1. 1º TREINAMENTO DE CAPACITAÇÃO PARA PROFISSIONAIS DE VENDAS DE ACADEMIAS. PROFISSIONAL DE VENDAS MUDANÇA DE PARADIGMA: DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES
2. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES VENDEDOR X CONSULTOR DE VENDAS
3. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES Analisaremos as diferenças entre eles nos seguintes aspectos: Testemunho Definição Comportamento Resultados Conseqüências
4. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES DEFINIÇÃO: Mentiroso Examinador Chato Que dá parecer Conselheiro Insistente Tagarela Que sonda Interesseiro Orientador CONSULTOR DE VENDAS VENDEDOR Qual deles você é hoje?
5. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES COMPORTAMENTO: Fala, fala e fala, sempre na tentativa de forçar a opinião do cliente. Não ouve o suficiente e parece importar-se apenas com o próprio sucesso. Tem uma aproximação mais investigativa, preparada e sincera.Ele esta lá para colaborar com o sucesso do cliente, não com o seu próprio. CONSULTOR DE VENDAS VENDEDOR Qual deles você é hoje?
6. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES TESTEMUNHO: “O atendimento foi frio e impessoal. A funcionária cometeu o equívoco de me mostrar os planos e preços antes de me mostrar o que eu iria usufruir. Depois, ao me mostrar a academia, não fez questão de me conhecer melhor para saber o que eu queria naquele lugar. Um ponto positivo foi que a funcionária me ofereceu um dia para treinar como cortesia. Perguntei por que deveria escolher tal academia e a consultora não defendeu o produto como quem realmente acredita nele... Porém o problema maior é que ela não conseguiu utilizar o poder de persuasão para me convencer que aquela é a melhor academia” “A funcionária que me atendeu foi extremamente atenciosa e simpática. Despendeu tempo para me conhecer e ouvir o que queria. A impressão que tive foi de um atendimento humano e cuidadoso nos detalhes. Ela se mostrou boa ouvinte, pois soube apresentar e linkar os serviços prestados pela academia às minhas possíveis vontades. Ao mostrar a academia, foi cautelosa e, de forma tranqüila, explicou as vantagens dos serviços, que são baseadas na obtenção de resultados. Essa foi a principal impressão que tive... O briefing com o cliente é feito cuidadosamente, sempre atentando para os detalhes particulares. O desenvolvimento do programa começa já nessa conversa...” CONSULTOR DE VENDAS VENDEDOR Qual deles você é hoje?
7. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES RESULTADOS: CONSULTOR DE VENDAS VENDEDOR Qual deles você é hoje?
8. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES CONSEQUÊNCIAS: CONSULTOR DE VENDAS VENDEDOR Qual deles você é hoje?
9. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES CONSEQUÊNCIAS: Insegurança Confiança Desânimo Motivação Reconhecimento Desmotivação INSUCESSO SUCESSO Qual deles você é hoje?
10. PROFISSIONAL DE VENDAS: MUDANÇA DE PARADIGMA DE VENDEDOR DE SERVIÇOS A FORNECEDOR DE SOLUÇÕES Portanto...esta é a sua oportunidade! O insucesso é só a chance para começar de novo, de forma mais inteligente. Aproveite !!! Henry Ford.
