Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf?

•

0 j'aime•343 vues

Een korte inleiding tot Conversion Rate Optimization. Wat is het, wat is het niet en hoe kan je op een correcte manier inzetten voor je bedrijf?

Internet

CRO, of Conversion Rate Optimization, is het proces waarbij je stap
per stap bepaalde delen van je site gaan testen en optimaliseren
om ervoor te zorgen dat je bezoekers vaker en sneller de door jou
gewenste actie ondernemen.

Aankopen
Inschrijvingen
Form completions
Offerte-aanvragen
Downloads
….

Slecht design
Slechte visitor flow
Slechte gebruikservaring
Hoge drop-off rates
….

Te weinig siteverkeer
Te dure producten
Slechte producten
Slechte aanbieding

http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327898526
http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327888759
http://insights.hotjar.com/p?site=314685&recording=342331690

Wat gaan we testen?
Welke tools?
Tegen wanneer?
Wat willen we bereiken?
Wat moet de concrete opbrengst zijn voor succes?
Wat zijn de next steps?

• Vaak 2 totaal verschillende designs: versie 1 en versie 2
• Pagina’s waar over 1 bepaald elemente getwijfeld wordt (form
length, header…)
• Snel, betrouwbaar en eenvoudig op te zetten
• Beperkte traffic volstaat
• Beperkte resultaten

• Heel vaak heel veel verschillende designs: versie 1-4 versus versie A-D
• Testen van verschillende elementen in een verschillende context
• Heel veel traffic nodig, gezien het aantal varianten
• Zeer duidelijke, uitgebreide resultaten

If you test your hypothesis only
once, you’re doing it wrong.
-
Peep Laja

7 WETMATIGHEDEN VAN CONVERSIE-
GEDREVEN DESIGN

Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf?

Recommandé

De aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

Janco klijnstra gauc 2011Janco Klijnstra

Dé aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

De aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

De aanpak voor succesvolle A/B-testenEsthervanrees

WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatievalantic NL

Gauc 2013 martijn staal oogst verhoog je omzet met conversie optimalisatieOogst

De aanpak voor lokale zoekresultatenvalantic NL

Recommandé

De aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

Janco klijnstra gauc 2011Janco Klijnstra

Dé aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

De aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

De aanpak voor succesvolle A/B-testenEsthervanrees

WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatievalantic NL

Gauc 2013 martijn staal oogst verhoog je omzet met conversie optimalisatieOogst

De aanpak voor lokale zoekresultatenvalantic NL

Sturen op klantloyaliteit OrangeValley

[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienenvalantic NL

Watermelon - Succesvol chatbots inzettenBBP

Orange Valley - 7 effectieve handvatten voor een effectief cxo procesBBP

Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization teamOrangeValley

Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop?valantic NL

Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!valantic NL

Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL

De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL

Conversiecase Primera: hoe data en A/B-testen leiden tot structurele omzetgroei valantic NL

Inleiding ProgrammaOrangeValley

[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienenvalantic NL

Google Analytics voor webshops met meer omzet dan 1 miljoen per jaarvalantic NL

Wwv 2017: de zes onmisbare bouwstenen van een omnichannel strategievalantic NL

De aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

Do's en don'ts bij B2Bvalantic NL

2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...valantic NL

ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...valantic NL

Maximaal e-Commerce rendement uit uw SEO strategievalantic NL

Presentatie Automotive OnlineMarketValley

Tribal Internet Group - De weg naar online volwassenheid (e-travel summit 2015)TradeTracker.com

Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delenOnline Dialogue

Contenu connexe

Tendances

Sturen op klantloyaliteit OrangeValley

[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienenvalantic NL

Watermelon - Succesvol chatbots inzettenBBP

Orange Valley - 7 effectieve handvatten voor een effectief cxo procesBBP

Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization teamOrangeValley

Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop?valantic NL

Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!valantic NL

Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL

De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL

Conversiecase Primera: hoe data en A/B-testen leiden tot structurele omzetgroei valantic NL

Inleiding ProgrammaOrangeValley

[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienenvalantic NL

Google Analytics voor webshops met meer omzet dan 1 miljoen per jaarvalantic NL

Wwv 2017: de zes onmisbare bouwstenen van een omnichannel strategievalantic NL

De aanpak voor succesvolle A/B-testenvalantic NL

Do's en don'ts bij B2Bvalantic NL

2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...valantic NL

ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...valantic NL

Maximaal e-Commerce rendement uit uw SEO strategievalantic NL

Presentatie Automotive OnlineMarketValley

Tendances (20)

Sturen op klantloyaliteit

[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen

Watermelon - Succesvol chatbots inzetten

Orange Valley - 7 effectieve handvatten voor een effectief cxo proces

Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization team

Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop?

Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!

Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie

De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie

Conversiecase Primera: hoe data en A/B-testen leiden tot structurele omzetgroei

Inleiding Programma

[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen

Google Analytics voor webshops met meer omzet dan 1 miljoen per jaar

Wwv 2017: de zes onmisbare bouwstenen van een omnichannel strategie

De aanpak voor succesvolle A/B-testen

Do's en don'ts bij B2B

2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...

ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...

Maximaal e-Commerce rendement uit uw SEO strategie

Presentatie Automotive Online

Similaire à Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf?

Tribal Internet Group - De weg naar online volwassenheid (e-travel summit 2015)TradeTracker.com

Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delenOnline Dialogue

Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...Oogst

Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)Webanalisten .nl

SEO ontwikkelingen eind 2017Pure Minds

ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL

Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler

Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL

Meer impact met conversie optimalisatie met de juiste kpi's en analysesvalantic NL

Conversion rate optimisationSoliday das Sonnensegel

Conversie optimalisatie in de praktijkNetprofiler

IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - OnetomarketSander Tamaëla

Oogst - GAUC 2016Oogst

SES Amsterdam 17 maart 2009: Google Analytics (Egan van Doorn)Webanalisten .nl

Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL

Magento & online marketing: 5 best practices voor uw webshop!webwinkelvakdag

GAUC2010 - Janco Klijnstra - Traffic4uSocialLounge

Hva gastcollege wa en conversieverbeteringarjenhettinga

Retail e-commerce event (24 feb): Conversieoptimalisatie voor uw webshop valantic NL

Datagedreven conversieoptimalisatie bij Lucardivalantic NL

Similaire à Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf? (20)

Tribal Internet Group - De weg naar online volwassenheid (e-travel summit 2015)

Gastcollege methoden en technieken van onderzoek - delen

Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...

Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)

SEO ontwikkelingen eind 2017

ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...

Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010

Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma

Meer impact met conversie optimalisatie met de juiste kpi's en analyses

Conversion rate optimisation

Conversie optimalisatie in de praktijk

IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket

Oogst - GAUC 2016

SES Amsterdam 17 maart 2009: Google Analytics (Egan van Doorn)

Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!

Magento & online marketing: 5 best practices voor uw webshop!

GAUC2010 - Janco Klijnstra - Traffic4u

Hva gastcollege wa en conversieverbetering

Retail e-commerce event (24 feb): Conversieoptimalisatie voor uw webshop

Datagedreven conversieoptimalisatie bij Lucardi

Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf?

1. WAT IS CRO?

5. WAT IS CRO?

6. CRO, of Conversion Rate Optimization, is het proces waarbij je stap per stap bepaalde delen van je site gaan testen en optimaliseren om ervoor te zorgen dat je bezoekers vaker en sneller de door jou gewenste actie ondernemen.

7. Aankopen Inschrijvingen Form completions Offerte-aanvragen Downloads ….

10.

11.

12. WAT KAN CRO OPLOSSEN?

13. Slecht design Slechte visitor flow Slechte gebruikservaring Hoge drop-off rates ….

14.

15.

16.

17. WAT KAN CRO NIET OPLOSSEN?

18.

19. Te weinig siteverkeer Te dure producten Slechte producten Slechte aanbieding

20. HOE DOE JE NIET AAN CRO?

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39. HOE DOE JE WEL AAN CRO?

40.

41.

42. 1 ANALYSEER

43.

44.

45. http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327898526 http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327888759 http://insights.hotjar.com/p?site=314685&recording=342331690

46.

47.

48. 2 DEFINIEER

49. Wat gaan we testen? Welke tools? Tegen wanneer? Wat willen we bereiken? Wat moet de concrete opbrengst zijn voor succes? Wat zijn de next steps?

50. 3 START TESTS

51.

52.

53. Control versus Variant

54.

55.

56.

57.

58.

59.

60.

61. • Vaak 2 totaal verschillende designs: versie 1 en versie 2 • Pagina’s waar over 1 bepaald elemente getwijfeld wordt (form length, header…) • Snel, betrouwbaar en eenvoudig op te zetten • Beperkte traffic volstaat • Beperkte resultaten

62.

63.

64. • Heel vaak heel veel verschillende designs: versie 1-4 versus versie A-D • Testen van verschillende elementen in een verschillende context • Heel veel traffic nodig, gezien het aantal varianten • Zeer duidelijke, uitgebreide resultaten

65. MEEK TESTING

66.

67.

68.

69. FUCK MEEK TESTING

70. ITERATIVE TESTING

71. If you test your hypothesis only once, you’re doing it wrong. - Peep Laja

72.

73.