Cos'è un brand e come raccontarlo?

1. Raccontare il valore dell’impresa
Brand Storytelling

2. COS’È?
“Contrary to popular belief, brand storytelling is not
about your company. It’s about your customers and
the value that they get when engaging with your
product or service.The most powerful brand stories
are the ones that prioritize customers as the stars.
Think of your company as a supporting character.”
http://www.quicksprout.com/the-beginners-guide-to-online-marketing-chapter-3/
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3. BRAND IDENTITY
La Brand Identity è un insieme di elementi che
definiscono la percezione e la reputazione di un
marchio da parte del suo pubblico, quali: naming,
logo design, type design, product identity, retail
identity, ecc.
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4. SVILUPPARE UN BRAND
1. Decidere che cosa si sta
andando a “marchiare”;
2. Fai ricerche;
3. Posiziona il tuo prodotto/
servizio;
4. Scrivi la definizione del tuo
brand (cosa offri e che
promesse ecc.);
5. Sviluppa nome, logo e
tagline;
6. Lancia il tuo marchio;
7. Gestisci, influenza e proteggi
il tuo marchio:
8. Riallineare il marchio per
tenerlo aggiornato.
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5. ILVALORE DEL BRAND*
Brand building
Qualità
Posizionamento
Riposizionamento
Prospettiva a
lungo termine
Marketing
internoCredibilità
Comunicazioni
ben
amalgamate
PERTINENZA
DIFFERENZIAZIONE
ELASTICITÀ
5 * ”Principles and Practice of Marketing” di D.Jobber

6. USP & UVP
Unique Selling Proposition
1. Ogni campagna pubblicitaria deve
proporre un beneficio per il
consumatore;
2. Questo deve esser tale che la
concorrenza non possa offrirlo;
3. Il beneficio deve essere così
vantaggioso da poter spingere
milioni di consumatori
all'acquisto.
UniqueValue Proposition
1. Per (target di clientela);
2. Che non sono soddisfatti con
(l’alternativa attuale);
3. Il nostro prodotto è (nuovo
prodotto);
4. Che fornisce (capacità chiave di
problem solving);
5. A differenza (prodotto alternativo).
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7. PROCESSO GENERATIVO
1. CONOSCERE,ASCOLTARE, IMMAGINARE IL MIOTARGET/
INTERLOCUTORE.
2. IN QUALE MOMENTO DI CONSUMO SITROVA?
3. QUALE DINAMICA DI RETORICA USIAMO (GRANDI MITI)?
4. QUALE POSIZIONAMENTO NARRATIVO CONFIGURARE?
I. narrazione utopica (tenda al sogno ideale e a valori
condivi);
II. narrazione ludica (tende al piacere e allo svago);
III. narrazione pratica (tende alla funzionalità e utilità);
IV. narrazione performativa (tende ai risultati e conseguenze).
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8. LE RETORICHE DEI
GRANDI MITI
estratto da “Storyselling”© di A.Fontana, ed. ETAS, tutti i diritti riservati
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9. MACROTIPOLOGIE DI
CONSUMO
estratto da “Storyselling”© di A.Fontana, ed. ETAS, tutti i diritti riservati
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10. BRAND STORY
La tua
storia
L’idea
Target
Problema
Soluzione
PromessaInnovazione e valore
del prodotto/servizio
Personalità
e tono
Parole
chiave
Reviews &
Feedback
URL +
engagement
online
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11. LATUA STORIA
La promessa
Sentimento di pancia del cliente
Parole chiave della nostra storia
Personaggio
Tono
Valori
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12. ESERCIZI
• Brand Story: in 7 parole descrivi il tuo ai clienti cosa prometti.
• Qual’è l’elemento emozionale da soddisfare?
• Crea una lista di parole chiave per riconoscere il tuo brand.
• Sviluppa un carattere per il tuo brand, con preferenze ed
antipatie, interessi, affinità, passioni, valori, tono di voce ecc.
• Individua e circoscrivi il tuo obiettivo.
• Confeziona il tuo prodotto/servizio e dagli un prezzo
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13. SCHEDA AZIENDALE
Nome dell’azienda: _________________________
Vision: ____________________________________
Mission: ___________________________________
Url:_______________________________________
Sensazione dopo l’uso: ______________________
Promessa del brand: ________________________
Elementi di differenziazione: _________________
Segmento dei clienti: _______________________
La grande idea: ____________________________
Prodotti e servizi: __________________________
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Parole chiave per il SEO: ____________________
Le 20 parole chiave della tua storia: ___________
La nostra storia: ___________________________
I colori: ___________________________________
L’emozione del brand: _______________________
Il tono del brand: ___________________________
Mantra: ___________________________________
Personalità del brand: _______________________
Icone/Symboli/Visuals:

14. #BECAUSEOFMAM
https://www.youtube.com/watch?v=2V-20Qe4M8Y
https://www.youtube.com/watch?v=e0KPRR-CYBE
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15. STRATEGIA
1. Identificare lo scopo della comunicazione (vicinanza e gratitudine di P&G)
2. Definire bene il target desiderato (le mamme)
3. Sintonizzarsi al target, capendo cosa interessa (figli, successi) e preoccupa (sconfitte)
4. Raccontare una storia nota in cui riconoscersi definendo il luogo e il tempo (Sochi 2014)
5. Creare il “pathos” con ricchi dettagli narrativi per far affiorare emozioni (desideri e paure)
6. Costruire la struttura narrativa classica (prima fallimento e soluzione finale con successo )
7. Riportare dal passato al presente, interrompendo la narrazione (“cadere rende più forti“)
8. Finire con la reiterazione dello scopo (“grazie alle mamme, da tutti i prodotti, a nome di
P&G“)
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16. LINKS
• Value Proposition Canvas
• Personal Branding Canvas
• Personal SWOT Canvas
• Blog Magrathea
• Le 36 situazioni
• Principles and practice of marketing di D. Jobber
• Beginners guide for online marketing
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17. CONTATTI
actor & account director of Storymakers.it
Alessandro Lucente
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