7. • Grootte van de markt
• Uw maximale winst en marktaandeel onder
huidige kostenstructuur
• Effect van aanpassingen aan prijs,
marktaandeel, kostenstructuur en winst
Winstoptimalisatie opgelost?
NUT VOOR BEDRIJFSMANAGEMENT?
7
Business Fundamentals: Les 1
8. • Perfecte vrije markt?
− Veel producenten?
− Veel consumenten?
− Makkelijk toetreden?
− Homogene producten?
− Volledige transparantie?
• Wil je als aanbieder wel een perfect vrije markt?
− Monopolistische concurrentie
ECONOMISCHE WETENSCHAP ≠
BUSINESS SUCCES
8
Business Fundamentals: Les 1
9. • Welke markt?
− Product?
− Dienst?
− Ervaring?
− Gevoel?
• Op welke markt werken deze?
ECONOMISCHE WETENSCHAP ≠
BUSINESS SUCCES
9
Business Fundamentals: Les 1
10. • Hoe duurzaam is dit evenwicht?
− Veranderingen in klantenzijde
• Voorkeuren
• Consumptiepatroon
− Veranderingen in aanbodszijde
• Technologie
• Distributieplatformen
• Kopiëerders
ECONOMISCHE WETENSCHAP ≠
BUSINESS SUCCES
10
Business Fundamentals: Les 1
11. • Een business model …
• beschrijft de grondgedachte van …
• hoe een organisatie waarde …
− creëert
− levert
− en behoudt
Hoe maak je iets dat mensen willen?
Hoe breng je dit aan de man op een manier die er voor ervoor
zorgt dat je hiervoor betaald wordt … en betaald blijft
worden?
Hoe hou je de kosten om dit allemaal te doen onder controle?
BUSINESS MODEL
11
Business Fundamentals: Les 1
12. • Verschillende vormen
• Eén gemeenschappelijke vraag: “ Hoe creëren
we waarde?”
BUSINESSMODELLING
12
Business Fundamentals: Les 1
13. • “Blijf ik vasthouden aan mijn bestaand
businessmodel, of kijk ik actief naar nieuwe
businessmodellen?”
• Concurrentieel voordeel uit business model
• Zelfde/gelijkaardig, soms zelfs minderwaardig
product maar ander business model?
− Klassieker: videocasettes
− Klassieker: Xerox
− Zonnepanelen
− Skype
− Ipod en Itunes
BUSINESS MODEL INNOVATION
13
Business Fundamentals: Les 1
15. BUSINESS MODEL DISRUPTION
15
Business Fundamentals: Les 1
• The iPhone singlehandedly destroyed 27
business models.
• We’re talking about businesses that are never
going to come back, businesses that were part
of the 52 percent of organizations that have
been eliminated, merged, acquired or fallen
off the list of the Fortune 500.
16. • Welke (baanbrekende) business model
innovaties ken je zelf?
− Algemeen?
− In media?
• Opdracht:
− Ga per 2-3 zelf op zoek naar 3 voorbeelden van
business model innovatie
− uit 3 verschillende sectoren (vb luchtvaart, media,
auto-industrie, toerisme, software, …)
− 15 min
BUSINESS MODEL INNOVATION
16
Business Fundamentals: Les 1
17. Het business model canvas is een relatief
eenvoudige manier om uit te vissen hoe een
(media & entertainment) bedrijf winst kan
maken op een duurzame manier.
BUSINESS MODEL CANVAS
17
Business Fundamentals: Les 1
(Bronnen: De Hertogh S. et al. (2014) “Innovatiehandleiding”; Els Van Orlée (2014)
presentatie “Thema 1: Businessmodellen en hun strategisch belang”; Osterwalder & Pigneur
(2010) “Business Model Generation”; Osterwalder et al. (2014) “Value Proposition Design”;
strategyzer.com; Canvanizer.com)
19. • Methodologie
• Intuïtief
• Creëren van strategische alternatieven
• Grondlegger: Alex Osterwalder Boek:
Business Model Generation
BUSINESS MODEL CANVAS
19
Business Fundamentals: Les 1
22. • Waarde-aanbod
− Aan welke behoeften beantwoord je?
− Welke waarde bied je jouw klanten aan?
− Welke problemen van je klanten help je op te
lossen?
− Welke product- en dienstenbundels bied je aan
welke klantensegmenten aan?
VALUE PROPOSITION
22
Business Fundamentals: Les 1
23. • Klantengroepen
− Wie bedien je?
− Voor wie bied je waarde?
− Wie zijn jouw belangrijkste klanten?
CUSTOMER SEGMENTS
23
Business Fundamentals: Les 1
24. • Kanalen
− Langs welke kanalen willen jouw klantgroepen bediend
worden?
− Hoe bedien je ze nu?
− Zijn jouw kanalen geïntegreerd en op elkaar afgestemd?
− Welk kanaal werkt het best?
− Welk kanaal is het meest kostenefficiënt?
− Hoe laat je jouw kanalen het nauwst aansluiten bij de
gewoontes en de routines van jouw klanten?
CHANNELS
24
Business Fundamentals: Les 1
25. • Klantenrelaties
− Wat voor een relatie verwachten jouw klantgroepen?
− Wat voor relaties onderhoud je met de verschillende
klantgroepen?
− Hoe zijn deze aangepast aan de rest van je business
model?
− Hoe duur zijn de verschillende soorten relaties?
CUSTOMER RELATIONSHIPS
25
Business Fundamentals: Les 1
26. • Inkomstenstromen
− Langs welke verschillende routes krijg je cash binnen?
− Voor welke waarde zijn jouw klanten echt bereid te
betalen?
− Waar betalen ze momenteel voor?
− Hoe betalen ze? Langs welke weg zouden ze liefst
betalen?
− Welke cash-stromen dragen het meeste bij tot de omzet?
REVENUE STREAMS
26
Business Fundamentals: Les 1
30. • Kernactiviteiten
− Welke activiteiten vormen het hart van jouw
waardepropositie?
− De organisatie van distributie?
− Het opzetten en onderhouden van klantenrelaties?
− Brand Marketing?
− Fysieke productie?
− Financiële beheersing?
− Onderzoek en innovatie?
KEY ACTIVITIES
30
Business Fundamentals: Les 1
31. • Kernmiddelen
− Welke middelen maken de belangrijkste bijdrage tot
jouw waardeproposities?
− Zijn dit fysieke, intellectuele, menselijke en/of
financiële middelen?
− De distributiekanalen?
− De klantenrelaties?
KEY RESOURCES
31
Business Fundamentals: Les 1
32. • Sleutelpartners
− Welke personen of organisaties dragen bij tot
de kern van je business model?
− Wie zijn jouw sleutelleveranciers?
− Welke zijn de voornaamste middelen die je
van partners verwerft?
− Welke kernactiviteiten worden door partners
uitgevoerd?
KEY PARTNERSHIPS
32
Business Fundamentals: Les 1
33. • Kostenstructuur
− Wat zijn de voornaamste kostendrijvers in
jouw business model?
− Welke kernmiddelen zijn het duurst?
− Welke kernactiviteiten zijn het duurst?
− Welke kanalen zijn het duurst?
− Welke klantensegmenten zijn het duurst?
COST STRUCTURE
33
Business Fundamentals: Les 1
39. NESPRESSO 2.0 MACHINES EN CLUB
39
Business Fundamentals: Les 1
https://canvanizer.com/canvas/_Oo2QZa-PYU
40. • Nespresso groeide 20 keer sneller dan de rest
van de koffie markt.
• Wat druk owv patent issues
• Nestlé tracht het model te vermenigvuldigen
in andere domeinen
RESULTAAT
40
Business Fundamentals: Les 1
43. • Maak een business model canvas vanuit jullie intuïtie voor Netflix.
• Maak gebruik van de canvanizer.com
• Maak een onderscheid tussen feiten (geel) en aannames (groen).
• Exploreer het product / dienst online om jullie Canvas zo volledig
mogelijk in te vullen.
• Stel een rapporteerder aan die jullie BMC kort (circa 5 min.) toelicht
tijdens het debriefing moment
• Laad de niet-editeerbare link op via toledo. Eén persoon is genoeg, maar
vermeld alle namen van je groepsleden.
• Beschikbare tijd: 80 minuten
• Vorm groepjes van 8 studenten
OPDRACHT
43
Business Fundamentals: Les 1
48. • Een business model …
• beschrijft de grondgedachte van …
• hoe een organisatie waarde …
− creëert
− levert
− en behoudt
Hoe maak je iets dat mensen willen?
Hoe breng je dit aan de man op een manier die er voor ervoor
zorgt dat je hiervoor betaald wordt … en betaald blijft
worden?
Hoe hou je de kosten om dit allemaal te doen onder controle?
BUSINESS MODEL
48
50. Dank u voor uw interesse.
Tot volgende week !
Contact:
Steven De Hertogh
Steven.dehertogh@thomasmore.be
BEDANKT!
50
Notes de l'éditeur
Aanvullen met laatste nieuws!!!!
then Apple announced and launched the device, it was not the best-sounding music player. It didn’t have the best battery life. It was actually predicted to fail because of these problems. It had a great interface, but its real success was the fact that it was a business-model innovation. Apple got users to spend 99 times more for music that they could get for free. People were willing to go from free to 99 cents because they liked the iTunes store, they liked the ecosystem, and they liked the interface. Apple changed the music business.
Sony wanted to be Apple. Sony had all the digital IP and design — the same components Apple had. But Sony didn’t want to cannibalize its existing music business with a new business model, so Apple eventually took that digital mantle away from Sony. Then Apple released another breakthrough innovation — the iPhone. The iPhone singlehandedly destroyed 27 business models.
then Apple announced and launched the device, it was not the best-sounding music player. It didn’t have the best battery life. It was actually predicted to fail because of these problems. It had a great interface, but its real success was the fact that it was a business-model innovation. Apple got users to spend 99 times more for music that they could get for free. People were willing to go from free to 99 cents because they liked the iTunes store, they liked the ecosystem, and they liked the interface. Apple changed the music business.
Sony wanted to be Apple. Sony had all the digital IP and design — the same components Apple had. But Sony didn’t want to cannibalize its existing music business with a new business model, so Apple eventually took that digital mantle away from Sony. Then Apple released another breakthrough innovation — the iPhone. The iPhone singlehandedly destroyed 27 business models.
Diners Club
Xerox
Ipod en Itunes
Skype
Offers the best coffee at home, without the mess, with choice,
* Nespresso machines
* Nespresso pods (vaste en veranderende)
Massa
Groepen
B2B
B2C
Vb. wii (hard core vs casual gamers), google (advertisers,
Nespresso:
Huishoudens
Bedrijven
Nespresso:
detailhandel voor de machines
Online en boutiques voor de eigen pods
Detailhandel voor andere merken van pods
Nespresso
lock-in door de machine en de pods (nu lichtjes geopend)
Nespresso-club, membership en exclusiviteitsgevoel, ook aanzetten tot innovaties
Ecolaboration
Freemium
Abonnement
Micro-payment
Cash, overschrijving, kredietkaart, domic..
Eenmalig, vs abonnement? Of beide? Kortingen voor bundels?
Nespresso:
1 x betalen machine (maar die gaat naar de makers van de toestellen, zie later key partners)
Herhaalde bestellingen van PODs
Licentiegelden van andere producenten
Linker kant “de voorkant”
Customer facing
Rechts achterkant, the back
Nespresso
Productie van de pods
Marketing & branding
Inovat
Distributie
Nespresso
Hun directe distributiekanalen
Patent: (2013 patent kwijt, 2015 machine ondermijningsactie veroordeeld) veel rechtszaken, maar markt blijft genoeg groeien, plus ge vertraagd de competitie door ze bezig te houden. Cf. better call saul
Koffie
Productiefaciliteiten
Brand
Nespresso:
Machinefabrikanten
Eigen koffiebranders en podfabrikanten
Andere koffiebranders en white labels
Distributeurs
Nespresso
Productiekost
Logistiek
Marketing
Rechts achterkant, the back
VP: wat jij wilt, games of films, of tekst, tv, binge, wij kennen jou beter dan jezelf, transmediaal, hyperlocal, top kwaliteit
Customer relations: Eenmalig, herhaaldelijk terugkomen?, nudgen, crosselling,
Customers: groepen, niches, individuen, leeftijden, hyperlocal
Channels: online, streaming, download, physical store, cinema, cable –live, over the top, mobile, winkels, parks, events
Revenu: freemium, abonnement, micro-payment, adverts, product-placement, acties met IP houders, royalties, merchandising, subsidies
Key activities: verhalen maken, technisch top visueel, productie-efficientie, analytics, technisch top streaming, marketing, innovatie
Key resources: IP, merk, acteurs, technische infrastructuur (creative, distributie, analyse), algoritme, kijkdata
Key partners: studios, “guildes”, investeerders, overheden, technische partners
Cost structure: project kosten, vaste kosten, IP-licenties, marketing,