1. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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NIKE SKY
2. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. MISIÓN Y PROPÓSITO
2.1. VISIÓN
2.2. MISIÓN
2.3. CLAVES DEL NEGOCIO
3. DATOS BÁSICOS DEL ANÁLISIS DE MERCADO
3.1. ENTORNO
3.2. SECTOR
3.3. MERCADO
3.4. CLIENTE
3.4.1. ENCUESTA
3.4.2. CLUSTERS DE CLIENTES
4. ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
4.1. DAFO
4.2. CONCLUSIONES ESTRATÉGICAS Q-DAFO
5. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
6. PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA
6.1. POSICIONAMIENTO
6.2. ESTRATEGIA COMERCIAL
6.3. VARIABLES
7. PRESUPUESTO
8. PROYECCIÓN DE VENTAS Y BENEFICIOS
9. MECANISMOS DE CONTROL
10. REFERENCIAS
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1. INTRODUCCIÓN
Hoy por hoy, cada vez somos más los que hacemos deporte al aire libre y nos gusta
compartirlo con nuestros amigos, revivir los retos a los que nos hemos enfrentado o poder
mejorar la técnica de nuestro deporte favorito. Debido a este aumento de la demanda del
deporte y las posibilidades que nos ofrece la tecnología, consideramos que existen grandes
oportunidades en este sector para posicionar nuestro negocio.
Nike Sky surge para ayudar a las personas a compartir las experiencias más significativas de
su vida, y conseguir que sean los protagonistas de su propia historia. Nike Sky es un producto y
una red social a través de la cual creamos comunidad y proponemos servicios de valor añadido
para nuestros clientes.
Nuestro producto consiste en un sistema de grabación, que mantiene al cliente como
protagonista de la secuencia deportiva en todo momento. En esta comunidad virtual los
usuarios pueden colgar sus entrenamientos, competir con otros usuarios incluso estando en la
otra punta del mundo, compartir sus itinerarios preferidos y crear retos que les motiven.
Además, ofrecemos un catálogo de servicios técnicos por parte de los más altos profesionales
para que nuestro cliente mejore la técnica de su deporte favorito.
Los datos de mercado que se presentan a lo largo del plan están basados en encuestas
realizadas y datos del panelista Futursource Consulting Ltd.
2. MISIÓN Y PROPÓSITO
2.1. VISIÓN
Sueña. Nuestra pasión es crear experiencias y realidades que nos hagan crecer e
inspirar a los que nos rodean.
2.2. MISIÓN
Nuestra misión es llevar la inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. Si
tienes un cuerpo, eres un atleta. Nacemos con la vocación de dar cobertura en
imágenes a los mejores momentos de tu vida. Pretendemos ser el referente del
mercado en aparatos de tecnología y grabación de imágenes desde ángulos que nunca
antes se habían visualizado.
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2.3. CLAVES DE NEGOCIO
● Innovación Tecnológica
● Generación de contenidos
● Fidelización del cliente
● Vinculación en comunidad
● Experiencia cliente
De esta forma crearemos una fidelización del cliente generando la venta cruzada de
otros productos Nike.
3. DATOS BÁSICOS DE ANÁLISIS DE MERCADO
3.1. ENTORNO
Mediante este análisis vamos a definir el entorno de nuestro negocio, acotando los
aspectos que pueden afectar al desarrollo de nuestra empresa. Para ello, aplicamos el
modelo PEST al mercado al que nos dirigimos en un primer momento: España.
A. Factores Políticos
El entorno geopolítico español es un entorno estable, con seguridad jurídico-
política y que crea unos condiciones adecuadas para el desarrollo de un marco
de inversión estable y duradero.
B. Factores Económicos
La economía española ha atravesado durante los últimos años una situación de
inestabilidad. Esta tendencia ha cambiado desde el último cuatrimestre del año
2013, en el que los indicadores macroeconómicos indican positivamente un
cambio de ciclo en crecimiento.
Dicha situación entre los años 2008 y 2013, ha hecho que muchas personas se
hayan aficionado a la práctica deportiva a través del “running”, deporte que han
utilizado como puerta de entrada por ser inmediato y con un requisito de
inversión moderado.
No obstante, esta práctica ha servido de enganche que ha comenzado a generar
en los últimos tres años unos ingresos exponenciales en el sector deportivo
tanto a través de textil como en viajes, material y accesorios tecnológicos.
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C. Factores Sociales
En el mundo de los deportes las fiebres son habituales. Lo solemos ver después
de unas olimpiadas, mundiales o de una película. En cambio, lo fascinante ha
sido ver como durante los últimos años se ha producido en España un aumento
consolidado del número de personas practicando deporte de forma individual.
Podemos definir el mercado español como muy dinámico y de gran dimensión
que rápidamente encubra aquellos productos bien valorados. Es un mercado
con mucho potencial donde la mezcla cooperación y deporte en la red, puede
hacer que el crecimiento de número de clientes y usuarios sea exponencial.
Además, el mercado español valora otorga gran valor a aplicaciones hardware
de gran desarrollo y diseño como nuestro producto principal.
D. Factores Tecnológicos
A nivel tecnológico y con los avances que se están produciendo en el desarrollo
de complementos deportivos inteligentes, vamos a tener un gran aliado en el
desarrollo de productos complementarios que van a interactuar en nuestro
proyecto.
El desarrollo tecnológico, lejos de ser una amenaza, pasa por servir como vía de
desarrollo a nuestra actividad diaria y como complemento en el desarrollo de
nuestro trabajo, ya sea vía control de programas y desarrollo ó como enlace en
la interacción de la red social con nuestros clientes. Las posibilidades
tecnológicas pasan por ser infinitas y cualquier avance tecnológico pasa por
inmediata incorporación en nuestra actividad diaria.
3.2. SECTOR
Vamos a definir los distintos competidores que hay en el mismo sector que nuestro
negocio. Nuestros principales competidores son los principales fabricantes de cámaras
deportivas y las redes sociales dedicadas a actividades físicas. En este ámbito
podemos agrupar:
● Fabricantes de cámaras deportivas: GoPro, Ion, Drift Innovations, Contour.
● Redes sociales dedicadas a actividades físicas: Polar Personal Trainer, Garmin
Connect, Map my Run, Bkool, Sportstracker, Endomondo, Runstastic Pro,
Adidas my coach, entre otras.
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3.3. MERCADO
Para analizar nuestro mercado, vamos a hacerlo analizando a nuestros principales
competidores, las cámaras deportivas y la evolución existente en su entorno de la mano
de un mercado adyacente: el “running” y las carreras populares. Analizando los
intereses propios de este segmento, conoceremos los atributos y necesidades de
nuestro potencial mercado. Además, sustentamos esta investigación con diferentes
encuestas realizadas en nuestro entorno y la información facilitada por Futuresource
Consulting Ltd sobre el mercado europeo de cámaras deportivas.
A. La psicología del deporte
Jaume Ferrer, director de Sport Panel, empresa especializada en datos de
mercado del sector del deporte, señala que “las actividades “running” supusieron
en el año 2012 el 10,70% del total de ventas en artículos deportivos en España”.
En 2009 se vendieron 1,1 millones de zapatillas, y en 1997, apenas 430.000, lo
que refleja el auge. Además, sus registros indican que el coste medio de las
mismas ha pasado de 57 euros en 2007 a 67 euros el año pasado. Sólo por esa
partida el negocio sería de 152 millones, a sumar el resto de ropa, carreras,
aplicaciones, relojes, publicaciones, etc.
Durante los últimos años, el deportista amateur exige calidad e información en
su entorno deportivo. Además, se ha generado un mercado de viajes a su
alrededor para apoyar la necesidad de conocer otros lugares en los que
desarrollar su actividad favorita. Luis Hita, propietario de la tienda deportiva
Marathínez, lo explica: “El interés por ir fuera es cada vez mayor. No sólo a
Europa, sino a EEUU o sitios exóticos. Cada año enviamos a más de 700
corredores a maratones internacionales. Un pack, con el dorsal y tres noches de
hotel en París puede salir por unos 400 euros. Luego los hay de hasta 3.000
euros, como el de Nueva York o el que hemos hecho de Sudáfrica, de 10 días
con visitas a parques nacionales. Vemos por lo tanto, como el potencial de
compra de un producto que pueda capturar las emociones vividas en esos
momentos y poder a su vez, compartirlas,es grande, ya que la propuesta de
valor da sentido a estas necesidades.
Raúl Fuentes, director de comunicación de Last Lap, la firma organizadora de la
San Silvestre Vallecana o las Sanitas Marca Running, señala que «el boom
empieza aproximadamente en 2005. Es cuando más carreras populares
comienzan a organizarse y cuando la participación empieza a subir como la
espuma». La carrera madrileña, que se disputa el último día del año, es el
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ejemplo perfecto. Nike comenzó a esponsorizar los 10 kms en 1997 y Last Lap
empezó su organización en 1999. La evolución de la participación es brutal. Ese
año hubo 6.500 corredores. En 2005, 17.500. Y en 2013, en su 50º aniversario,
40.000. Y porque el ayuntamiento lo limitó.
Participantes San Silvestre Madrid 1999 - 2013 Cuota de mercado calzado de “running”
La implicación de las marcas ha sido decisiva. Adidas, Nike y la japonesa Asics,
que se reparten el 72% del mercado, han experimentado un crecimiento
increíble. Y han logrado modernizar la imagen. Según Alex Calabuig, director
adjunto de la revista Runner’s World “El “running” es el nuevo golf. Ahora
grandes directivos quedan para hablar corriendo por un parque”, La revista
Runner’s World nació en 2002 y cerró 2013 con los mejores resultados de su
historia y 600.000 usuarios únicos al mes en la web.
Eric Teruel, fundador de Finixer, red social para deportistas, ha calculado que
“los deportistas que compiten en deportes como “running”, triatlón o “trail
running” gastaron' en 2013 750 euros de media en material, sin contar las
bicicletas”.
Como vemos, el mercado deportivo es un mercado en auge y en crecimiento
claramente exponencial. Además, observamos una posición claramente
dominante de Nike en este mercado.
B. El mercado de las cámaras deportivas
Las ventas de este tipo de cámaras crecieron un 83% durante el año 2013 y las
previsiones de mercado son de un fuerte crecimiento estable durante los
próximos 2-5 años. El principal dueño del mercado es GoPro, marca americana
de cámaras deportivas. Otros competidores son Ion: Drift Innovations y contour,
como se ha dicho anteriormente.
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Los clientes de cámaras deportivas pueden dividirse en dos categorías:
consumidores domésticos (aproximadamente el 85%) y profesionales (15%).
Dentro de los consumidores domésticos, encontramos deportistas y gran
consumo como familias y usuarios privados con otros fines. Dentro del 15% de
ventas en el sector profesional, el 80% aproximadamente, son dedicadas para la
producción audiovisual de programas de televisión. El precio y su tamaño, hacen
que para muchos objetivos de la producción, este tipo de cámaras sean más que
suficientes. El 20% restante incluyen usuarios como los policías, la seguridad
privada, etc…
En el año 2014, el precio medio de venta por cámara en España es de 219 € y
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de 275 € si contamos con los accesorios.
El mercado español, en 2013, ha sido de 164.000 unidades vendidas. Si
tenemos en cuenta los datos anteriores, el mercado deportivo de cámaras en
España es de unos 45 millones de euros.
GoPro ha mantenido su cuota de mercado desde 2011 a pesar la de la intensa
competición a la que están sometidos. En cuanto al canal de distribución
elegido, el 60% de las ventas se han realizado online. De ese 60%, 58% se
realizó a través de páginas del fabricante, y el resto a través de distribuidores
especializados en comercio electrónico. Distribuidores especialistas en cámaras
deportivas, como dogcamsport, están creciendo en cuota de mercado. De la
misma forma, mayoristas como Amazon y distribuidores en los centros de la
ciudad, se están enfocando hacia este tipo de negocio debido a sus expectativas
de crecimiento.
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3.4. CLIENTE
A partir de este estudio de mercado y de análisis de la competencia, se puede ya
distinguir dos segmentos de clientes: por un lado las fuerzas y cuerpos de seguridad y
emergencias (policías, bomberos, etc) y por otro deportistas.
Debido a la importancia relativa de ambos segmentos de clientes, en este plan de
marketing nos centraremos en definir un perfil de cliente dentro del segmento de
deportistas. De hecho, dada su dimensión se podría considerar que existen dos
segmentos: el de deportistas profesionales y el de deportistas amateur.
Para identificar, dentro de estos segmentos, perfiles que usan cámaras deportivas se ha
realizado una encuesta de mercado, que a continuación se muestra.
3.4.1. ENCUESTA
A. DISEÑO ENCUESTA.
El análisis de mercado se ha realizado bajo técnicas cualitativas:
El muestreo teórico ha querido representar varios casos con el objeto de recoger
variadas experiencias:
1. Sobre los alumnos de una Escuela de negocio sobre una encuesta
online. Bajo el formato de individual y estructurada.
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2. Sobre los miembros de un gimnasio sito en 9 provincias españolas a
traves de 15 centros. Los miembros son usuarios de 34 acitividades
distintas diferenciadas según el nivel de entrenamiento. La entrevista fue
individualizada, mediante cuestionario y estructurada.
3. Sobre los miembros de un club de triathlon en Madrid. En este caso se
ha realizado un entrevista grupal, semiestructurada y bajo un proceso de
observación directa parcialmente conocida.
El desarrollo de la entrevista se ha realizado con 26 preguntas con el objeto de
determinar prioritariamente:
● Saber si se practica deporte y cual? (1)
● Identificar si llevan gadget , lo usan para la grabación y están satisfechos
con ella? (4)
● Para validar el producto (3).
● Para validar el precio del producto (6)
El tipo de preguntas han sido generalmente de selección sobre posibles,
preguntas cerradas bajo formato si/no y en último término preguntas de
indagación abiertas .
B. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
Categorización y codificación de datos.
El análisis de datos ha tenido en consideración los tres muestreos de forma
individual y se han agregado en un muestreo general en atención a los
supuestos pesos específicos de cada uno de los submuestreos.
Se ha otorgado un peso específico superior al muestreo obtenido de los
miembros del gimnasio en atención a la cantidad de la muestra y al número de
actividades desarrolladas (50%), siendo un 25% el peso específico obtenido de
las muestras analizadas procedentes de la escuela de Negocios y los miembros
de un club de triatlón.
I. Conclusiones y retrato robot de miembros de una Escuela de negocios.
Se han tomado en consideración respuestas con un peso específico
sobre el resto superior al 50% del total de respuestas y algunas
conclusiones sobre la combinación de respuestas:
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Varon, de 31 a 45 años, con al menos una licenciatura y trabajador por
cuenta ajenta, practicante multideporte (destacan por encima de la media
los que practican deportes de temporada como de invierno o naúticos), al
que le gustan las imágenes de este tipo de cámaras, o bien no lleva
gadget o lo son usados como GPS y subidos a una comunidad.
Algunas conclusiones surgen del tratamiento y combinación de algunas
cuestiones planteadas como:
❏ ¿Cuantos estarías dispuesto a pagar por un accesorio de la
cámara…?
❏ ¿Sueles compartir con tus amigos los videos….?
❏ ¿Te gustaría recibir consejos técnicos
❏ ¿Cuánto pagarías por esos consejos?
No esta dispuesto a pagar por un accesorio (53%) mientras practica
deporte porque no lo considera importante para los demás (68%) ,
aunque si fuera para recibir consejos sobre técnica deportiva (44%) si
que lo haría si no fuese de pago (56%).
II. Conclusiones y retrato robot de miembros del gimnasio Go Fit
Montecarmelo.
Hombres y mujeres, de 18 a 52 años, practicantes multideporte,
habituados al uso de gadget y al registro de datos sobre actividad.
Combinación de preguntas:
❏ ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un accesorio de la
cámara…?
❏ ¿ Sueles compartir con tus amigos los videos….?
❏ ¿Te gustaría recibir consejos técnicos?
❏ ¿Cuánto pagarías por esos consejos?
Estaría dispuesto a pagar por un dispositivo bajo 2 premisas:
● Según deporte como mejora técnica (los más reactivos, artes
marciales, boxeo, natación)
● Estaría dispuesto a pagar además por clases personalizadas
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(natación)
● Según deporte como miembro de una comunidad online (sala
fitness, boxeo y kick boxing)
III. Conclusiones y retrato robot de miembros de un club de triatlón.
Hombres entre 21 y 43 años, practicantes de atletismo, natación y
ciclismo, muy habituados al uso de gadget, y al registro de actividad,
comunidades muy interrelacionadas.
Combinación de preguntas:
❏ ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un accesorio de la
cámara…?
❏ ¿Sueles compartir con tus amigos los videos….?
❏ ¿Te gustaría recibir consejos técnicos?
❏ ¿Cuánto pagarías por esos consejos? Cuanto pagas por
competición y cuantas haces al año?
Consideran su deporte de mucha planificación (en el entrenamiento, en
el tiempo, calidad, etc), con menos de 6 competencias al año.
Pagos por competición de más de 200 euros.
Se detecta interés por la técnica en alguno o varios de los segmentos
deportivos sobre todo en los deportistas de pruebas de “fondo”.
C. CONCLUSIONES GENERALES
A partir de estos resultados de las encuestas realizadas, podemos sacar las
siguientes conclusiones sobre el perfil de usuarios de cámaras deportivas:
1. Edad: entre los 18- 52 años.
2. Poder adquisitivo: medio-alto
3. Comparte con sus amigos y familiares los vídeos deportivos que graba
4. Experiencia deportiva: la inmensa mayoría de los deportistas que llevan
practicando más de 3 años su deporte favorito. Los deportistas más
novatos no suelen consumir cámaras deportivas.
5. Los principales deportes que practican los usuarios de cámaras
deportivas son:
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a. running
b. ciclismo
c. natación
d. snowboard
e. ski
f. MTB
g. motocross
h. skate
i. BMX
j. surf
k. motos de agua
Este sería el perfil tipo de usuarios de cámaras deportivas. Sobre este perfil tipo,
se aprecian diferencias y connotaciones que podemos ir clusterizando y definir
una estrategia (targetización) para cada uno de los clusters.
3.4.2. CLUSTERS DE CLIENTES
A continuación detallamos los diferentes clusters identificados a partir de la
encuesta, incluyendo una breve descripción de su perfil y hábitos deportivos.
A. TRIATLETAS
1. Deportes: running, ciclismo y natación
2. Edad: 28- 42 años
3. Potencial de compra: medio alto
4. Productos nike que consume: zapatillas y ropa de running y ciclismo,
5. Comparte sus marcas y tracks de bici y running con sus amigos y
familiares. Muy habituado al uso de gadgets.
6. Comparte los vídeos con sus amigos del club de triatlón.
7. Experiencia deportiva en la disciplina: más de 7 años
8. Competiciones: acude a más de 6 competiciones al año e incluso sale de
su provincia para ello. Gasta en competiciones más de 200 €.
9. Frecuenta: parque urbano de su ciudad, gimnasio, tiendas de deporte,
acude al fisioterapeuta. Muy interesado en la mejora de su técnica y
marca, especialmente en la parte de natación.
B. ESQUIADORES
1. Deportes: ski
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2. Edad: 32-40 años
3. Potencial de compra: alto
4. Productos nike que consume: calzado sport.
5. Comparte sus marcas y tracks con sus amigos y familiares.
6. Comparte los vídeos con sus amigos y familiares.
7. Experiencia deportiva en la disciplina: más de 7 años.
8. Competiciones: no compite.
9. Frecuenta: estaciones de esquí de mayor prestigio.
C. SURFEROS DE OLAS Y NIEVE
1. Deportes: Surf y snowboard
2. Edad: 26-32 años
3. Potencial de compra: alto
4. Productos nike que consume: calzado sport y ropa térmica.
5. No comparte marcas ni tracks.
6. Comparte los vídeos con sus amigos y familiares. Fuertemente
interesado en mejorar su técnica.
7. Experiencia deportiva en la disciplina: más de 4 años.
8. Competiciones: no compite.
9. Frecuenta: costas con mucho ambiente joven y viento y estaciones de
esquí con muchos eventos.
D. MOUNTAIN BIKERS
1. Deportes: MTB o motocross
2. Edad: 25- 35 años
3. Potencial de compra: medio
4. Productos nike que consume: calzado sport.
5. Comparte sus marcas y tracks con sus amigos y familiares.
6. Comparte los vídeos con sus amigos y familiares.
7. Experiencia deportiva en la disciplina: más de 5 años
8. Competiciones: acude a más de 2 competiciones al año y se gasta más
de 300€ en ellas. En la mayoría de sale de su provincia para acudir a
estos eventos.
9. Frecuenta: gimnasio, eventos deportivos de motociclismo, fisioterapia.
E. DEPORTISTAS URBANOS
1. Deportes: Skate o BMX
2. Edad: 23-28 años
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3. Potencial de compra: medio-bajo
4. Productos nike que consume: ropa sport.
5. No comparte marcas ni tracks.
6. Comparte los vídeos con sus amigos y familiares. Pone mucho esmero
en su edición y la música que le asocia. Muy interesados en mejorar su
técnica.
7. Experiencia deportiva en la disciplina: más de 3 años
8. Competiciones: acude a más de 2 competiciones al año y se gasta más
de 50€ en ellas. No sale de su ciudad para esas competiciones.
9. Frecuenta: conciertos de hip-hop, eventos de arte urbano.
A modo de gráfico, y por orden de importancia de nuestros potenciales clientes, podemos
presentar los usuarios de cámaras deportivas de la siguiente forma:
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4. ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
4.1. DAFO
4.1.1. DEBILIDADES
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● Tecnología: Alcance y autonomía del Drone
● El precio del servicio
● Percepción de seguridad por parte del usuario
● Transportabilidad
● El usuario puede tener excesiva preocupación porque el producto se
extravíe
● En ambientes muy saturados pueden existir accidentes aéreos
4.1.2. AMENAZAS
● Legislación
● No existen barreras de entrada tecnológicas para otros competidores
● Podemos poner en riesgo otros productos de Nike
● Privacidad de grabaciones en sitios públicos
● Pueden existir competidores desde distintos mercados:
○ Marcas deportivas
○ Fabricantes de wearable cameras
○ Fabricantes de Drones
○ Fabricantes de GPS
○ Tecnólogos
4.1.3. FORTALEZAS
● El usuario es el protagonista. Es un nuevo punto de vista
● Libertad de movimientos
● Versatilidad del uso: Multideporte
● Análisis de técnica y ayuda de profesionales
● Edición de video
● Respaldo de la primera marca deportiva en el mercado. Los deportistas
confían en Nike
4.1.4. OPORTUNIDADES
● Seremos los primeros en el mercado en sacar este producto
● Nike entra en el I+D de las cámaras deporticas
● Nike penetra en mercados en los que no es líder. Generar sinergias entre
áreas de Nike
● Profesionalizar el deporte amateur: mejora continua de la técnica del
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deportista amateur
● Reclamo para los organizadores de eventos
● Producto escalable a otros mercados (por ejemplo: evidences… policías,
bomberos, etc…)
4.2. CONCLUSIONES ESTRATÉGICAS DEL Q-DAFO
Se analizan cada uno de los cuadrantes del Q-DAFO cuantitativo con el objeto de
diferenciar qué variables inciden sobre el mercado y el porcentaje de éxito que
tendremos al desarrollarlas versus a las variable que afectan al mercado y son difíciles
de desarrollar.
4.2.1. OPORTUNIDADES
Según importancia para el mercado y según la posibilidades de desarrollarlas
con éxito el análisis Q-DAFO nos indica como prioritario la velocidad a la hora de
presentarlas al mercado y la mejora continua de la técnica del deportista
amateur.
La variable más compleja de desarrollar es la que se refiere a la introducción en
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otros mercados y la propia de generación de sinergias con otras áreas.
4.2.2. FORTALEZAS
Son prioritarias todas las decisiones que intervienen en definir al usuario como
protagonista.
Las relativas al análisis de técnica y ayuda de profesionales y las referidas al uso
en multi-deporte.
Son variables de carácter más complejo de tratar por su subjetividad las
referidas a la libertad de movimientos.
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4.2.3. AMENAZAS
Aquellas decisiones que tienen su contrapunto en la legislación , la privacidad de
grabación en sitios públicos y la no existencia de barreras de entrada deben
formar parte de nuestra toma de decisiones estratégicas.
4.2.4. DEBILIDADES
Analizado el Q-DAFO las decisiones que forman parte de aspectos como
transportabilidad y precio del servicio tiene relevancia con respecto al éxito y el
mercado. Cuestiones relativas a Tecnología, alcance, autonomía, etc son relevantes en
cuanto la importancia por el mercado y la complejidad para tratarlas con éxito a tiempo.
5. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Pasamos ahora a enumerar los objetivos que nos marcamos:
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● Ser el referente del mercado en la venta de cámaras de grabación de actividades
deportivas. En una primera fase de lanzamiento al mercado nacional y mundial en una
segunda fase, aspirando durante el primer año a alcanzar un 3% de cuota de
mercado.
● Se fijan unos ingresos por ventas durante el ejercicio 2014 - 2015 de 7.500.000 €.
● El volumen de ventas en unidades anuales fijado como objetivo durante ese periodo son
9500 unidades.
● En el 2016 obtendremos los primeros resultados positivos.
● Posicionaremos nuestro producto NIKE SKY en la gama alta del mercado en la mente
de los consumidores.
● Conseguir un nivel de notoriedad y posicionarnos como líderes en dispositivos de
grabación de actividades deportivas entre usuarios de 23 - 42 años.
● Como compañía líder mundial en venta y fabricación de material deportivo, NIKE da un
paso más y busca ampliar su catálogo de productos introduciéndose en el sector
tecnológico, para ello lanza el primer drone-camera llamado NIKE SKY.
● Contribuiremos a que todo deportista pueda revivir nuevamente sus retos y se sientan
los protagonistas de sus aventuras desde un ángulo no ofrecido hasta ahora por ningún
producto del mercado: “JUST BE THE STAR”.
● Nacemos con la vocación de dar cobertura en imágenes a los mejores momentos
deportivos de tu vida y crear una comunidad virtual donde todos puedan compartir e
intercambiar sus experiencias.
6. PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Dentro de la estrategia hay tres aspectos que se deben cubrir y que trataremos en detalle
dentro de este apartado. A saber:
1. POSICIONAMIENTO
2. ESTRATEGIA COMERCIAL
3. VARIABLES A DEFINIR
● Producto
● Precio
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● Promoción
● Plaza
De forma genérica, los principales objetivos que pretendemos cubrir con esta estrategia serán:
● Aumentar el número de usuarios de cámaras deportivas para poder alcanzar el objetivo
de ventas fijado en una primera fase de lanzamiento a nivel nacional
● Desarrollo de una aplicación social para que pueda ser utilizada como instrumento de
difusión y compartir vídeos y retos por millones de usuarios
● Conseguir ser eficientes en la venta de los dispositivos para poder aportar beneficios a
NIKE
● Fidelizar el mayor número de clientes y usuarios posibles para convertirlos en
prescriptores de nuestros productos.
● Contribuir a incrementar la imagen de marca de NIKE
Pasamos ahora a detallar cómo influye esta estrategia en cada uno de los puntos que nos
ocupan.
6.1. POSICIONAMIENTO
Se han estudiado los atributos de nuestro producto y se han analizado cuál de éstos
son más diferenciadores y además cuales son los que el cliente les da más valor.
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En base a este análisis, se considera que el atributo de NIKE SKY que mejor nos
diferencia de la competencia y que a su vez es el que más valor tiene para el clientes es
el hecho de que nuestro producto posibilita al deportista a aparecer en las tomas de sus
vídeos y por tanto volver a ser el protagonista de sus grabaciones deportivas.
Una vez decidido el atributo a posicionar, se ha estudiado el mejor modo de comunicar
ese elemento que se ha considerado como nuestra seña de identidad. El objetivo es
que el consumidor tenga muy claro en su mente en el momento de comprarse su nueva
cámara deportiva cual es nuestra seña de identidad.
Por otro lado, debemos tener muy presente el posicionamiento de NIKE Corporation”
para que no exista ningún tipo de contradicción entre la identidad de la marca principal
y la identidad de este producto. NIKE ha apostado por un posicionamiento basado en
que “el éxito está al alcance de todos” y de ahí está su USP de JUSTDOIT. Este
posicionamiento y su USP han sido clave para el éxito y expansión de la marca.
Basándonos es ese “el éxito está al alcance de todos” que los consumidores ya tienen
claro cuando se piensan en nuestro productos, debemos además posicionar la señal de
identidad de nuestro producto “vuelve a ser el protagonista de tus vídeos”.
A raíz de mezclar los dos conceptos de éxito y protagonista de grabaciones surgió la
idea de estrella. Se detectó que, tanto desde el punto de vista deportivo, los que tienen
éxito y aparecen en los vídeos les llamamos estrellas del deporte, como también desde
el punto de vista de las grabaciones o cine, a los protagonistas les llamamos estrellas
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de cine. El concepto de estrella refleja muy bien lo que NIKE siempre ha querido que
sientas con sus productos y lo que gracias al NIKE SKY puedes ver en la tele de tu
casa.
En resumen, el posicionamiento escogido para este producto y que marcará la
estrategia de marketing será:
“Be the star of your sport movies”
El USP que nos ayudará a posicionarnos será:
“NIKE SKY: JUST BE THE STAR”
6.2. ESTRATEGIA COMERCIAL
La principal estrategia del plan comercial de NIKE SKY será captar, y aumentar el
número de clientes de NIKE, ya sean deportistas profesionales o aficionados así como
organizaciones que requieran de nuestro dispositivo. Para ello contamos con las
siguientes ventajas:
● DIFERENCIACIÓN. No existe un producto igual en el mercado
● INNOVACIÓN. Se aplican las últimas tecnologías de videograbación sobre un
aero dispositivo que permite una obtención de imágenes inusuales hasta ahora.
● FOCALIZADO. Orientado a deportistas de todos los ámbitos y actividades que
quieran rememorar sus gestas y compartirlas en una comunidad virtual.
La estrategia de lanzamiento del producto NIKE SKY se llevará a cabo durante el último
trimestre del año 2014, con el fín de que se convierta en un producto líder de ventas en
la campaña de Navidad 2014 - 2015.
El primer dispositivo será una gama PREMIUM del modelo destinada a un mercado
exclusivo que genere un deseo de compra por amplio espectro de población aficionada
al deporte,a la vez se dará acceso a plataforma web/comunidad para que se cuelguen y
compartan los mejores vídeos de los usuarios.
Se irán lanzando distintas campañas en función de la estacionalidad y prácticas
deportivas del momento, primeramente deportes de invierno ( Ski, Snowboard, escalada
en nieve), en primavera deportes de running y bicicleta, en verano acuáticos, surf, kite-
surf, bodyboard.
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Se fomentará la participación en la comunidad virtual aportando unos incentivos en
forma de premios a los vídeos más votados por los usuarios.
Se lanzará una segunda gama del producto al finalizar el tercer año enfocada a un
público masivo que no necesite tanta autonomía de grabación y con menores
prestaciones quinalizare nos permita salir al mercado a precios más competitivos.
6.3. VARIABLES
6.3.1. PRODUCTO
Nike Sky, nace de la necesidad de superación y búsqueda de nuevas
experiencias de las que nos hacen partícipes nuestros clientes.
Aunando las tecnologías más punteras, como la aeroespacial, la programación y
los últimos métodos cinematográficos, conseguimos dar al usuario un nuevo
punto de vista hasta ahora solo conseguido en el cine.
Nuestro producto se centra en ofrecer al cliente una experiencia digna de una
producción cinematográfica de una forma autónoma y sin otro fin que el de
disfrutar al máximo de la actividad que este esté realizando.
¿Por qué nace esta idea?
Gran parte de nuestros deportistas utilizan cámaras deportivas para sus salidas,
todos ellos realizan esta inversión con un fin, que es el de poder compartir con
sus familiares y amigos sus experiencias, y poder revivirlas en el futuro.
Charlando con ellos, detectamos que la inmensa mayoría opinaba que le
gustaría aparecer en las grabaciones como protagonistas de las mismas, y no
como cámaras. Nos comentaban que para solventar esto utilizaban varias
cámaras entre compañeros, o posicionaban cámaras que después tenían que
recoger antes de continuar con su actividad.
Esta opinión tan recurrente, nos llamó la atención y decidimos actuar. Para ello
recurrimos a la anexión de dos tecnologías que nos permitían obtener ese punto
de vista que el usuario deseaba.
¿Cómo lo hemos logrado?
27. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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Conjugando la tecnología aeronáutica, más concretamente los “drones” con la
programación y la grabación autónoma que nos permiten las cámaras
deportivas, hemos obtenido un resultado innovador hasta ahora solo conseguido
en las producciones de cine.
Nuestro producto consta de un “drone” equipado con la última tecnología en
geo-posicionamiento autónomo, el cual incorpora una cámara de grabación en
alta calidad.
Si vemos uno por uno los componentes vitales de esta tecnología podemos
entender mejor el resultado final.
El NIKE-SKY, está construido con materiales muy ligeros de alta resistencia, que
le otorgan al dispositivo una durabilidad muy superior a la gran mayoría de los
existentes en el mercado.
Otro punto diferenciador es la autonomía, que se encuentra por encima del
doble de la media, mediante el uso de unas nuevas baterías más ligeras y
potentes.
Todos los componentes del dispositivo son modulares, con lo que el usuario
puede reemplazar cualquiera de ellos, en caso de avería, o intercambiarlos por
nuevas versiones futuras.
Si a todo esto le sumamos el gran desarrollo tecnológico que este incorpora, en
cuanto a geo-posicionamiento-autónomo. Hace que este se desmarque de todo
lo demás anteriormente conocido.
En cuanto a la tecnología que hemos aplicado a este producto, cabe destacar el
desarrollo en sensores de geo-posicionamiento y control de vuelo, que hacen
que el dispositivo se coloque, en la posición más idónea frente al usuario para
realizar la grabación de su actividad con el mejor ángulo y calidad posible.
Para lograr que el dispositivo conozca la mejor ubicación donde colocarse,
entran en juego muchos factores que nuestra tecnología controla y gestiona de
una forma excepcional.
Por un lado, la localización geográfica y elementos del entorno (árboles,
edificios, elementos móviles, etc), que el dispositivo localiza a través de sus
sensores. Por otro lado la situación exacta del usuario (el cual lleva colocado un
dispositivo de muñeca, que transmite al NIKE-SKY la posición exacta del usuario
28. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
28
y a su vez a éste la información del estado del dispositivo) y por último el estado
ambiental, como por ejemplo la posición del sol, luminosidad, velocidad relativa
del viento, etc.)
Con todos estos datos, el dispositivo es capaz de posicionarse con el mejor
ángulo para realizar la grabación de la actividad del usuario, y así crear
grabaciones hasta ahora nunca vistas.
Y lo más importante de todo, sin la necesidad de interacción por parte del
usuario, el cual se puede centrar en disfrutar de la experiencia que está
realizando.
A. LOGO
Siguiendo la línea de productos de la compañía, el logo del producto será:
B. PACKS
Serán dos los modelos que se comercialicen, en primer lugar un modelo
PREMIUM que será el primero en lanzarse y que corresponde al alto de gama.
A los tres años de este lanzamiento, se comercializará el modelo BASIC con
menores prestaciones y peores acabados
➢ MODELO PREMIUM
El pack de venta contendrá los siguientes artículos:
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1. DRON - NIKE SKY 3.0
2. TRANSMISOR DE MUÑECA
Este transmisor tendrá las siguientes especificaciones:
● Notificaciónes. Obtén toda la información del NIKE-SKY
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directamente en tu muñeca.
● “Water proof”. No te preocupes por las condiciones en las que
practiques tu deporte.
● Duración de la batería. Mantiene su recarga entre 5 y 7 días.
● Pantalla de fácil lectura a plena luz del día. Puedes leer tu
transmisor directamente expuesto a la luz del sol.
● Alertas por vibración. Alerta de los estados del NIKE-SKY para
que estés informado en todo momento.
3. CARGADOR DE CORRIENTE
El paquete vendrá provisto de un cargador estándar a la red.
4. 2 BATERÍAS 6000mAh
La batería será de 6000mAh de alto rendimiento, con una autonomía
prevista para una duración de vuelos de una hora aproximadamente.
5. CÁMARA FULL 4K (4096 × 2160)
La cámara, artículo fundamental para nuestro producto posee las
siguientes especificaciones:
● Resolución Full 4K de hasta 30 fps (4096 × 2160)
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● Slow motion (16:9)
● Modo de vídeo avanzado que proporciona una calidad de imagen
extraordinaria y vídeo de calidad cinematográfica optimizado para
producciones de tipo profesional
6. GRABADORA DE DATOS GPS (32Gb)
Grabadora de vídeo Full 4K y datos de vuelo con una capacidad de
32Gb.
Permite una grabación continua de una hora en formato Full 4K.
7. JUEGO DE TRANSMISIÓN DE REPUESTO
Elementos de reemplazo para NIKE-SKY 3.0
➢ MODELO BASIC
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1. DRON - NIKE SKY 3.0
Los elementos con los que está construido este producto son de gran
calidad y ligereza, lo que dota a este dispositivo de una gran versatilidad
a la hora de realizar las grabaciones.
En este caso, las especificaciones de los diferentes artículos que
componen el pack aparte del propio dron son como siguen, pudiendo
advertirse la diferencia con respecto al modelo PREMIUM antes
presentado:
● Transmisor de muñeca.
● Cargador de corriente
● 1 Baterías 4000mAh
● Grabadora datos GPS (8Gb)
● Cámara resolución Full HD (1280x720)
C. NIKE-SKY WEB
Un valor añadido a nuestro producto, es la existencia de una plataforma online,
en la que el usuario dispone de una cuenta, en la que tras registrar el producto,
puede obtener actualizaciones gratuitas de firmware y software asociados a su
dispositivo.
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Con el registro del usuario y posterior interacción con la plataforma (subida y
edición de videos, consultas, etc.) podremos obtener una información muy
valiosa para mejorar nuestro producto y saber lo que el usuario esta buscando.
Además de esto, el usuario tiene acceso a diferentes servicios:
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● Asesoramiento técnico del producto.
El usuario dispondrá de un técnico especializado que responderá a las
dudas que puedan surgir con el producto o su utilización, además del
asesoramiento en el proceso de cambio de componentes y reparación
del mismo.
● Edición de video online y post producción.
El usuario podrá subir, y postproducir sus videos mediante la herramienta
NSF (Nike Sky Films) que le permitirá elegir los mejores momentos,
editarlos, ponerles su música favorita, grabarlos en soporte físico, etc.
Existe también un servicio a disposición del cliente, de envío en soporte
físico, del material pos producido.
Dentro de las opciones de envío, el usuario puede optar por recibirlo en
su domicilio haciéndose cargo de los costes de envío, o recogerlo
gratuitamente el su tienda Nike más cercana.
● Asesoramiento técnico/deportivo por profesionales.
En la plataforma contamos con la colaboración de un grupo selecto de
profesionales de distintas disciplinas deportivas, que analizarán la técnica
grabada por los usuarios, dándoles consejos para mejorarla. Este
asesoramiento se realiza en la zona privada de la web para usuarios
registrados.
Comunidad NIKE SKY- donde compartir videos y experiencias con otros
usuarios.
El usuario dispondrá en este lugar de un foro de encuentro con otros
deportistas, donde compartirán sus videos y experiencias. Así como
trasladar sus dudas o consultas, donde desde NIKE-SKY le ofreceremos
nuestra ayuda para solventarlas. El foro será regulado por un moderador
del equipo técnico de NIKE-SKY.
6.3.2. PRECIO
Hay que considerar que venderemos dos productos, PREMIUM y BASIC,
35. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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teniendo cada uno de ellos su propio precio de mercado.
Este precio vendrá marcado por los costes; fijos, variables y el resto de costes
indirectos de explotación.
A estos costes les sumaremos el margen calculado, el cual será el resultado de
un doble estudio que analice un margen razonable establecido por la compañía
según su política comercial para el producto en cuestión y un delta que incorpore
la percepción de valor de los clientes (la cual es alta por tratarse de una marca
de prestigio como NIKE).
Con todo esto, el precio resultante desglosado es el siguiente:
6.3.3. PROMOCIÓN
El objetivo de la promoción será generar EXPECTACIÓN y PROVOCAR la
compra. Se pretende;
● Obtener repercusión mediática cualitativa y cuantitativa especialmente
durante el periodo de Navidades.
● Aprovechar la acción que se propone, para crear viralidad en las redes
sociales.
● Destacar los atributos de la cámara (especialmente los diferenciadores
de la competencia) por lo tanto, centrar el mensaje de la presentación!
● Contribuir en el posicionamiento de la marca NIKE SKY como empresa
36. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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pionera en el desarrollo de nuevas tecnologías, nuevas experiencias.
● Llanzar y dar a conocer la solución de NIKE SKY en el mercado de las
cámaras personales de acción.
1. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.
Dar a conocer la nueva cámara a todos aquellos que puedan ser
prescriptores del producto (periodistas, bloggers, forums…) destacando
los atributos que la hacen diferente a su competencia à a través de un
evento “diferente” de presentación, posicionándose en los bazares de
Navidad como el “mejor regalo” para los deportistas a través de envío
exclusivo de Nota de Prensa.
Que sean los top prescriptores celebrities quienes a través de sus redes
sociales contagien al resto a través de la cesión de producto.
A. EVENTO PROMOCIONAL
Para el lanzamiento inicial del producto NIKE SKY, se realizará un
acto que cuente con la participación de 4 reconocidos personajes
de diferentes deportes de acción, donde los verdaderos
protagonistas de la presentación no sean únicamente los mismos
deportistas sino los vídeos que acaban de subir vía WIFI unas
horas antes.
La presencia (in-situ) de estos deportistas ayudará a tener una
buena convocatoria de medios y bloggers a los que, además,
ofreceremos la posibilidad de hablar directamente con los
deportistas.
Los vídeos que estos atletas realicen serán contenido para los
medios de comunicación y bloggers. Además de su propia
viralización a través de las redes sociales de los deportistas y los
canales NIKE SKY (facebook).
Dichos videos serán grabados en Madrid (por el falso directo)
Por lo tanto, apostamos por una presentación distinta que permita
transmitir el valor diferencial de la NIKE SKY Action Cam: el Wifi
incorporado.
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1. Desarrollo del eventol
● Ubicación: NIKE SKY Store Madrid.
● Fecha: finales Noviembre
● Inicio de la presentación: mesa presidencial vacia pero con
el nombre de las 5 personas que intervendrán. Los cuales
serán cuatro atletas, junto a personal de NIKE, incluyendo
al Responsable de producto NIKE SKY.
La presentación inicia con un video del responsable del
producto NIKE SKY que simula que no llega a la
presentación y desde la moto por Madrid va realizando la
presentación. En un semáforo sube su speech via wifi.
Minutos después… llega corriendo con el casco en la
mano, vestido de motero. A continuación, presenta los 4
siguientes videos… realizados por los 4 deportistas…
simulando que lo están realizando en el momento por
Madrid.
El acto finaliza con la entrada de los 4 deportistas y la
demostración de dos de ellos (los otros dos no por no ser
viable dentro de la tienda).
2. Deportistas propuestos
● VIKI GÓMEZ – BMX
Doble campeón de Europa, dos veces de Asia, y
colecciona títulos de competiciones en este
deporte desde que comenzó a competir con 19
años.
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http://www.youtube.com/watch?v=yMt4jwPONZs
http://www.youtube.com/watch?v=ipOVDdaV3oc
● KILIAN MARTIN – SKATER
Street Freestyle Skateboarder, Sus vídeos en
internet tienen más de 2 millones de visitas y es
todo un referente en la especialidad.
http://www.youtube.com/watch?v=6mgFdn4lfrE
http://www.youtube.com/watch?v=cbSbbY5ibas
● IVAN CERVANTES – ENDURO
Con tan sólo 23 años había entrado en la historia
del motociclismo español al haber sido el primer
piloto español campeón del mundo de enduro,
concretamente en la categoría E1.
● RUBEN VERGES – SNOWBOARD
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Forma parte del equipo Olímpico Nacional de
Snowboard en la modalidad de Halfpipe y es la
promesa del snowboard español. Este joven
catalán es el actual campeón de España.
B. PRESENCIA EN PRENSA ESPECIALIZADA
Durante los primeros años de existencia del producto,
colocaremos publicidad en las cinco revistas mensuales de tirada
nacional más relevantes.
Estas publicaciones serán aquellos deportes en los que tenemos
nuestros clientes profesionales objetivo. Algunas las
publicaciones pueden ser; Artic, Axel Springer, Bike, Car and
Driver, Computer Hoy, Diorama, DSLR Magazine, FHM, Foto
Vídeo Actualidad, Fuera de Serie Golpe de Efecto, Magazine El
Mundo, Moto Verde, On Off, Oxigeno, Pronto,Revista Misión,
Sport Life and Triatlon.
C. PRESENCIA EN COMPETICIONES DEPORTIVAS
Como parte del lanzamiento y hasta que coincida con el
lanzamiento del producto en la serie BASIC, pretendemos dar
cobertura con nuestro producto a diez pruebas deportivas
anuales, las más relevantes del calendario nacional. Entre ellas
serán un triatlón, pruebas de ciclismo, running, acuáticas y de
deportes de invierno.
El objetivo aquí es dar a conocer nuestro producto a los
potenciales usuarios, así como al público en general.
Para estas pruebas, regalaríamos a promotores una unidad del
Dron en cada una de las pruebas a las que asistamos.
40. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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D. FERIAS
En la misma linea que con el resto de conceptos y también
durante los primeros años de existencia del producto PREMIUM y
hasta que se produzca el lanzamiento del modelo BASIC,
participaremos en cinco ferias anuales especializadas en las
materias que nos ocupan, con un stand que muestre el producto,
sus características y videos grabados con el equipo. Algunas
ferias temáticas a las que asistiremos serán:
● Bicicleta: http://www.ifema.es/unibike_01/
● Running: http://es.competitor.com/es/madrid/expodepor-2014/
● Sky y montaña: http://www.ifema.es/naturiva_01/
● Deportes naúticos: http://www.salonnautico.com/
● Golf: www.madridgolf.es
E. CAMPAÑAS PUBLICITARIAS ESTACIONALES
Por último, realizaremos varias campañas específicas en diversos
medios ATL, para completar los lanzamientos.
Antes de las navidades del año 2014, se realizará una campaña
masiva en múltiples medios y publicidad para llegar a estas con el
producto ya disponible. Asimismo, en el año 2015 se repetirán
estas campañas dos veces, coincidentes con el verano y otra de
preparación para las navidades de dicho 2015. En 2017 y
coincidente con el lanzamiento del modelo BASIC, habrá dos
campañas adicionales para preparar dicho lanzamiento. Estas
últimas también serán coincidentes con los inicios de la
temporada estival de deportes y de Navidades de 2017.
Algunos medios que pretendemos que cubran esta campañas
son:
● TELEVISIÓN: Anuncios de 20’’ en televisiones públicas y
privadas.
● RADIO: Cuñas de de 20’’ en las principales emisoras nacionales.
● PUBLICIDAD ESTÁTICA: Llenando espacios públicos como
vallas, monopostes, autobuses o metros.
● PRENSA: A diferencia de la publicidad en la prensa
41. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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especializada, en esta ocasión, los anuncios se colocarán en los
diarios nacionales de mayor tirada.
F. PRESENCIA ONLINE
● Cobertura de medios: web sites y blogs
● On Line: Adventurelife, Clipset, Trickon, Quesabesde, Xataka y
Sportfortrade.
● Marketing Online: Posicionarnos en los primeros resultados de
búsqueda de los principales buscadores: Google, Yahoo y Bing.
● Redes sociales.
A. Facebook.
Para ser visibles para todos sus millones de usuarios y ser
indexados por buscadores y tener número de fans
ilimitados.
Cuando un usuario haga clic en “me gusta” aparecerá una
nueva página promocional de nuestra empresa,
invitándole a que gestione el alta en nuestra plataforma.
B. Twitter.
Ofreceremos a nuestros “followers”, con una periodicidad
determinada, información sobre nuestra herramienta,
trucos, sugerencias, responderemos dudas, disponibilidad
de nuevas versiones o funciones, nuevas promociones,
etc.
C. Youtube.
Tendremos también perfil en Youtube donde aparecerán
videos corporativos, publicitarios, testimoniales,
demostrativos, de promociones, de utilidades, etc.
6.3.4. PLAZA
La distribución del producto será directa, por lo que NIKE se encarga
directamente de hacer llegar el producto al cliente final. Por lo tanto, la venta
será directa a través de los canales:
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● Establecimientos NIKE y tiendas asociadas.
● Canal de venta on-line propio de la marca:
www.nike.com
https://secure-nikeplus.nike.com/plus/
Mediante este portal, Nike tiene acceso a un gran número de clientes
actuales y potenciales. ¿Qué mejor lugar para dar a conocer sus nuevos
productos, organizar eventos y fidelizar a sus compradores? Nike amplia
la experiencia del cliente y fomenta la fidelidad a la marca. Los
consumidores o clientes potenciales quieren ser parte de una comunidad,
ya sea comunidad digital o virtual o física. Quieren sentirse como si
fueran parte de algo. Se quiere generar #engagement. Lo que realmente
queremos establecer es implantar una estrategia Social Loyalty, o
estrategia Digital 360º.
7. PRESUPUESTO
Con toda la información elaborada hasta este punto, ya estamos en condiciones de elaborar un
primer presupuesto con los gastos previstos para la ejecución de este plan. En el cuadro de
mas abajo se puede observar las diferentes partidas y se puede comprobar como encajan con
43. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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las diferentes puntos hasta ahora citados:
Para mayor aclaración, se incluye a continuación el desglose de algunos conceptos y su
justificación:
Para los puntos (e) y (f) que necesitan un detalle aún mayor, mostramos a continuación otra
tabla para mayor claridad:
44. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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8. PROYECCIÓN DE VENTAS Y BENEFICIOS
Para realizar la proyección de ventas a futuro, nos apoyaremos en el histórico del
comportamiento del mercado de las cámaras tanto en España como en Europa. Y para
completar la perspectiva a futuro, nos apoyaremos en el estudio de mercado realizado
incluyendo la encuesta.
En esta primera gráfica podemos observar como se ha venido comportando el mercado en los
últimos años en el mercado nacional y como prevemos que se va a comportar el mercado en
los años venideros.
45. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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En esta misma tabla podemos apreciar la cuota de mercado estimada para nuestro producto
respecto a este mercado nacional.
En estas gráficas, podemos ver de forma más intuitiva cual es la tendencia del mercado nacional
respecto al europeo, no sólo para ver su evolución, sino también para intuir como se comportará el
mercado de las cámaras deportivas para cuando escalemos el producto.
Y en esta última gráfica, podemos ver cual es la tendencia del mercado nacional y la previsión
46. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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de ventas en los próximos años.
Con toda esta información, estamos en condiciones de hacer una proyección de las ventas a
cinco años vista. Para esta proyección, incluiremos también los gastos asociados al plan de
marketing, para poder evaluar ver su impacto en dicha previsión.
47. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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9. MECANISMOS DE CONTROL
Con el objetivo de poder controlar el desarrollo del plan de márketing, establecemos una serie
de indicadores, no solo financieros, sino también desde el sentido holístico, para poder diseñar
un cuadro de mando integral que nos permitirá pivotar sobre nuestra estrategia.
48. NIKE SKY - PLAN DE MARKETING 2014-2019
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10. REFERENCIAS
PRESUPUESTO
● Costes publicitarios: http://www.oblicua.es/publicidad/publicidad-prensa.htm
● Presciptores:http://www.marketingnews.es/grandes-
corporaciones/noticia/1081219028205/movistar-convierte-clientes-prescriptores.1.html
● Para las ferias: página de IFEMA: http://www.ifema.es/Institucional_01/
ESTUDIOS DE MERCADO
● Maratones populares: http://www.expansion.com/2012/10/26/entorno/1351284115.html
● Running:http://www.elmundo.es/economia/2014/01/19/52daf5db22601d436e8b4574.ht
ml
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● Fidelización de cliente:
http://www.territoriocreativo.es/etc/2013/07/un-caso-brillante-de-social-loyalty-nike-
plus.html
● Action cam, European Market Overview, Futuresource Consulting Ltd
● Encuestas realizadas durante el mes de febrero 2014.