O documento fornece uma visão geral de ferramentas de gestão estratégica da Stratec. Em três frases:
1) A Stratec oferece vários softwares para apoiar diferentes níveis de gestão, desde estratégico até operacional.
2) Os softwares integram metodologias como Balanced Scorecard e Gestão por Objetivos para auxiliar na implementação da estratégia.
3) Ferramentas como benchmarking e participação em resultados também são disponibilizadas para alinhar incentivos e promover aprendizados.
2. Stratec
Foco da Stratec
Gestão
no nível
estratégico
Planejamento de como alcançar os objetivos desejados.
Gestão no nível tático
Foco no futuro.
Ex: Balanced Scorecard; PPR’s; Gestão Orçamentária
Análise dos processos da empresa.
Geração de informações. Foco no passado.
Ex: Business Inteligence; CRM’s; EPM’s
Gestão no nível operacional
Apoio aos processos da empresa.
Geração de dados. Foco no presente.
Ex: ERP’s; BPM’s, Workflows, Gerenciamento de projetos
3. Softwares
Suite Stratec Governança Corporativa
Stratec
Gestão
de Risco
Stratec
Planejamento Stratec Stratec
Orçamentário Gestão Benchmarking
Estratégica
Stratec Stratec
Matriz Participação nos
Orçamentária Resultados
4. PRINCIPAIS VANTAGENS
1 Acesso via web;
2 Funcionalidades parametrizáveis;
3
Perfis de segurança – define o que cada usuário pode fazer no
sistema;
4 Registra o histórico e identifica as modificações;
5 Interface com o Excel;
6 Possibilidade de importar dados do banco de dados da empresa;
7 Facilidade de uso;
8 Envio de e-mail automático em caso de metas não atingidas e atraso
de ações;
9 Permeia toda a empresa até o nível operacional.
6. Gestão Estratégica
NEGÓCIO MISSÃO VISÃO
REFORMULAR A
ESTRATÉGIA ANÁLISE CRENÇAS E
CENÁRIOS
COMPETITIVA VALORES
OPORTUNIDADES E POSICIONAMENTO
AMEAÇAS ESTRATÉGICO
METAS GLOBAIS
ANÁLISE DO
AMBIENTE INTERNO TEMAS
ESTRATÉGICOS
FORÇAS E
FRAQUEZAS MAPA ESTRATÉGICO
A P BSC
N C D
ESTRATÉGI S DESDOBRAMENTO
DE METAS
A OK? PADRONIZAÇÃO
PLANOS
PROJETOS
DE AÇÃO
ANÁLISE CRÍTICA ORÇAMENTO
AP
DA ESTRATÉGIA N CD
S
META IMPLEMENTAR
OK? PLANOS DE AÇÃO E
PROJETOS
VERIFICAR
RESULTADOS
7. Gestão Estratégica
O software Stratec Gestão Estratégica integra duas
metodologias com eficácia comprovada, o Balanced
Scorecard, ou BSC, e o Gerenciamento pelas Diretrizes,
ou GPD.
BSC – Foco na gestão da estratégia;
GPD – Foco no desdobramento de indicadores até o nível
operacional.
16. APLICAÇÕES
1 Garantir a implementação do Planejamento Estratégico;
2 Facilita o alcance de metas;
3 Ferramenta de governança corporativa;
Permitir o acompanhamento do desempenho de processos e projetos
4
operacionais;
5 Possibilitar reuniões eficazes.
18. O QUE É ORÇAMENTO MATRICIAL
O Stratec Matriz Orçamentária é um software que torna
possível o controle e análise do orçamento por todos os
níveis de gestão da empresa.
Por ter um controle cruzado para cada despesa ou receita,
um por natureza e outro pelo centro de custo, a metodologia
de orçamento matricial possibilita um maior controle
orçamentário.
O método do PDCA é incorporado no Stratec Matriz
Orçamentária. O software é utilizado desde o
acompanhamento dos planos de contenção de despesas e
aumento de receitas, análise dos resultados obtidos, através
de gráficos, desdobramentos e análises de Pareto, até o
replanejamento quando as metas orçamentárias não são
alcançadas.
19. MATRIZ ORÇAMENTÁRIA
Colunas: Centros de
Custo
Linhas: Pacotes
(Grupos de
Contas
Contábeis)
Para qualquer
célula da matriz há
dois interessados
no resultado: o
responsável pelo
centro de custo e o
responsável pelo
pacote
23. ESTRATIFICAÇÃO
Com a finalidade de aumentar o entendimento do
problema - orçamento não cumprido - o software
estratifica o resultado não alcançado por centros de
custo e contas contábeis, priorizando aqueles que
apresentaram maior desvio.
Esta análise permite a identificação das causas dos
desvios e a proposição de ações corretivas que são
registradas e acompanhadas.
29. PORQUE SOFTWARE DE
ORÇAMENTO MATRICIAL?
1 Aumentar o nível de controle do orçamento pelo acompanhamento matricial;
2 Rápida identificação das áreas e das despesas que não atingirem a meta;
3 Reuniões de acompanhamento objetivas, rápidas e padronizadas;
4 Comparação de despesas similares de áreas diferentes, devido à
parametrização de indicadores;
5 Tratamento dos desvios orçamentários;
31. Participação em Resultados
Acionistas Implementação da
estratégia para
obtenção de lucro
Conselho de sustentável.
Administração
Diretoria
Remuneração
adequada, crescimento
pessoal e boas
condições de trabalho.
32. Alinhamento com a Estratégia
A estratégia pode ser traduzida em um mapa estratégico.
Cada objetivo estratégico é desdobrado em indicadores de
desempenho, metas e projetos ao longo da estrutura organizacional
da empresa.
Cada responsável por uma
meta faz o seu plano para
alcançá-la.
33. Alinhamento com a Estratégia
Diretoria
Implementação da
estratégia para
obtenção de lucro $
sustentável.
Indicador de
desempenho individual
34. Software
O Stratec Participação em Resultados é um software que
torna possível o controle e análise dos programas de
participação de resultados por todos os níveis de gestão da
empresa.
Transparência é fundamental para um programa de
participação de resultados de sucesso. Com esse software
todos os participantes conseguem acompanhar como está o
seu bônus e o que está impedindo de ser maior.
Todos poderão ver o plano de ação dos indicadores que não
têm a sua meta alcançada, isto é, quem está fazendo o que
para alcance das metas. Isso gera uma pressão positiva no
sentido de alcance das metas.
35. PDCA
Cada pessoa acompanha
Executa o que está
Analisa as ações
Elabora planos de ação
paraseu desempenho
o alcançar as metas.
comprometendo o seu
planejadas.
através de indicadores.
bônus.
Indicador de
desempenho individual
36. Formação dos indicadores
Perfil
Indicadores de
Desempenho Diretor Gerente
Empresa 50% 20%
Diretoria 20% 20%
O software se adapta à política de participação
Gerência em resultados de cada empresa. 20%
Orçamento da
área 20% 30%
Avaliação 180º 85% 10% 10%
A política de perfil de cargo define quais os níveis de avaliação que
Com esta fórmulaempresa ou função, a política de participação de
Para cada cada é
serão considerados como será a gera um do bônus dos funcionários
calculado odefine e o software fórmula indicador global para cada
resultados bônus
nível a partir dos seus indicadores de desempenho. Acima está um
individual.daquela função. Veja o exemplo acima.
exemplo.
37. Aplicações
1 Garantir o alinhamento dos interesses dos sócios com os executivos;
2 Dar transparência ao programa de participação em resultados;
Garantir metas coerentes com o planejamento estratégico e
3
orçamento através da integração com os outros módulos da Stratec;
4 Implantar boas práticas de governança corporativa;
5 Automatizar o programa de participação nos resultados.
39. Benchmarking
Prática de gestão que compara o desempenho de processos
de negócio de várias unidades de um mesmo segmento.
Identifica os melhores resultados de processos de negócio
através da análise estatística de indicadores robustos a
comparação.
Benchmarking de processos é capaz de gerar conhecimento,
mantendo a confidencialidade de cada participante através
do uso de um software próprio.
40. Benchmarking
Existem alguns obstáculos para as organizações sistematizarem
essa atividade, como:
- Obter informação;
- Divulgação de informações confidenciais;
- Nivelamento e robustez de indicadores de desempenho;
- Análise das informações;
- Continuidade de ações tornando oportunidades em ganhos
reais.
A Stratec sistematizou a metodologia e incorporou tecnologia
para superar estes obstáculos.
41. Metodologia
O sucesso do benchmarking depende do comprometimento
da empresa e fechamento do ciclo de gestão Planejamento,
Execução, Verificação e Análise (PDCA).
43. Metodologia
Replanejar
Verificar Executar planos
resultados obtidos de melhoria
44. Metodologia
STRATEC CLIENTE
INÍCIO
Definir indicadores
Treinar usuários
Inserir dados de
Elaborar relatórios
desempenho
Estudo de N
caso ?
S
Analisar
Elaborar estudos
desempenho e
de caso
estudos de caso
Elaborar planos
de melhoria
Acompanhar
desempenho e
planos de
melhoria
46. Software de Apoio
Histórico – mostra o desempenho da Comparativo – Compara o desempenho
unidade mês a mês com a sua meta; da unidade com todas as outras
unidades em um determinado mês
Histograma – Cria um histograma com os dados de todas as unidades
47. Software de Apoio
Comparativo histórico – Mostra a evolução mês a mês de todas as unidades
Percentil – Gráfico mostrando os percentis 0%, 25%, 50% (média), 75% e 100% das
uniades
48. Software de Apoio
Cada indicador pode ter grupamentos, para separar unidades com
perfis ou processos diferentes.
Por exemplo, não dá para comparar o indicador “Tempo médio de
internação” de hospitais com e sem cirurgias de alta complexidade.
Então podemos criar um grupamento “Alta complexidade” com as
seguintes categorias:
• Com cirurgia de alta complexidade;
• Com cirurgia de baixa complexidade;
• Ambulatório;
• Somente clínica;
Desta forma não corremos o risco de comparar desempenho de
processos diferentes.
49. Aplicações
1 Serve como catalisador para o processo de aprendizagem e
mudança;
2 Testa o rigor das metas operacionais internas;
3 Expõe as pessoas a novas idéias;
4 Reduzir custos e melhora a eficiência das operações;
5 Amplia os horizontes da organização.
50. Parceria
A função da Stratec como parceira em Benchmarking é:
1 Garantir a imparcialidade da análise;
2 Garantir a confidencialidade das partes envolvidas;
3 Incorporar tecnologia ao processo de benchmarking;
Manter um esforço constante de aumento da base de empresas sendo
4
comparadas;
5 Ter especialistas na definição de indicadores robustos e elaboração de
estudos de caso;
6 Não ser necessário desviar pessoal das atividades de rotina da área;
7 Treinar os facilitadores em cada empresa.
51. Modelo de Negócio
A Stratec sempre atua via parcerias.
Unidades
Stratec Parceiro
Informações
Conhecimento
Dados