Presentacion de servicios y filosofia de SYSCOM MEXICO

1. SISTEMAS Y SERVICOS COMPUTACIONALES

2. 1.ANTECEDENTES DE LA EMPRESA : SYSCOM inició labores en el año de 1997. Con actividades de desarrollo de sistemas, asesoría y consultoría en sistemas de cómputo y venta e instalación de equipos y redes de cómputo. Para finales del año 2000 nos encontrábamos ofreciendo ya los servicios de Outsourcing y Soporte técnico en sistemas de cómputo. Para mediados del año 2001 nuestro servicio de outsourcing en asesorías y desarrollo llega a ser nuestro servicio principal, consiguiendo con esto la captación de clientes muy importantes. Actualmente ofrecemos una amplia línea de servicios y productos que permiten a nuestros clientes cumplir con sus objetivos de sistemas y productos de cómputo. Como lo es el outsourcing, soporte técnico, pólizas de mantenimiento, etc. 2.VISION : En SYSCOM nuestro objetivo es el desarrollar las herramientas con el más alto nivel en sistemas y servicios computacionales con el fin de integrar en el mercado nacional e internacional los productos que ser más que un proveedor, un ”Aliado Tecnológico”

3. 3.MISION : Nuestra principal labor es el asesorar a nuestros clientes en las inversiones que en materia de cómputo se lleven a acabo, para, alcanzar los objetivos establecidos de cada uno de ellos eficientemente; manteniendo una alta calidad y seguridad de los productos y servicios de cómputo. En SYSCOM a lo largo de 9 años, hemos diagnosticado y tratado con problemas del rubro de sistemas con cada uno de nuestros clientes. Nuestra principal preocupación es el ofrecer el mejor servicio en desarrollo y outsourcing de sistemas con valores agregados que permitan a nuestros clientes el manejo más eficiente de sus operaciones tecnológicas. Nuestro equipo de trabajo esta conformado por técnicos y profesionales certificados en las últimas tecnologías en sistemas. Nuestra principal tarea es la de brindar el mejor servicio al mejor costo. Nuestra labor fundamental es brindar a nuestros clientes las mejores soluciones del mercado, con alta calidad, buen costo, y principalmente el soporte y servicio técnico, para el éxito de nuestros clientes.:

4. SERVICIOS SYSCOM Outsourcing en sistemas de cómputo ( Soporte Técnico y Asesorías ) Desarrollo de Sistemas Desarrollo y diseño de páginas de Internet Hospedaje de Dominios Pólizas de Mantenimiento preventivo en equipos de cómputo Instalación, Configuración y Soporte en ambientes LINUX Auditorias de Seguridad Informática Integración de sistemas Maquila de credenciales de PVC Instalación cámaras de seguridad

5. SERVICIO DE SOPORTE TECNICO OUTSOURCING ORO Para proporcionar el servicio de outsourcing se establecen programas de trabajo en los horarios de oficina, para la solución de los problemas de operación y administración en lo referente a sistemas de cómputo de la empresa. Las actividades que se desempeñan en este servicio son las siguientes : Ø Administración, control y asesoría de las redes de cómputo LAN y WAN Ø Administración y control del Internet Ø Administración y control de respaldos de información Ø Administración y control de los sistemas administrativos Ø Mantenimientos Preventivos y Correctivos. Ø Asesorías, instalaciones y actualizaciones de Hardware y Software. Ø Asesoría e instalación y configuración de Sistemas Operativos Ø Asesoría y capacitación en el uso de las herramientas de cómputo. Ø Control de virus informáticos (Heurística Avanzada - NOD32). Ø Asesorías a usuarios en la operación de sistemas computacionales Ø Levantamiento, registro y control de inventarios de equipos de cómputo Ø Etc.

6. SERVICIO DE SOPORTE TECNICO OUTSOURCING PLATA Para proporcionar el servicio de Soporte Técnico se establecen programas de trabajo trimestrales con visitas de 1 a 2 veces por semana en los horarios de oficina, para la solución de los problemas de operación y administración en lo referente a sistemas de cómputo de la empresa. Las actividades que se desempeñan en nuestro servicio de Soporte Técnico son las siguientes : Mantenimientos Preventivos y Correctivos. Asesoría, instalación y actualización de Hardware y Software. Asesoría e instalación de Sistemas Operativos. Asesoría y capacitación en el uso de las herramientas de cómputo. Control de virus informáticos. Asesorías en Internet. Asesorías en redes de cómputo.

7. SERVICIO DE POLIZA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO El Servicio de limpieza, diagnóstico y prevención al equipo de cómputo se realizaen sus instalaciones haciendo primeramente un diagnóstico de cada equipo para determinar si no hay fallas que tengan que ser reparadas. El mantenimiento preventivo incluye los siguientes servicios : Limpieza de las partes del equipo de cómputo Lubricación Análisis y diagnóstico de partes y periféricos Reconfiguraciones ( en caso de ser necesario ) Contamos con Póliza de mantenimiento anual ( corresponde de 3 a 4 mantenimientos al año) en donde se hace un 10% de descuento por pago anticipado

8. PRODUCTOS SYSCOM SOFTWARE PROPIO: SYSCOM CAJA – Punto de venta para comercio ( SPVT ) SYSCOM CAJA – Punto de venta para restaurantes, comida rápida (SPVR) SYSCOM CAJA – Punto de venta para talleres(SPVO) Sistema punto de venta para Agencia de Viajes ( venta de tours ) Sistema reloj checador para el control de asistencia de personal Sistema para control de expedientes médicos ( consultas, clientes, pagos, etc...) DISTRIBUCIONES : Sistema Antivirus NOD32 Sistema de credencialización Identatronics SOFTWARE TERCEROS: ASPEL SAE, CAJA, BANCOS WINDOWS, OFFICE, NORTON RECURSOS HUMANOS ABRHIL

9. PRODUCTOS SYSCOM Consumibles ( toners, cartuchos de tinta, cintas, CD’s, disquettes, etc...) Computadoras ensambladas,Laptop’s Computadoras de marca HP, COMPAQ, DELL, GATEWAY Servidores Memorias Flash, Dimm’s, DDR’s Motherboard’s, Procesadores, Discos duros, DVD-ROM,CDWR, Teclados, Mouse, Gabinetes, Monitores. Impresoras de tarjetas PVC, Multifuncionales Impresoras de tinta, matriciales, de tickets, Térmicas de etiquetas Camaras digitales, Circuitos cerrados (Camaras IP) Voz por IP Video Proyectores Ruteadores, Switch’s, Acces Point,Firewall Lectores de código de barras, Terminales portatiles, Equipos biometricos ScannersCamaras de Video IP para redes e internet No break’s, reguladores

10. SISTEMAS DESARROLLADOS En SYSCOM a lo largo de 9 años, hemos diagnosticado y tratado con problemas del rubro de sistemas con cada uno de nuestros clientes. Nuestra principal preocupación es el ofrecer el mejor servicio en desarrollo y outsourcing de sistemas con valores agregados que permitan a nuestros clientes el manejo más eficiente de sus operaciones tecnológicas. Nuestro equipo de trabajo esta conformado por técnicos y profesionales certificados en las últimas tecnologías en sistemas. Nuestra principal tarea es la de brindar el mejor servicio al mejor costo. Nuestra labor fundamental es brindar a nuestros clientes las mejores soluciones del mercado, con alta calidad, buen costo, y principalmente el soporte y servicio técnico, para el éxito de nuestros clientes. A lo largo de todos estos años hemos sido participes de beneficios directos y del alcance de logros como los siguientes : 1.- Sistema XPLORA para el control de reservaciones y ventas de agencia de viajes. 2.- BANAMEX Unidad Hipotecaria Cancun. Sistema para el control de cartera hipotecaria (SCC) 3.- Sistema para Administración de Obras y Precios Unitarios (AOPU) 4.- Sistema SICAF para la administración y control de expedientes clínicos 5.- SYSCOM STOCK Sistema para control y administración de inventarios de muebles e inmuebles para el ayuntamiento de Isla Mujeres.

11. SISTEMAS DESARROLLADOS 6.- Secretaria de Planeación y Desarrollo Sistema SARE ( Apertura Rápida Empresarial ) 7.- Sistema SYSCOM NOMI para el control y administración de recursos humanos y nómina 8.- Sistema R2 HOSPEDAJE para el control y administración de la ocupación de hospedaje 9.- Sistema para el control de la administración de precios unitarios

12. EMPRESAS QUE HEMOS ATENDIDO Hotel Holiday Inn Express Villahermosa Grupo Integracional de Negocios (GIN) Agencia de viajes XPLORA Westin Regina Ceiba del mar hotel & Spa Imprenta PIXEL MEMCO Hotel Beds Salud.Com Farmacias Similares Agencia de viajes Trafic Tours Linea Aerea Lan Chile Restaurante las Margaritas Agencia Barcelo Viajes Toldos Sign Hotel Hacienda Cancun

13. Restaurante 100% Natural Zapaterias Nine West Villas Morelos Hotel Barcelo las Perlas Hotel Villas Tacul Radio Formula Air Transat Presentation Service’s Agencia de viajes Tierramaya Hotel Solymar Hotel Omni Empresas HILTI Hotel Dos Playas Distribuidora de alimentos PACSA Hotel Carisa y Palma Hotel Villa Mercedes Embarcadero Puerto Isla Mujeres El compromiso constante de SYSCOM es seguir a la vanguardia en la implementación de altas tecnologías para las empresas de México.