pesquisa realizada pelo observatorio de turismo

1. observatório
do turismo
DA CIDADE DE
SÃO PAULO®
são paulo turismo
PERFIL DOS HÓSPEDES
em Hostels da Cidade de São Paulo
2º Semestre - 2012
HOSTELS Guest Profile
in the City of São Paulo
2nd Semester - 2012

2. Perfil dos Hóspedes em Hostels da Cidade de São Paulo
2º Semestre - 2012
Período de aplicação: 01 a 23/10/2012
Hostels participantes: 22 (768 Leitos)
Questionários aplicados: 345
*Foram convidados a participar da pesquisa todos os hostels e pousadas cadastrados no Observatório do Turismo da
Cidade de São Paulo® em agosto/2012.
Hostels Guest Profile in the City of São Paulo
2nd Semester - 2012
Period of application: 10/01/2012 to 10/21/2012
Participant hostels: 22 (768 Beds)
Applied forms: 345
Were invited to participate in the research all hostels registered with Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo® in
August/2012
2 PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®

3. APRESENTAÇÃO / Introduction
O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo®, núcleo de estudo e pesquisas da São Paulo Turismo, apresenta
neste relatório os resultados obtidos por meio da pesquisa de perfil dos hóspedes em hostels e pousadas da capital no 2º
semestre, com 345 entrevistas aplicadas diretamente junto aos hóspedes, no período de 1º a 23 de outubro.
Objetivando identificar algumas características de seus usuários, são destaques: o gênero dos hóspedes, seus
acompanhantes, meio de transporte, procedência, motivação, gastos, pernoites, atividades realizadas na cidade, dias da
semana, check-in e check-out.
Encontra-se assinalado, ao final deste documento, um apanhado geral das pesquisas realizadas nos hostels ao longo dos
últimos quatro semestres. Adicionalmente, há uma breve indagação sobre a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™ e, ainda
que preliminar, aponta a importância dos hostels para quem pretende assistir ao jogo de abertura na cidade de São Paulo.
Esse trabalho vem contando com a fundamental colaboração da Associação de Hostels de São Paulo e de estabelecimentos
independentes que muito contribuíram na consolidação dos resultados aqui apresentados.
The Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo® presents this report the results obtained by the research profile of the guests in
hostels in the capital. This report presents the results of the second half of 2012, colleted in 22 hostels, where 345 guests were interviewed
between 1 to 23 October.
Some guests’ profile are featured: the gender, their companions, means of transport, origin city, the reason for their journey, spending,
activities in the city, check-in and check-out and a brief inquiry into the 2014 FIFA World Cup Brazil™ that, although preliminary, indicates
the importance of the hotels for those wishing to watch the opening match in Sao Paulo.
This work enjoyed the collaboration of the Associação dos Hostels de São Paulo and establishments independent which greatly contributed
in consolidating the results presented here.
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 3

4. Perfil dos hóspedes em hoStELS
Hostels guest profile
GÊNERO / Gender
42,4% 69,3%
57,6%
acompanhante / Accompanying
Sozinho / Alone 46,8%
Cônjuge / Spouse 29,4%
Amigo(s) / Friends 7,7%
Filho(s) / Children 6,3%
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers 5,6%
Parente(s) / Close relative 4,2%
meio de transporte utilizado para chegar
à cidade / Modes of transport to get to the city
Avião regular / Scheduled flight 56,9%
Ônibus regular / Regular bus connection 26,6%
Ônibus fretado / Charter bus 6,2%
Carro próprio / Own car 4,7%
Trem / Train 1,6%
Outros / Other 4%
PessoaS com deficiência
Persons with a disability
98,7%
1,3%
Não / No Sim / Yes
4 PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®

5. 59,3%
PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS / Main origin of tourists
INTERNACIONAIS / International
Canadá
Canada
7º
Reino Unido
United Kingdom
Espanha
Spain
2º
4º
9º
Colômbia
Colombia França
6º
Argentina
Paraná
Rio Grande
do Norte
Minas Gerais
Ceará
3º
Rio de Janeiro
2º
São Paulo
Mato Grosso
6º
Santa Catarina
Rio Grande do Sul
Chile
Holanda
Netherlands
Alemanha
Germany
República Tcheca
1º
Chile Argentina
Czech Republic
France
3º
4º
Ribeirão Preto
4º 2º
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 5
7º
5º
9º
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
40,7%
Brasileiros
Residents
Estrangeiros
Foreigners
Campinas
Santos
Bauru
Sorocaba
Marília
Grande São Paulo
São Carlos
7º
5º
10º
8º
7º
9º
1º
1º
São José dos Campos
ESTADOS brasileiros / Brazilian states
CIDADES DE SP / Cities of São Paulo state
8º
Distrito Federal
10º
8º
10º
5º
3º Franca
6º Jundiaí

6. Estada na cidade / Stay in the city
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
34,9%
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Events (fairs, congresses, conventions)
Estudos / Studies
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Outro / Other
22,9%
19,1%
atividades realizadas / Activities in the city
Gastronomia
Gastronomy
23,2%
Vida Noturna
Nightlife
14,3%
Vida Noturna / Nightlife 17,1%
Gastronomia / Gastronomy 15,2%
Museus / Museums 13,4%
Compras / Shopping 13,1%
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas 12,5%
Centro Histórico / Historic Center 10,2%
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema 6,3%
Shows / Concerts 4%
Eventos Esportivos / Sporting events 2,5%
Outras / Other 3,1%
Nenhuma / None 2,8%
5,9%
2,9%
8,8%
5,5%
6 PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®

7. Estada na cidade / Stay in the city
GAstos e pernoites
Spendings and number of nights in the city
5,9
Pernoites / Nights in the city
R$ 935,90
Gastos no período / Total spendings
R$ 158,63
Gastos diários / Daily spendings
destino dos GAstos na cidade
Destination of spendings in the city
Hospedagem
Accomodation
Alimentação
Food
29%
Compras
Shopping
9,2%
34,8%
Lazer
Leisure
12,2%
Transporte
Transport
13,1%
* Outros: 1,6% / Other: 1.6%
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 7

8. Semana Na cidade / Week in the city
último dia da semana / check-out
Last day of the week / Check-out
Sexta-feira / Friday Domingo / Sunday
9,9%
21,8%
12,2%
16,6%
11,4%
15,1%
12,9%
Seg / Mon
Ter / Tue
Qua / Wed
Qui / Thu
Sex / Fri
Sáb / Sat
Dom / Sun
PRIMEIRo dia da semana / Check-in
First day of the week / Check-in
6,4%
25,1%
11,9%
12,2%
14,2%
15,2%
14,9%
Seg / Mon
Ter / Tue
Qua / Wed
Qui / Thu
Sex / Fri
Sáb / Sat
Dom / Sun
Sobre a copa do mundo da fifa brasil 2014™
About 2014 FIFA World Cup Brazil™
se estiver em são paulo durante o jogo de abertura da
copa do mundo da fifa BRASIL 2014™, onde pretende assisti-lo?
If you will be in Sao Paulo for the opening match of the 2014 FIFA World Cup Brazil™,
where to watch it?
Estádio / Soccer stadium 27,7%
Bares / Restaurantes / Bars / Restaurants 12,5%
Hostel / Hotel / Hostel / Hotel 8,1%
Casa de amigos/parentes / Friends house 7,9%
Espaço de Fan Fest / Fan Fest 4,5%
Outros / Elsewhere 3,1%
Não pretendo estar em São Paulo
36,2%
Don’t want to be in Sao Paulo
8 PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®

9. Turistas estrangeiros
Foreigners tourists
COMPARATIVOS 2011/2012
2011 - 2012 Comparision
ano todo
All the year
2º semestre
2nd Semester
2011 2012 2011 2012
34,8% 40,7% 45,2% 65,4%
Motivação de visita à São Paulo: Lazer
Leisure - Main motivation to visit São Paulo
39,4% 34,9% 36,2% 44,8%
Motivação de visita à São Paulo: Eventos
Events - Main motivation to visit São Paulo
25,8% 22,9% 21% 17,9%
Motivação de visita à São Paulo: Estudos
Studies - Main motivation to visit São Paulo
18,9% 19,1% 17,7% 14,6%
Motivação de visita à São Paulo: Negócios
Business - Main motivation to visit São Paulo
4,5% 8,8% 15,6% 8,4%
Motivação de visita à São Paulo: Visitar parentes e amigos
Visiting friends - Main motivation to visit São Paulo
8,3% 5,9% 7,2% 7,2%
Motivação de visita à São Paulo: Saúde
Health - Main motivation to visit São Paulo
2,3% 2,9% 0,8% 0,6%
Gastos diários / Daily expenses R$ 89,51 R$ 158,63 R$ 168,60 R$ 173,15
Pernoites / Number of nigths 4,1 5,9 3,4 4,6
hOstels - desempenho mensal - 2012
Hostels - Monthly Performance - 2012
JAN / JAN
FEV / FEB
MAR / MAR
ABR / APR
MAI / MAY
JUN / JUN
JUL / JUL
AGO / AUG
SET / SEP
OUT / OCT
NOV / NOV
DEZ / DEC
MÉDIA /
AVE.
T.O. - OCC. RATE (%) 71,74 76,09 69,28 67,56 55,88 54,74 66,15 56,28 60,47 55,25 52 49,58 61,25
D.M. (R$)- AV. DAILY RATE (BRL) 43,93 40,62 39,85 46,90 44,80 40,60 44,11 43,50 44,36 42,97 43,90 41,17 43,06
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 9

10. créditos / Credits
Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Fernando Haddad
São paulO turismo s/a (spturis)
Presidente / President: Marcelo Rehder
Vice-Presidente / Vice-President: Ítalo Cardoso Araújo
Diretor de Ações Estratégicas e Comunicação / Strategic Actions and Communication Director: Marcus Vinícius Sinval
Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com Investidores / Managing Finance Director: Arley Aires
Diretor de Eventos / Events Director: Everaldo Teixeira Junior
Diretor de Infraestrutura / Infrastructure Director: Luiz Ricardo Santoro
Diretor de Marketing e Vendas / Marketing and Sales Director: João Francisco Aprá
Diretor de Representação dos Empregados / Employee Representation Director: João Batista de Godoy
Diretora de Turismo e Entretenimento / Tourism and Enterteinment Director: Luciane Leite
Observatório DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO® (SPTURIS)
Coordenação Geral / Coordination: Beatriz Lage
Coordenação Técnica / Technical Coordination: Fabio Montanheiro
Coordenação Operacional / Operational Coordination: Andrezza Serra
Equipe Técnica / Technical Team: Andrezza Serra e Mário La Torre Filho
Estagiários / Trainees: Caroline Vicentini, Danilo Popriaga e Janaína Butuhy
Diagramação e ilustrações / Diagramming and graphics: Andrezza Serra
Textos / Texts: Beatriz Lage
Documento elaborado em janeiro de 2013
Document prepared in January 2013
O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem
nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados.
The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any
connection to the establishments mentioned.
Mais Informações / For more information: observatoriodoturismo.com.br
Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo®
Av. Olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – Santana - São Paulo – SP – 02012-021
Tel.: (11) 2226-0626 - pesquisa@spturis.com
hostels participantes / Participants Hostels
3 Dogs Hostel
Alice Hostel
Beats Hostel São Paulo
Casa Club Hostel
City Lights Hostel
Giramondo Hostel
Global Hostel
Gol Backpackers Hostel
Lime Time Hostel
Morumbi Hostel
Ô de Casa Hostel
Okupe Pousada & Hostel Jardins
Okupe Pousada & Hostel Vila Mariana
Olah Hostel
Pousada dos Franceses Hostel
Saci Hostel
Sampa Hostel
Santa Maloca Hostel
São Paulo Hostel Downtown
Telstar Hostel
Uvaia Hostel
Vila Madalena Hostel
Agradecimento especial / Special Thank
Associação de Hostels de São Paulo
10 PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®

11. observatório
do turismo
DA CIDADE DE
SÃO PAULO®
são paulo turismo
observatoriodoturismo.com.br