Palestra ministrada na I Semana de Ecommece sobre "Uso de redes sociais para concursos e promoções"

2. Sergio Lima AD.BRAZIL Sócio e Diretor de Mídia Desde 1994 atuando na área digital, passou por importantes empresas como: PSINet, Inter.net, DB4 Comunicação, ALOG Data Centers, Fox Channel. Também em seu currículo, desenvolveu projetos e cases de planejamento de mídia, SEM e SEO com foco em resultado mensuráveis para clientes como Passarela Calçados, Riachuelo, Banco PanAmericano, Carrera Chevrolet, entre outros.

3. AGENDA Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão 08.Mensuração 09.Cases

4. Aturem o Serginho e levem um iPad Sigam a @adbrazil no twitter que ao final da palestra o Serginho fará uma pergunta chave sobre o conteúdo dos próximos Slides. Aquele que tuitar a resposta correta primeirocom a hashtag #semanaecommerce levara este iPad para casa.

5. AGENDA AGENDA Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão e Mensuração 08.Cases 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão 08.Mensuração 09.Cases

6. Redes Sociais: Por que estamos aqui? vídeo

7. Redes Sociais: Maior trafego na rede Redes sociais são responsáveis por 62% do tráfego na internet brasileira Principais sites de redes sociais no Brasil: Orkut 26,9 / 73% de alcance Twitter.com 8,8 / 24% de alcance Facebook 8,0 / 22% de alcance Formspring.me 4,8 / 13% de alcance Sonico 2,1 / 6% de alcance Fonte: IBOPE Nielsen Online, fevereiro de 2010, trabalho e domicílios. Hitwise Serasa Experian

8. Redes Sociais: No Brasil Ao considerar o tempo médio de visita, a categoria é a primeira colocada de toda a Internet brasileira, superando os sites de busca. Foram 22 minutos e 51 segundos registrados pelo Serasa Experian no início de abril. No mês de julho, os brasileiros dedicaram 8,1 bilhões de minutos de navegação à rede social da Google. É mais que a audiência de Internet de Portugal e África do Sul somados. Serasa Experian Hitwise comScore

9. Redes Sociais: Faixa etaria A maioria das redes sociais são dominadas pelo grupo etário entre os 35-44.

10. Redes Sociais: Links de saída Twitter: 45.61% Youtube: 31.58% Facebook: 15.81%

11. Redes Sociais: Mobile

12. AGENDA AGENDA Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão e Mensuração 08.Cases 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção (Concurso Cultural) 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão 08.Mensuração 09.Cases

13. Promoção: Concurso Cultural Concurso Cultural tem as seguintes características: Não existe vínculo de compra: ou seja, para participar, o consumidor não é obrigado a adquirir nenhum produto. Ser obrigado a citar a marca ou o produto na resposta. Ser direcionado a responder uma pergunta que inclua produto ou marca. Não envolver o fator sorte (Sorteio). Não pode: Você gostaria de ganhar um iPad? E Porque? O que você faria para ganhar um Celular da Apple? Pode: O que você faria para ganhar o telefone celular mais desejado do mundo? Tire uma foto do seu lugar ideal e concorra ao celular mais desejado do mundo.

14. AGENDA AGENDA Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão e Mensuração 08.Cases 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão 08.Mensuração 09.Cases

16. Desenvolver o conceito criativo;

17. Especificar os objetivos e indicadores de sucesso;

18. Definir canais de divulgação;

19. Definir critérios e ferramentas de mensuração;

20. Elaborar um Plano de mídia;

23. Produzir as peças, hotsite ou blog;

24. Produzir um press release da ação;

25. Negociar com veículos e perfis patrocinados ou parceiros;

26. Implementar Controles (tags) e configurar as ferramentas de mensuração; #Saraiva12anos

27. AGENDA AGENDA Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão e Mensuração 08.Cases 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão 08.Mensuração 09.Cases

29. Gerar o Buzz Marketing atraves de perfis pertinentes a ação (Post Pago ou Parceiros);

30. Manter atualizados os perfis da empresa ou da ação;

33. Estimular o engajamento dos participantes; (Interação Humana)

34. Responder e esclarecer todas as dúvidas dos internautas;

36. Mensuração Free HootSuite.com Administrar diversas contas nas redes sociais, programar tuitadas, busca por palavra chave, encurtar links, gerar estatística e descobrir quais os links mais populares. Também pode ser integrado ao Google Analytics. Twittercounter.com Criar gráficos sobre o crescimento do número de seguidores, prever a quantidade de seguidores futura e o tempo necessário para atingir determinado número de seguidores. Socialmention.com Mensurar e pesquisar conteúdo em blogs, no twitter, comentários, delicious, flickr, youtube entre outros sites. Medir o posicionamento da marca nas redes sociais.

37. Mensuração: Ferramentas do Google Youtube.com/my_videos_insight Mensurar numero de exibições por período, origem dos visitantes, videos relacionados, cobertura, faixa etária, sexo e as partesmaisoumenos vistas no video. FeedBurner.google.com (RSS - Rich Site Sumary) Otimizar e divulgar o RSS do seu site ou blog e ter acesso a relatórios completos dos leitores Google Analytics Mensurar a audiência, tempo de permanência no site, índice de rejeição, cobertura, conversão em venda e muito mais.

38. 05 Critérios de Mensuração Números de Interações; Buzz por canal social (fóruns, redessociais, blogs, Twitter, etc); Taxa de crescimento dos fãs, seguidores e amigos; Cliques e Page views; Impactosobre as vendas on-line e offline;

39. AGENDA Ricardo PaniniAD.BRAZIL Sócio e Diretor de CriaçãoProfissional com 12 anos de experiência com internet, Publicitário, Diretor de Arte / Criação, Apaixonado por Design de Interface e Branding. Trabalha com Internet desde o início do marketing digital no Brasil, passando por diversas agências. Criação e coordenação para clientes como Amil, Aché, BankBoston, Banco Nossa Caixa, Banco Real, Banco Votorantim, Gafisa, IBI, iG, Lilly, Microsoft , PanAmericano, Panasonic, Philips, Telefônica, Sanofi-Aventis, Senac, TVA, Universidade Anhembi Morumbi e Wal-Mart. 01.Mensagem do Steve Jobs 02.As Redes Sociais (Números) 03.Promoção 04.Planejamento 05.Execução 06.Divulgação 07.Gestão e Mensuração 08.Cases

40. Mb Flores – Promoção #Papodepai Tempo de Promoção: 5 dias Desenvolvemos o próprio Twitter (Hotsite) para a ação. Ao publicar uma frase no hotsite, a mensagem era automaticamente acompanhada pela hashtag e pelo link do concurso. Ao enviar a publicação, o participante poderia também compartilhar sua frase no Twitter, além de seguir a @Mb_flores, gerando visibilidade para promoção e para marca.

42. Humor: Relembrar as frases que os pais vivem repetindo aos filhos;

43. Difusão: O nome da promoção em formato de hashtag e a integração com o Twitter;

44. Baixo custo: Uma ação como esta não necessita de grandes investimentos;

46. Uniqlo – Luck Line Em maio a rede lojas japonesa Uniqlo lançou uma campanha de Social Media para celebrar o 26º aniversário da marca, chamada “Lucky Line”. No hotsite existia uma fila virtual. Ao entrar na fila um tweet automático era enviado com a seguinte frase: “Eu entrei na Uniqlo Lucky Line. Sou o número X!”. Um em cada 26 usuários era selecionado para ganhar um bônus para comprar na loja Uniqlo.

47. Uniqlo – Luck Counter Outra promoção da Uniqlo selecionou 10 peças diferentes de roupa. Quanto mais pessoas tuitavam sobre as roupas, mais o preço baixava.

48. Agradecimentos Ricardo Panini - @rpanini – (Sócio - Diretor de Criação da AD e sem ele esse PPT nunca ia ficar bonito) Diego Bravo - @bravodimas - (Bravo membro da equipe Social Media da AD que me auxiliou com dados) Mauricio Salvador - @mauriciorj – (O Louco que me chamou para palestrar) Marcos Brancher – Mb Flores

49. Obrigado E-mail: lima@adbrazil.com.br Twitter: @limonadavirtual Linkedin: http: //br.linkedin.com/in/sergiolima28