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CREACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO
¡ EUREKA,
HE TENIDO UNA IDEA !



 “Las grandes ideas son aquellas de las
que lo único que nos sorprende es que no se
nos hayan ocurrido antes”


                                 Noel Clarasó
                        Escritor, guionista de cine y TV
                                          (1899 – 1985) 
LA IDEA
• PREGUNTA CLAVE:


               “ ¿Quién se siente capaz de…
              …CREAR UNA IDEA?”
LA IDEA
• DEFINICIÓN :

  a. Primero  y  más  obvio  de  los  actos  del  entendimiento,  que  se  limita  al 
     simple conocimiento de algo.
  b. Imagen o representación que del objeto percibido queda en la mente. 

  c. Conocimiento puro, racional, debido a las naturales condiciones de nuestro 
     entendimiento.  


  d. Concepto, opinión o juicio formado de alguien o algo. 
           (Ej.: Tengo buena idea de Juan.)


  e. Ingenio para disponer, inventar y trazar una cosa. 
           (Ej.: Es hombre de ideas. Tiene idea para estos trabajos.)

                                                                               (www.rae.es)
LA IDEA
• OBJETIVOS :




     Emprendedor   
IDEAS
• PREGUNTA CLAVE:

            “¿Quién piensa que hoy en día está…
           …TODO YA INVENTADO?”

                    ¿ posible crear algo nuevo ?
¿Cómo encontrar ideas?
 Pablo Ruiz Picasso
     pintor y escultor español
               (1881 – 1973) 




               “La inspiración existe, pero
            tiene que encontrarte trabajando”.
¿Cómo encontrar ideas?
• La mejor forma de conseguir ideas es acudir donde ya se
  encuentran, recoger parte de su esencia y luego transformarlas.
       BUSCAR FUENTES DIFERENTES.

• No hay fuentes puras ya que podemos conseguir las mismas
  ideas de negocio acudiendo a fuentes distintas.

• No son independientes las fuentes de ideas entre sí, ya que se
  produce un efecto sinergia entre ellas y cuantas más fuentes
  consultemos, mayor número de idea obtendremos.

• Combinando las fuentes, conseguiremos siempre más y mejores
  ideas que si nos limitamos a analizar cada fuente por separado.
¿Cómo encontrar ideas?
• Debemos evitar el dicho popular de que “TODO ESTÁ
  INVENTADO”. Si fuera cierto, no existiría ni el progreso, ni la
  evolución natural. En realidad, sólo significa que no se han
  parado a pensar lo suficiente como para mejorar o innovar algo.

• La innovación es la mejor estrategia para asegurar el éxito y
  para mantener su marca/empresa activa en el mercado.


 ¡Convertirnos en buscadores de ideas
 proactivos persistentes con esfuerzo y
 mentes abiertas !
FUENTES DE IDEAS:
• TIPOS DE FUENTES:


- Empezar por las fuentes más cercanas y de
  más fácil acceso. (Ej.: la casualidad de una acción diaria, la
   suerte…)

- Terminar por las más lejanas y de acceso más complicado
   (Ej.: El análisis de la oferta en un segmento concreto”)
FUENTES DE IDEAS:
1. Aparecen por casualidad (lo obvio, la suerte y la fortuna)

2. Prescriptores comunes (profesores, amigos, familiares, bancos de
   ideas, lecturas, estudios, expertos, clientes, competidores,
   distribuidores)
3. Observación del entorno cercano (cambios en el sector específico o
   en el mercado, cambios demográficos, cambios en la percepción
   social, nuevos conocimientos científicos…)
4. Investigación y documentación (lecturas, países o zonas, inventos o
    patentes, ferias y congresos, viajes, listados de franquicias,
    necesidades de la industria o del consumidor final, estudio de
    carencias, Know-how, análisis de un segmento de mercado, nuevas
    normativas y su aplicación)
FUENTES DE IDEAS:
1. Por casualidad o suerte

•   Aunque parezca obvio, la primera y más simple fuente de
    ideas se genera en el factor del azar o de la casualidad común, que
    hace que una idea se presente sin buscarla directamente.
•   Debe ser simple y satisfacer una necesidad para descubrir posibles
    clientes y que con su uso se descubra una oportunidad de negocio.
    No necesariamente las fuentes más complejas permiten obtener la
    “mejor calidad” en la idea.
•   Las ideas fruto de la casualidad nos deben coger “trabajando”:
     Predispuestos, abiertos y atentos a ellas.
          “Todo lo que existe en el universo es fruto del azar y de la necesidad”
                                                           Demócrito de Abdera
                                                             filósofo griego y matemático
                                                                          (siglos V-IV a. C.)
FUENTES DE IDEAS:
1.   Por casualidad o suerte

       “Estar en el lugar adecuado en el momento oportuno.”
               NECESIDAD – DESEO – DEMANDA

1.1 Como consecuencia de la acción de la búsqueda
1.2 Necesidades no satisfechas. (Desequilibrios entre oferta/demanda)

NECESIDAD: Sensación de carencia o estado fisiológico de los seres
   humanos.
DESEO: Forma de expresar tu voluntad de satisfacer una necesidad.
DEMANDA: Concreción de un deseo, basada en las necesidades
   individuales y condicionada por diferentes estímulos del marketing.
FUENTES DE IDEAS:
2. Prescriptores comunes

No debemos confiar exclusivamente de la suerte o del destino fortuito. Lo
primero que debe hacer un emprendedor es escuchar a otros.

- Profesores: Matiz teórico y en un sentido amplio y formación continua
(seminarios, coloquios, conferencias)
- Amigos y familiares: Ver la realidad en que se mueve nuestro entorno.
No obstante, contrastar y limitar.
- Bancos de ideas: No son otra cosa que intercambiar comentarios,
compartir, o discutir nuevas ideas entre gente diferente (webs)
- Lecturas: Lecturas próximas al promotor y no a fuentes
especializadas (folletos, periódicos o páginas web)
FUENTES DE IDEAS:
2. Prescriptores comunes

- Estudios históricos y de tendencias: Resúmenes y conclusiones.

- Expertos: Un perfil más técnico y especialista de un área que no
conocemos; clientes, competidores y distribuidores.

- Competidores, futuros clientes, distribuidores: Escuchando a
algunos de los agentes que podrían formar parte del entorno de la
empresa.
FUENTES DE IDEAS:
3. Observación del entorno. ¿Hacia dónde mirar?

- Cambios en la industria o en el mercado:
¿Qué hay o no en el mercado?

- Cambios en la percepción social: Al cambiar la percepción de
productos y/o servicios, surgen nuevas oportunidades de negocio. Hay que
observar la percepción de los públicos objetivos para derivar nuevas
oportunidades.

        Las PERCEPCIONES de PRODUCTOS SON :
              SUBJETIVAS + CAMBIANTES
                                                   (Al Ries y Jack Trout)
FUENTES DE IDEAS:
3. Observación del entorno. ¿Hacia dónde mirar?

- Nuevos conocimientos: El nivel de conocimientos genera una
materialización de productos o servicios diferentes.

- Cambios demográficos: Cualquier cambio que se produzca en el
cliente afectará a una respuesta conjunta con los productos y servicios
que utiliza.

- Recursos de los que se dispone: Se puede obtener ideas estudiando
también los recursos de los que disponemos y sus posibles usos.
(recursos materiales tales como: terrenos, dinero, locales o la capacidad
de endeudamiento.)
FUENTES DE IDEAS:
4. Investigación y documentación: (fuentes más lejanas)


- Lecturas: Buscar información de forma activa sobre pistas para ideas
de negocio. Consultar fuentes impresas o Internet. (Es una búsqueda
dirigida y específica)

- Países o zonas: Ver las conexiones interculturales, deportivas,
religiosas, industriales o políticas de otras zonas. Estudiar la trayectoria
de gustos sobre otros países o zonas y matizar las diferencias para
encontrar ideas.

- Inventos y patentes: Lo habitual es que se proteja legalmente los
productos y servicios. Pero también se puede llegar a un acuerdo de
cesión de derechos. De este modo, se puede tratar de explotar y/o
comercializar productos ya registrados de manera legal.
FUENTES DE IDEAS:
4. Investigación y documentación

- Inventos y patentes: Lo habitual es que se proteja legalmente los
productos y servicios. Pero también se puede llegar a un acuerdo de
cesión de derechos. De este modo, se puede tratar de explotar y/o
comercializar productos ya registrados de manera legal.

- Ferias, congresos: Se trata de una sencilla forma de coincidir con
nuevas ideas y contactos de interés.

- Listados de franquicias: El sistema de franquicia es uno de los
cambios más relevantes en los últimos tiempos y continúa en expansión
en sectores de servicios.

- Necesidades de la industria: Hacer un buen análisis de necesidades
del consumidor-empresa u organización, ya que tienen hábitos de compra
diferentes al del consumidor final. Valorar la dificultad de crear servicios
“a medida”.
FUENTES DE IDEAS:
4. Investigación y documentación

- Necesidades del consumidor final: Ver los datos que aportan
asociaciones y grupos de consumidores como fuente de información de
inquietudes del consumidor.

- Análisis de carencias: Relacionado con las necesidades de la
industria y necesidades del consumidor final, pero el estudio debe
enfocarse a ofrecer una mejora de producto o servicio (detección y
mejora con posibles respuestas: “una queja es un regalo”).

- Know-How: Basarse en los análisis de procedimientos de productos
y/o servicios que más éxito tienen de otras empresas y explotarlo en otra
actividad o sector. (Ej.: “Benchmarking”)
FUENTES DE IDEAS:
4. Investigación y documentación

- Análisis de la oferta en un segmento concreto: Es una forma de
reconducir la búsqueda y de focalizarla en un segmento concreto. Es la
mejor forma de encontrar un nicho desatendido.

- Legislación y normativa: El ser conocedor de la norma legislativa y de
sus continuas actualizaciones nos abre un abanico de ideas diferentes.

- Perfeccionar un eslabón en la cadena de valor: está desarrollada e
integrada por las partes constitutivas que generan su diferenciación con
respecto a la competencia.

   >Actividades primarias: Producto, logística, comercialización, servicio…
   >Actividades de soporte: Administración de recursos, compras de bienes,
   desarrollo tecnológico…
FUENTES DE IDEAS:
• Clave de las ideas de negocio:     El valor añadido

Las múltiples posibilidades de negocio no se
basan únicamente en su rentabilidad entre el
valor total con respecto a su coste total, sino
que las ideas de negocio deben cumplir la
función de ser generadoras de valor añadido.

Pensar en términos de costes de producción y
de rentabilidad empresarial no permite fidelizar
a los clientes.
FUENTES DE IDEAS:
5. Otras fuentes

- Aficiones personales: Detectar nuevas ideas sobre el nivel de
satisfacción de un servicio conocido y sus opciones de mejora.
- Desarrollo de mis habilidades y conocimientos: Si nos preguntamos
¿en qué soy bueno? las respuestas nos indicarán algunas pistas sobre
las cuales podríamos construir una idea de negocio.
- Nuevas aplicaciones a viejos productos: Utiliza la neuronas para
darle la vuelta a los productos y/o servicios que consumismos
habitualmente.
- Soluciones a deficiencias y productos: Mejora del mismo producto
existente
- Experiencias laborales anteriores: La experiencia nos ayudará a
determinar nichos de mercado.
FUENTES DE IDEAS:
• Ahora, es tu turno para generar ideas:
FUENTES DE IDEAS:
•   ¿ Cómo redactar una idea de negocio?


        1.

        2.

        3.
FUENTES DE IDEAS:
•   ¿ Cómo redactar una idea de negocio?
       1. ENUNCIADO:
       - Descripción del proyecto, concretando objetivos.
       -Imagen (posicionamiento)
       -Ventas (participación)
       -Rentabilidad

       - Descripción de nuestra oferta (productos/servicios):
       -Gama (modelos, calidades, diseños, marca, propiedades)
       -Condiciones comerciales: formas de venta, mejoras y diferencias con otros
       servicios, precios, diagramas de proceso.

       -El público objetivo (target group) al que nos dirigimos:
       -Perfiles tipo, motivaciones, hábitos de compra
       -Dimensión según cada segmento. (máxima precisión posible)

       2. ANALISIS DAFO (oportunidades, amenazas, fortalezas, debilidades)

       3. CONCLUSIONES
       -Nichos de mercado existentes que acrediten la necesidad de nuestro proyecto.
       -La viabilidad de la idea y sus probabilidades de éxito en el mercado.
FUENTES DE IDEAS:

• Bibliografía

- Máster en Marketing: -Todo cuanto hay que saber sobre el marketing estratégico, táctico y operativo-
Lorenzo Iniesta.

- Seminario de generación de ideas - Centros Europeos de Empresas Innovadoras (CEEI) .
Médico Pascual Pérez, nº 36 1º izquierda 03001 Alicante
(+34) 965 21 00 80 / simbolo@simbolo-ic.es / www.simbolo-ic.es

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¿Cómo crear una idea de negocio?

  • 1. CREACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO
  • 2. ¡ EUREKA, HE TENIDO UNA IDEA ! “Las grandes ideas son aquellas de las que lo único que nos sorprende es que no se nos hayan ocurrido antes”  Noel Clarasó Escritor, guionista de cine y TV (1899 – 1985) 
  • 3. LA IDEA • PREGUNTA CLAVE: “ ¿Quién se siente capaz de… …CREAR UNA IDEA?”
  • 4. LA IDEA • DEFINICIÓN : a. Primero  y  más  obvio  de  los  actos  del  entendimiento,  que  se  limita  al  simple conocimiento de algo. b. Imagen o representación que del objeto percibido queda en la mente.  c. Conocimiento puro, racional, debido a las naturales condiciones de nuestro  entendimiento.   d. Concepto, opinión o juicio formado de alguien o algo.  (Ej.: Tengo buena idea de Juan.) e. Ingenio para disponer, inventar y trazar una cosa.  (Ej.: Es hombre de ideas. Tiene idea para estos trabajos.) (www.rae.es)
  • 5. LA IDEA • OBJETIVOS :  Emprendedor   
  • 6. IDEAS • PREGUNTA CLAVE: “¿Quién piensa que hoy en día está… …TODO YA INVENTADO?” ¿ posible crear algo nuevo ?
  • 7. ¿Cómo encontrar ideas?  Pablo Ruiz Picasso  pintor y escultor español (1881 – 1973)  “La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”.
  • 8. ¿Cómo encontrar ideas? • La mejor forma de conseguir ideas es acudir donde ya se encuentran, recoger parte de su esencia y luego transformarlas.  BUSCAR FUENTES DIFERENTES. • No hay fuentes puras ya que podemos conseguir las mismas ideas de negocio acudiendo a fuentes distintas. • No son independientes las fuentes de ideas entre sí, ya que se produce un efecto sinergia entre ellas y cuantas más fuentes consultemos, mayor número de idea obtendremos. • Combinando las fuentes, conseguiremos siempre más y mejores ideas que si nos limitamos a analizar cada fuente por separado.
  • 9. ¿Cómo encontrar ideas? • Debemos evitar el dicho popular de que “TODO ESTÁ INVENTADO”. Si fuera cierto, no existiría ni el progreso, ni la evolución natural. En realidad, sólo significa que no se han parado a pensar lo suficiente como para mejorar o innovar algo. • La innovación es la mejor estrategia para asegurar el éxito y para mantener su marca/empresa activa en el mercado.  ¡Convertirnos en buscadores de ideas proactivos persistentes con esfuerzo y mentes abiertas !
  • 10. FUENTES DE IDEAS: • TIPOS DE FUENTES: - Empezar por las fuentes más cercanas y de más fácil acceso. (Ej.: la casualidad de una acción diaria, la suerte…) - Terminar por las más lejanas y de acceso más complicado (Ej.: El análisis de la oferta en un segmento concreto”)
  • 11. FUENTES DE IDEAS: 1. Aparecen por casualidad (lo obvio, la suerte y la fortuna) 2. Prescriptores comunes (profesores, amigos, familiares, bancos de ideas, lecturas, estudios, expertos, clientes, competidores, distribuidores) 3. Observación del entorno cercano (cambios en el sector específico o en el mercado, cambios demográficos, cambios en la percepción social, nuevos conocimientos científicos…) 4. Investigación y documentación (lecturas, países o zonas, inventos o patentes, ferias y congresos, viajes, listados de franquicias, necesidades de la industria o del consumidor final, estudio de carencias, Know-how, análisis de un segmento de mercado, nuevas normativas y su aplicación)
  • 12. FUENTES DE IDEAS: 1. Por casualidad o suerte • Aunque parezca obvio, la primera y más simple fuente de ideas se genera en el factor del azar o de la casualidad común, que hace que una idea se presente sin buscarla directamente. • Debe ser simple y satisfacer una necesidad para descubrir posibles clientes y que con su uso se descubra una oportunidad de negocio. No necesariamente las fuentes más complejas permiten obtener la “mejor calidad” en la idea. • Las ideas fruto de la casualidad nos deben coger “trabajando”:  Predispuestos, abiertos y atentos a ellas. “Todo lo que existe en el universo es fruto del azar y de la necesidad” Demócrito de Abdera filósofo griego y matemático (siglos V-IV a. C.)
  • 13. FUENTES DE IDEAS: 1. Por casualidad o suerte “Estar en el lugar adecuado en el momento oportuno.” NECESIDAD – DESEO – DEMANDA 1.1 Como consecuencia de la acción de la búsqueda 1.2 Necesidades no satisfechas. (Desequilibrios entre oferta/demanda) NECESIDAD: Sensación de carencia o estado fisiológico de los seres humanos. DESEO: Forma de expresar tu voluntad de satisfacer una necesidad. DEMANDA: Concreción de un deseo, basada en las necesidades individuales y condicionada por diferentes estímulos del marketing.
  • 14. FUENTES DE IDEAS: 2. Prescriptores comunes No debemos confiar exclusivamente de la suerte o del destino fortuito. Lo primero que debe hacer un emprendedor es escuchar a otros. - Profesores: Matiz teórico y en un sentido amplio y formación continua (seminarios, coloquios, conferencias) - Amigos y familiares: Ver la realidad en que se mueve nuestro entorno. No obstante, contrastar y limitar. - Bancos de ideas: No son otra cosa que intercambiar comentarios, compartir, o discutir nuevas ideas entre gente diferente (webs) - Lecturas: Lecturas próximas al promotor y no a fuentes especializadas (folletos, periódicos o páginas web)
  • 15. FUENTES DE IDEAS: 2. Prescriptores comunes - Estudios históricos y de tendencias: Resúmenes y conclusiones. - Expertos: Un perfil más técnico y especialista de un área que no conocemos; clientes, competidores y distribuidores. - Competidores, futuros clientes, distribuidores: Escuchando a algunos de los agentes que podrían formar parte del entorno de la empresa.
  • 16. FUENTES DE IDEAS: 3. Observación del entorno. ¿Hacia dónde mirar? - Cambios en la industria o en el mercado: ¿Qué hay o no en el mercado? - Cambios en la percepción social: Al cambiar la percepción de productos y/o servicios, surgen nuevas oportunidades de negocio. Hay que observar la percepción de los públicos objetivos para derivar nuevas oportunidades. Las PERCEPCIONES de PRODUCTOS SON : SUBJETIVAS + CAMBIANTES (Al Ries y Jack Trout)
  • 17. FUENTES DE IDEAS: 3. Observación del entorno. ¿Hacia dónde mirar? - Nuevos conocimientos: El nivel de conocimientos genera una materialización de productos o servicios diferentes. - Cambios demográficos: Cualquier cambio que se produzca en el cliente afectará a una respuesta conjunta con los productos y servicios que utiliza. - Recursos de los que se dispone: Se puede obtener ideas estudiando también los recursos de los que disponemos y sus posibles usos. (recursos materiales tales como: terrenos, dinero, locales o la capacidad de endeudamiento.)
  • 18. FUENTES DE IDEAS: 4. Investigación y documentación: (fuentes más lejanas) - Lecturas: Buscar información de forma activa sobre pistas para ideas de negocio. Consultar fuentes impresas o Internet. (Es una búsqueda dirigida y específica) - Países o zonas: Ver las conexiones interculturales, deportivas, religiosas, industriales o políticas de otras zonas. Estudiar la trayectoria de gustos sobre otros países o zonas y matizar las diferencias para encontrar ideas. - Inventos y patentes: Lo habitual es que se proteja legalmente los productos y servicios. Pero también se puede llegar a un acuerdo de cesión de derechos. De este modo, se puede tratar de explotar y/o comercializar productos ya registrados de manera legal.
  • 19. FUENTES DE IDEAS: 4. Investigación y documentación - Inventos y patentes: Lo habitual es que se proteja legalmente los productos y servicios. Pero también se puede llegar a un acuerdo de cesión de derechos. De este modo, se puede tratar de explotar y/o comercializar productos ya registrados de manera legal. - Ferias, congresos: Se trata de una sencilla forma de coincidir con nuevas ideas y contactos de interés. - Listados de franquicias: El sistema de franquicia es uno de los cambios más relevantes en los últimos tiempos y continúa en expansión en sectores de servicios. - Necesidades de la industria: Hacer un buen análisis de necesidades del consumidor-empresa u organización, ya que tienen hábitos de compra diferentes al del consumidor final. Valorar la dificultad de crear servicios “a medida”.
  • 20. FUENTES DE IDEAS: 4. Investigación y documentación - Necesidades del consumidor final: Ver los datos que aportan asociaciones y grupos de consumidores como fuente de información de inquietudes del consumidor. - Análisis de carencias: Relacionado con las necesidades de la industria y necesidades del consumidor final, pero el estudio debe enfocarse a ofrecer una mejora de producto o servicio (detección y mejora con posibles respuestas: “una queja es un regalo”). - Know-How: Basarse en los análisis de procedimientos de productos y/o servicios que más éxito tienen de otras empresas y explotarlo en otra actividad o sector. (Ej.: “Benchmarking”)
  • 21. FUENTES DE IDEAS: 4. Investigación y documentación - Análisis de la oferta en un segmento concreto: Es una forma de reconducir la búsqueda y de focalizarla en un segmento concreto. Es la mejor forma de encontrar un nicho desatendido. - Legislación y normativa: El ser conocedor de la norma legislativa y de sus continuas actualizaciones nos abre un abanico de ideas diferentes. - Perfeccionar un eslabón en la cadena de valor: está desarrollada e integrada por las partes constitutivas que generan su diferenciación con respecto a la competencia. >Actividades primarias: Producto, logística, comercialización, servicio… >Actividades de soporte: Administración de recursos, compras de bienes, desarrollo tecnológico…
  • 22. FUENTES DE IDEAS: • Clave de las ideas de negocio: El valor añadido Las múltiples posibilidades de negocio no se basan únicamente en su rentabilidad entre el valor total con respecto a su coste total, sino que las ideas de negocio deben cumplir la función de ser generadoras de valor añadido. Pensar en términos de costes de producción y de rentabilidad empresarial no permite fidelizar a los clientes.
  • 23. FUENTES DE IDEAS: 5. Otras fuentes - Aficiones personales: Detectar nuevas ideas sobre el nivel de satisfacción de un servicio conocido y sus opciones de mejora. - Desarrollo de mis habilidades y conocimientos: Si nos preguntamos ¿en qué soy bueno? las respuestas nos indicarán algunas pistas sobre las cuales podríamos construir una idea de negocio. - Nuevas aplicaciones a viejos productos: Utiliza la neuronas para darle la vuelta a los productos y/o servicios que consumismos habitualmente. - Soluciones a deficiencias y productos: Mejora del mismo producto existente - Experiencias laborales anteriores: La experiencia nos ayudará a determinar nichos de mercado.
  • 24. FUENTES DE IDEAS: • Ahora, es tu turno para generar ideas:
  • 25. FUENTES DE IDEAS: • ¿ Cómo redactar una idea de negocio? 1. 2. 3.
  • 26. FUENTES DE IDEAS: • ¿ Cómo redactar una idea de negocio? 1. ENUNCIADO: - Descripción del proyecto, concretando objetivos. -Imagen (posicionamiento) -Ventas (participación) -Rentabilidad - Descripción de nuestra oferta (productos/servicios): -Gama (modelos, calidades, diseños, marca, propiedades) -Condiciones comerciales: formas de venta, mejoras y diferencias con otros servicios, precios, diagramas de proceso. -El público objetivo (target group) al que nos dirigimos: -Perfiles tipo, motivaciones, hábitos de compra -Dimensión según cada segmento. (máxima precisión posible) 2. ANALISIS DAFO (oportunidades, amenazas, fortalezas, debilidades) 3. CONCLUSIONES -Nichos de mercado existentes que acrediten la necesidad de nuestro proyecto. -La viabilidad de la idea y sus probabilidades de éxito en el mercado.
  • 27. FUENTES DE IDEAS: • Bibliografía - Máster en Marketing: -Todo cuanto hay que saber sobre el marketing estratégico, táctico y operativo- Lorenzo Iniesta. - Seminario de generación de ideas - Centros Europeos de Empresas Innovadoras (CEEI) .
  • 28. Médico Pascual Pérez, nº 36 1º izquierda 03001 Alicante (+34) 965 21 00 80 / simbolo@simbolo-ic.es / www.simbolo-ic.es