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PERFORMANCE
   MARKETING




Eichstätt, 19.01.2013
Unternehmensprofil


explido                        … ist Ihre Agentur für internationales Performance Marketing



Standorte
Augsburg, Hamburg, Frankfurt

Mitarbeiter
160

Kunden
147

Find us on Twitter
@explido

Find us on facebook
facebook.com/explido




                                                                                              2
Leistungsportfolio



SEA
                              Customer
                               Journey

SEO



Affiliate Marketing



Display Advertising

                         Web-            Conversion Optimierung
Social Media Marketing   controlling
                                         Web Analyse


Mobile Marketing                         Web Technology



                                                                  3
Social Media Referenzen




                          4
Melanie Waldmannstetter



        Studium der Diplom Geographie mit Schwerpunkt
        Tourismusmanagement. Einstieg als Social Media Manager
        vor 3 Jahren bei Tourismuszukunft. Seit 2012 Social Media
        Manager bei explido.



        Schwerpunkte:

             Community Management
             Social Media Redaktion
             Social Media Guidelines
             Kampagnenplanung & Monitoring
             Workshops & Schulungen




www.socialarbeiter.de                @socialarbeiter                www.facebook.com/socialarbeiter   5
SOCIAL MEDIA




Reichweite erhöhen

Kundenbindung steigern

Crossmediale Effekte nutzen




                              6
Agenda


         RECHTLICHE ASPEKTE

         URHEBERRECHT
         HAUSRECHT

         RECHT AM EIGENEN BILD

         MARKEN/PATENTSCHUTZ

         WETTBEWERBSRECHT

         DATENSCHUTZ

         IMPRESSUMSPFLICHT




                                 7
Rechtliche Aspekte - Urheberrecht




Quelle: fotolia.com, google.com, flickr.com




                           Schutz des geistigen Eigentums gewährleistet z. B. Bilder, Texte, Kunst etc.
                           Stockarchive bieten günstige Bilder (z. B. fotolia, iStockphoto).
                           ABER: Keine Unterlizenzen werden an den Bildern eingeräumt.
                           Facebook lässt sich Nutzungsrechte an Inhalten einräumen.
                           Das selbe gilt für Bilder die unter eine Creative Commons-Lizenzen fallen

                           ACHTUNG: Vorschaubilder bei Linkeinbindungen




                       Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   8
                       ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
Rechtliche Aspekte - Hausrecht




Quelle: HolidayCheck.de, tripadvisor.de




                          Bei Gebäuden oder umzäunten Bereichen ist die Einwilligung des Eigentümers oder
                          Veranstalters zur Veröffentlichung notwendig
                          Alle Arten von Innenaufnahmen in Hotels und Gasstätten, z. B. HolidayCheck, Qype ,
                          Bahnhöfe, Flughäfen, Stadien, Busse, Museen etc. müssten genehmigt werden

                          Ausnahme: Das Foto wurde von einem öffentlich zugänglichen Platz gemacht




                      Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   9
                      ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
Rechtliche Aspekte – Recht am eigenen Bild




Quelle: facebook.com/socialarbeiter, facebook.com/melanie.waldmannstetter




                         Selbstbestimmungsrecht eines jeden Menschen / Mitarbeiters / Kunden / Gäste
                         Veröffentlichung nur mit ausdrücklicher Zustimmung (am besten schriftlich)
                         Produzieren von Bilder für Werbezwecke mit Veröffentlichungsrechten

                         Ausnahmen: Prominente, Teilnehmer von Versammlungen (ab circa 6 Personen) und
                         Personen die zufällig im Bild stehen => Beiwerk




                      Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   10
                      ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
Rechtliche Aspekte – Marken-/Namensrechte




Quelle: facebook.com/norderney, norderney.de, Thorben Wengert / pixelio.de




                         Umfangreiche Benutzung oder Registrierung von Wortmarken und Bildmarken
                         National, europäisch und internationaler Schutz

                         z. B. Domain, Accountname, Keywords
                         Recherche beim Marken und Patentamt:
                         http://register.dpma.de/DPMAregister/marke/einsteiger




                      Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   11
                      ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
Rechtliche Aspekte – Wettbewerbsrecht




Quelle: Thorben Wengert, RainerSturm, Gerd Altmann / pixelio.de




                         Das Wettbewerbsrecht regelt, wann eine Werbung unzumutbar ist und erlaubt ist.
                         E-Mails und andere Nachrichten über elektronische Medien z. B. persönliche Nachrichten
                         in Facebook, Platzierung von Werbung auf andern Fanpages
                         Schriftliche Einverständnis des Empfängers




                      Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   12
                      ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
Rechtliche Aspekte – Datenschutz




    Der Datenschutz regelt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten
    Facebook Like Button oder auch Google Analytics
    Datenschutzhinweis auf der Webseite z. B. im Impressum




 Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   13
 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
Rechtliche Aspekte – Impressumspflicht




Quelle: facebook.com/frischerwind, facebook.com/socialarbeiter




                          Das Telemediengesetz regelt die Impressumspflicht.
                          Dabei muss erkennbar sein, wer für die Inhalte einer Webseite verantwortlich ist
                          Impressum bei Twitter, Facebook, Google+
                          Technische Rahmenbedingungen machen dies schwierig
                          2 Click Regelung zum Impressum => direkter Link




                      Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine   14
                      ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
or   ?




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Rechtliche Aspekte im Social Web

  • 1. PERFORMANCE MARKETING Eichstätt, 19.01.2013
  • 2. Unternehmensprofil explido … ist Ihre Agentur für internationales Performance Marketing Standorte Augsburg, Hamburg, Frankfurt Mitarbeiter 160 Kunden 147 Find us on Twitter @explido Find us on facebook facebook.com/explido 2
  • 3. Leistungsportfolio SEA Customer Journey SEO Affiliate Marketing Display Advertising Web- Conversion Optimierung Social Media Marketing controlling Web Analyse Mobile Marketing Web Technology 3
  • 5. Melanie Waldmannstetter Studium der Diplom Geographie mit Schwerpunkt Tourismusmanagement. Einstieg als Social Media Manager vor 3 Jahren bei Tourismuszukunft. Seit 2012 Social Media Manager bei explido. Schwerpunkte: Community Management Social Media Redaktion Social Media Guidelines Kampagnenplanung & Monitoring Workshops & Schulungen www.socialarbeiter.de @socialarbeiter www.facebook.com/socialarbeiter 5
  • 6. SOCIAL MEDIA Reichweite erhöhen Kundenbindung steigern Crossmediale Effekte nutzen 6
  • 7. Agenda RECHTLICHE ASPEKTE URHEBERRECHT HAUSRECHT RECHT AM EIGENEN BILD MARKEN/PATENTSCHUTZ WETTBEWERBSRECHT DATENSCHUTZ IMPRESSUMSPFLICHT 7
  • 8. Rechtliche Aspekte - Urheberrecht Quelle: fotolia.com, google.com, flickr.com Schutz des geistigen Eigentums gewährleistet z. B. Bilder, Texte, Kunst etc. Stockarchive bieten günstige Bilder (z. B. fotolia, iStockphoto). ABER: Keine Unterlizenzen werden an den Bildern eingeräumt. Facebook lässt sich Nutzungsrechte an Inhalten einräumen. Das selbe gilt für Bilder die unter eine Creative Commons-Lizenzen fallen ACHTUNG: Vorschaubilder bei Linkeinbindungen Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 8 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 9. Rechtliche Aspekte - Hausrecht Quelle: HolidayCheck.de, tripadvisor.de Bei Gebäuden oder umzäunten Bereichen ist die Einwilligung des Eigentümers oder Veranstalters zur Veröffentlichung notwendig Alle Arten von Innenaufnahmen in Hotels und Gasstätten, z. B. HolidayCheck, Qype , Bahnhöfe, Flughäfen, Stadien, Busse, Museen etc. müssten genehmigt werden Ausnahme: Das Foto wurde von einem öffentlich zugänglichen Platz gemacht Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 9 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 10. Rechtliche Aspekte – Recht am eigenen Bild Quelle: facebook.com/socialarbeiter, facebook.com/melanie.waldmannstetter Selbstbestimmungsrecht eines jeden Menschen / Mitarbeiters / Kunden / Gäste Veröffentlichung nur mit ausdrücklicher Zustimmung (am besten schriftlich) Produzieren von Bilder für Werbezwecke mit Veröffentlichungsrechten Ausnahmen: Prominente, Teilnehmer von Versammlungen (ab circa 6 Personen) und Personen die zufällig im Bild stehen => Beiwerk Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 10 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 11. Rechtliche Aspekte – Marken-/Namensrechte Quelle: facebook.com/norderney, norderney.de, Thorben Wengert / pixelio.de Umfangreiche Benutzung oder Registrierung von Wortmarken und Bildmarken National, europäisch und internationaler Schutz z. B. Domain, Accountname, Keywords Recherche beim Marken und Patentamt: http://register.dpma.de/DPMAregister/marke/einsteiger Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 11 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 12. Rechtliche Aspekte – Wettbewerbsrecht Quelle: Thorben Wengert, RainerSturm, Gerd Altmann / pixelio.de Das Wettbewerbsrecht regelt, wann eine Werbung unzumutbar ist und erlaubt ist. E-Mails und andere Nachrichten über elektronische Medien z. B. persönliche Nachrichten in Facebook, Platzierung von Werbung auf andern Fanpages Schriftliche Einverständnis des Empfängers Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 12 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 13. Rechtliche Aspekte – Datenschutz Der Datenschutz regelt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Facebook Like Button oder auch Google Analytics Datenschutzhinweis auf der Webseite z. B. im Impressum Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 13 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 14. Rechtliche Aspekte – Impressumspflicht Quelle: facebook.com/frischerwind, facebook.com/socialarbeiter Das Telemediengesetz regelt die Impressumspflicht. Dabei muss erkennbar sein, wer für die Inhalte einer Webseite verantwortlich ist Impressum bei Twitter, Facebook, Google+ Technische Rahmenbedingungen machen dies schwierig 2 Click Regelung zum Impressum => direkter Link Die Hinweise zu rechtlichen Themen stellen die Erfahrungen eines Laien dar und sind nicht als Rechtsberatung zu verstehen. Für eine 14 ausführliche Rechtsberatungen wenden Sie sich bitte an ihren Rechtsanwalt.
  • 15. or ? 15