1. Curriculum vitae
INFORMAZIONI PERSONALI Stefania Lutzu
via Bellavista, 31, 09048 Sinnai (Italia)
3494436332
stefania.lutzu@outlook.it
Data di nascita 08/11/1974 | Nazionalità Italiana
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
16/02/2017–alla data attuale Addetto al backoffice
Iknosfinanziamenti srl, Cagliari (Italia)
- Istruttoria completa di pratiche di cessioni del quinto e delegazioni di pagamento;
- Creazione e gestione di una campagna pubblicitaria web finalizzata alla generazione di leads tramite
la richiesta di un preventivo, cura del contatto telefonico successivo, predisposizione e trasmissione
del preventivo personalizzato, gestione della trattativa.
Attività o settore Attività finanziarie e assicurative
07/2008–10/2015 Consulente finanziario
Biesse Servizi srl - Pb srl, Cagliari (Italia)
- Istruttoria completa di pratiche di cessioni del quinto, delegazioni di pagamento e prestiti personali (in
particolare rivolti a dipendenti di Pubbliche Amministrazioni); adempimento delle comunicazioni
periodiche, alle amministrazioni di appartenenza, di inserimento, variazione o cessazione delle
trattenute da eseguire; riscontro dei pagamenti mensili e riconciliazione delle rate tra banca erogante
e cessionari/delegatari;
- Consulenza e stipula di contratti su prodotti 'light banking' (conti correnti bancari, carte di credito,
assicurazioni in bundle e stand alone, RCAuto).
Attività o settore Attività finanziarie e assicurative
03/2006–09/2007 Tutor universitario - Corso di Microeconomia
Università degli Studi, Cagliari
- Esercitazioni di Microeconomia svolte in aula.
- Assistenza agli studenti.
11/2006–09/2007 Analista backoffice
Elliot srl, Cagliari
La Elliot srl è outsourcer di 3 Italia. Di seguito le mansioni svolte:
- Normalizzazione delle modalità di pagamento automatiche richieste ai clienti dalla compagnia
telefonica, verifica e inserimento di coordinate bancarie per l’attivazione di rimesse interbancarie
dirette, inserimento e controllo periodico di carte di credito.
- Gestione ed amministrazione dei clienti insolventi, riscontro e contabilizzazione degli insoluti saldati.
07/1997–07/2008 Commis di sala
Ristorante Ziu Ninu, Cagliari
14/3/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 3

2. Curriculum vitae Stefania Lutzu
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
04/2005 Laurea in Economia e Commercio (indirizzo in Economia
Aziendale)
Università degli Studi di Cagliari
07/1993 Diploma di Perito Aziendale e Corrispondente in lingue estere
Istituto Tecnico Commerciale "Lorenzo Mossa" Oristano
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese A2 B1 A1 A2 A1
francese A2 B1 A2 B1 B1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Ho buone capacità comunicative, sviluppate grazie alle variegate esperienze professionali svolte.
Le attività che ho svolto a diretto contatto con il pubblico mi hanno consentito di sviluppare una buona
capacità di ascolto. Nutro uno spiccato interesse per gli strumenti di comunicazione digitale.
Competenze organizzative e
gestionali
Sono dotata di buone capacità organizzative e di adattamento all’ambiente ed al team. Ho una buona
predisposizione per l’analisi dei dati e dei punti critici di un processo ed uno spiccato orientamento al
problem solving.
Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione
Creazione di
Contenuti
Sicurezza
Risoluzione di
problemi
Utente autonomo Utente avanzato Utente autonomo Utente autonomo Utente autonomo
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Buona conoscenza del pacchetto Office, motori di ricerca, social network (attività sia organica che a
pagamento, in particolare su Facebook for Business), Google Adwords, Google Analytics, Google
Search Console, Google My Business.
Patente di guida B
ULTERIORI INFORMAZIONI
Corsi - Febbraio 2018: Master in Social Media Marketing (Web Lab Group)
- Ottobre 2017: Google Analytics Academy
- Settembre 2017: Un giorno da Seo (Studio Samo)
- Luglio 2017: Web Marketing Training 2017
- Novembre 2016: Google Days (Work Wide Women)
14/3/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 3

3. Curriculum vitae Stefania Lutzu
- Luglio 2016: Eccellenze in digitale (Google)
- Giugno 2016: Web Marketing Training 2016
- Master in Social Media e Digital Marketing (Europe Cube Innovation)
Interessi personali Sono appassionata di fotografia, lettura, musica e attività sportiva.
Trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
"Codice in materia di protezione dei dati personali.
14/3/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 3 / 3