Il mercato ICT e l’evoluzione digitale in Italia: dal Nord Est all'Italia le prospettive 2019/20

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2. Introduzione

3. Dal 2022…
Dal 2015…
Dal 2007…
La Trasformazione Digitale
Sperimentazione
Innovazione multipla
Automazione
Fonte: IDC, 2019

4. Sfide e percorsi di Trasformazione
Digitale delle aziende italiane
Capabilities
Valorizzare
competenze e
attitudini richieste
dall’economia
digitale
Organization
Attrezzarsi a livello
organizzativo per
accelerare
l’innovazione
Roadmaps
Platforms
Performance
Trasformare e
abilitare processi
con nuove
tecnologie digitali
Misurare ritorni e
performance
tramite nuove
metriche e KPI
Definire roadmap
di innovazione
tramite use case
Fonte: IDC, 2019

5. Le principali evidenze
IL MERCATO ICT

6. Il mercato ICT in Italia 2017-2021
Servizi di Telecomunicazione
di rete fissa e rete mobile:
progressiva contrazione ma
con decrementi più contenuti
nel periodo 2017-2021
Mercato IT: maggiormente
dinamico, mantiene una
crescita positiva nel periodo
2017-2021
In crescita soprattutto la
componente software (+5,3%)
Milioni di euro

7. 7
Spesa ICT: il quadro Regionale
Valle D'Aosta
Molise
Umbria
Basilicata
Trentino Alto Adige
Abruzzo
Marche
Calabria
Sardegna
Liguria
Friuli Venezia Giulia
Puglia
Sicilia
Toscana
Campania
Veneto
Emilia Romagna
Piemonte
Lombardia
Lazio
,0 1000,0 2000,0 3000,0 4000,0 5000,0 6000,0 7000,0
30,5
miliardi €
Il Mercato ICT In Italia, per Regione (2019, M€)
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019

8. 8
Spesa ICT: il quadro Regionale
Il Mercato ICT In Italia, per Regione (2019, M€)
Nord Ovest
35%
Nord Est
21%
Centro
27%
Sud e Isole
17%
Mercato ICT per macro area geografica
(% su valore 2019)
30,5
miliardi €
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019

9. 9
Il mercato ICT per classi
dimensionali, nel 2019
1-9
addetti
25%
10-49
addetti
13%
50-249
addetti
14%
oltre 250
addetti
48%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1-9 addetti 10-49 addetti 50-249 addetti
Il mercato ICT nelle PMI italiane, 2019 (Mn €)
Servizi IT
Software
Hardware
TLC
Il mercato ICT per classi dimensionali
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019

10. Variazione % spesa ICT per il 2019
Dinamica principalmente stabile, con alcune differenze per area territoriale: maggiore dinamismo al Centro e al
Sud-Isole, dove però si rileva anche una quota maggiore di aziende che prevede una contrazione della spesa

11. Le principali evidenze
PRIORITÀ E
STRATEGIE

12. Le priorità di business per il 2019
Accelerazione dei processi decisionali
Conformità normativa e gestione dei rischi
Cambiamento organizzativo
Miglioramento collaborazione con i partner
Incremento della produttività del lavoro
Ingresso in nuovi segmenti di mercato
Incremento redditività/marginalità
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento soddisfazione e fidelizzazione dei clienti
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Accelerazione dei processi decisionali
Conformità normativa e gestione dei rischi
Cambiamento organizzativo
Miglioramento collaborazione con i partner
Incremento della produttività del lavoro
Ingresso in nuovi segmenti di mercato
Incremento redditività/marginalità
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento soddisfazione e fidelizzazione dei clienti
Nord Est
Italia

13. Priorità IT per il 2019

14. Priorità IT per le aziende del Nord Est
Innovazione/rinnovamento delle infrastrutture IT e Datacenter
Automazione/ottimizzazione dei processi IT
Abilitare l’innovazione del core business aziendale
Miglioramento della sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture IT
Miglioramento della qualità e dei tempi di erogazione dei servizi IT
Riduzione/controllo dei costi IT
Le aziende del Nord, oltre che sulla riduzione e sul controllo dei costi IT, sono focalizzate sul:
- Miglioramento della qualità dei servizi erogati dai dipartimenti IT
- Miglioramento della sicurezza
- Abilitare l'innovazione del business
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019

15. Livelli di implementazione della
strategia di Trasformazione Digitale
Nord Est: aziende con una maggiore visione strategica e livelli maggiormente avanzati di strategia DX
Le aziende appartenenti al Centro Italia, e soprattutto quelle del Sud/Isole, necessitano invece di
essere maggiormente supportate nella definizione di una strategia di Trasformazione Digitale,
attraverso interventi volti a sensibilizzare la proprietà o il Top Management.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sud/ Isole
Centro
Nord Ovest
Nord Est
Nessuna strategia definita Strategia definita: fase iniziale di implementazione
Strategia definita: metà del percorso di implementazione Strategia definita: fase avanzata di implementazione
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019

16. Gli impatti sui modelli organizzativi
interni della Trasformazione Digitale
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019
Nuove relazioni tra IT e altri dipartimenti aziendali
Creazione / introduzione di nuove figure
professionali
Creazione di nuovi dipartimenti
e/o funzioni aziendali
Impatti
maggiormente
evidenti nelle
aziende di medio-
grande dimensione

17. Creazione/introduzione di nuove
figure professionali
0%
10%
20%
30%
Nord Est Centro Sud/ Isole Nord Ovest
Le aziende del Nord Est evidenziano una maggiore necessità di introduzione e/o creazione di
nuove figure professionali. Gli imprenditori si stanno orientando verso l'assunzione e/o la
formazione di profili con competenze digitali adeguate per la Trasformazione Digitale.
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019

18. Strategie per affrontare la carenza di
competenze
Cyber
Security
Data
Science
Analytics
Social
Media
Network
Collaboration
Cloud
Computing
Internet of
Things
Aree Tech
per le nuove competenze

19. Aree e soluzioni tecnologiche
implementate e previste per il 2019
Piattaforme di Analytics/ Big
data/ Cognitive
Micro Datacenter e Soluzioni
Convergenti
Cloud SaaS (Software-as-a-
Service)
Cloud IaaS (Infrastructure-as-a-
Service)
Applicazioni mobile per il
business
Piattaforme Enterprise Mobility
(gestione device, applicazioni,…
Mobile device (smartphone,
tablet, wearable)
Applicazioni Core-Business
(ERP, CRM, SCM ...)
Sicurezza IT
Implementata In previsione

20. 2
3
4
5
1
20
Top 5 aree tecnologiche di investimento
previste per le PMI
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019
Micro Imprese
Sicurezza IT
Device mobili
Applicazioni mobili
Cloud PaaS
Software Open Source
Piccole Imprese
Applicazioni di Core Business
(es. CRM, ERP)
Sicurezza IT
Device mobili
Applicazioni mobili
Piattaforme di Enterprise
Mobility
Medie Imprese
Applicazioni di Core Business
(es. CRM, ERP)
Sicurezza IT
Device mobili
Cloud PaaS
Cloud SaaS

21. I principali ostacoli alla Trasformazione
Digitale in Italia e nel Nord Est
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019
0% 10% 20% 30% 40%
Scarsa propensione del Top Management/Direzione
Risorse Economiche/Finanziamento limitate
Difficoltà nell'identificare nuovi architetture IT per il
digital business
Difficoltà nel comprendere evoluzione del nostro
mercato di riferimento
Mancanza di interesse o di cultura aziendale del
cambiamento
Mancanza di Competenze
Totale Italia
Nord Est

22. 22

23. 23
Competenze

24. 24

25. 25

26. Grazie
Diego Pandolfi
Research & Consulting Manager
IDC ITALY
dpandolfi@idc.com