Taller de innovación realizado en CAMARASAL

2. TALLER:
¿Cómo acelerar los proyectos de
innovación?
25 de julio de 2019
Silvia Lorena Cardona

3. ¿ Qué es innovación ?

4. Innovación
Es la creación, desarrollo, implementacion y
entrega de un nuevo valor en el Mercado con un
modelo de negocio sustentable para la empresa
que lo produce.

5. Innovación no es lo mismo que invención
Innovación es el proceso de negocios completo
Invención + desarrollo + diseño + producción + marketing
Es valido cuando está dispuesto un Mercado a pagar
Innovación crea cambios en el comportamiento
humano
Ofrece un negocio productos y/o servicios mejores y/o más
baratos de acuerdo a una estrategia.
Innovación
Fuente: IC2 Institute The University of Texas al Austin-Dr. Brad Zehner

6. Índice Global de competitividad 2018
Fuente: https://www.weforum.org/reports . Foro Económico Mundial

7. Índice Global de
competitividad
2018
• 12 Pilares que forman el estudio
de competitividad de los 144
países encuestados.
Fuente: https://www.weforum.org/reports . Foro Económico Mundial

8. Comparación de los índices globales de Competitividad
Fuente: https://www.weforum.org/reports . Foro Económico Mundial

9. Comparación de los índices globales de Competitividad
Fuente: https://www.weforum.org/reports . Foro Económico Mundial

10. Las organizaciones co-evolucionan con su entorno
1.El principal objetivo estratégico es adaptarse a un entorno
siempre cambiante
2.El problema es que los recursos, estructuras y capacidades son
costosas de desarrollar y cambiar

11. Innovación es un proceso dinámico que crea valor

12. ¿ Cómo vamos a crear
valor con innovación ?

13. Innovación = Creatividad
+ Toma de riesgos

14. ”El trabajo que requiere
alto grado de imaginación,
análisis creativo y
pensamiento estratégico
es difícil de automatizar”

15. Marcel Proust escribió:
“El verdadero acto de
descubrir no consiste en
encontrar nuevos tierras
sino en ver con nuevos
ojos”.

16. Creando Nuevos modelos de negocios
Nuevos modelos de negocios se consideran con
un potencial adicional de innovación superior a
la generada solo por los procesos y productos
por si solos

18. Fuente: Dan Buchner, Noelle Dye 2018.

19. Experiencia del Usuario
Creatividad
Seleccionar
Diseño y Ejecución
Empatía
Definir
Idear
Prototipar
Testear
Implementar
Proceso Empático de Design Thinking

20. Experiencia del Usuario
Creatividad
Seleccionar
Empatía
Definir
Idear
Prototipar
Testear
Proceso Empático de Design Thinking

21. Aprender más
sobre los
clientes a
quienes se está
diseñando, por
medio de
entrevistas y
conocer más a
fondo que es lo
que realmente
les interesa.
Generar un
punto de vista
basado en las
necesidades de
los usuarios y
sus insigths
Con una
lluvia de
ideas lograr
la mayoría de
soluciones
posibles
Empatía
Definir
Idear
Prototipar
Testear
Contenido del Taller Design Thinking
Construir un
prototipo de
una o varias
ideas, hay que
pensar como
enseñarla y
obtener
impacto
Compartir el
Prototipo con los
usuarios a
quienes se les
diseñó; para
recibir
retroalimentación

23. A trabajar en equipo:
•Presentación de producto o servicio a la
mesa y decidir con cual van a trabajar
•Elaboración del Canva Modelo de
Negocios y Propuesta de Valor

28. Ejercicio:
Tomar apartado de los clientes analizar y
realizar segmentación más detallada que
incluya hasta un posible tendencia de
consumo.

29. Rediseñar la experiencia de un nuevo producto o servicio
Todo inicia con la empatía
1. Entrevistar
8 minutos (2 sesiones x 4 minutos c/u)
2. Profundizar
8 minutos (2 sesiones x 4 minutos c/u)
Notas de la primera entrevista
Cambia los roles y repite la entrevista
Notas de la segunda entrevista
Cambia los roles y repite la entrevista
E

32. Re-enmarca el problema
3. Captura lo descubierto 4. Definir Problema
Necesidades:¿Qué esta tratando de obtener
al usar el producto o servicio?
*Usar verbos
Insights: Nuevos aprendizajes sobre los
sentimientos y motivaciones de su compañero.
¿Cómo estas experiencias de su compañero
pueden generar el diseño?
*hacer inferencias a partir de lo escuchado
Nombre y descripción del Compañero:
__________________________________
__________________________________
__________________________________
Necesidades del compañero:
__________________________________
__________________________________
Sorprendente / ¿Por qué? /pero……
*Encierre una
Insight:
__________________________________
__________________________________
__________________________________
D

33. Encontrar Insights
¿Qué me sorpendio?
•Los nuevos aprendizajes sobre
los sentimientos y
motivaciones que han
encontrado de los clientes

34. >Vamos a Crear!!!!
1. Escribir nuestras ideas
2. Las compartimos con el grupo
3. Se realiza un censo con ellas y se
toma una con la que se trabajará

35. Idear: generar nuevas ideas como alternativas
para mostrar
5. Bosquejar al menos 5 formas radicales de satisfacer la necesidad que se quiere
que supla el producto o servicio
Re-escribir el problema:_________________________________________________
1 2 3 4 5
I

36. Ideas
6. Comparte la solución y Captura la retroalimentación
• Unificar la solución de la mesa
I

38. Iteración en base a la retroalimentación
7. Reflexiona y genera una nueva solución
• Haz bocetos de la gran idea, escribe los detalles si es necesario
I

40. Presentación del
Prototipo a sus
compañeros con
un PITCH de 3
minutos

41. Construir y Probar
8. Construir la
Solución
9. Comparte la solución y recibe retroalimentación
*Hacer este cuadrante en una hoja de papel bond para que los demás participantes de las otras
mesas de trabajo escriban sus comentarios.
Hacer con el
material que se
encuentra en la
mesa un prototipo
para que tus
compañeros
puedas interactuar
con el nuevo
producto o servicio
+ ¿Qué funcionó? - ¿Qué se podría mejorar?
? Preguntas ! Ideas
P T

42. Vamos a evaluar los prototipos
de mis compañeros

43. + ¿Qué funcionó? - ¿Qué se podría mejorar?
? Preguntas ! Ideas

44. Experiencia del Usuario
A través de la Empatía
Creatividad para lograr
Prototipos
Seleccionar utilizando el
testeo y retroalimentación
de los usuarios
Empatía
Definir
Idear
Prototipar
Testear
Proceso Empático de Design Thinking

45. ¿Qué es Design Thinking?
•Metodología para generar ideas innovadoras
que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los
usuarios.
Fuente:http://designthinking.es/
•Es un proceso para solventar problemas de
forma creativa
Fuente:https://www.ideou.com/

46. DAVID KELLEY
Lideró la creación del d.school en la
Universidad de Stanford.
Es el creador del primer Mouse para Apple;
profesor, consultor y co-fundador de la
empresa Ideo.com (1991).
Autor del libro Change by Design.
Fuente: https://designthinking.gal/la-verdadera-historia-del-design-thinking/

49. Lecciones Aprendidas

50. 1. Innovación
2. Conocimiento de Mercado
3. Empatía
4. Cliente / Consumidor
5. Prototipo
6. Pitch
7. Evaluación

51. ¿Cómo vamos a implementar
nuestras ideas?

52. No tener miedo a
equivocarnos y al cambio

53. • Formar grupos multidisciplinarios dentro de la
empresa
• Analizar procesos comerciales y productivos, si
aplican a los nuevos productos o servicios
• Investigar nuevas tendencias del mercado
• Investigar nuevas tecnologías que fortalezcan al actual
o nuevo modelo de negocio
• Manejar portafolio de proyectos

54. Implementar empresas
Ambidiestras
Explorar & Ejecutar

55. Descargar Documento:
Silvia Lorena Cardona
itconsultant@silviacardona.com