Conteúdo: - Como as pessoas percebem uma empresa - O que uma boa Identidade Visual faz por você - Usando estratégias promocionais - Exemplos e estudos de caso

2. Cezar Cattani
Especialista em
comunicação e consultor
de estratégias de
comunicação web,
possui MBA em Gestão
de Projetos e Negócios e
tem mais de 15 anos de
experiência na área de
desenvolvimento de
websites.

5. POR QUE FAZEMOS WORKSHOP?
Dificuldade em
fazer a
comunicação da
empresa dar
resultado
Missão: Ajudar
empresas a utilizar
a comunicação
com eficiência

6. PARA QUEM SE DESTINA
• Empresários e donos
de pequenos e
médios negócios
• Profissionais da área
de Comunicação e
Marketing
• Gestores de equipe
técnica

7. O que você precisa saber
sobre identidade visual

8. CONHECENDO
PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO

9. Qual a percepção que
o cliente tem da sua
empresa?

10. IDENTIDADE CORPORATIVA
CONJUNTO DE VALORES E
CRENÇAS QUE DIFERENCIAM AS
ORGANIZAÇÕES

11. IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação
corporativa
Forma que a empresa se comunica com seu público

12. IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação
corporativa
v
Identidade
visual
Representação da empresa utilizando imagens e símbolos

13. IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação
corporativa
Identidade
visual
Comportamento
corporativo
Comportamentos dos colaboradores e o impacto na organização

14. IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação
corporativa
Identidade
visual
Comportamento
corporativo
Cultura
organizacional
Conjunto de valores e normas adotadas por uma organização

15. IDENTIDADE CORPORATIVA
CONJUNTO DE VALORES E CRENÇAS QUE DIFERENCIAM AS ORGANIZAÇÕES
Comunicação
corporativa
Identidade
visual
Comportamento
corporativo
Cultura
organizacional
COMUNICAÇÃO MARKETING

16. RESPONDA
Como quero que a minha
empresa seja percebida?

17. TRANSMITA A VERDADE

18. TRANSMITA A VERDADE

19. TRANSMITA A VERDADE

20. TRANSMITA A VERDADE

21. RESPONDA

22. AMBIENTE

23. AMBIENTE

24. AMBIENTE

25. AMBIENTE

26. RESPONDA

27. FACHADA DA EMPRESA

28. FACHADA DA EMPRESA

29. RESPONDA

30. APARÊNCIA

31. APARÊNCIA

32. APARÊNCIA

33. RESPONDA

34. NOTÍCIAS
As pessoas gostam de conhecer as redes sociais da empresa,
pois têm uma melhor percepção do que está acontecendo.
Informações recentes e reais.

35. INFLUÊNCIA DAS CORES

36. PERCEPÇÃO
• Seletiva, filtramos informações
• Distorcida, retemos informações que nos são confortáveis,
esquecemos as desconfortáveis
• Influenciada por seu estado pessoal

37. PERCEPÇÃO
Você está
morrendo de
rir e ninguém
entende qual a
graça.

38. POSICIONAMENTO
Sob a visão do Marketing:
As pessoas percebem os
produtos e seus atributos de
acordo com suas próprias
percepções.
Portanto,o seu processo
decisório está de acordo com os
elementos que são mais
importantes para elas.

39. PERGUNTA
QUAL MÉDICO
VOCÊ CONFIA
MAIS?

40. QUAL MÉDICA
VOCÊ CONFIA
MAIS?
PERGUNTA

41. QUAL MÉDICO
VOCÊ CONFIA
MAIS?
PERGUNTA

42. PERCEPÇÃO CULTURAL
Úrsula Ariel

43. POSICIONAMENTO
• Surge como resposta à
concorrência e compreensão
da percepção dos clientes
• Define como quero que
minha empresa seja
percebida

44. PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO

45. Prepare sua Estratégia
de Posicionamento

46. POSICIONAMENTO DE MARCA
• O QUE?
BRIGADEIRO DE COLHER
Concorrentes: chocolate,bombons,pudins,gelatina
RECHEIO PARA BOLOS
Concorrentes: Moça Fiesta, Dr.Oetker recheio pronto
COMPLEMENTO PARA PÃES,TORRADAS
Concorrentes: margarina,geleia,requeijão
SABOR E ENERGIA PARA O CAFÉ DA MANHÃ
Concorrentes: iogurte,achocolatados,vitaminas,
suplementos,Sucrilhos
Escopo da categoria/competitivo

47. • PARA QUEM?
Persona/público-alvo:
• É generosa
• A família é sua maior realização
• Acredita em dias prósperos
• Consumidora consciente e
exigente
• Vaidosa e cuida da beleza
• Valoriza primeiramente seu lado
mãe e esposa
• Adora cozinhar
• Quer dar boa educação aos filhos
• Tem interesse em tudo o que diz
respeito à casa e à família. Cuida
dos filhos, do marido, dos pais,
dá conselho aos irmãos
• É econômica. Na sua mão,
dinheiro rende o dobro
• Idade 62% entre 25 e 54 anos
POSICIONAMENTO DE MARCA

48. • PARA QUE?
POP: Pontos de paridade
Benefícios básicos da categoria
Comparação com concorrência
Descritor do produto
Categoria de membro
POP: Pontos de diferença
Relevantes
Exclusivos
Críveis
Viáveis (proof points)
Duráveis
Os benefícios são “o significado e o valor
pessoal que os consumidores destinam aos
atributos do produto” (Keller)
Benefícios Emocionais: relacionam-se aos sentimentos
despertados durante a compra, uso ao consumo do
produto, gerando um desejo impulsivo que é,
posteriormente, racionalizado pelo consumidor através
do benefício racional
Benefícios Racionais: estreitamente vinculados ao
produto em si, sendo comunicados através de um
argumento lógico ao consumidor. São aqueles que
podem ser justificados e aceitos mais facilmente
oferecendo, porém, maior probabilidade de serem
copiados.
POSICIONAMENTO DE MARCA

49. • POR QUÊ?
Atributos
São propriedades que o produto tem que o diferencia da
concorrência e traduzem-se em razão de compra.
POSICIONAMENTO DE MARCA

50. Definição de como
quero ser percebido
Benefício racional
Atributo
Benefício emocional
POSICIONAMENTO DE MARCA

51. Definição de como quero ser percebido Menos colesterol = Ame seu coração
POSICIONAMENTO DE MARCA

52. - Vitória: a linguagem
da performance
esportiva tem força
mais ativa.
- Prazer: o foco é o
esporte como forma de
diversão.
- Status: a satisfação
oriunda da posição
social conferida pela
marca (benefício de
auto expressão).
- Bem-estar: a
satisfação pessoal
(benefício emocional).
POSICIONAMENTO DE VALOR

53. POSICIONAMENTO DE VALOR

54. PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO

55. MARCAS

56. MARCAS

57. Definição de como ser percebido
• Conjunto de características humanas
que podem ser associadas a uma
marca: “persona”
• Define o tom, estilo e forma da
comunicação
• Permite identidade e conexão
PERSONALIDADE DA MARCA

58. MARCA

59. PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO

60. LOGOTIPOS

61. LOGOTIPOS

62. LOGOTIPO
ANTERIOR NOVO

63. LOGOTIPO
ANTERIOR NOVO

64. LOGOTIPO
ANTERIOR NOVO

65. LOGOTIPO

66. LOGOTIPO

67. CARTÕES DE VISITA

68. CARTÕES DE VISITA

69. CARTÕES DE VISITA

70. COMEMORATIVOS

71. COMEMORATIVOS

72. MATERIAL PROMOCIONAL

73. MATERIAL PROMOCIONAL

74. MATERIAL PROMOCIONAL

75. MATERIAL PROMOCIONAL

76. MATERIAL DO DIA-A-DIA

77. MATERIAL COMERCIAL

78. REDES SOCIAIS

79. ANÚNCIOS

80. TABLÓIDES

81. CAMPANHA RESTAURANT WEEK

82. REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
ANTERIOR
NOVO

83. REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI

84. REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI

85. REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI

86. REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI

87. O que ofereço?
 Cardápio personalizado
Para quem?
 Classe A+
Para que?
 Economizarem tempo e ter uma
alimentação mais saudável
Por quê?
 A lista de compras vem pronta e com as
fichas de receitas, todo cardápio é
adequado à quantidade de pessoas e
preparado com uma nutricionista.
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
Proposta: Personal Chef

88. Obrigado!