SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  84
Un camino hacia la  conversación
¿Quiénes son? Survey Monkey = 2.0 = gratis   29 respuestas en 1hs   93 respuestas en 12hs  109 respuestas en 24hs http://www.surveymonkey.com
¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente en internet?
¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente en internet? eureka!!!
Acerca del concepto "2.0", podés decir que...
Acerca del concepto "2.0", podés decir que... eureka 2!!!
Expectativas
me gustaría contarles un caso…
Agenda La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
ClueTrain Manifesto 95 tesis ,[object Object]
[object Object],1- Los mercados son conversaciones.
[object Object],12- No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas
[object Object],14- …las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas
[object Object],25-  Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
[object Object],“ 36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”
[object Object],“ 26- Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
[object Object],“ 78- ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.”
[object Object],“ 83- Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero.”
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
http://officenet.blogspot.com
 
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
 
 
 
[object Object]
[object Object]
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro ?
[object Object],[object Object]
Derramar
BLOGS externos
 
 
 
 
 
 
BLOGS internos
 
 
 
 
 
FACEBOOK
 
 
 
 
 
 
 
TWITTER
 
 
 
 
 
 
[object Object]
 
 
[object Object]
 
1 tweet 13 re-tweets 1800 visitas en 72hs 75 postulaciones
Escuchar Interactuar Compartir Colaborar
Escuchar Interactuar Compartir Colaborar Ser humanos!
[object Object]
 
[object Object],[object Object],[object Object]
La base filosófica Los inicios Las fallas Los aciertos El futuro
Internet en Argentina ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
[object Object],[object Object],Fuente: http://www.cordobavalley.net/el-uso-de-redes-sociales-como-herramienta-de-trabajo/
Pequeño es hermoso El Mundo  Naranja  del 2020 Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de pequeñas organizaciones; la especialización domina la economía mundial. Fuente: Gerenciando a la Gente del Futuro Cómo será el trabajo hacia el año 2020, PWC, Abril 2008
[object Object],Power to the people
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gracias!

Contenu connexe

Tendances

¿Qué es la marca personal?
¿Qué es la marca personal?¿Qué es la marca personal?
¿Qué es la marca personal?Omar Vite
 
Entornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de Empleo
Entornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de EmpleoEntornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de Empleo
Entornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de EmpleoIñaki González Rodríguez
 
La Ruta del Empleo
La Ruta del EmpleoLa Ruta del Empleo
La Ruta del EmpleoInfoJobs
 
Trabajo del futuro
Trabajo del futuroTrabajo del futuro
Trabajo del futuroManuelatl
 
Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...
Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...
Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...AEDIPE
 
SER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edad
SER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edadSER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edad
SER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edadLaura Rosillo Cascante
 
Web 2.0, Competencias 2.0 y Redes Sociales
Web 2.0, Competencias 2.0 y Redes SocialesWeb 2.0, Competencias 2.0 y Redes Sociales
Web 2.0, Competencias 2.0 y Redes SocialesAntoni
 
Arreola santoyo carlosgerardo_m01s4pi
Arreola santoyo carlosgerardo_m01s4piArreola santoyo carlosgerardo_m01s4pi
Arreola santoyo carlosgerardo_m01s4piCarlos Arreola
 
Fundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnología
Fundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnologíaFundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnología
Fundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnologíaMiguel Paz
 
Jobs vs. gates
Jobs vs. gatesJobs vs. gates
Jobs vs. gatesarajuvi
 
CU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONES
CU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONESCU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONES
CU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONESlslyar
 
Golden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescencia
Golden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescenciaGolden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescencia
Golden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescenciaLaura Rosillo Cascante
 
Los nuevos dueños de las marcas
Los nuevos dueños de las marcasLos nuevos dueños de las marcas
Los nuevos dueños de las marcasJulián Schlaen
 
Emprendedores y organizaciones abiertas
Emprendedores y organizaciones abiertasEmprendedores y organizaciones abiertas
Emprendedores y organizaciones abiertasFreire Juan
 
Resumen crear o morir por ena wheatley
Resumen crear o morir por ena wheatleyResumen crear o morir por ena wheatley
Resumen crear o morir por ena wheatleyEna Wheatley
 
De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...
De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...
De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...Atictes
 

Tendances (18)

¿Qué es la marca personal?
¿Qué es la marca personal?¿Qué es la marca personal?
¿Qué es la marca personal?
 
Entornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de Empleo
Entornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de EmpleoEntornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de Empleo
Entornos Personales de Aprendizaje para la Búsqueda de Empleo
 
La Ruta del Empleo
La Ruta del EmpleoLa Ruta del Empleo
La Ruta del Empleo
 
Trabajo del futuro
Trabajo del futuroTrabajo del futuro
Trabajo del futuro
 
Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...
Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...
Pilar Ramón. Reimagina el trabajo: el cambio generacional. 50º Congreso Inter...
 
SER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edad
SER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edadSER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edad
SER Sabios Expertos Responsables - TALENTO SENIOR y la gestión de la edad
 
Web 2.0, Competencias 2.0 y Redes Sociales
Web 2.0, Competencias 2.0 y Redes SocialesWeb 2.0, Competencias 2.0 y Redes Sociales
Web 2.0, Competencias 2.0 y Redes Sociales
 
Arreola santoyo carlosgerardo_m01s4pi
Arreola santoyo carlosgerardo_m01s4piArreola santoyo carlosgerardo_m01s4pi
Arreola santoyo carlosgerardo_m01s4pi
 
Fundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnología
Fundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnologíaFundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnología
Fundación Poderomedia: Reseteando el Periodismo con información y tecnología
 
Jobs vs. gates
Jobs vs. gatesJobs vs. gates
Jobs vs. gates
 
CU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONES
CU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONESCU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONES
CU3CM60-ARREOLA R LESLY-LINEA DE TIEMPO DE GENERACIONES
 
Liderezgo. gates y jobs
Liderezgo. gates y jobsLiderezgo. gates y jobs
Liderezgo. gates y jobs
 
Golden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescencia
Golden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescenciaGolden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescencia
Golden Workers: Aprendizaje y trabajo en la madurescencia
 
Los nuevos dueños de las marcas
Los nuevos dueños de las marcasLos nuevos dueños de las marcas
Los nuevos dueños de las marcas
 
Emprendedores y organizaciones abiertas
Emprendedores y organizaciones abiertasEmprendedores y organizaciones abiertas
Emprendedores y organizaciones abiertas
 
Resumen crear o morir por ena wheatley
Resumen crear o morir por ena wheatleyResumen crear o morir por ena wheatley
Resumen crear o morir por ena wheatley
 
De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...
De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...
De las empresas con recursos humanos a los humanos con recursos que, a veces,...
 
Humanos con recursos
Humanos con recursosHumanos con recursos
Humanos con recursos
 

Similaire à Management 2.0 - Caso Officenet Staples

Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!
Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!
Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!Alejandro Sewrjugin
 
El futuro del trabajo
El futuro del trabajoEl futuro del trabajo
El futuro del trabajoOmar Vite
 
Presentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publica
Presentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publicaPresentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publica
Presentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publicaRubenDario Portillo
 
Web 20 y redes sociales en la madurescencia
Web 20 y redes sociales en la madurescenciaWeb 20 y redes sociales en la madurescencia
Web 20 y redes sociales en la madurescenciaLaura Rosillo Cascante
 
Sesion 2 gerencia de ti cs u de m abril-2015
Sesion 2   gerencia de ti cs  u de m   abril-2015Sesion 2   gerencia de ti cs  u de m   abril-2015
Sesion 2 gerencia de ti cs u de m abril-2015Mauricio Arias
 
Inteligencia Artificial aplicada al talento Humano
Inteligencia Artificial aplicada al talento HumanoInteligencia Artificial aplicada al talento Humano
Inteligencia Artificial aplicada al talento HumanoHermes Ruiz
 
Taller de Redes Plan de Salto Barranquilla
Taller de Redes Plan de Salto BarranquillaTaller de Redes Plan de Salto Barranquilla
Taller de Redes Plan de Salto BarranquillaP3 Ventures
 
Presentación para Mujeres Empresarias Patagonia
Presentación para Mujeres Empresarias PatagoniaPresentación para Mujeres Empresarias Patagonia
Presentación para Mujeres Empresarias PatagoniaMarian Schmid
 
Innovacion digital disruption
Innovacion  digital disruptionInnovacion  digital disruption
Innovacion digital disruptionJack Zilberman
 
La vuelta al mundo digital en 10 libros
La vuelta al mundo digital en 10 librosLa vuelta al mundo digital en 10 libros
La vuelta al mundo digital en 10 librosJosé de la Peña
 
Creación de redes sociales
Creación de redes socialesCreación de redes sociales
Creación de redes socialesAlfredo Romeo
 
Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)
Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)
Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)Juan Carlos Lucas
 

Similaire à Management 2.0 - Caso Officenet Staples (20)

Economía Blog
Economía BlogEconomía Blog
Economía Blog
 
Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!
Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!
Día del Emprendedor Porteño 2012 - Movimiento Crowd - Somos el 99%!
 
El futuro del trabajo
El futuro del trabajoEl futuro del trabajo
El futuro del trabajo
 
Presentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publica
Presentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publicaPresentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publica
Presentacion de clase innovacion-cambio-calidad en gestion publica
 
Web 20 y redes sociales en la madurescencia
Web 20 y redes sociales en la madurescenciaWeb 20 y redes sociales en la madurescencia
Web 20 y redes sociales en la madurescencia
 
Sesion 2 gerencia de ti cs u de m abril-2015
Sesion 2   gerencia de ti cs  u de m   abril-2015Sesion 2   gerencia de ti cs  u de m   abril-2015
Sesion 2 gerencia de ti cs u de m abril-2015
 
Inteligencia Artificial aplicada al talento Humano
Inteligencia Artificial aplicada al talento HumanoInteligencia Artificial aplicada al talento Humano
Inteligencia Artificial aplicada al talento Humano
 
Mi parte corregida
Mi parte corregidaMi parte corregida
Mi parte corregida
 
La Colaboración Empresarial
La Colaboración EmpresarialLa Colaboración Empresarial
La Colaboración Empresarial
 
Taller de Redes Plan de Salto Barranquilla
Taller de Redes Plan de Salto BarranquillaTaller de Redes Plan de Salto Barranquilla
Taller de Redes Plan de Salto Barranquilla
 
TU CLIENTE ESTÁ SOCIALIZADO… Y TU MARKETING??
TU CLIENTE ESTÁ SOCIALIZADO… Y TU MARKETING??TU CLIENTE ESTÁ SOCIALIZADO… Y TU MARKETING??
TU CLIENTE ESTÁ SOCIALIZADO… Y TU MARKETING??
 
Presentación para Mujeres Empresarias Patagonia
Presentación para Mujeres Empresarias PatagoniaPresentación para Mujeres Empresarias Patagonia
Presentación para Mujeres Empresarias Patagonia
 
Empresa 20: centrada en los empleados
Empresa 20: centrada en los empleadosEmpresa 20: centrada en los empleados
Empresa 20: centrada en los empleados
 
Innovacion digital disruption
Innovacion  digital disruptionInnovacion  digital disruption
Innovacion digital disruption
 
Revista56
Revista56Revista56
Revista56
 
La vuelta al mundo digital en 10 libros
La vuelta al mundo digital en 10 librosLa vuelta al mundo digital en 10 libros
La vuelta al mundo digital en 10 libros
 
Management 2.0 (Td)
Management 2.0 (Td)Management 2.0 (Td)
Management 2.0 (Td)
 
Management 2.0 (Cde S)
Management 2.0 (Cde S)Management 2.0 (Cde S)
Management 2.0 (Cde S)
 
Creación de redes sociales
Creación de redes socialesCreación de redes sociales
Creación de redes sociales
 
Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)
Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)
Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)
 

Plus de Sebastian Paschmann

Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015
Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015
Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015Sebastian Paschmann
 
Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...
Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...
Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...Sebastian Paschmann
 
Marketing digital tendencias - 201305
Marketing digital   tendencias - 201305Marketing digital   tendencias - 201305
Marketing digital tendencias - 201305Sebastian Paschmann
 
Social Media Marketing - Una historia bipolar
Social Media Marketing - Una historia bipolarSocial Media Marketing - Una historia bipolar
Social Media Marketing - Una historia bipolarSebastian Paschmann
 
Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010
Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010
Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010Sebastian Paschmann
 
Taller Web 2.0 - Programa Avancemos, Ashoka
Taller Web 2.0 - Programa Avancemos, AshokaTaller Web 2.0 - Programa Avancemos, Ashoka
Taller Web 2.0 - Programa Avancemos, AshokaSebastian Paschmann
 
Presentación ExpoSecretarias 2009
Presentación ExpoSecretarias 2009Presentación ExpoSecretarias 2009
Presentación ExpoSecretarias 2009Sebastian Paschmann
 
Hg Publicidad On Line Officenet 20090331
Hg Publicidad On Line Officenet 20090331Hg Publicidad On Line Officenet 20090331
Hg Publicidad On Line Officenet 20090331Sebastian Paschmann
 
Rosario Blog Day - Conversación Organizacional
Rosario Blog Day - Conversación OrganizacionalRosario Blog Day - Conversación Organizacional
Rosario Blog Day - Conversación OrganizacionalSebastian Paschmann
 
B2B: una mirada a la estrategia de marketing directo
B2B: una mirada a la estrategia de marketing directoB2B: una mirada a la estrategia de marketing directo
B2B: una mirada a la estrategia de marketing directoSebastian Paschmann
 
PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605
PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605
PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605Sebastian Paschmann
 
Presnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLP
Presnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLPPresnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLP
Presnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLPSebastian Paschmann
 

Plus de Sebastian Paschmann (20)

Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015
Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015
Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015
 
Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...
Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...
Marketing digital tendencias - 201308 - Actualización: SOLOMO + 3DPrinting+DR...
 
Marketing digital tendencias - 201305
Marketing digital   tendencias - 201305Marketing digital   tendencias - 201305
Marketing digital tendencias - 201305
 
Marketing digital tendencias
Marketing digital   tendenciasMarketing digital   tendencias
Marketing digital tendencias
 
Social Media Marketing - Una historia bipolar
Social Media Marketing - Una historia bipolarSocial Media Marketing - Una historia bipolar
Social Media Marketing - Una historia bipolar
 
Presentación de presentaciones
Presentación de presentacionesPresentación de presentaciones
Presentación de presentaciones
 
Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010
Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010
Sebas Paschmann - 20 años de historia - 1990 a 2010
 
Taller Web 2.0 - Programa Avancemos, Ashoka
Taller Web 2.0 - Programa Avancemos, AshokaTaller Web 2.0 - Programa Avancemos, Ashoka
Taller Web 2.0 - Programa Avancemos, Ashoka
 
Presentación ExpoSecretarias 2009
Presentación ExpoSecretarias 2009Presentación ExpoSecretarias 2009
Presentación ExpoSecretarias 2009
 
AMDIA 2009
AMDIA 2009AMDIA 2009
AMDIA 2009
 
Hg Publicidad On Line Officenet 20090331
Hg Publicidad On Line Officenet 20090331Hg Publicidad On Line Officenet 20090331
Hg Publicidad On Line Officenet 20090331
 
Rosario Blog Day - Conversación Organizacional
Rosario Blog Day - Conversación OrganizacionalRosario Blog Day - Conversación Organizacional
Rosario Blog Day - Conversación Organizacional
 
B2B: una mirada a la estrategia de marketing directo
B2B: una mirada a la estrategia de marketing directoB2B: una mirada a la estrategia de marketing directo
B2B: una mirada a la estrategia de marketing directo
 
Expo Secretarias2008 Charla
Expo Secretarias2008 CharlaExpo Secretarias2008 Charla
Expo Secretarias2008 Charla
 
PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605
PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605
PresentacióN Web2punto0 Uces 20080605
 
Presentación B2B UP 20080526
Presentación B2B UP 20080526Presentación B2B UP 20080526
Presentación B2B UP 20080526
 
Globalización Y Talento Sxxi
Globalización Y Talento SxxiGlobalización Y Talento Sxxi
Globalización Y Talento Sxxi
 
Oficinas de Google
Oficinas de GoogleOficinas de Google
Oficinas de Google
 
Presnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLP
Presnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLPPresnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLP
Presnetación 2do encuentro Emprendedores Universitarios - UNLP
 
Carrera 2007 Info Preliminar
Carrera 2007 Info PreliminarCarrera 2007 Info Preliminar
Carrera 2007 Info Preliminar
 

Dernier

Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfManual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfga476353
 
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwS05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwssuser999064
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...MIGUELANGELLEGUIAGUZ
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoPsicoterapia Holística
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Rentamarbin6
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...BaleriaMaldonado1
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfPriscilaBermello
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industralmaria diaz
 
EL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialesEL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialeszaidylisbethnarvaezm
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmisssusanalrescate01
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesPatrickSteve4
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edxEvafabi
 
liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................MIGUELANGELLEGUIAGUZ
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADAgordonruizsteffy
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxmarlonrea6
 
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(HelenDanielaGuaruaBo
 
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptxRicardo113759
 
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIAUNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIAsonapo
 

Dernier (20)

Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfManual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
 
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwS05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
EL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialesEL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de sociales
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
 
liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
 
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
 
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIAUNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
 

Management 2.0 - Caso Officenet Staples

Notes de l'éditeur

  1. Sebas Paschmann Hace 10 años que trabajo en Officenet Staples, entré como EC, fui supervisor de un call center, Key Account Manager, Supervisor de Compras, Gerente de Marketing, Gerente de proyectos especiales, Gerente de Cosas, Institutional Conversation Manager y ahora… Gerente de t+5
  2. Ya tenía la presentación más o menos armada, cuando me pregunté, ok, está claro qué quiero contar, pero… ¿Sé quiénes me van a escuchar? ¿Qué quieren llevarse quienes vengan? ¿Cuáles son sus expectativas? Entonces usé una herramienta 2.0 que permite hacer encuestas online gratis o a muy bajo costo (si tenés el abono pro) ¿Y qué me arrojó?
  3. La conversación se esparse como un virus de acción lenta pero contundente…
  4. El difícil arte de coordinar acciones, Escuchar, pedir, prometer, ofrecer, acordar…
  5. En contexto de crisis pensar en el cliente y construir el largo plazo NO parece razonable
  6. En el proceso de ingresar a este nuevo formato de gestionar tenemos que estar dispuestos a fallar, saberlo de antemano No vamos a ser geniales, nos vamos a equivocar y mucho Venimos de un viejo paradigma
  7. ¿Saben qué es un WIKI? Explicar
  8. Apurarse, presionar, empujar es muy diferente a “hacer que fluya”