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INDICADORES DESTACADOS
DE LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información
Mayo 2013
Sector TIC y Contenidos 100.828 -2,5%
Sector TIC 84.618 -2,2%
Contenidos 16.210 -4,2%
Sector TIC y Contenidos 29.979 -1,7%
Sector TIC 20.709 -1,6%
Contenidos 9.270 -1,9%
Sector TIC y Contenidos 444.680 -1,6%
Sector TIC 355.376 -1,5%
Contenidos 89.304 -2,4%
Sector TIC y Contenidos 17.877 8,9%
Sector TIC 14.327 16,2%
Contenidos 3.550 -13,1%
Sector TIC y Contenidos 60.172 0,1%
Sector TIC 49.652 1,2%
Contenidos 10.520 -4,5%
Fuente: CMT y ONTSI
1. Indicadores Sector TIC (principales datos)
Cifra de negocios (millones de euros). Año 2011 % Variación
2011/2010
Número de empresas. Año 2010 % Variación
2010/2009
Empleo. Año 2011 % Variación
2011/2010
Inversión (millones de euros). Año 2011
VABpm estimado (millones de euros). Año 2011
% Variación
2011/2010
% Variación
2011/2010
102.848
112.836
115.794
107.346
103.464
100.828
2006 2007 2008 2009 2010 2011
27.883
29.088
29.767
30.497
29.979
2006 2007 2008 2009 2010
444.363
456.686
483.671
466.081
452.086
444.680
2006 2007 2008 2009 2010 2011
16.997
16.456
16.675
16.418
17.877
2007 2008 2009 2010 2011
57.637
65.768
68.125
62.828
60.092
60.172
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Sector TIC 2/10
Número de
empresas
(año 2010)
Cifra de
negocios
(millones €)
(año 2011)
Empleo
(año 2011)
Inversión
(millones €)
(año 2011)
VABpm
estimado
(millones €)
(año 2011)
Sector TIC y Contenidos
Sector TIC 20.709 84.618 355.376 14.327 49.652
Fabricación 900 4.013 16.966 494
Servicios 19.809 80.605 338.410 13.833
Comercio 2.968 15.723 32.849 895
Actividades Informáticas 13.447 27.731 237.802 7.221
Telecomunicaciones 3.394 37.151 67.759 5.717
Operadores de Telecomunicaciones 2.011 33.826 52.637 5.399
Resto de telecomunicaciones 1.383 3.325 15.122 318
Contenidos 9.270 16.210 89.304 3.550 10.520
Actividades de programación y emisión de radio y televisión 1.409 4.125 22.187 520
Resto de contenidos 7.861 12.085 67.117 3.030
Publicación de libros, periódicos y otras actividades de publicación 3.832 6.789 38.943 1.515
Actividades cinematográficas, de video y de programas de televisión 3.137 3.296 22.726 1.383
Actividades de grabación de sonido y edición musical 504 340 1.858 92
Otros servicios de información 388 263 3.590 41
Videojuegos 499
Publicidad on line 899
Total general 20.979 100.828 444.680 17.877 60.172
Fuente: CMT y ONTSI
2. Indicadores Sector TIC (datos desagregados)
2.1 Distribución por subgrupos
Sector TIC 3/10
Número de
empresas
(año 2010)
Cifra de
negocios
(millones €)
(año 2011)
Empleo
(año 2011)
Inversión
(millones €)
(año 2011)
VABpm
estimado
(millones €)
(año 2011)
Sector TIC y Contenidos
Sector TIC 98,7% 83,9% 79,9% 80,1% 82,5%
Fabricación 4,3% 4,0% 3,8% 2,8%
Servicios 94,4% 79,9% 76,1% 77,4%
Comercio 14,1% 15,6% 7,4% 5,0%
Actividades Informáticas 64,1% 27,5% 53,5% 40,4%
Telecomunicaciones 16,2% 36,8% 15,2% 32,0%
Operadores de Telecomunicaciones 9,6% 33,5% 11,8% 30,2%
Resto de telecomunicaciones 6,6% 3,3% 3,4% 1,8%
Contenidos 44,2% 16,1% 20,1% 19,9% 17,5%
Actividades de programación y emisión de radio y televisión 6,7% 4,1% 5,0% 2,9%
Resto de contenidos 37,5% 12,0% 15,1% 16,9%
Publicación de libros, periódicos y otras actividades de publicación 18,3% 6,7% 8,8% 8,5%
Actividades cinematográficas, de video y de programas de televisión 15,0% 3,3% 5,1% 7,7%
Actividades de grabación de sonido y edición musical 2,4% 0,3% 0,4% 0,5%
Otros servicios de información 1,8% 0,3% 0,8% 0,2%
Videojuegos 0,5%
Publicidad on line 0,9%
Total general 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: CMT y ONTSI
2. Indicadores Sector TIC (datos desagregados)
2.1 Distribución porcentual por subgrupos
Sector TIC 4/10
Hogares con acceso a Internet (%)
Año 2012
Evolución del número de Internautas*
(millones)
Población internauta (uso de Internet los
últimos 3 meses) (%) Año 2012
* Las edades consideradas son 10 o más años
Fuente: Eurostat Fuente: ONTSI Fuente: Eurostat
Empresas con acceso a Internet (%)
Año 2012
Empresas que compran por Internet (%)
Año 2012
Empresas que venden por Internet (%)
Año 2012
Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat
pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior
3. Indicadores Sociedad de la Información
3.1 Hogares y Ciudadanos
3.2 Empresas
ES 4,3%
96% 95%
España UE 27
UE 76 %
ES 68 %
0% 100%
ES 4 pp UE 27 3 pp
ES 3 pp UE 27 3 pp
ES -1 pp UE 27 0 pp ES -1 pp UE 27 -3 pp ES 2 pp UE 27 1 pp
26,9 27,1 27,3
27,9 28,1
29,3
Marzo
2010
Sep
2010
Marzo
2011
Sep
2011
Mar
2012
Sep
2012
UE 74 %ES 70 %
0% 100%
19%
16%
España UE 27
UE 14%
ES 13 %
0% 100%
Indicadores SI 5/10
Empresas con procesos de negocio enlazados
con proveedores/clientes (%)
Año 2012
Empresas que envían o reciben facturas
electrónicas en un formato estándar adecuado
para el procesamiento automático (%) Año
2011
Líneas de banda ancha fija
(Millones de líneas)
Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: CMT
Penetración de la banda ancha fija (%)
Enero 2012
Penetración de banda ancha móvil
(todos los usuarios) (%) Julio 2012
Penetración de banda ancha móvil (%)
Servicio dedicado a datos Julio 2012
Fuente: CE Fuente: CE Fuente: CE
pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior
3. Indicadores Sociedad de la Información
3.4 Banda ancha
3.3 Factura electrónica 3.4 Banda ancha
10,84
11,23
11,72
Mar 2011 Mar 2012 Mar 2013
21%
23%
España UE 27
ES 4,4%ES 4 pp UE 27 5 pp ES -2 pp UE 27 -10 pp
ES 1 pp UE 27 1,1 pp
UE 21%
ES 23 %
0% 100%
UE 27,7%
ES 24,7 %
0% 100%
ES -17,3 pp UE 27 4,9 pp
UE 8,8%
ES 6,4 %
0% 100%
48% 48%
España UE 27
Indicadores SI 6/10
3.4 Banda ancha
Líneas de banda ancha por velocidad
contratada
(% de líneas)
Líneas de telefonía fija
(millones de líneas)
Penetración de telefonía fija (%)
Año 2009
Fuente: CMT Fuente: CMT Fuente: Eurostat
3.6 Comercio electrónico
Líneas de telefonía móvil
(millones de líneas)*
Penetración telefonía móvil (%)
Octubre 2011
Volumen de comercio electrónico
(millones de euros)
* Parque total de líneas sin considerar las líneas asociadas a máquinas
Fuente: CMT Fuente: CE Fuente: ONTSI
pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior
3. Indicadores Sociedad de la Información
3.5 Telefonía fija y móvil
3.5 Telefonía fija y móvil
19,68
19,31
19,03
Mar 2011 Mar 2012 Mar 2013
55,00
56,62
52,19
Mar 2011 Mar 2012 Mar 2013
6.695
7.760
9.114
10.917
2008 2009 2010 2011
ES 19,8%ES -7,8%
ES -1,5%
126% 127%
España UE 27
44,0% 43,0%
España UE 27
ES -1 pp UE 27 -1 pp
ES 7 pp UE 27 4 pp
40,4%
30,3%
19,6%
40,5%
36,4%
27,1%
18,8%
31,7%
46,0%
0,3%
1,6%
7,3%
2009 2010 2011
<= 3 Mbps >= 4 Mbps < 10 Mbps
>= 10 Mbps < 20 Mbps > 20 Mbps
Indicadores SI 7/10
3.6 Comercio electrónico
Comercio electrónico como % en la facturación
de las empresas (%) Año 2012
Ciudadanos con eDNI
(millones)
Empresas que usan firma digital (%)
Año 2010
* Dato 2013 mes de abril
Fuente: Eurostat Fuente: M. Interior Fuente: Eurostat
3.7 Administración electrónica 3.8 Educación 3.9 Dominios
Servicios públicos en Internet (%)
Año 2010
Centros educativos con conexión Internet (%)
Número de dominios ".es"
(millones)
Fuente: CE Fuente: M. Educación Fuente: Red.es
pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior
3. Indicadores Sociedad de la Información
3.7 Administración electrónica
23
25
32
34
2010 2011 2012 2013
1,61 1,61
1,62
1,63
1,64
1,65
Nov
2012
Dic
2012
Ene
2013
Feb
2013
Marzo
2013
Abril
2013
ES 0,6%
ES 6,3%
99,3
99,5
99,7
99,8 99,8
2007 2008 2009 2010 2011
ES 0,0 pp
UE 29% ES 53 %
0% 100%
ES 3 pp UE 27 1 pp ES 2 pp UE 27 3 pp
ES 15 pp UE 27 10 pp
UE 84%
ES 95 %
0% 100%
UE 15%
ES 14 %
0% 100%
Indicadores SI 8/10
4.2 Uso de Internet
Cobertura total de DSL (%)
2011
Particulares que utilizan regularmente Internet (al
menos una vez a la semana) (%) Año 2012
Meta 2013 100% Meta 2015 75%
Fuente: CE Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat
* Personas con al menos una de las siguientes caracteristicas: 55-74 años, con un nivel de
educación ISCED 0-2 y/o fuera del mercado laboral
Individuos que no han usado nunca Internet (%)
Año 2012
Particulares que han utilizado Internet para tratar
con la AAPP (%)
Año 2012
Particulares que han utilizado Internet para enviar
formularios cumplimentados
(%) Año 2012
Meta 2015 15% Meta 2015 50%
Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat
o Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta
4.3 Administración electrónica (eGovernment)
4. Agenda Digital 2020 para Europa. Indicadores clave
4.1 Banda Ancha
4.2 Uso de Internet
Meta 2015 25%
Meta 2015 60%
Población desfavorecida* que usa regularmente
Internet (al menos una vez a la semana)(%)
Año 2011
ES- Meta o 6,7 pp UE 27-Meta o 7,7 pp ES- Meta o 10 pp UE 27-Meta o 5 pp ES- Meta o 15 pp UE 27-Meta o 7 pp
ES- Meta o 12 pp UE 27-Meta o 7 pp ES- Meta o 5 pp UE 27-Meta o 6 pp ES- Meta o 2 pp UE 27-Meta o 3 pp
Indicadores ADE 2020 9/10
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios
(%) Año 2012
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios
de países de la UE
(%) Año 2012
PYMES que han recibido pedidos en línea (%)
Año 2012
Meta 2015 50% Meta 2015 20% Meta 2015 33%
Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat
4.5 Objetivos 2015
PYMES que han comprado en línea (%)
Año 2012
Meta 2015 33%
Fuente: Eurostat
o Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta
Diferencial actual de España y la UE 27 a la meta de 2015
4. Agenda Digital 2020 para Europa. Indicadores clave
4.4 Comercio electrónico (eCommerce)
4.4 Comercio electrónico
ES- Meta o 19 pp UE 27-Meta o 6 pp ES- Meta o 10 pp UE 27-Meta o 9 pp ES- Meta o 20 pp UE 27-Meta o 20 pp
ES- Meta o 14 pp UE 27-Meta o 17 pp
Indicadores Meta 2015
Banda Ancha
Cobertura total de DSL* 6,7 pp 7,7 pp 100%
Cobertura de banda ancha de 30 Mbps o superior** - - 100%
Hogares con banda ancha ultrarápida (> 100 Mbps)** - - 50%
Usos de Internet
Particulares que utilizan regularmente Internet 10 pp 5 pp 75%
Población desfavorecida que usa regularmente Internet 15 pp 7 pp 60%
Individuos que no han usado nunca Internet 12 pp 7 pp 15%
Administración electrónica (eGovernment)
Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos 5 pp 6 pp 50%
Particulares utilizan Internet para enviar formularios cumplimentados 2 pp 3 pp 25%
Comercio electrónico (eCommerce)
Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios 19 pp 6 pp 50%
Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises de la UE 10 pp 9 pp 20%
Empresas (10-249 empleados) que han recibidos pedidos en línea 20 pp 20 pp 33%
Empresas (10-249 empleados) que han comprado en línea 14 pp 17 pp 33%
* M eta 2013
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  • 1. INDICADORES DESTACADOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información Mayo 2013
  • 2. Sector TIC y Contenidos 100.828 -2,5% Sector TIC 84.618 -2,2% Contenidos 16.210 -4,2% Sector TIC y Contenidos 29.979 -1,7% Sector TIC 20.709 -1,6% Contenidos 9.270 -1,9% Sector TIC y Contenidos 444.680 -1,6% Sector TIC 355.376 -1,5% Contenidos 89.304 -2,4% Sector TIC y Contenidos 17.877 8,9% Sector TIC 14.327 16,2% Contenidos 3.550 -13,1% Sector TIC y Contenidos 60.172 0,1% Sector TIC 49.652 1,2% Contenidos 10.520 -4,5% Fuente: CMT y ONTSI 1. Indicadores Sector TIC (principales datos) Cifra de negocios (millones de euros). Año 2011 % Variación 2011/2010 Número de empresas. Año 2010 % Variación 2010/2009 Empleo. Año 2011 % Variación 2011/2010 Inversión (millones de euros). Año 2011 VABpm estimado (millones de euros). Año 2011 % Variación 2011/2010 % Variación 2011/2010 102.848 112.836 115.794 107.346 103.464 100.828 2006 2007 2008 2009 2010 2011 27.883 29.088 29.767 30.497 29.979 2006 2007 2008 2009 2010 444.363 456.686 483.671 466.081 452.086 444.680 2006 2007 2008 2009 2010 2011 16.997 16.456 16.675 16.418 17.877 2007 2008 2009 2010 2011 57.637 65.768 68.125 62.828 60.092 60.172 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Sector TIC 2/10
  • 3. Número de empresas (año 2010) Cifra de negocios (millones €) (año 2011) Empleo (año 2011) Inversión (millones €) (año 2011) VABpm estimado (millones €) (año 2011) Sector TIC y Contenidos Sector TIC 20.709 84.618 355.376 14.327 49.652 Fabricación 900 4.013 16.966 494 Servicios 19.809 80.605 338.410 13.833 Comercio 2.968 15.723 32.849 895 Actividades Informáticas 13.447 27.731 237.802 7.221 Telecomunicaciones 3.394 37.151 67.759 5.717 Operadores de Telecomunicaciones 2.011 33.826 52.637 5.399 Resto de telecomunicaciones 1.383 3.325 15.122 318 Contenidos 9.270 16.210 89.304 3.550 10.520 Actividades de programación y emisión de radio y televisión 1.409 4.125 22.187 520 Resto de contenidos 7.861 12.085 67.117 3.030 Publicación de libros, periódicos y otras actividades de publicación 3.832 6.789 38.943 1.515 Actividades cinematográficas, de video y de programas de televisión 3.137 3.296 22.726 1.383 Actividades de grabación de sonido y edición musical 504 340 1.858 92 Otros servicios de información 388 263 3.590 41 Videojuegos 499 Publicidad on line 899 Total general 20.979 100.828 444.680 17.877 60.172 Fuente: CMT y ONTSI 2. Indicadores Sector TIC (datos desagregados) 2.1 Distribución por subgrupos Sector TIC 3/10
  • 4. Número de empresas (año 2010) Cifra de negocios (millones €) (año 2011) Empleo (año 2011) Inversión (millones €) (año 2011) VABpm estimado (millones €) (año 2011) Sector TIC y Contenidos Sector TIC 98,7% 83,9% 79,9% 80,1% 82,5% Fabricación 4,3% 4,0% 3,8% 2,8% Servicios 94,4% 79,9% 76,1% 77,4% Comercio 14,1% 15,6% 7,4% 5,0% Actividades Informáticas 64,1% 27,5% 53,5% 40,4% Telecomunicaciones 16,2% 36,8% 15,2% 32,0% Operadores de Telecomunicaciones 9,6% 33,5% 11,8% 30,2% Resto de telecomunicaciones 6,6% 3,3% 3,4% 1,8% Contenidos 44,2% 16,1% 20,1% 19,9% 17,5% Actividades de programación y emisión de radio y televisión 6,7% 4,1% 5,0% 2,9% Resto de contenidos 37,5% 12,0% 15,1% 16,9% Publicación de libros, periódicos y otras actividades de publicación 18,3% 6,7% 8,8% 8,5% Actividades cinematográficas, de video y de programas de televisión 15,0% 3,3% 5,1% 7,7% Actividades de grabación de sonido y edición musical 2,4% 0,3% 0,4% 0,5% Otros servicios de información 1,8% 0,3% 0,8% 0,2% Videojuegos 0,5% Publicidad on line 0,9% Total general 100% 100% 100% 100% 100% Fuente: CMT y ONTSI 2. Indicadores Sector TIC (datos desagregados) 2.1 Distribución porcentual por subgrupos Sector TIC 4/10
  • 5. Hogares con acceso a Internet (%) Año 2012 Evolución del número de Internautas* (millones) Población internauta (uso de Internet los últimos 3 meses) (%) Año 2012 * Las edades consideradas son 10 o más años Fuente: Eurostat Fuente: ONTSI Fuente: Eurostat Empresas con acceso a Internet (%) Año 2012 Empresas que compran por Internet (%) Año 2012 Empresas que venden por Internet (%) Año 2012 Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior 3. Indicadores Sociedad de la Información 3.1 Hogares y Ciudadanos 3.2 Empresas ES 4,3% 96% 95% España UE 27 UE 76 % ES 68 % 0% 100% ES 4 pp UE 27 3 pp ES 3 pp UE 27 3 pp ES -1 pp UE 27 0 pp ES -1 pp UE 27 -3 pp ES 2 pp UE 27 1 pp 26,9 27,1 27,3 27,9 28,1 29,3 Marzo 2010 Sep 2010 Marzo 2011 Sep 2011 Mar 2012 Sep 2012 UE 74 %ES 70 % 0% 100% 19% 16% España UE 27 UE 14% ES 13 % 0% 100% Indicadores SI 5/10
  • 6. Empresas con procesos de negocio enlazados con proveedores/clientes (%) Año 2012 Empresas que envían o reciben facturas electrónicas en un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (%) Año 2011 Líneas de banda ancha fija (Millones de líneas) Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: CMT Penetración de la banda ancha fija (%) Enero 2012 Penetración de banda ancha móvil (todos los usuarios) (%) Julio 2012 Penetración de banda ancha móvil (%) Servicio dedicado a datos Julio 2012 Fuente: CE Fuente: CE Fuente: CE pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior 3. Indicadores Sociedad de la Información 3.4 Banda ancha 3.3 Factura electrónica 3.4 Banda ancha 10,84 11,23 11,72 Mar 2011 Mar 2012 Mar 2013 21% 23% España UE 27 ES 4,4%ES 4 pp UE 27 5 pp ES -2 pp UE 27 -10 pp ES 1 pp UE 27 1,1 pp UE 21% ES 23 % 0% 100% UE 27,7% ES 24,7 % 0% 100% ES -17,3 pp UE 27 4,9 pp UE 8,8% ES 6,4 % 0% 100% 48% 48% España UE 27 Indicadores SI 6/10
  • 7. 3.4 Banda ancha Líneas de banda ancha por velocidad contratada (% de líneas) Líneas de telefonía fija (millones de líneas) Penetración de telefonía fija (%) Año 2009 Fuente: CMT Fuente: CMT Fuente: Eurostat 3.6 Comercio electrónico Líneas de telefonía móvil (millones de líneas)* Penetración telefonía móvil (%) Octubre 2011 Volumen de comercio electrónico (millones de euros) * Parque total de líneas sin considerar las líneas asociadas a máquinas Fuente: CMT Fuente: CE Fuente: ONTSI pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior 3. Indicadores Sociedad de la Información 3.5 Telefonía fija y móvil 3.5 Telefonía fija y móvil 19,68 19,31 19,03 Mar 2011 Mar 2012 Mar 2013 55,00 56,62 52,19 Mar 2011 Mar 2012 Mar 2013 6.695 7.760 9.114 10.917 2008 2009 2010 2011 ES 19,8%ES -7,8% ES -1,5% 126% 127% España UE 27 44,0% 43,0% España UE 27 ES -1 pp UE 27 -1 pp ES 7 pp UE 27 4 pp 40,4% 30,3% 19,6% 40,5% 36,4% 27,1% 18,8% 31,7% 46,0% 0,3% 1,6% 7,3% 2009 2010 2011 <= 3 Mbps >= 4 Mbps < 10 Mbps >= 10 Mbps < 20 Mbps > 20 Mbps Indicadores SI 7/10
  • 8. 3.6 Comercio electrónico Comercio electrónico como % en la facturación de las empresas (%) Año 2012 Ciudadanos con eDNI (millones) Empresas que usan firma digital (%) Año 2010 * Dato 2013 mes de abril Fuente: Eurostat Fuente: M. Interior Fuente: Eurostat 3.7 Administración electrónica 3.8 Educación 3.9 Dominios Servicios públicos en Internet (%) Año 2010 Centros educativos con conexión Internet (%) Número de dominios ".es" (millones) Fuente: CE Fuente: M. Educación Fuente: Red.es pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior 3. Indicadores Sociedad de la Información 3.7 Administración electrónica 23 25 32 34 2010 2011 2012 2013 1,61 1,61 1,62 1,63 1,64 1,65 Nov 2012 Dic 2012 Ene 2013 Feb 2013 Marzo 2013 Abril 2013 ES 0,6% ES 6,3% 99,3 99,5 99,7 99,8 99,8 2007 2008 2009 2010 2011 ES 0,0 pp UE 29% ES 53 % 0% 100% ES 3 pp UE 27 1 pp ES 2 pp UE 27 3 pp ES 15 pp UE 27 10 pp UE 84% ES 95 % 0% 100% UE 15% ES 14 % 0% 100% Indicadores SI 8/10
  • 9. 4.2 Uso de Internet Cobertura total de DSL (%) 2011 Particulares que utilizan regularmente Internet (al menos una vez a la semana) (%) Año 2012 Meta 2013 100% Meta 2015 75% Fuente: CE Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat * Personas con al menos una de las siguientes caracteristicas: 55-74 años, con un nivel de educación ISCED 0-2 y/o fuera del mercado laboral Individuos que no han usado nunca Internet (%) Año 2012 Particulares que han utilizado Internet para tratar con la AAPP (%) Año 2012 Particulares que han utilizado Internet para enviar formularios cumplimentados (%) Año 2012 Meta 2015 15% Meta 2015 50% Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat o Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta 4.3 Administración electrónica (eGovernment) 4. Agenda Digital 2020 para Europa. Indicadores clave 4.1 Banda Ancha 4.2 Uso de Internet Meta 2015 25% Meta 2015 60% Población desfavorecida* que usa regularmente Internet (al menos una vez a la semana)(%) Año 2011 ES- Meta o 6,7 pp UE 27-Meta o 7,7 pp ES- Meta o 10 pp UE 27-Meta o 5 pp ES- Meta o 15 pp UE 27-Meta o 7 pp ES- Meta o 12 pp UE 27-Meta o 7 pp ES- Meta o 5 pp UE 27-Meta o 6 pp ES- Meta o 2 pp UE 27-Meta o 3 pp Indicadores ADE 2020 9/10
  • 10. Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios (%) Año 2012 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de países de la UE (%) Año 2012 PYMES que han recibido pedidos en línea (%) Año 2012 Meta 2015 50% Meta 2015 20% Meta 2015 33% Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat 4.5 Objetivos 2015 PYMES que han comprado en línea (%) Año 2012 Meta 2015 33% Fuente: Eurostat o Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Diferencial actual de España y la UE 27 a la meta de 2015 4. Agenda Digital 2020 para Europa. Indicadores clave 4.4 Comercio electrónico (eCommerce) 4.4 Comercio electrónico ES- Meta o 19 pp UE 27-Meta o 6 pp ES- Meta o 10 pp UE 27-Meta o 9 pp ES- Meta o 20 pp UE 27-Meta o 20 pp ES- Meta o 14 pp UE 27-Meta o 17 pp Indicadores Meta 2015 Banda Ancha Cobertura total de DSL* 6,7 pp 7,7 pp 100% Cobertura de banda ancha de 30 Mbps o superior** - - 100% Hogares con banda ancha ultrarápida (> 100 Mbps)** - - 50% Usos de Internet Particulares que utilizan regularmente Internet 10 pp 5 pp 75% Población desfavorecida que usa regularmente Internet 15 pp 7 pp 60% Individuos que no han usado nunca Internet 12 pp 7 pp 15% Administración electrónica (eGovernment) Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos 5 pp 6 pp 50% Particulares utilizan Internet para enviar formularios cumplimentados 2 pp 3 pp 25% Comercio electrónico (eCommerce) Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios 19 pp 6 pp 50% Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises de la UE 10 pp 9 pp 20% Empresas (10-249 empleados) que han recibidos pedidos en línea 20 pp 20 pp 33% Empresas (10-249 empleados) que han comprado en línea 14 pp 17 pp 33% * M eta 2013 ** M eta 2020 ES - Meta UE - Meta Indicadores ADE 2020 10/10