Lezing Bookevent van ManagementBoek. Naast mij waren ook Menno Lanting en Rijn Vogelaar spreker.

1. Social media; van hype
naar gemeengoed?
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

2. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres, sponsor van de ‘trots
van het zuiden’. Geboren
Tilburger die gek is van zijn vak
en graag andere inspireert en op
gang helpt. Dit doe ik fysiek en
online door het delen van
informatie op seminars en
weblogs

3. Wat doe ik zoal?

4. Wat doe ik zoal?

5. Wat doe ik zoal?

6. Wat doe ik zoal?

7. Wat doe ik zoal?

8. Wat doe ik zoal?

9. Wat doe ik zoal?

10. Agenda voor vandaag
Het ontstaan van social media
Menselijke natuur
Stand van zaken social media
Perceptie GAP
Strategische stappen

11. Het ontstaan
van social media

12. 1998

14. 2001

16. Geen:

17. 2004

18. 2007

19. Heden ten dagen

20. Heden ten dagen

21. Heden ten dagen

22. Hoe volgden we
ontwikkelingen
VOOR social media?

23. Human nature?

24. Populariteit social media
eenvoudig te verklaren

25. HERDS

26. Marketing starts
with understanding
the crowd

27. De stand
van zaken

28. Gartner’s Hype Cycle

29. Social Media gebruik

30. Social Media gebruik

31. Social Media gebruik

32. Social Media gebruik

33. Strategie

34. Strategie (4)

35. Meten = Weten (1)

36. Meten = Weten (2)

37. Budget

38. Budget
1 Geen idee
2 Niets
3 € 0 tot 10.000
4 € 10.000 tot 30.000
5 € 30.000 tot 60.000
6 € 60.000 tot 100.000
7 € > 100.000

39. Het perceptie GAP

40. We zijn cool...
denken we.....

41. Schijn bedriegt

42. Schijn bedriegt

43. Schijn bedriegt
ommunities!
Let op, het gaa t hier om bedrijfsc

44. Strategische
stappen

45. Social Strategy Model

46. Stap 0: Wat is je status?
Voer een nulmeting uit

47. Stap 1: Interne organisatie
- Veel interne initiatieven?
- Geen verantwoordelijke?
- Geen kennisoverdracht?
- Sounds familiar.....don’t worry!

48. Stap 3: Gedrag doelgroep
Waar zit je doelgroep, en hoe gedraagt die zich?

49. Waarom doet er tegenwoordig
niemand meer oldfashioned
marktonderzoek?

50. Case: postordermarkt
Klantonderzoek 3700 respondenten
JA, merk
JA, onderwerp
JA, beide
NEE
Niet ingevuld

51. Denk aan deze kids!

52. Stap 6: Een kanaal is
vergankelijk, gedrag is dat
niet!

53. Stap 8: meten meten
en nog eens meten

55. Vragen?
HET woord van 2011;
Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder,
niet enkel online.
- Herkend in social media -

56. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
Twitter.com/sjefkerkhofs
Bijgespijkerd.nl
Pondressocialmarketing.nl
E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49