신한금융그룹은 빅테크와의 경쟁, 미래에 대한 불확실성에 빠르게 적응하기 위해 고객, 회사, 사회 등을 보다 깊이 바라봐야 하는 상황이라고 판단했습니다. 이를 위해 은행의 고객 자산정보, 카드의 고객 소비행태와 가맹점 정보, 금융투자의 고객 투자성향, 라이프의 고객 미래 준비 상황을 한 곳으로 모아 양적으로 데이터를 확대하고, 이를 분석할 수 있는 인프라를 만들게 되었습니다. 또한 공공 데이터 및 데이터 제휴를 통해 데이터의 양적/질적 가치를 지속적으로 제고하여 새로운 고객 가치를 만들어가고 있습니다.