐI VỚISẢN PHẨMSẢN XUẤT ĐỘC QUYỀN:
2.2.2.1. Tổng quanvề quy trình bán hàngthực tiễnđối với sản phẩm sảnxuất độc quyền:
Hình 2.2: Quy trình bán hàng thực tiễn đối với sản phẩm sản xuất độc quyền
(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp)
2.2.2.2. Chi tiết về quy trình bán hàng thực tiễn đối với sản phẩm sản xuất độc quyền:
Như định hướng phát triển của Công ty Dongtranmedi, đến năm 2021, công ty đã đưa ra
kinh doanh dòng sản phẩm BHB, là thương hiệu thực phẩm chức năng độc quyền, được
đăng ký sở hữu trí tuệ chính bởi Công ty. Đó là một bước tiến vượt bậc, và là niềm tự hào
của Ban Giám Đốc và toàn thể cán bộ, nhân viên công ty.
- Danh mục sản phẩm được kinh doanh tại Dongtranmedi tính đến 31/12/2021:

22. 15
Hình 2.3: Danh mục sản phẩm được kinh doanh tại Dongtranmedi
(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp)
Chú thích:

23. 16
Sản phẩm thương mại
Sản phẩm sản xuất độc quyền
Cũng tương tự như quy trình kinh doanh sản phẩm thương mại, nhưng đối với sản phẩm
sản xuất độc quyền phải được đăng ký sở hữu trí tuệ bởi Dongtranmedi, sử dụng logo độc
quyền của Công ty, chịu trách nhiệm pháp lý đối với sản phẩm.
Hình 1.2: Logo và khẩu hiệu của Dongtranmedi
(Nguồn doanh nghiệp cung cấp)
- Công dụng của một số sản phẩm sản xuất độc quyền:
STT Tên sản phẩm Công dụng
1 BHB CORDYCEP LIKE NEW
ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO
Bồi bổ cơ thể, giúp ăn ngon miệng, ngủ ngon
giấc. Hỗ trợ tăng cường sức khỏe.
2 BHB- JOINT SOOTHER FLEX Giúp bổ sung chất nhày dịch khớp, viêm khớp,
thoái hóa khớp.
3 BHB- MAMA IQ Choice Bổ sung DHA và EPA vitamin và khoáng chất
cho bà mẹ mang thai và cho con bú.
4 BHB Black CohoshFor Lady Hỗ trợ bổ huyết, tăng cường nội tiết tố nữ, giúp
cải thiện các triệu chứng tiền mãn kinh, giúp
làm đẹp da.
5 BHB Nano Curcumin Plus Hỗ trợ giảm acid dịch vị, bảo vệ niêm mạc dạ
dày - tá tràng, hỗ trợ các triệu chứng và giảm
nguy cơ viêm loét dạ dày, tá tràng

24. 17
Tháng 4/2022, Dongtranmedi tự hào ra mắt thêm một sản phẩm nữa là:
6 BHB LUTEIN VISION Bổ sung dưỡng chất cho mắt, hỗ trợ chống oxy
hóa, hạn chế quá trình lão hóa mắt, hỗ trợ cải
thiện thị lực, giúp mắt sáng, khỏe.
2.2.3. Giai đoạn bán hàng:
2.2.3.1. Kinh doanh truyền thống:
Do đặc thù của ngành kinh doanh, nên 95% doanh số của công ty đến từ kênh kinh doanh
truyền thống.
Công việc hàng ngày của phòng kinh doanh là tìm kiếm khách hàng, cụ thể đối với
Dongtranmedi là các nhà thuốc và phòng khám, bệnh viện khắp cả nước, nhận đơn hàng
báo về Công ty, sau khi bộ phận có liên quan của Công ty, như kế toán, kho… trách nhiệm
của nhân viên kinh doanh là giao hàng nhanh chóng đến cho khách hàng. Yêu cầu khách
hàng xác nhận đã nhận hàng vào đơn, Có trách nhiệm chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Lập kế hoạch cho lần bán hàng tiếp theo đối với từng khách hàng cụ thể.