SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
Hvilken rolle spiller tilgang til data 
for kvalitet i digitale tjenester? 
Kvalitetskonferansen 
28. november 2014 
Steinar Skagemo 
Pia Jøsendal 
Difi / DIG / SAR
Tema 
Oversikt 
Data 
Dato Direktoratet for forvaltning og IKT
OVERSIKT
http://kvalitet.difi.no/kriteriesett/kvalitet-pa-digitale-tjenester/ 
2014/34-tjenesteeier-har-oversikt-over-data-som-inngar- 
i-tjenesten
Difi-rapport 2013:10 
http://www.difi.no/artikkel/2013/10 
/informasjonsforvaltning-i-offentleg- 
sektor-difi-rapport-2013- 
10 
Direktoratet for forvaltning og IKT
http://www.difi.no/artikkel/2013/10/informasjonsforvaltnin 
g-i-offentleg-sektor-difi-rapport-2013-10 
Direktoratet for forvaltning og IKT 
Informasjons-sikkerhet 
Gjennomførings-evne 
Åpne data 
God 
informasjons-forvaltning 
Lavere kostnader til 
utvikling og 
forvaltning av IKT 
Økt gjenbruk og 
viderebruk 
Bedre kvalitet 
Bedre informasjons-sikkerhet 
Virksomheten har 
oversikt over data 
den behandler 
Data i 
virksomheten er 
beskrevet 
Beskrivelsene 
(metadata) er 
strukturert og 
maskinlesbare 
Oversikten er 
publisert 
Dataelementa 
er definerte 
Tilgang til data 
er vurdert 
DRIVKREFTER 
EFFEKTER 
PRINSIPPET 
KRAV SOM STØTTER 
OPP OM PRINSIPPET 
STRATEGI
DATA
Tidstyver rammer også innbyggerne direkte. 
Når det offentlige krever samme opplysninger 
flere ganger skaper de merarbeid for 
innbyggerne. 
Skal redusere næringslivets tidsbruk på å forholde seg til 
offentlig regelverk med 25 prosent sammenlignet med 2011. 
Det betyr 15 milliarder i årlige besparelser for næringslivet. 
http://www.regjeringen.no/nb/om_regjeringen/solberg/Regjeringens-satsingsomrader. 
html?id=752698 + undersider 
…ved to av dem 
Forenkle, fornye, forbedre! 
Fornye handler om å jobbe smartere, samhandle bedre og ta i bruk mulighetene 
teknologien gir oss. Forenkle handler om å gi enkeltmennesket større frihet og 
valgmuligheter, og utvikle et mindre byråkratisk byråkrati. Forbedre handler om 
kvalitet. Løfte kompetansen og sørge for at den brukes der den trengs mest, slik at 
offentlige tjenester blir bedre. 
http://www.regjeringen.no/nb/dep/kmd/aktuelt/taler_artikler/ministeren/taler-og-artikler-av-kommunal--og-modern/ 
2014/Digitaliseringskonferansen-2014.html?id=761732 
Samme virkemiddel: Be om 
samme informasjon bare en 
gang
Syv brukerbehov ved fire av dem: 
• Personvern (kontroll med/innsyn i egne opplysninger) 
• Innsyn 
• Pre-utfylt informasjon (once only) 
• Proaktiv informasjon/tiltak, og 
• Åpne data 
Direktoratet for forvaltning og IKT
I begynnelsen var ordet. 
DATA er forutsetningen 
Kilde: Innovation@Altinn – mer på mandag 1. desember  
28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
Even Westvang, Bengler 
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12048022/altinn_innovasjon_ev 
en_westvang_aapen_forvaltning.pdf 
28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
Direktoratet for forvaltning og IKT
Gartner i forrige uke 
28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
Video med forklaring: 
https://publisher.qbrick.com/Embed.aspx?mcid=14401727C9229087 
28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
§436 
(2) The processing of data which are 
collected as basic data by another 
database belonging to the state 
information system shall be based 
on the basic data of the other 
database. 
Dato Direktoratet for forvaltning og IKT 
https://www.riigiteataja.ee/en/eli/ee 
/523052014005/consolide/current
“As a result, new public governance 
approaches are needed to support a shift 
from governments anticipating 
citizens’ and business’s needs (citizen-centric 
approaches) to citizens and businesses 
determining their own needs 
and addressing them in 
partnership with governments 
(citizen-driven approaches).“ 
28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT 
http://www.oecd.org/gov/public-innovation/ 
recommendation-on-digital-government-strategies. 
htm 
Purpose: Help governments adopt more strategic 
approaches for a use of technology that spurs more 
open, participatory and innovative governments. 
Creating a data-driven culture
Åpen forvaltning 
Direktoratet for forvaltning og IKT
http://kvalitet.difi.no/kriteriesett/kvalitet-pa-digitale-tjenester/2014/34- 
tjenesteeier-har-oversikt-over-data-som-inngar-i-tjenesten 
Tjenesten er 
designet for å 
dele
http://www.digi.no/931331/deling-og-digitalisering-maa-skje- 
paa-brukernes-premisser 
http://www.digi.no/931294/deling-er-ikke-farlig
Direktoratet for forvaltning og IKT 
Visjon for 
arbeidet med 
åpne data
Kvalitetskonferansen 2014 hvilken rolle spiller tilgang til data for kvalitet i digitale tjenester   referat

Contenu connexe

Similaire à Kvalitetskonferansen 2014 hvilken rolle spiller tilgang til data for kvalitet i digitale tjenester referat

13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.
13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.
13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.Western Norway Research Institute
 
Difi sitt arbeid med opne data
Difi sitt arbeid med opne dataDifi sitt arbeid med opne data
Difi sitt arbeid med opne dataVestforsk.no
 
Datakatalog Javazone Academy 2018
Datakatalog Javazone Academy 2018Datakatalog Javazone Academy 2018
Datakatalog Javazone Academy 2018David Skogan
 
Innføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningenInnføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningenSkatteetaten
 
Det offentlige norge 2015, hans christian holte
Det offentlige norge 2015, hans christian holteDet offentlige norge 2015, hans christian holte
Det offentlige norge 2015, hans christian holteErgoGroup
 
Seksjon digital forvaltning 2013 02-11
Seksjon digital forvaltning 2013 02-11Seksjon digital forvaltning 2013 02-11
Seksjon digital forvaltning 2013 02-11Ellen Stralberg
 
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i modPetter Hafskjold
 
Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)
Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)
Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)Ingrid Melve
 
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesserInvolvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesserSkatteetaten
 
Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007
Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007
Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007 Ulf Harry Evensen
 
Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019 Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019 Bouvet ASA
 

Similaire à Kvalitetskonferansen 2014 hvilken rolle spiller tilgang til data for kvalitet i digitale tjenester referat (14)

13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.
13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.
13 Vidare arbeid med velferdsteknologi. Grøtte- IT-forum 10 des.
 
Difi sitt arbeid med opne data
Difi sitt arbeid med opne dataDifi sitt arbeid med opne data
Difi sitt arbeid med opne data
 
Introduksjon til Feide
Introduksjon til FeideIntroduksjon til Feide
Introduksjon til Feide
 
Datakatalog Javazone Academy 2018
Datakatalog Javazone Academy 2018Datakatalog Javazone Academy 2018
Datakatalog Javazone Academy 2018
 
Innføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningenInnføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningen
 
Det offentlige norge 2015, hans christian holte
Det offentlige norge 2015, hans christian holteDet offentlige norge 2015, hans christian holte
Det offentlige norge 2015, hans christian holte
 
Datametrix first tuesday des2011
Datametrix first tuesday des2011Datametrix first tuesday des2011
Datametrix first tuesday des2011
 
Seksjon digital forvaltning 2013 02-11
Seksjon digital forvaltning 2013 02-11Seksjon digital forvaltning 2013 02-11
Seksjon digital forvaltning 2013 02-11
 
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
 
Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)
Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)
Digitalisering i utdanningssektoren (Skate fagdag 2018-09-13)
 
Introduksjon og status for Feide-innføringen
Introduksjon og status for Feide-innføringenIntroduksjon og status for Feide-innføringen
Introduksjon og status for Feide-innføringen
 
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesserInvolvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
 
Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007
Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007
Ikt samarbeid i Indre Østfold 1999-2007
 
Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019 Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019
 

Kvalitetskonferansen 2014 hvilken rolle spiller tilgang til data for kvalitet i digitale tjenester referat

  • 1. Hvilken rolle spiller tilgang til data for kvalitet i digitale tjenester? Kvalitetskonferansen 28. november 2014 Steinar Skagemo Pia Jøsendal Difi / DIG / SAR
  • 2. Tema Oversikt Data Dato Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 5. Difi-rapport 2013:10 http://www.difi.no/artikkel/2013/10 /informasjonsforvaltning-i-offentleg- sektor-difi-rapport-2013- 10 Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 6. http://www.difi.no/artikkel/2013/10/informasjonsforvaltnin g-i-offentleg-sektor-difi-rapport-2013-10 Direktoratet for forvaltning og IKT Informasjons-sikkerhet Gjennomførings-evne Åpne data God informasjons-forvaltning Lavere kostnader til utvikling og forvaltning av IKT Økt gjenbruk og viderebruk Bedre kvalitet Bedre informasjons-sikkerhet Virksomheten har oversikt over data den behandler Data i virksomheten er beskrevet Beskrivelsene (metadata) er strukturert og maskinlesbare Oversikten er publisert Dataelementa er definerte Tilgang til data er vurdert DRIVKREFTER EFFEKTER PRINSIPPET KRAV SOM STØTTER OPP OM PRINSIPPET STRATEGI
  • 8. Tidstyver rammer også innbyggerne direkte. Når det offentlige krever samme opplysninger flere ganger skaper de merarbeid for innbyggerne. Skal redusere næringslivets tidsbruk på å forholde seg til offentlig regelverk med 25 prosent sammenlignet med 2011. Det betyr 15 milliarder i årlige besparelser for næringslivet. http://www.regjeringen.no/nb/om_regjeringen/solberg/Regjeringens-satsingsomrader. html?id=752698 + undersider …ved to av dem Forenkle, fornye, forbedre! Fornye handler om å jobbe smartere, samhandle bedre og ta i bruk mulighetene teknologien gir oss. Forenkle handler om å gi enkeltmennesket større frihet og valgmuligheter, og utvikle et mindre byråkratisk byråkrati. Forbedre handler om kvalitet. Løfte kompetansen og sørge for at den brukes der den trengs mest, slik at offentlige tjenester blir bedre. http://www.regjeringen.no/nb/dep/kmd/aktuelt/taler_artikler/ministeren/taler-og-artikler-av-kommunal--og-modern/ 2014/Digitaliseringskonferansen-2014.html?id=761732 Samme virkemiddel: Be om samme informasjon bare en gang
  • 9. Syv brukerbehov ved fire av dem: • Personvern (kontroll med/innsyn i egne opplysninger) • Innsyn • Pre-utfylt informasjon (once only) • Proaktiv informasjon/tiltak, og • Åpne data Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 10. I begynnelsen var ordet. DATA er forutsetningen Kilde: Innovation@Altinn – mer på mandag 1. desember  28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 11.
  • 12. Even Westvang, Bengler https://dl.dropboxusercontent.com/u/12048022/altinn_innovasjon_ev en_westvang_aapen_forvaltning.pdf 28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 13. 28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 15. Gartner i forrige uke 28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 16. Video med forklaring: https://publisher.qbrick.com/Embed.aspx?mcid=14401727C9229087 28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 17. §436 (2) The processing of data which are collected as basic data by another database belonging to the state information system shall be based on the basic data of the other database. Dato Direktoratet for forvaltning og IKT https://www.riigiteataja.ee/en/eli/ee /523052014005/consolide/current
  • 18. “As a result, new public governance approaches are needed to support a shift from governments anticipating citizens’ and business’s needs (citizen-centric approaches) to citizens and businesses determining their own needs and addressing them in partnership with governments (citizen-driven approaches).“ 28 November 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT http://www.oecd.org/gov/public-innovation/ recommendation-on-digital-government-strategies. htm Purpose: Help governments adopt more strategic approaches for a use of technology that spurs more open, participatory and innovative governments. Creating a data-driven culture
  • 19. Åpen forvaltning Direktoratet for forvaltning og IKT
  • 22. Direktoratet for forvaltning og IKT Visjon for arbeidet med åpne data