Sähköinen valtuus puolesta asiointiin - miksi, mitä ja milloin? Apteekkien toimintamallikoulutus, Iiro Salonen, Suomen Apteekkariliitto, 2019-05-10

1. SÄHKÖINEN VALTUUS PUOLESTA
ASIOINTIIN – MIKSI, MITÄ JA
MILLOIN?
Iiro Salonen
Hankepäällikkö, proviisori
Iiro.salonen@apteekkariliitto.fi
Suomen Apteekkariliitto
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 1

2. KÄSITELTÄVÄT ASIAT
1. Miksi sähköinen valtuus?
2. Mitä sähköinen valtuus käytännössä
tarkoittaa?
3. Mitä hyötyjä sähköinen valtuus tuo?
4. Missä aikataulussa ja vaiheissa asiat
etenevät?
5. Mitä apteekin pitää tehdä ja tietää
ennen käyttöönottoa?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 2

3. MIKSI SÄHKÖINEN VALTUUS?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 3

4. PUOLESTA ASIOINNIN TAVAT APTEEKISSA NYT –
ASIAKKAALLE VAIKEASTI HAHMOTETTAVA KOKONAISUUS
1. Potilaan asiamies noutaa reseptilääkkeen kivijalka-apteekista
– Oikeus lääkkeen noutamiseen osoitetaan 1) potilasohjeella, 2) potilaan Kela-kortilla tai 3) jollakin
muulla luotettavalla tavalla, joka osoittaa, että henkilöllä on oikeus lunastaa lääke apteekista.
Muu luotettava tapa voi olla esimerkiksi potilaan henkilökortti, passi tai ajokortti.
2. Potilaan asiamies haluaa uudistaa tai mitätöidä reseptin tai pyytää yhteenvedon
lääkemääräyksistä
– Voidaan tehdä vain, jos potilas tai hänen laillinen edustajansa on antanut siihen allekirjoitetun
suostumuksensa (erillinen kirjallinen lomake)
3. Potilaan asiamies asioi verkkoapteekissa ja haluaa tilata reseptilääkkeen tai
esimerkiksi uudistaa reseptin
– Ei toistaiseksi mahdollista
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 4

5. 9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 5
NYKYTILAN JA KIRJALLISTEN
SUOSTUMUSLOMAKKEIDEN HAASTEET
• Osto-oikeuden osoittamiseksi puolesta asioijan mukana
on tullut olla jokin potilaan antama dokumentti
– Tämä on aiheuttanut ongelmia asiakkaille ainakin puolisoiden
välisessä asioinnissa tai tilanteissa, joissa huoltajat ovat pienen
lapsen asialla
• Asiakkaalle aiheutunut haasteita myös suostumuksen
voimassaolon varmistamisessa tai siinä, että asiakas ei
ole enää tiennyt minne apteekkiin ja kenelle hän on
suostumuksia antanut. Lisäksi suostumuksia on joutunut
antamaan jokaiseen lähiseudun apteekkiin erikseen.

6. RATKAISUEHDOTUS: VOISIKO YKSI KATTAVA VALTUUS
RATKAISTA ONGELMAT?
• Alaikäisen potilaan huoltajan huoltajuustieto voitaisiin tarkistaa luotettavasti?
• Potilas voisi antaa valtuuksia itse valtakunnallisen verkkopalvelun kautta tai apteekin tiskissä
asioidessaan?
• Valtuus olisikin voimassa kaikissa apteekeissa?
• Valtuus olisikin voimassa potilaan itse määrittelemän ajan?
• Lääkkeen toimittaminen potilaan puolesta asioivalle onnistuisi valtuuden perusteella ilman
potilaan Kela-korttia tai potilasohjetta?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 6

7. MITÄ SÄHKÖINEN VALTUUS
KÄYTÄNNÖSSÄ TARKOITTAA?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 7

8. SÄHKÖINEN VALTUUS APTEEKKIASIOINTIIN
Kansalaisille on tulossa mahdollisuus antaa sähköinen valtakirja, jolla voi valtuuttaa
toisen henkilön asioimaan puolestaan apteekeissa:
• Muutos tapahtuu, kun Väestörekisterikeskuksen tuottamassa Suomi.fi-valtuuksissa
otetaan käyttöön mahdollisuus antaa Apteekkiasiointi-valtuus toiselle henkilölle
• Sähköisen valtuuden tarkastaminen mahdollistetaan apteekkijärjestelmissä
valtuutetun ja valtuuttajan henkilötunnusten perusteella
• Tarkastuskyselyllä pystytään samanaikaisesti tarkastamaan huoltajien oikeus asioida
huollettavien puolesta perustuen väestörekisterin tietoihin
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 8

9. SÄHKÖINEN VALTUUS MAHDOLLISTAA APTEEKKIASIOINNIN
TOISEN PUOLESTA ILMAN POTILAAN DOKUMENTTEJA
• Sähköinen valtuus ei korvaa nykyisiä toimintamalleja, vaan tulee niiden rinnalle
• Apteekkiasiointi-valtuuden perusteella valtuutettu voi:
– noutaa lääkkeen apteekista valtuuttajan puolesta
– pyytää apteekissa valtuuttajan reseptin uusimista
– pyytää apteekkia tarkastamaan valtuuttajan reseptitietoja ja lääkkeisiin liittyviä etuustietoja ja
antamaan näistä tietoja valtuutetulle
– antaa suostumuksen valtuuttajan reseptin mitätöintiin apteekissa
– pyytää yhteenvedon valtuuttajan resepteistä.
Sähköinen valtuus on oikeasti laaja ja voimakas tahdonilmaisu
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 9

10. MITÄ HYÖTYJÄ SÄHKÖINEN
VALTUUS TUO?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 10

11. SÄHKÖINEN APTEEKKIASIOINTI-VALTUUS TUO HYÖTYJÄ
ASIAKKAILLE JA HELPOTUSTA APTEEKEILLE
• ASIAKKAAT:
– Annettu valtuus on voimassa kaikissa apteekeissa ja valtuuttajan määrittelemälle aikajaksolle.
– Valtuus mahdollistaa asioinnin apteekissa ilman potilaalta saatuja fyysisiä dokumentteja.
– Valtuus mahdollistaa huoltajuuden todentamisen tilanteissa, joissa vanhemmalla ei ole
esimerkiksi lapsen Kela-korttia mukana apteekissa.
– Mahdollistaa tulevaisuudessa myös puolesta-asioinnin apteekin verkkopalvelussa (vahva
sähköinen tunnistautuminen).
• APTEEKIT:
– Uudistuksen myötä apteekkien hallinnollinen taakka helpottuu. Valtuudet tallentuvat Suomi.fi-
valtuuksiin, jolloin apteekki välttyy paperisten valtakirjojen arkistoinnilta.
– Samalla toisen puolesta asiointiin liittyvät tilanteet selkiytyvät apteekeissa ja asiakaspalvelu
paranee.
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 11

12. MISSÄ AIKATAULUSSA JA
VAIHEISSA ASIAT ETENEVÄT?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 12

13. 9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 13
SÄHKÖINEN VALTUUS JA KÄYTTÖÖNOTON VAIHEET
1. Sähköinen valtuus mahdollista antaa
henkilölle Suomi.fi-valtuuksissa ja asiointi
annetun valtuuden perusteella mahdollista
kivijalka-apteekissa, jossa valtuus
tarkastetaan apteekkijärjestelmällä
2. Asiointi annetun valtuuden perusteella
mahdollista apteekin verkkopalvelussa
3. Sähköinen valtuus on mahdollista antaa
myös virkailijan avustamana asiointipisteessä
4. Sähköinen valtuus on mahdollista antaa
myös yritykselle, esim. kotihoidon yksikkö

14. ENSIMMÄISEN VAIHEEN AIKATAULU
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 14
1. Pilotointi kaikissa apteekkijärjestelmissä toukokuun puolessa välissä
– HUOM! Tässä vaiheessa Apteekkiasiointi-valtuus joudutaan päivittämään Suomi.fi-valtuuksiin,
mutta valtuutta ei voi tarkastaa kuin pilottiapteekeissa
2. Touko-kesäkuun taitteessa valtuuden tarkastustoiminnallisuus päivitetään kaikille
käyttöoikeuden hakeneille apteekeille yhdellä kertaa
3. Apteekkiasiointi-valtuuden kuluttajaviestintä alkaa

15. MITÄ APTEEKIN PITÄÄ TEHDÄ JA
TIETÄÄ ENNEN KÄYTTÖÖNOTTOA?
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 15

16. KOLME TEHTÄVÄÄ JOKAISELLE APTEEKILLE!
1. Täytä käyttöoikeushakemukset VRK:lle: Salkun Farmaseuttinen tiedote 17.4.2019
2. Osallistu toimintamallikoulutukseen: tässä ja nyt
3. Tutustu apteekkijärjestelmätoimittajan ohjeistukseen, kun valtuuden
tarkastustoiminnallisuus julkaistaan: touko-kesäkuun vaihde
9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 16

17. 9.5.2019 Iiro Salonen / Suomen Apteekkariliitto 17