8. Tools kunnen beoogd gedrag stimuleren door de vereiste
moeite te verlagen (= vergroten van de capaciteit om
bepaald gedrag te vertonen):
1. Vereenvoudigen
2. Tunnelen
3. Personaliseren
4. Suggesties
5. Zelf-monitoring
6. Surveilleren
7. Conditioneren
VERGEMAKKELIJKEN (C↑)
10. Social Media draait om interactie. Er moet ‘call to
action’ zijn. Denk aan:
Like & win
Deel een ervaring
Wat vind jij?
Los puzzel op / speel mee
…etc
ACTIVEREN (T↑)
14. Presenteer in drietallen een social media
plan van het door Social Media Monitor
bekroonde bedrijf dat aan jullie is
toegewezen
EINDOPDRACHT
15. 1. De organisatie, uitdaging en het huidige social media
gebruik van het bedrijf worden bondig, maar duidelijk weer
gegeven (2 pnt)
2. De succesfactoren van de aanpak worden benoemd én
onderbouwd (5 pnt)
3. Verbeterkansen worden geïdentificeerd en beschreven hóe
het bedrijf deze kan realiseren, rekening houdend met de
wensen van de doelgroep, het mediakanaal en de beoogde
interactie (motivatie, capaciteiten, triggers en beoogd
gedrag) (10 pnt)
4. Presentatieduur (10 min), vorm en gebruik van
ondersteunend materiaal (3 pnt)
* in totaal moeten er minimaal 11 van de 20 punten gehaald worden om te slagen
BEOORDELINGSCRITERIA
17. Maak een netwerkanalyse voor jouw bedrijf. Je kan een
specifieke campagne als uitgangspunt nemen. Breng in
kaart
1. Wat de kern is
2. Wat de betrokkenheid is
3. En wat de posities zijn
Gebruik de handouts en kijk evt. op de site!
VERDIEPING: NETWERKANALYSE
18. Lees de Social Media Monitor & bezoek de sites
(maak zo nodig accounts aan)
Verdiep je in de begrippen van social media
(engagement, tone of voice, etc)
Wees creatief!
TEN SLOTTE
Op techniekenom de motivatie te verhogen via social media wordtstraks op teruggekomen. Het tweede en derde component wordt in volgendwerkcollegeteruggekomen.Voor nu heel kortenkelevoorbeelden: 1. motiveren door mensen te verbinden en een ‘community’ te latenvormen (bijv. Mensen die willenafvallen)2. Makkelijker door direct een product te kopen op hun SMART TV tijdenseen STER reclamei.p.v. eenreclameaanbiedingonthouden en later in de stadnaar de winkel toe te gaan3. Nadat je gezochthebt op vluchtennaareenbepaald land, je ook hotel of huurautoaanbiedingenkrijgt
Kijkeerst of studentenzelfwatprincipeskunnennoemen. Laatdaarna pas de principes op het schermkomen en vraagnaarvoorbeelden van de principes. Vraag of zedezeprincipesookherkendhebben bij de WNF casusopdracht.VoorbeeldenVia RunKeeper je hard-renactiviteitendelen via Facebook.Anderenzijngetuigen van je daden. Je bent eerdergeneigdom je schema bij tehouden. Meer exteremevoorbeelden: eenweegschaal die je gewicht de wereld in tweet!De tallozetestjes op internet die aangeven of je onder of bovengemiddeldscoort op iets, bijvoorbeeld je mentaleleeftijdDoor bepaaldgedragtedelenkunnennormen ‘opgelegd’ worden. Bijv. delen van ‘ikhebgedoneerdvoor de ramp in Bangladesh” of “ikzeg JA tegen donor zijn. Jijtochook”?In de zin van Bandura’s social learning. Allerlei (online) patientenverenigingen, communities, etc. zoalsbijv. QuitNet.com waarbijmensen die gestoptzijnuitgelicht en aangemoedigdworden of sites omaftevallen, bodybuilding, etc.Allerlei games of campagnes met eenspelelementer in, denkaan apps zoalsWordfeutBijv crowd sourcing zoals Wikipedia of Kickstarterwaareraaneengezamenlijkdoelgewerktwordt. Bijv. Badges die aangevendat je een ‘top reviewer’ bent bij Iens.nl of TripAdvisor. Of ‘mayor’ bij FourSquare
Zie H3VoorbeeldenEenbelangeninitiatiefwaarbij burgers met eenklikeenklacht brief “schrijven” die automatischnaaralletweedekamerledenwordtgestuurdEen online afvalprogramma. Je moet je slechtseenmaalaanmelden. Daarnawordt je stap-voo-stap door eenprogrammageloodst. Als al dezeinformatie in eenkeerzouwordengepresenteerd, danzou het je overvallen.Een online TV gidswaarbij je de zenders en type programma’skaninstellen die je wilt zien in het overzicht (films, sport, docu’s, etc)eenmuziekdienstzoals Spotify die suggestiesdoetwelkemuziek je goedvindt, op basis van eerderluistergedragEenstappenteller app. op je mobiel die bijhoudthoeveel je beweegt per dag / calorieen je verbrandtEen GSM tracking app. Waarmeeouderskunnenzienwaarhunkinderenzijn of een app waarmee je kanzienwaar je vriendenzijn (was is nietgelukt met Telfortdienst, maar googleheeft het eenpaarjaar later alsnog op de marktgebracht)Kenbaarmakenwaar je bent via FourSquareomzoeen gratis kop koffie te krijgen van het café waar je incheckt (bijv. Tegen over de HvAbij “Beter en Leuk”)
Zie H3VoorbeeldenEenbelangeninitiatiefwaarbij burgers met eenklikeenklacht brief “schrijven” die automatischnaaralletweedekamerledenwordtgestuurdEen online afvalprogramma. Je moet je slechtseenmaalaanmelden. Daarnawordt je stap-voo-stap door eenprogrammageloodst. Als al dezeinformatie in eenkeerzouwordengepresenteerd, danzou het je overvallen.Een online TV gidswaarbij je de zenders en type programma’skaninstellen die je wilt zien in het overzicht (films, sport, docu’s, etc)eenmuziekdienstzoals Spotify die suggestiesdoetwelkemuziek je goedvindt, op basis van eerderluistergedragEenstappenteller app. op je mobiel die bijhoudthoeveel je beweegt per dag / calorieen je verbrandtEen GSM tracking app. Waarmeeouderskunnenzienwaarhunkinderenzijn of een app waarmee je kanzienwaar je vriendenzijn (was is nietgelukt met Telfortdienst, maar googleheeft het eenpaarjaar later alsnog op de marktgebracht)Kenbaarmakenwaar je bent via FourSquareomzoeen gratis kop koffie te krijgen van het café waar je incheckt (bijv. Tegen over de HvAbij “Beter en Leuk”)
Kairos is het Grieksewoordvooroppertuun moment en werdvooralgebruikt in de retorica: op dat moment zijnargumenten het meesteffectief. Hetzelfdegeldtvoor triggers: het ijzersmedenwanneer het heet is. Bijvoorbeeldmensennietdoordeweekslastigvallen met drank & rijdencampagnes, maar vrijdagavond net voordat men uitgaat. Of veiligvrijenterwijljongeren in de bus naarSaloustappen / reisboeken.
Zoals in de Social Media Monitor ookwordtmeegenomen, de mate van engagement is eenbelangrijk. Alleenmensenoproepenomeenmeningtegeven over eennieuw product (call to action), maar vervolgenserniet op reageren (of met de verkeerde ‘tone of voice’) is eendoodzonde
Watmijbetreftmogenambitieuze / eigenwijzigestudentenookeenanderbedrijfkiezen, zolang maar aan de toetscriteria voldaanwordt
Engagement is niet alleen iets leuk posten (of nog beter: vragen of mensen reageren / iets doen), maar daar ook werkelijk op ingaan. Voorbeeld’: Samsung roept consumenten op om een video boodschap op te nemen voor je favoriete Olympische sporter en deze te delen. Echte engagement is als Samsung op een of andere manier ook ingaat op de video’s die volgen.Tip: ze gebruiken verschillende kanalen. Bedenk of je deze allemaal wilt bespreken of er eentje er uit pikt! En je mag wat aannames maken (bedenken waarom ze welk kanaal gebruiken. Natuurlijk wel onderbouwen met argumenten!)
Geef aan dat er 5 branches zijn waarvoor er een top 3 is bepaald in de SMM6. Studenten kunnen bedenken welke hun het meeste aanspreekt. Noem evt. een paar organisaties als voorbeeld (zie eindopdracht)Verdeel nu de groep op eigen inzicht in drietallen (tel hoeveel drietallen er uiteindelijk zijn; dan weet je hoeveel presentaties er in de laatste werkcollege komen en of voldoende tijd voor is)Deel de eindopdracht uit waarin elke drietal een organisatie uit de SMM6 krijgt toegewezen. Je kan evt. studenten opdrachten laten uitwisselen als ze niet blij zijn, of wat mij betreft mogen ze ook een heel andere organisatie (uit de SMM6) kiezen, zo lang niks dubbel is en de beoordelingscriteria goed uit de verf komenIndien er tijd is, dan kunnen ze eerst de verdiepende opdracht op de achterkant in de les maken: een netwerkanalyse. Geef aan dat dit zal helpen bij de presentatie. Als ze de doelgroep nauwkeuriger in kaart hebben gebracht, dan kunnen ze een betere analyse van de situatie maken. Vergeet niet de aanvullende hand-outs hiervoor uit te delen.Hou wel tijd over om af te sluiten met de tips op de laatste sheet.
Ziehttp://www.wageningenur.nl/nl/Expertises-Dienstverlening/Onderzoeksinstituten/lei/Onderzoeksvelden/Sector-Ondernemerschap/AgroCenter-voor-Duurzaam-Ondernemen/Concepten-en-Tools/Netwerken/Netwerkdynamiek/Netwerkanalyse.htmEn print de twee PDF’s uitonderaan de pagina.Geef elk drietaleenexemplaar. T
