Presentatie bij Emerce B2B Online, 17 juni 2014

1. B2B social media strategie ABN AMRO @Smitguido

3. Shot / still uit video
Cross business team social media

4. 4 grote stormen
boven de sector

5. Storm #1: Extreme
afname in vertrouwen

6. Storm #2: Afstand tot klant
groeit

7. Aantal kantoren

8. Storm #3: Mobiel is
het nieuwe filiaal

10. Storm #4:
Klant ontwikkelt
sneller dan bank

11. Strategie

14. We zien nieuwe media in het licht van oude media

16. Content

18. Dialoog

19. Meetbaarheid

20. Duurzaamheid – real time dashboard

21. Duurzaamheid – Share of Voice

22. ROR = Return On Relationships

23. “The ROI on Social Media
is that HSBC still exists
within 10 years”
Josh Bottomley, CMO

24. LinkedIn

25. Targeting is key

26. Algemeen beeld visie op sectoren

27. Visie op Sectoren

28. Slide LinkedIn top 5

29. Learnings

30. Learnings

31. Twitter

33. Webcare+

34. Reactiesnelheid

35. Proactieve webcare

36. Ambassadeurs

37. Relaties verder helpen