Samsung España y The Cocktail Analysis presentan las conclusiones de un estudio sobre el uso de Smart TV en los hogares

1. Usos de la SmartTV de Samsung
- mediante app “Mi Opinión”-

2. Punto de partida del estudio
Samsung España cuenta con una aplicación disponible para todos sus
dispositivos Smart que le permite recoger información sobre sus clientes, “Mi
Opinión”.
Con la colaboración de The Cocktail Analysis, se ha llevado a cabo un estudio
mediante la app “Mi Opinión” para conocer cómo los usuarios se relacionan
con su televisor y con el consumo de contenidos a partir de aplicaciones.
La encuesta mediante la que se ha llevado a cabo este estudio, la iniciaron 2.499
usuarios de SmartTV con el televisor conectado y la finalizaron 1.516*,
configurando la muestra de este estudio.
*El error muestral de 1.516 encuestas completas en las peores condiciones de muestreo es de un ±2,4%, con nivel de confianza de 95%.
2 Samsung SmartTV

3. Las apps como vía de recogida de información
3 Samsung SmartTV
Más allá del objetivo, lo novedoso de este
estudio reside en la metodología utilizada
para la recogida de la información:
encuesta a través de una app en Samsung
SmartTV, “Mi opinión”. Frente a opciones
más clásicas como las encuestas
telefónicas o presenciales, esta
herramienta nos ha permitido acercarnos
al contexto de uso real. En este sentido,
este tipo de herramientas además de
facilitar el análisis de cuestiones
relacionadas con el consumo audiovisual
(patrones de consumo, audiencias…)
pueden ser, en el caso de los fabricantes
de dispositivos, una vía de contacto
directo con el cliente final.

4. SmartTV emerge como un aspecto que se quiere tener en un nuevo
televisor…
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
¿Cómo dirías que fue la compra de tu Samsung Smart TV?
4 Samsung SmartTV
8 de cada 10
compradores de
Samsung
SmartTV tenía
decidido que
quería una
SmartTV antes de
ir al punto de
venta…

5. Para 3 de cada 10 usuarios las apps empiezan a erigirse como un
valor en la propuesta de SmartTV …
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Del 100% del valor total de tu televisor, ¿cuál es el valor que asignarías a las apps de tu Smart TV?
5 Samsung SmartTV
… las apps se
perciben como más
del 20% del valor total
del televisor

6. 9 de cada 10 usuarios de SmartTV utiliza apps relacionadas con el
contenido audiovisual (series, películas, etc.)…
CONTENIDO AUDIOVISUAL
91% 67%
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
¿Cuáles de las siguientes apps usas en tu Smart TV?
6 Samsung SmartTV
ACTUALIDAD
REDES SOCIALES
61%

7. Las apps de canales de televisión son utilizadas por 7 de cada 10
propietarios de Samsung SmartTV…
91% CONTENIDO AUDIOVISUAL
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
¿Cuáles de las siguientes apps usas en tu Smart TV?
7 Samsung SmartTV
65%
Canales TDT (RTVE, Disney Channel, Antena3,
Clan, TV3,…)
29%
Canales TV de pago (Yomvi, AXN, Fox, National
Geographic, Eurosport,…)
26%
Videoclubs online (Wuaki, Filmin, Video HUB,…)

8. Un 40% de los usuarios de Samsung Smart TV afirma haber pagado
por contenidos audiovisuales…
CONTENIDO AUDIOVISUAL
60%
NO paga por contenidos audiovisuales
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
8 Samsung SmartTV
40%
Paga por contenidos audiovisuales
28%
Series, películas, programas de TV, …
(Wuaki, Filmin, Yomvi, TotalChannel,
Video HUB,…)
14%
Fútbol (Yomvi,
Eurosport,…)
6%
Música
(Spotify,
¿Por qué tipo de contenido audiovisual has pagado en aplicaciones Smart TV? Muzu,…)

9. 7 de cada 10 consulta apps relacionadas con la actualidad a través de
su SmartTV …
67% ACTUALIDAD
45%
Prensa generalista (El País, El Mundo, La
Vanguardia,…)
37%
Deportes (Marca, Diario AS, Mundo Deportivo,
Runners, Motociclismo,…)
7%
Moda (enfemenino.tv, Cosmopolitan TV, Fashion
TV, …)
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Para mantenerte al día, ¿qué apps Smart TV usas?
9 Samsung SmartTV

10. Skype emerge como la estrella de las redes sociales desde la
SmartTV …
61% REDES SOCIALES
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
De las siguientes apps de redes sociales, ¿cuáles usas en tu Smart TV?
10 Samsung SmartTV
37%
Skype
36%
Facebook
12%
Twitter

11. Estableciendo el foco en el futuro… Las apps de juegos resultan de
interés para 7 de cada 10 entrevistados…
69% JUEGOS
44%
Juegos en alta definición/ HD
35%
Juegos de plataformas (Super Mario, Sonic,…)
30%
Juegos casual (Candy Crash, PacMan, Pang,…)
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Si hablamos de juegos, ¿a cuáles te gustaría jugar en tu Smart TV?
11 Samsung SmartTV

12. En relación a la predisposición a llevar a cabo actividades que
conlleven transacciones económicas a través del televisor…
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Pensando en estos tipos de productos/ servicios, ¿cuáles estarías dispuesto a comprar a través de tu Smart TV?
12 Samsung SmartTV
7 de cada 10 usuarios
estarían dispuestos a
comprar o hacer
gestiones a través de su
Samsung Smart TV

13. …los servicios vinculados al universo de los contenidos y el ocio son
los más susceptibles de comprarse a través de SmartTV
46%
Contenidos audiovisuales de pago
40%
Ocio: restaurantes, cine, conciertos, exposiciones,…
34%
Viajes: alojamientos, billetes,…
30%
Banca online
25%
Lista de la compra del supermercado
23%
Compra online de moda (ropa, calzado,…)
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Pensando en estos tipos de productos/ servicios, ¿cuáles estarías dispuesto a comprar a través de tu Smart TV?
13 Samsung SmartTV

14. Caracterización del perfil que valora las apps en mayor medida…
Considera que las apps aportan más de un 20% del
valor de la SmartTV 31%
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474,
31% de la muestra)
14 Samsung SmartTV
6 de cada 10 son parejas con
hijos y mayores de 36 años…
Son más más intensivos en el uso de apps: un
70% utiliza las apps de las cadenas de televisión
y un 50% afirma usar Skype a través del
televisor…
En relación al pago por contenidos, 6 de cada 10
afirma haberlo realizado (frente a 4 de cada 10
sobre total muestra): un 42% por películas o
series y un 18% por deportes

15. El uso que hacen de las apps en el televisor es muy alto,
independientemente de la temática
…considera que las apps aportan más de un 20%
del valor de la SmartTV 31%
Uso de apps
Audiovisuales
Juegos
15 Samsung SmartTV
Vs. Total
Vs. Total
91% 67%
+6 +9
Actualidad
Redes sociales
97%
74%
76%
74%
Vs. Total
Vs. Total
69% 61%
+5 +13
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)

16. Aumenta el uso de plataformas de contenidos de pago
Alternancia entre la información generalista y deportes
Mejora la predisposición a cualquier tipo de juego
Skype gana uso frente a Facebook y Twitter
40%
35%
30%
50%
Canales TDT
Canales TV de pago
Juegos en HD
Plataformas
Juegos casual
10%
50%
42%
Generalista
Deportiva
Moda
16 Samsung SmartTV
+15
+13
+4
35%
68%
Videoclubs online
Vs. Total
Vs. Total
+5
+3
+5
17%
49%
42%
Skype
Facebook
Twitter
+6
+6
Vs. Total
+6
+6
+5
Vs. Total
+12
Específicamente…
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)

17. 9 de cada 10 muestra predisposición a llevar a cabo actividades que
conlleven transacciones económicas a través del televisor…
…especialmente llamativa la acogida de contenidos audiovisuales de pago
32%
28%
41%
37%
47%
60%
Contenidos audiovisuales de pago
Ocio (restaurantes, cine, …)
Viajes (alojamientos, billetes, …)
Banca online
Lista de la compra (supermercado)
Moda (ropa, calzado, …)
17 Samsung SmartTV
+7
+7
Vs. Total
+14
+7
+7
+4
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)

18. Sobre nosotros
The Cocktail Analysis es una agencia de investigación de mercados
especializada en tendencias de consumo, comunicación y tecnología
http://tcanalysis.com/
Madrid
C/ Salamanca 17 28020
Madrid , España
México D.F.
San Luis Potosí 192
Oficina 402 Colonia Roma Norte
Cuauhtémoc 06100 - D.F, México
Bogotá
Cra. 11 Nº 81-26 Oficina 301
Bogotá, Colombia
+34 91 567 06 05
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