Contenu connexe
Similaire à پیگیری.pptx (20)
پیگیری.pptx
- 1. مشتریان پیگیری
احتمالی
شودمی انجام پیگیری با مارکتینگ نتورک در فروش
.
از احتمالی مشتری های نگرانی و سواالت به دادن جواب واقع در پیگیری
باشدمی احتمالی مشتری عضویت زمان الی کار کردن معرفی لحظه
.
- 2. ۲
.
کنند داوری پیش دارند دوست همیشه انسانها
.
دارد اهمیت ایشبکه یابی بازار در پیگیری دلیل دو به
.
۱
.
باشدمی ها انسان همه وجود در ها کار انداختن تعویق به عادت
.
نکته
:
یک بدون شما به افراد نزدیکترین حتی
شد نخواهد شما تجاری شریک مؤثر پیگیری
.
- 3. بدهید فرا گوش خود مشتری به وجود باتمام
.
و ها سوال تک تک از و کنید پیگیری حضوری را مشتری همیشه باید قاعدتأ
کنید برداری یادداشت هایش نگرانی
.
۶
اصولی پیگیری یک برای مرحله
مرحله
اول
اید فهمیده درست را مشتری سواالت که شوید مطمئن
.
مرحله
دوم
کنید بندی دسته فورأ را مشتری سواالت
. سوم مرحله
- 4. ج
ذهنیت و سوال نوع
ها مشتری
نیستند خارج دسته سه از
.
شخصیتی
غیرمنطقی و منفی
کاذب نفس به اعتماد و دارد
دارد زیادی
.
الف
ب
شخصیتی
دارد منطقی و مثبت
ضعیف نفس به اعتماد دارای اما
هایش نگرانی به خواهدمی و است
شود داده پاسخ
.
شخصیتی
دارد منطقی و مثبت
اما ، است زیاد نفسش به اعتماد
بیشتری اطالعات خواهدمی
باشد داشته
.
- 5. دهید پاسخ جداگانه دسته هر سواالت به
.
چهارم مرحله
دسته به جواب
الف
:
-
الزم های پاسخ مقدمه بی و سریع ،نگذارید منتظر هرگز را مشتری
بدهید ارائه را
.
دسته به جواب
ب
:
-
را ترس باید پاسخ ارائه از قبل ،سند تر می نوعی به و اند نگران معموأل
یابند باز را خود نفس به اعتماد تا کنیم دور آنان از
.
؟ چگونه
- 6. If/ اگر قضیه
3f قضیه
Feel Felt Found
و کردن درک
کردن احساس
خود از مثالی
ویا
زدن دیگران
راه ارائه
حل
شود استفاده پنداری همزاد تکنیک از
.
If , 3f
A B C D
- 7. است کرده دریافت را صحیح های پاسخ مشتری شوید مطمئن
. پنجم مرحله
ششم مرحله
کنید نهایی مشتری با را بعدی مالقات زمان
.
نکته
:
کاری دفتر دادن نشان مشتریان برای پیگیری بهترین
باشدمی خدمات ارائه نحوه از شما تجربیات بیان و مجازی
.
دسته مشتریان برای باالسری و لیدر همکاری با گروهی پیگیری جلسات برگذاری همچنان
(
ب و الف
)
مؤث نیز
است ر
ج دسته به جواب
:
-
سوال به سوال طریقه از بلکه ،ندهید پاسخ مستقیم بطور آنها سواالت به هرگز
شود تبدیل ب دسته به مشتری تا شوید کمک و نموده استفاده
.
(Question to question)