Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

1. Sistemi Informativi
Raggiungere il successo nei progetti IT
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi.it
Guida all’azione
09.07.2014

2. Chi è il relatore
•Docente di Project Management presso SDA Bocconi, Università Bocconi, MISB, FCEM e MFI
•Co-autore di 9 libri sul Project Management
•Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011
•Speaker al PMI Global Congress 2010
•Co-curatore del Glossario dei Termini di Project Management (www.glossariopm.com)
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi.it
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3. I disastri nell’ICT
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4 giugno 1996. Viene lanciato il vettore Ariane 5. Dopo 39 secondi di volo interviene il sistema di autodistruzione, trasformando l'Ariane 5 e il suo carico pagante (quattro satelliti scientifici non assicurati, per un valore di 500 milioni di dollari) in quello che è stato definito "il più costoso fuoco d'artificio della storia".

4. I disastri nell’ICT
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10 dicembre 2012.
Treni in ritardo (impatto su 700 mila passeggeri) poichè senza macchinisti o con più macchinisti ma senza autorizzazioni. La causa? Il nuovo sistema informativo di program- mazione e gestione dei turni.
È stato fatto entrare in funzione il giorno stesso del cambio dei turni (orario invernale) e di nuove disposizioni derivanti da un nuovo contratto aziendale.

5. I disastri nell’ICT
Anno 2008. Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici del fornitore.
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6. Il problema in cifre
Fonte: Standish Group, 1994-2012
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7. 7

8. I fattori di successo nei progetti IT: tra tradizione e innovazione
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FATTORI CAUSALI PROGETTI DI SUCCESO
1. Coinvolgimento utente
2. Supporto del management
3. Chiara definizione dei requisiti
4. Corretta pianificazione
5. Aspettative realistiche
6. Milestone di progetto ravvicinate
7. Competenza del gruppo di lavoro
8. Titolarità del progetto
9. Chiarezza della visione e degli obiettivi
10. Gruppo di lavoro efficiente e focalizzato sul progetto
Fonte: Standish Group, 2012
FATTORI CAUSALI PROGETTI DI SUCCESO
1. Obiettivi chiari
2. Supporto del management
3. Corretta pianificazione
4. Coinvolgimento utente
5. Competenza del gruppo di lavoro
6. Risorse tecniche
‘7. ’Vendita’’ dei risultati del progetto
8. Monitoraggio e controllo
9. Comunicazione
10. Risoluzione dei problemi
Fonte: Pinto e Slevin, 1988

9. 9
39%
43%
18%
Media generale
% Successo
% Problematici
% Falliti
78%
20%
2%
Con obiettivi allineati
% Successo
% Problematici
% Falliti
Supporto del management: il progetto è utile?
Fonte: Standish Group, 2012

10. Definizione di requisiti e obiettivi?
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Firmereste un contratto che definisca il vostro compenso sulla base della stabilità dei requisiti?
Firmereste il documento dei requisiti dichiarando
che secondo voi sono completi e stabili?
Sareste in grado di scrivere dei requisiti dettagliati e stabili per un’applicazione di realtà aumentata applicata a programmi televisivi?

11. Definizione dei requisiti
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Fonte: Lawson, 2006

12. Comunicazione dei requisiti
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Fonte: Barlett, 1932

13. Corretta pianificazione
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14. Corretta pianificazione
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15. Aspettative realistiche
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16. Milestone di progetto più frequenti: come raggiungiamo gli obiettivi?
Goal e tempo lavorativo costante
t
% di completamento
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17. L’effetto milestone
D1
D2
D3
Fine
Fine
t
t
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18. Coinvolgimento dell’utente
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19. Come gestiamo il progetto nei confronti del cliente ovvero quali tappe per lo sviluppo?
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20. Il ciclo di vita
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21. Approfondimento sul ciclo di vita
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22. Approfondimento sul ciclo di vita
Ideazione
Pianificazione
Implementazione
Test e rilascio
Facilmente pianificabili
Facilmente comprensibili
Facilmente contrattualizzabili
Richiedono PM ‘ordinati’ e logici
La pianificazione non è sui requisiti di dettaglio
Il contratto non norma tutto
Richiedono comunicazione continua
Richiedono forti skill negoziali e relazionali
Cicli di vita sequenziali
Cicli di vita iterativi
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23. Bibliografia consigliata
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Baglieri E., Biffi A., Coffetti E., Ondoli C., Pecchiari N., Pilati M., Poli M., Sampietro M. Organizzare e Gestire Progetti. Competenze per il project management, ETAS 2004 (Un classico…)
Bassi A., Sampietro M., Villa T. Partecipare a un progetto. ETAS, 2010 (Unico libro che spiega il project management dal punto di vista dei team member)
Layton M.C. Agile Project Management for Dummies. For Dummies, 2012. (Non fatevi ingannare dal titolo…)
Sampietro M. (a cura di). Archibald R., Archibald S. Governare e gestire l’innovazione. FrancoAngeli 2014
Sampietro M. I fattori critici nei progetti informatici, Mondo Digitale, No. 4, 2007 (articolo disponibile gratuitamente, just Google it)

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