這是由積極性支持種子團隊所共同彙整，關於操作積極性支持時應做與應避免事項的提醒。

1. 積極性支持 AS 10Tips 彙整
順
序
活動支持與回饋
Dos Don’ts
活
動
前
活動的選擇 由服務使用者依其需求和喜好主導
決定，與工作人員共同計畫
由工作人員或機構價 觀決定值
新的、持續重新思考的活動與支持
計劃
例行僵化的活動與支持計劃
計畫活動能使個人成功並有成果的 計畫活動是個人難以成功或有成果
的
環境的準備 準備好活動相關所需用品，並做好
工作步驟分析
邊做邊準備材料，邊思考步驟，導
致不確定狀況而互相爭論、 延活拖
動時間
積極的創造與運用輔具，方便服務
使用者用最省力的方式參與活動
有已開發的輔具而不使用，反以能
力限制為由，排除可參與活動
活動開始前 事先思考所有活動操作的口語、視
覺提示是否都能很快讓服務使用者
瞭解而銜接
以為服務使用者與一般人一樣，能
看懂與聽懂一般的指示
詢問邀請、鼓勵參與 以命令、強制/強迫參與
用服務使用者能 得的方式告知懂 活
動將如何進行
未告知就開始活動

2. 當服務使用者
1. 不願參與時
2. 沒反應時
1. 給予鼓勵
2. 給予更多的活動訊息
3. 增加活動的趣味性
4. 提供替代性活動
忽略其意願/反應，要求他進行活
動
活
動
中
支持活動的方式 1. 支持者以動作先演練
2. 以動作提示
3. 以活動相關的器具/設施提示
4. 給予肢體協助
5. 必要時才用口語提示
持續不斷地口語提示，導致服務使
用者依賴支持者的提示
支持者自然的融入活動中，與服務
使用者一起操作
只在旁指揮、命令
將活動區分為住民自己做的、支持
者協助的、其他人員做的，視服務
使用者需求與意願增加參與部分
支持者為他完成所有事情(飯店服
務模式)，造成服務使用者無所事
事的等待
支持協助參與活動 能力訓練，不斷糾正
依住民的速度調整活動 驟步 強制全程參與或按一定順序步驟完
成活動
臨時性的活動發生 先詢問住民參與的意願 突然就要求住民轉換到新的活動或
情境
活動表現的回饋 用正向的語句 用負向的批評語句

3. 強調正確的反應、忽略錯誤的反應 重視錯誤反應的改正
尊重並讚美工作人員 批評工作人員
社區居住聯盟 Active support 種籽小組共同彙整