que es una tienda virtual elementos de una tienda virtual metodos de pagos mas utilizados en una tienda ventajas y desventejas en una tienda virtual 5 tiendas virtuales mas utilizadas en hoy en dia.

1. TIENDA VIRTUAL

2. ¿Que es una tienda virtual?
se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para
realizar sus transacciones un sitio web de internet.
los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes a un
sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus
especificaciones y finalmente adquirirlos. este servicio le da al cliente rapidez en
la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora.
algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una ideas de
antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluye la felicidad para que
compradores previos califiquen y evalúen el producto.

3. Elementos que conforman una tienda virtual
Catálogo de productos/servicios
es algo más que un listado de los productos o servicios con imágenes de estos.
con cuidado y estudiad su forma de presentación mostrando una lógica en el
orden.
Cesta/carrito de la compra
es muy importante que se pueda manipular el carrito desde la misma página
donde estemos y que siempre este visible.

4. Autopromo y gestión de ofertas:
son los descuentos personalizados son un añadido para incitar a la compra.
Disponed de un sistema de registro de la actividad de los usuarios a la tienda y
ofrecerles ventajas económicas según sus intereses mostrados.
Registro de usuarios y panel de control de usuarios:
Los propietarios de la tienda virtual deben disponer de una plataforma que les
permita realizar un control del negocio y una adecuada atención al cliente, y
gestionar de forma ordenada y práctica los boletines y las suscripciones a estos.

5. Motor de búsqueda:
Es aconsejable que en cada búsqueda aparezcan resultados relacionados, pues
así se da una sensación de amplio catálogo y pueden surgir nuevos intereses en
el cliente potencial.
Proceso de compras:
El comprador no puede estar perdido en el proceso porque podría suponer un
abandono. Además, debe haber mensajes informativos sobre en qué momento
de la compra se encuentra y cuántos pasos faltan para finalizar el pedido.

6. Métodos de pagos:
Es un momento crítico y cuando se producen más abandonos. Se debe se flexible
en cuanto a la forma de pago y en las opciones de entrega del envío.
Cálculos de impuestos:
se muestra en la tienda virtual. En todo caso, se debe informar al comprador con
antelación de las posibles tasas, impuestos o gravámenes que puedan aplicarse
según el lugar de residencia del cliente o de entrega. Así, en la factura o e-mail de
confirmación se debe especificar claramente el tipo de cuota, tasa o gravamen
aplicado.

7. Cálculo de costes de envío:
Se calcula según el volumen de compra, el peso de los productos, extras por
cantidades excedidas, la urgencia del envío, etc. En otras ocasiones, la tarifa es
fija.
Información corporativa:
El cliente debe confiar en nuestra empresa, en ofrecerle la información que le
pueda interesar para realizar la compra, tal como una descripción que ofrece la
información de contacto, dónde está ubicados, condiciones de compra y
contratación, el equipo humano, FAQ, aviso legal y política de privacidad, etc.

8. Logística:
Tenemos una doble vertiente: la logística interna y la externa. La interna es
aquella que organiza el sistema de control de existencias, inventario, facturas,
tickets, albaranets, picking, packing, etc. La externa, se subcontrata a una
empresa especializada para las expediciones.
Informe de ventas:
Es obvio que debe tener un control de las ventas que analice semanalmente.
para identificar los productos preferidos, los que menos aceptación han tenido,

9. Estadísticas de acceso:
se debe estudiar el motivo por el que los clientes potenciales abandonan la
compra antes de finalizar la transacción.
Servicio post-venta
Puede usar la propia tienda para ofrecer este servicio, las redes sociales, el e-
mail marketing, el teléfono, etc. Debe mostraros siempre disponibles y
satisfacer en la medida de lo posible a los clientes, si es que son por cuestiones
razonables.

10. Métodos de pagos
TPV Virtual: permite aceptar los pagos de una manera segura y sin
prácticamente coste para tu negocio, además de ofrecerle al cliente una manera
segura de pagar mediante 3DSecure, verified by visa, etc.
Paypal: es una forma de pago extremadamente cómoda para el cliente dado que
solo necesita un usuario y una contraseña para pagar en millones de tiendas de
todo el mundo. Paypal es casi obligatorio en cualquier tienda online que se
precie.
Contra reembolso: probablemente el método de pago más antiguo del mundo, el
cliente paga el pedido cuando se lo entrega el repartidor.

11. Ventajas y Desventajas
tienda online reduce costos:
El ecommerce no requiere una infraestructura de las dimensiones de una tienda
física lo que permite de entrada un ahorro en la inversión
ecommerce aumenta las ventas:
avance del comercio electrónico es que las operaciones prescinden totalmente
del dinero en efectivo, todas las transacciones en las tiendas online, por muy
grandes que sean, se hacen vía electrónica desde los dispositivos que usan los
usuarios, lo que reduce los riesgos de manejar dinero físicamente y se gana en
rapidez y eficiencia.

12. Desventajas
El mundo de las tiendas virtuales es enorme:
hace que así como crece el mercado para una tienda online, también crece en la
misma proporción la competencia por lo que el trabajo de conseguir a los
compradores y mantenerlos se vuelve un arte que hay que desarrollar
diariamente.
Necesidad de conectarse a internet:
Para hacer nuestras compras vía una tienda virtual se necesita de un dispositivo
con conexión a Internet. Aún cuando el número de usuarios de Internet es
creciente, todavía existen personas que no cuentan con una conexión.

13. 5 tiendas virtuales mas utilizadas en hoy en dia
Walmart: se especializa en almacenes y clubes de depósitos de alimento, asi
como brindar grandes descuentos a sus clientes.
Vente privee: se caracteriza por no ofrecer cualquier tipo de marcas, sino que
ofrece juguetes, ropa, tecnologia y electronica pero siempre de marcas de
renombres.
Mercado libre: ofrecen sus propios métodos de pago (mercadopago), garantías de
compra a los clientes.

14. Target: desde su web ofrecen ropa, artículos para el hogar, tecnología
electrónica popular.
OverStock: se a caracterizado por ofrecer excelentes precios pues se trata de
focalizar en vender cosas que abundan en stock.