Εισήγηση στην επιμόρφωση στελεχών της εκπαίδευσης του Διαβαλκανικού Ινστιτιούτου Διοίκησης

1. Οι λειτουργίες της Διοίκησης
Σπύρος Κιουλάνης

2. 1. Προγραμματισμός
• Αλίκη: μου λέτε σας παρακαλώ ποιον δρόμο
θα πάρω από δω και πέρα;
• Γάτα: αυτό εξαρτάται πολύ από το που θέλεις
να πας;
• Αλίκη: δε με νοιάζει, όπου να ΄ναι
• Γάτα: τότε δεν έχει σημασία ποιο δρόμο θα
πάρεις!
Η Αλίκη στη χώρα των θαυμάτων

3. Τύποι και Επίπεδα Προγραμματισμού
• Λειτουργικός
• Στρατηγικός

4. Η διαδικασία του προγραμματισμού
• Καθορισμός αντικειμενικών στόχων
• Καταγραφή εναλλακτικών λύσεων
• Αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων
• Επιλογή της καλύτερης λύσης
• Εφαρμογή προγράμματος δράσης

5. 2. Οργάνωση
• Η διαδικασία στην οποία σε κάθε
εργαζόμενο ανατίθεται ένας ρόλος
• Ο προγραμματισμός ορίζει τι πρέπει να
γίνει και η οργάνωση το πώς θα γίνει.

6. Οργάνωση – διαδικασία
Περιλαμβάνει τα εξής στάδια:
• Καθορισμός συγκεκριμένων εργασιών – εξειδίκευση
– τμηματοποίηση – το εύρος της διοίκησης
• Στελέχωση των θέσεων με κατάλληλο προσωπικό
• Δημιουργία οργανωτικής δομής και καθορισμός των
σχέσεων εξουσίας ανάμεσα στους εργαζομένους
 Δικαιοδοσία = δικαίωμα να…
 Ευθύνη = υποχρέωση να …
 Εκχώρηση αρμοδιοτήτων μεταβίβαση καθηκόντων …
• Αξιολόγηση - ανατροφοδότηση

7. 3. Συντονισμός και Διεύθυνση
• Η λειτουργία του Συντονισμού αναφέρεται στην εναρμόνιση των
προσπαθειών του ανθρώπινου δυναμικού ώστε να τηρείται η
γραμμή πορείας του οργανισμού, με τις λιγότερο δυνατόν
προστριβές και συγκρούσεις
• Η Διεύθυνση αναφέρεται στο σύνολο των ενεργειών της
καθοδήγησης και παρακίνησης των εργαζομένων για την
επίτευξη των στόχων. Η καθοδήγηση στηρίζεται σε μεγάλο
βαθμό στη γνώση των αρχών της ανθρώπινης συμπεριφοράς
και των ανθρωπίνων σχέσεων. - υλοποίηση πραγμάτων μέσω
ανθρώπων –
• Η διεύθυνση είναι η τέχνη της επιστασίας, καθοδήγησης και της
επικοινωνίας με τους εργαζόμενους. Διεύθυνση σημαίνει
κατευθύνω, εμπνέω, υποκινώ την ομάδα.
• ΗΓΕΣΙΑ – ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

8. 4. Λήψη
αποφάσεων

9. 5. Ο έλεγχος
• Η τελευταία λειτουργία της Διοίκησης-Management είναι ο
έλεγχος των αποτελεσμάτων της συλλογικής προσπάθειας.
Αξιολογείται ή συλλογική προσπάθεια και απόδοση της στην
επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί στη φάση της σχεδίασης
και του προγραμματισμού..
• Ο έλεγχος έπεται του προγραμματισμού και είναι άρρηκτα
συνδεδεμένος με αυτόν. Διαπιστώνεται δηλαδή ο βαθμός
επιτυχίας ή αποτυχίας της οργάνωσης σε σχέση με τους
στόχους και τους σκοπούς έτσι όπως τέθηκαν από την
λειτουργία του προγραμματισμού. Ο έλεγχος δομείται σε τέσσερα
στάδια :
α. Καθιέρωση προτύπων απόδοσης (κριτήρια βάση των οποίων θα
γίνει ο έλεγχος)
β. Μέτρηση της απόδοσης
γ. Σύγκριση προτύπων – απόδοσης (αυτό που έγινε με αυτό που
θα έπρεπε να γίνει)
δ. Διορθωτικές ενέργειες σε περίπτωση αποκλίσεων μεταξύ
των προτύπων από τα πραγματικά αποτελέσματα.

10. Τύποι ελέγχου
• Ο προκαταρκτικός έλεγχος
• Ο έλεγχος κατά τη διαδικασία
• Ο έλεγχος των αποτελεσμάτων

11. Δραστηριότητα
Εργασία σε ομάδες

12. Οι λειτουργίες της Διοίκησης
ΤΕΛΟΣ