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Stefania Lutzu Curriculum Vitae
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Curriculum vitae INFORMAZIONI PERSONALI
Stefania Lutzu via Bellavista, 31, 09048 Sinnai (Italia) 3494436332 stefania.lutzu@outlook.it Data di nascita 08/11/1974 | Nazionalità Italiana ESPERIENZA PROFESSIONALE 16/02/2017–alla data attuale Addetto al backoffice Iknosfinanziamenti srl, Cagliari (Italia) - Istruttoria completa di pratiche di cessioni del quinto e delegazioni di pagamento; - Creazione e gestione di una campagna pubblicitaria web finalizzata alla generazione di leads tramite la richiesta di un preventivo, cura del contatto telefonico successivo, predisposizione e trasmissione del preventivo personalizzato, gestione della trattativa. Attività o settore Attività finanziarie e assicurative 07/2008–10/2015 Consulente finanziario Biesse Servizi srl - Pb srl, Cagliari (Italia) - Istruttoria completa di pratiche di cessioni del quinto, delegazioni di pagamento e prestiti personali (in particolare rivolti a dipendenti di Pubbliche Amministrazioni); adempimento delle comunicazioni periodiche, alle amministrazioni di appartenenza, di inserimento, variazione o cessazione delle trattenute da eseguire; riscontro dei pagamenti mensili e riconciliazione delle rate tra banca erogante e cessionari/delegatari; - Consulenza e stipula di contratti su prodotti 'light banking' (conti correnti bancari, carte di credito, assicurazioni in bundle e stand alone, RCAuto). Attività o settore Attività finanziarie e assicurative 03/2006–09/2007 Tutor universitario - Corso di Microeconomia Università degli Studi, Cagliari - Esercitazioni di Microeconomia svolte in aula. - Assistenza agli studenti. 11/2006–09/2007 Analista backoffice Elliot srl, Cagliari La Elliot srl è outsourcer di 3 Italia. Di seguito le mansioni svolte: - Normalizzazione delle modalità di pagamento automatiche richieste ai clienti dalla compagnia telefonica, verifica e inserimento di coordinate bancarie per l’attivazione di rimesse interbancarie dirette, inserimento e controllo periodico di carte di credito. - Gestione ed amministrazione dei clienti insolventi, riscontro e contabilizzazione degli insoluti saldati. 07/1997–07/2008 Commis di sala Ristorante Ziu Ninu, Cagliari 14/3/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 3
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Curriculum vitae Stefania
Lutzu ISTRUZIONE E FORMAZIONE 04/2005 Laurea in Economia e Commercio (indirizzo in Economia Aziendale) Università degli Studi di Cagliari 07/1993 Diploma di Perito Aziendale e Corrispondente in lingue estere Istituto Tecnico Commerciale "Lorenzo Mossa" Oristano COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale inglese A2 B1 A1 A2 A1 francese A2 B1 A2 B1 B1 Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative Ho buone capacità comunicative, sviluppate grazie alle variegate esperienze professionali svolte. Le attività che ho svolto a diretto contatto con il pubblico mi hanno consentito di sviluppare una buona capacità di ascolto. Nutro uno spiccato interesse per gli strumenti di comunicazione digitale. Competenze organizzative e gestionali Sono dotata di buone capacità organizzative e di adattamento all’ambiente ed al team. Ho una buona predisposizione per l’analisi dei dati e dei punti critici di un processo ed uno spiccato orientamento al problem solving. Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE Elaborazione delle informazioni Comunicazione Creazione di Contenuti Sicurezza Risoluzione di problemi Utente autonomo Utente avanzato Utente autonomo Utente autonomo Utente autonomo Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione Buona conoscenza del pacchetto Office, motori di ricerca, social network (attività sia organica che a pagamento, in particolare su Facebook for Business), Google Adwords, Google Analytics, Google Search Console, Google My Business. Patente di guida B ULTERIORI INFORMAZIONI Corsi - Febbraio 2018: Master in Social Media Marketing (Web Lab Group) - Ottobre 2017: Google Analytics Academy - Settembre 2017: Un giorno da Seo (Studio Samo) - Luglio 2017: Web Marketing Training 2017 - Novembre 2016: Google Days (Work Wide Women) 14/3/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 3
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Curriculum vitae Stefania
Lutzu - Luglio 2016: Eccellenze in digitale (Google) - Giugno 2016: Web Marketing Training 2016 - Master in Social Media e Digital Marketing (Europe Cube Innovation) Interessi personali Sono appassionata di fotografia, lettura, musica e attività sportiva. Trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali. 14/3/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 3 / 3
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