Presentación sobre el capítulo 7 del libro "En Clave de Marcas", escrito por Luis Huete. Autor: Elena Rodríguez

1. LOS CLIENTES HAN DE SENTIR Y VIVIR LA MARCA Algunas ideas y consejos….

2. Una marca es la socialización de un prestigio

3. De la USP a la proposición de venta holística buzz buzz buzz buzz buzz

4. Ganar cabeza y corazón

5. El Cliente es el propietario de la marca, no al contrario.

6. Los clientes son infieles… hasta que son convertidos por un creyente

7. LUEGO, SON FIELES A SUS INTERESES

8. Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas marcas, sino porque aprecian–de verdad- a sus amigos.

9. La fe se vive mejor en comunidad

10. Queremos echar raíces…aunque sea en las marcas

11. Comunicar es un arte complicado

12. El cliente proactivo (y activo)

13. Queremos poder “hacer” YES, iDO

14. La memoria graba sólo aquello que resulta sorprendente Fabes are sexy

15. 5 cosas sobre ti….

16. La vida está llena de paradojas… … y nos encantan

17. Turismo de masas personalizado

18. Pide a tus empleados actitud, no curriculum

19. Los clientes son infieles a las marcas de entrada Pero, si te lo “curras”, pueden ser fieles de salida

21. Muchas gracias Elena Rodríguez http://unsitioenlasnubes.blogspot.com http://twitter.com/topohumpry