Esquema y necesidades Básicas para la creación de una Cartera de SS de un Hospital Tipo III MINSAL Chile

1. CENTROS DE RESPONSABILIDAD PARA CARTERA DE SS SUBDIRECCIÓN MÉDICA HOSPITAL DE TALAGANTE SEPTIEMBRE DE 2007 Presentación para el CIRA SS Occidente

2. Características Generales Hospital Tipo 3 Pertenece al S.S. Metropolitano Occidente Población Talagante 59.805 hab. Población de Influencia 112.062 hab. Ruralidad 16.47 % Genero (mujeres) 50.73 % Comunas Talagante 59.805 El Monte 26.459 Isla de Maipo 25.798

4. circulaciones existentes circulaciones propuestas Pabellón estudiantes UPV áreas verdes potenciales CAE SUH PQ P ADM L M Q U P C S G PRAIS I F NEO

6. TEORÍA DE SISTEMAS Ludwig von Bertalanffy Viena 1901-1972 Prof. Oscar Johansen INPUT PROCESO OUTPUT Feed-back Subsistemas

7. ESTABLECIMIENTO HOSPITALARIO PACIENTE URGENCIAS PACIENTE CRÓNICO PACIENTE CRÓNICO PACIENTE ELECTIVO PACIENTE RECUPERADO APS ATENCIÓN ABIERTA ATENCIÓN CERRADA EH INPUT OUTPUT PROCESO RETROALIMENTACIÓN

8. ELEMENTOS NECESARIOS DE DEFINIR PREVIOS A LA CARTERA DE SS 1.- ATENCIÓN PROGRESIVA 2.- CENTROS DE RESPONSABILIDAD 3.- CADENA DE PROCESOS

10. CENTRO DE RESPONSABILIDAD (CR) DEFINICIONES: 1.- Es una unidad organizacional (de Gestión), que provee uno o varios servicios, los que pueden ser Finales (de la naturaleza y propósito del establecimiento), o de Apoyo . Dirigido por un responsable , a quien se le ha delegado un nivel de decisión sobre los recursos: humanos, financieros, físicos, organizacionales y tecnológicos para el logro de los objetivos del Centro y a la vez alineados con los del Establecimiento 2.- Punto de la organización de la entidad donde se realiza una actividad o trabajo determinado, generando un gasto y/o ingreso.

12. PROCESOS Dos grandes líneas de procesos se identifican en toda organización : 1.- PROCESOS FINALES: las actividades de la naturaleza de la organización “El giro”. Proceso de relación con el usuario Proceso operacional - Clínicos - Apoyo Clínico - Apoyo logístico 2.- PROCESOS DE APOYO – ADMINISTRATIVOS : las actividades que proveen SS de apoyo y que no participan en el proceso operacional de la organización y no tienen relación directa con el usuario,

13. LA CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL Petición de atención Procesos de apoyo Logístico Procesos de apoyo Administrativo Procesos de Apoyo clínico Procesos A. abierta Procesos A cerrada Procesos A urgencia Procesos Relación c/usuario Realización Atención Líneas de producción S1 S2 S3 Cartera de SS PROCESOS CLÍNICOS PROCESOS DE APOYO IN OUT

14. CENTROS DE RESPONSABILIDADES (CR) Y PROCESOS (P) DEL HOSPITAL DE TALAGANTE 2007 (¿Quién con cual?) 1.- CR APOYO ADMINISTRATIVO (Subd Adm) 2.- CR APOYO LOGÍSTICO (Jefe S Grales) 3.- CR CLÍNICOS AT ABIERTA AT CERRADA AT URGENCIA 4.- CR APOYO CLÍNICO CR APOYO DIAGNÓSTICO CR APOYO TERAPÉUTICO 5.- CR APOYO A LA GESTION (Jefe RRHH ,Jefe Gestión, Subdirecciones.)

16. CARTERA DE SS PROPUESTA PARA EL HOSPITAL DE TALAGANTE 2007