Estrategia marketing online. organización y gestión de marketing

1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA
ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

2. 1.
TIPOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL INTEGRADA
APLICADOS AL MARKETING
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3. Tipos de comunicación digital integrada
aplicados al marketing
▷ Publicidad en línea.
▷ Relaciones públicas en línea.
▷ Patrocinio en línea.
▷ Venta personal en línea.
▷ Promoción en línea.
▷ Marketing directo en línea.
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4. 2.
VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA
COMUNICACIÓN DIGITAL
4

5. Tipos de comunicación digital integrada
aplicados al marketing
▷ Publicidad en línea.
▷ Relaciones públicas en línea.
▷ Patrocinio en línea.
▷ Venta personal en línea.
▷ Promoción en línea.
▷ Marketing directo en línea.
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6. VENTAJAS
• Inmediatez de la información.
• Soporte audiovisual, enlaces a otras páginas de
interés, etc.
• Auge de la participación de los usuarios y
viralización de los contenidos.
• Alto volumen de producción, ya que no existen
problemas de espacio.
• Reducción de los costes de producción y
distribución.
DESVENTAJAS
• Falta de verificación de los contenidos.
• Posibilidad de pérdida de los datos, baja durabilidad
en el tiempo.
• Escasez de fuentes contrastables.
• Amplia competencia.
• Erratas en muchos textos e imprecisiones.
6

7. 3.
ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
7

8. 8

9. Estrategias comerciales básicas
▷ Diferenciación – ventaja competitiva.
○ Diferenciación por las características del producto
○ Diferenciación por ofrecer servicios adicionales
▷ Liderazgo de costes
▷ Especialización en un segmento del mercado
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10. Estrategias según el ciclo de vida del producto
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11. Estrategias según el ciclo de vida del producto
▷ Introducción - early adopters
▷ Crecimiento
▷ Madurez
▷ Declive
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12. Estrategias según la posición competitiva
▷ Empresa líder
▷ Empresa retadora
▷ Empresa seguidora
▷ Empresa especialista
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13. Estrategias de crecimiento
 Penetración en el mercado
 Desarrollo de mercado
 Desarrollo de producto
 Diversificación
 Diversificación concéntrica
 Diversificación pura
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14. DEFINICIÓN Y TIPOS DE OBJETIVOS
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15. DEFINICIÓN Y TIPOS DE OBJETIVOS
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• Objetivos cualitativos
• Objetivos cuantitativos

16. 4.
DAR A CONOCER Y LANZAR UN PRODUCTO
ONLINE
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17. 17
Cuando un negocio digital ya ha tomado la decisión de comercializar un
producto o servicio, debe abordar y preparar su lanzamiento al
mercado. El responsable de preparar la campaña, debe plantearse
ciertas preguntas:
- cuándo, cómo y dónde se comercializará
- qué acciones organizará para que el lanzamiento tenga impacto en
el público objetivo
- qué factores externos e internos debe tener en cuenta para diseñar
el plan de marketing.
FASES DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

18. 18
Existe el Museo de los Fracasos, con exposiciones itinerantes en
diferentes ciudades, en el que se exhiben un centenar de productos
innovadores de marcas conocidas que han fracasado.
FASES DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
http://failuremuseum.com

19. 19
FASES DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

20. 20
La fase de lanzamiento también variará en función del grado de
novedad y/o exclusividad del producto:
• Si en el mercado ya existen categorías de productos
similares - analizar el consumidor actual.
• Si es totalmente novedoso - test de concepto / test de
producto.
FASES DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

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o Factibilidad de alternativas
o Selección y análisis de proyectos
o Desarrollo del producto
o Distribución y comercialización
FASES DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
SUBETAPAS

22. 22
La pirámide de las necesidades de Abraham Maslow clasifica las motivaciones
de los consumidores.
LOS CLIENTES POTENCIALES

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LOS CLIENTES POTENCIALES

24. 24
Matriz MICASO: Las empresas utilizan este tipo de modelo para analizar las
motivaciones de compra de los clientes que deciden adquirir un determinado
producto en un determinado momento.
• Moda: motivación de cambio, deseo de obtener un nuevo producto o servicio
de forma inmediata cuando aparece en el mercado.
• Interés: el consumidor quiere invertir en bienes materiales, de larga duración o de
ahorro.
• Comodidad: su motivación es vivir de la mejor forma posible.
• Afecto: este tipo de razones se caracterizan por ser poco racionales, pero
proporcionan felicidad al consumidor.
• Seguridad: el cliente busca utilidad, garantía, etcétera.
• Orgullo: responden a las necesidades más altas de la pirámide de Maslow,
tales como la necesidad de prestigio o autorrealización.
ACCIÓN Y PROCESO DE COMPRA

25. 5.
1. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN
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26. 26
o Herramientas para saber hasta dónde llega el
contenido
o Herramientas de monitorización
o Herramientas de reporting
o Herramientas de benchmarketing
o Herramientas de manegement
HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS PARA
MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

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o A medida
o Predefinidos
o Normalizados
o A tiempo real
INFORMES

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 La segmentación permite identificar los nichos de mercado más
atractivos, facilitando un análisis de la competencia.
 Para que este se realice correctamente el segmento debe tener
unas características determinadas:
o Medible
o Accesible
o Sustancial
o Diferenciable
o Estable
SEGMENTACIÓN

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Los paneles son una muestra representativa y permanente de la población
objeto de estudio sobre la cual se analizan determinados comportamientos y
variables de manera periódica.
Este tipo de técnica está destinada a la recogida de información primaria
periódica, cuantitativa y personal a partir de la participación de una muestra
permanente.
PANELES

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Tipos de paneles:
• Paneles de consumidores
• Paneles de detallistas
• Paneles de audiencias
PANELES

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• Estadísticos
• Predictivos
• De optimización
TIPOS DE ANÁLISIS

32. 1.
TIPOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL INTEGRADA
APLICADOS AL MARKETING
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