App Dynamics case study on U-NEXT at AppJam 2015 in TOKYO
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「感動や、喜びをもっと自由に」を旗印に、ネット映像配信事業者として成長を続けているU-NEXT。PC、スマホ、TV等のマルチデバイスに対応するシステムを運用しながら、未だ黎明期の国内市場で拡販を続けている。 ビジネス側と開発、運用が一丸となったアジャイルなシステム展開と、快適で安定的な視聴体験を両立させるためにAppDynamicsを導入しました。ビジネスの背景と導入へ至る経緯、実績と効果をお伝えいたします。 アップダイナミクス - ZDNet Japan http://japan.zdnet.com/info/event/appdynamics/201512/
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- 1. AppDynamics case study on U-NEXT コンテンツプラットフォーム事業 事業戦略室 2015/12/10
- 3. 2
- 6. 5 •マルチデバイス
- 9. 8 6.0% 15.4% 28.5% 50.1% ビデオエンターテイメント市場に占める動画配信は 6%程度（2014年） 動画配信 映画館 DVD/Blu-Ray 有料放送 出典： Futuresource Consulting Ltdの資料を元に当社作成
- 10. 9 988 1,159 1,314 1,433 1,521 1,586 1,632 0 500 1,000 1,500 2,000 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 動画配信市場は拡大を続けている （単位：億円） 出典：ITナビゲーター（2014年版）野村総合研究所著 東洋経済新聞社発行の資料を元に当社作成
- 11. 10 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 ⽇本 アメリカ 先行する北米動画配信市場は日本の10倍以上、 成長予期が大きい（GDPは4倍程度） （単位：億円） 出典：ITナビゲーター（2014年版）野村総合研究所著 東洋経済新聞社発行およびStrategy Analytics社の発表（2014年）を元に当社作成
- 13. 12 技術的背景
- 16. 15 Internal API (Java) Web API (PHP) Auth Start up Member Data Movie Data Ratings Commerce DRM Log U-NEXTの動画配信システム 3rd Party sys 3rd Party sys 3rd Party sys
- 17. 16 U-NEXTが対応するUI •PC browser •iOS Mobile app •iOS Mobile app Chromecast UI •iOS Mobile browser •iOS Tablet app •iOS Tablet app Chromecast UI •iOS Tablet browser •Android Mobile app •Android Mobile app Chromecast UI •Android Mobile browser •Android Tablet app •Android Tablet app Chromecast UI •Android Tablet browser •Android TV app •Smart TV app •Other Set Top Box app アニメ放題 •PC browser •iOS Mobile app •iOS mobile app Chromecast UI •Android Mobile app •Android Mobile app Chromecast UI
- 18. 17 U-NEXTが対応を検討する技術 Microsoft PlayReady Apple FairPlay Apple HLS Microsoft Smooth Streaming MPEG DASH Silverlight HTML Video Tag Marlin Google Chrome Microsoft Internet Explore Microsoft Edge Apple Safari Adobe Flash / AIRAndroid (4.13+) Android (3+) Firefox iOS (6+) Google Widevine Modular Video.js Exo Player IIS Media Services nginx-rtmp-module FFmpeg edash-packager H.264 H.265 VP9 1080p 2K 4K HDR 720p and more...
- 20. 19 やるべきことに集中する
- 22. 21
- 23. 22 時期 内容 2007年6⽉ 株式会社USENにて専用STBによる映像配信サービス「GyaO NEXT」事業開始 2009年12⽉ ブランド名称を「U-NEXT（ユーネクスト）」へ変更 2010年6⽉ SONY「BRAVIA」向けに動画配信サービスを提供開始 2012年4-8⽉ シャープ「AQUOS」、⽇立「Wooo」、東芝「Regza」、Panasonic 「VIERA」、LG「Smart TV」向けに動画配信サービスを提供開始 2012年5⽉ PC（Windows/Mac）向けに動画配信サービスを提供開始 2012年8-9⽉ スマートフォン・タブレットPC（Android/iOS）向けに動画配信サービスを提 供開始 2012年10⽉ 作品評価・レビュー機能の追加/NTT西⽇本「光BOX+（光ボックス）」向けに 動画配信サービスを提供開始 2014年5⽉ ソニー「PlayStation（R）Vita、PlayStation（R）Vita TV」で映像配信開始 2014年8⽉ 高画質な映像がテレビで観られる新型セットトップボックス「U-NEXT TV」を 提供開始 2014年12⽉ Chromecastに対応し公式アプリケーションに 2015年10⽉ Android TV（TM）搭載液晶テレビ「ブラビア（R）」、「Nexus Player」に 対応開始 2015年10⽉ 「Amazon Fire TV シリーズ」に対応開始 動画配信創世期よりサービス展開
- 25. 24 ゼロベースで作り直す
- 26. 25 ユーザー体験 = 経営 売上 = 顧客生涯価値 × 契約者数 継続率の最大化 エンゲージメントの最大化 観たい作品が •見つかる •観られる •観続けられる （すぐに、安定して） ユーザー体験（UX）の最大化
- 27. 26 What gets measured, gets managed. PETER DRUCKER
- 28. 27 Application Performance Management (APM)の導入で ユーザー体験を”見える化”する
- 30. 29 APM選定・検証・評価（スケジュール） 1w 2w 3w 4w 5w 6w 7w U-NEXT APPDYNAMICS &NSSOL 製品 机上 選定 環境 準備 Set up 検証評価 評価 結果 整理 ライセンス 手配他 Q&A 購入 プロセス
- 31. 30 評価ポイント •利用までに必要な工数が極小 •監視サーバー可視化や閾値の設定が自動 •システム影響（オーバーヘッド）が限定的（2-3%） •End to Endでパフォーマンスを監視できる APM選定・検証・評価（ポイント） APPDYNAMICS 製品A 製品B 製品C 製品D 監視設定 自動 要設定 自動 自動 要設定 閾値設定 自動 手動 手動 手動 手動 システム影響 2-3% 10-15% 10-15% 10-15% 10-15% サポート プラットフォーム Java / PHP / .NET Java / .NET / C++他 Java / PHP / .NET / RUBY / PYTHON / NODE.JS他 Java / .NET Java / PHP / .NET サポート形態 オンプレ / SaaS オンプレ SaaS オンプレ オンプレ
- 33. 32
- 34. 33 導入後の効果（定性） 期待効果 実績 （2015年12月時点） 今後の期待 UXを損なう事象を早期発見したい Good （APM配下） アラート機能使い込みに よるプロアクティブ監視 体制の拡大余地あり （U-NEXT） UXを損なう事象の影響範囲・ 規模を速やかに特定したい Great （APM配下） APM監視対象サーバー・ プロセスの拡大 （APPDYNAMICS&U-NEXT） UXを損なう事象の原因箇所・ ボトルネックを速やかに特定したい Great （APM配下） APM監視対象サーバー・ プロセスの拡大 （APPDYNAMICS&U-NEXT） 継続的にバックエンドシステムの パフォーマンスを改善したい Great 特になし End to Endでパフォーマンスを監 視したい So-so さらなる情報提供求む (APPDYNAMICS)
- 35. 34 目に見える事象