株式会社VideoTouchの採用候補者様向けの資料です。

1. 採用資料
https://videotouch.co.jp/

2. INDEX
02
会社概要
01
VideoTouchについて
02
組織概要
03
募集ポジション
04

3. 会社概要
03
01

4. 会社概要
会社名 VideoTouch株式会社（英文表記：VideoTouchInc.）
設立 2013年4月24日
資本金 50,000,000円
代表者 代表取締役 上坂優太
所在地 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町18-4二宮ビル1階118号室
事業内容 顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」の開発・運用
04

5. MISSION
05
‘‘ ,,
動画の地平を開き、世の中をポジティブに。
難解なことや複雑なことの本質が、瞬時に深く伝わる。
人の奥底にある感情まで動かし、心を揺さぶられる。
コミュニケーションのあり方を変え、距離と時間のストレスを消滅させる。
私たちは技術と新しい仕組みで動画の地平をひらき、
生産性と創造性の向上に貢献することで、人と社会の可能性を広げ続けます。

6. 我々は5つのValueを体現することで、組織文化を形成しながらMISSIONを達成していきます
動画の地平を開き、世の中をポジティブに。
06
5VALUES
開拓者精神こそ
私たちの生命線。
守りに入ったとたんに、
私たちの時計は止まる。
何度跳ね返されても、
バカにされても、
挑み続けてみせる。
勇気をもって
挑戦し続ける
挑戦
01
役割は違っても、
誰もが主役。
観客気分などもってのほか。
自分が抜けたら
この舞台は成立しない。
プライドと責任感をもって
舞台に立とう。
舞台に立ち
主役を張る
主役
03
私たちの毎日は
判断の連続であり、迷うこ
とや悩むことも多い。
どんなときも、誰に対して
もウラオモテなく、
まっすぐに向き合い、
晴れやかに行動したい。
誠実に向き合う
誠実
04
周囲や流行に惑わされず、
常に本質的な価値を
追求していこう。
なぜ？何のために？を
問い続ける先に、
“芯”の答えは姿を現す。
本質を見抜く
本質
02
一人ではできないことを
実現するために、
私たちはここにいる。
一人ひとりに宿る個性を
いかしながら、足りない所は
カバーしあうことで、大きな
ミッションを成し遂げよう。
チームだから
事を成せる
チーム
05

7. VideoTouchについて
07
02

8. お客様対応やサポートでの課題
既存のお客様の生涯売上（LTV）の向上が経営課題として重要となっている一方で、
顧客支援を担う現場では切実な課題を抱えている
・毎回同じ説明の繰り返し
・人手だけでは全ての顧客をカバーできない
・結果的に顧客離反が発生
顧客支援業務に
大きな負荷ががかっている
01
・対応する人によってサービスのばらつきが
出てしまう
・効果的な教育の仕組みが不足している
社員の知識レベルのばらつき
サービスの質が担保できない
02
08
・顧客にも従業員にも文字ベースのコンテンツ
では伝わりにくい
・結果、見られない、効果が出ない
文字と画像だけの
コンテンツでは伝わらない
03

9. 情報のインプット方法として「動画」が増加中
コロナ禍によるライフスタイルやワークスタイルの変化によって
内容を理解しやすく、学習負荷の低い「動画での情報インプット」が増加中
コロナ禍において特に増えたインプット法
09
内容を理解しやすい
ながら見ができる
スマホでの視聴に適している
情報のインプットに動画が向いている理由
配信動
ネットニュー
音声コンテン
書籍、雑
テレビ
出典：コロナ禍の情報収集、「動画」「ネットニュース」視聴増える 悩みは目の疲れ／オトバンク調査
（ECzine：2021/10/27）

10. ビジネスにおける「動画活用3つの壁」
￥
顧客の問題解決を促すためのコンテンツとして「動画」が有効であると認識しているが、
断念してしまう
安定して運用に乗せるためのコストや手間がかかり
動画制作の内製化ができないため、外部クリエ
ーターへの発注が都度発生し、安定して作り続
けることが困難。
動画制作を外注しており
コストがかかる
01
動画の一部の内容の差し替えるにもコストと
時間がかかり、マニュアルの更新が間に合わず
古い情報のままになっている。
サービスのアップデートに
動画の更新が追いつかない
02
10
作成した動画をヘルプサイトに掲載しても、
思ったほど見てもらえていない。
せっかく作った動画が
ユーザーに見てもらえない
03
￥

11. 顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」
ビジネスで
する方法
最も簡単に動画を活用
ダッシュボード
11

12. ダッシュボード
チームライブラリー
収録
編集
分析
配信
顧客にとって理解しやすい
「動画」を活用した
トレーニングの提供
顧客対応業務の効率化
LTVの向上
12
顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」
動画の「収録」「編集」「配信」「分析」がワンストップで可能
驚くほど簡単に を実現できる
動画による顧客トレーニング

13. VideoTouchの主な機能
ダッシュボード
Chrome機能拡張から2クリックで収録開始 未経験でも簡単に編集可能。自動字幕機能もあり
収録
13
編集
保存
キャンセル
0:46.2
100% 0:46.2 / 3:08.2 クリップを分割 ビデオを挿入
00:00:0
00:10:0
00:11:0
00:16:0
00:17:0
00:20:0
00:21:0
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00:28:0
00:36:0
公開
保存
今日は字幕の編集機能を使っていきます
00:37:0
00:40:0
こんにちは
今日は字幕の編集機能を使っていきます
字幕の追加
用意するものはこちら
まずは字幕のテスト動画
それから
他には特にないですね。
それではやっていきましょう
保存
キャンセル
0:46.2
100% 0:46.2 / 3:08.2 クリップを分割 ビデオを挿入
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公開
保存
今日は字幕の編集機能を使っていきます
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こんにちは
今日は字幕の編集機能を使っていきます
字幕の追加
用意するものはこちら
まずは字幕のテスト動画
それから
他には特にないですね。
それではやっていきましょう
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公開
保存
今日は字幕の編集機能を使っていきます
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00:40:0
こんにちは
今日は字幕の編集機能を使っていきます
字幕の追加
用意するものはこちら
まずは字幕のテスト動画
それから
他には特にないですね。
それではやっていきましょう
効率的にビデオ学習できるアカデミー機能 フォルダ単位/視聴者単位でのデータ分析が可能
配信 分析
ダッシュボード（チーム全体）
ビデオ視聴時間推移（月次） ビデオ視聴時間推移（週次）
0(分)
500
1000
1500
1000
0(分)
5000
10000
20000
15000
2021/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2021/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
2021/02
72時間42分 2021/11/22
15時間03分
ビデオ視聴時間（累計）
分
59,112
ビデオ視聴回数（累計）
回
9,744 人
8,806
ビデオ視聴回数推移（月次）
20000 1000
ビデオ視聴回数推移（週次）
ビデオ視聴者数（累計）
マイライブラリー
チームライブラリー
ダッシュボード
拡張機能をインストール
ダッシュボード（チーム全体）
ビデオ視聴時間推移（月次） ビデオ視聴時間推移（週次）
0(分)
500
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1500
1000
0(分)
5000
10000
20000
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2021/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2021/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
2021/02
72時間42分 2021/11/22
15時間03分
ビデオ視聴時間（累計）
分
59,112
ビデオ視聴回数（累計）
回
9,744 人
8,806
ビデオ視聴回数推移（月次）
20000 1000
ビデオ視聴回数推移（週次）
ビデオ視聴者数（累計）
マイライブラリー
チームライブラリー
ダッシュボード
拡張機能をインストール
視聴分析 視聴済み
評価 累計視聴時間
視聴維持率
75%
4.4 2 35
68%
/5 時間 分
20%
2%
2%
2%
26件
4件 300
80
12件 400
100
1件
200
60
1件
100
40
1件
0
20
20
切り抜きボックス内の写真の配置
切り抜きボックスの作成
切り抜きボックス内の写真の配置
Video
Manual
2021
ONLINE
写真をシャープにしてディティー
ルをくっきりと再現
写真編集ワークフローの最初の手順として、
写真の切り抜きと角度補正をおこない、写真
のフレームを決定します。
切り抜きボックス内をクリックしてドラッグし、写真の位置を調整します。ボックスの外にある写真の部分は削除されます。
写真内で水平または垂直であるはずのアイテムが傾いている場合、切り抜きボックスの角の外側をクリックしてドラッグす
ると、写真の角度を補正できます。または、オプションバーで角度補正ツールを選択し、角度を修正する必要がある水平線
などの写真内のアイテムに沿ってドラッグして線分を描きます。
完了したら、オプションバーの○マークをクリックして、変更を確定します。
ビデオ
オプションバーの切り抜きオプシ
ョンの選択
ビデオ
切り抜き範囲のサイズとシェイプ
の設定
テキスト
切り抜きボックス内の写真の配置
ビデオ
切り抜きボックス内の写真の配置
テキスト
1
2
3
4
5
コース一覧へ
切り抜きボックス内の写真の配置
切り抜きボックスの作成
切り抜きボックス内の写真の配置
Video
Manual
2021
ONLINE
写真をシャープにしてディティー
ルをくっきりと再現
写真編集ワークフローの最初の手順として、
写真の切り抜きと角度補正をおこない、写真
のフレームを決定します。
切り抜きボックス内をクリックしてドラッグし、写真の位置を調整します。ボックスの外にある写真の部分は削除されます。
写真内で水平または垂直であるはずのアイテムが傾いている場合、切り抜きボックスの角の外側をクリックしてドラッグす
ると、写真の角度を補正できます。または、オプションバーで角度補正ツールを選択し、角度を修正する必要がある水平線
などの写真内のアイテムに沿ってドラッグして線分を描きます。
完了したら、オプションバーの○マークをクリックして、変更を確定します。
ビデオ
オプションバーの切り抜きオプシ
ョンの選択
ビデオ
切り抜き範囲のサイズとシェイプ
の設定
テキスト
切り抜きボックス内の写真の配置
ビデオ
切り抜きボックス内の写真の配置
テキスト
1
2
3
4
5
コース一覧へ
アカデミー
マイライブラリー
チームライブラリー
ダッシュボード
拡張機能をインストール
アカデミー
レベル補正のスポイトツールを使用した色かぶりの補正
一般公開
コース名
色かぶりは、写真を撮影したときの照明の影響で生じた一種のカラーフ
ィルターです。色かぶりのために写真が不自然に見えるときは、次の…
このチュートリアルでは、Adobe Photoshopのパスぼかしを使用して人物のダイナミックな動きを表現する方法を説明します。
…
レッスン名・説明 公開
12分
長さ
はじめに-基本的な使い方
コースの説明
アイコン
ビデオを追加
レベル補正のスポイトツールを使用
した色かぶりの補正
Video
Manual
2021
ONLINE
レベル補正の調整レイヤーの追加
非公開
レイヤーパネルで「塗りつぶしまたは調整レイヤーを新規作成」アイコ
ンをクリックし、レベル補正を選択します。これで、レベル補正の調…
…
5分
レベル補正の調整レイヤーの追加
Video
Manual
2021
ONLINE
レベル補正の設定の選択
特定の人
レイヤーパネルでレベル補正の調整レイヤーを選択し、属性パネルで調
整します。
…
15分
レベル補正の設定の選択
Video
Manual
2021
ONLINE
リンクをコピー
アカデミー
マイライブラリー
チームライブラリー
ダッシュボード
拡張機能をインストール
アカデミー
レベル補正のスポイトツールを使用した色かぶりの補正
一般公開
コース名
色かぶりは、写真を撮影したときの照明の影響で生じた一種のカラーフ
ィルターです。色かぶりのために写真が不自然に見えるときは、次の…
このチュートリアルでは、Adobe Photoshopのパスぼかしを使用して人物のダイナミックな動きを表現する方法を説明します。
…
レッスン名・説明 公開
12分
長さ
はじめに-基本的な使い方
コースの説明
アイコン
ビデオを追加
レベル補正のスポイトツールを使用
した色かぶりの補正
Video
Manual
2021
ONLINE
レベル補正の調整レイヤーの追加
非公開
レイヤーパネルで「塗りつぶしまたは調整レイヤーを新規作成」アイコ
ンをクリックし、レベル補正を選択します。これで、レベル補正の調…
…
5分
レベル補正の調整レイヤーの追加
Video
Manual
2021
ONLINE
レベル補正の設定の選択
特定の人
レイヤーパネルでレベル補正の調整レイヤーを選択し、属性パネルで調
整します。
…
15分
レベル補正の設定の選択
Video
Manual
2021
ONLINE
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14. プロダクトデモ
「VideoTouch」のメイン機能を紹介した動画です
下記のデモビデオをご覧ください
14
https://video-touch.com/video/q6sAQj?share=1

15. 導入企業（一部）
複数の上場企業を含む や に
導入いただいています
「カスタマーサポート部門」 「コンタクトセンター部門」
15

16. VideoTouchが中長期的に目指すこと
16
‘‘ ,,
「教える」をエンパワメントする
教える人をテクノロジーで
エンパワメントすることで、
これまでになかった情報の流通を生み出し、
人がより生き生きと自分らしく
働くことができる社会に貢献する。

17. 組織
17
03

18. ボードメンバー
18
候補者の皆さんへメッセージ
上坂優太 YutaKamisaka
CEO/ProductManager。
ドキュメンタリー番組制作、楽天での勤務
を経て2013年に株式会社Viibarを創業。
VideoTouchは立ち上げからプロダクト
マネージャーとして関わる。
事業づくりと毛鉤釣りが好き。
VideoTouchというプロダクトを社会に根付かせるべく、チーム一同、
日々頑張っています。そして、その挑戦はまだまだ始まったばかりです。
自分の関わったプロダクトが世の中にとって無くてはならないものに成長
していくという過程に携わることは、きっと最高の経験と思い出をもたら
してくれるはずです。
一緒に働けることを心待ちにしています！
候補者の皆さんへメッセージ
浅見亜希子 AkikoAsami
CTO。
ドリコム、livedoor、フリークアウトでの
エンジニア経験を経て2014年に株式会社
Viibarにジョイン。2019年からは技術担当
執行役員、2022年から取締役に就任。
得意領域は0→1の立ち上げ期の開発と平坦。
週末は大体サドルの上にいます。
本気でユーザの課題に向き合うプロダクト中心の組織を作ろうと思ってい
ます。そのために必要な力、人はまだ全然足りません。
困難なこと、面倒なこと、たくさんありますが、楽しみながら一緒に作っ
ていきましょう！

19. メンバーデータ
19
職種別
（業務委託含む）
プロダクト中心の組織のため、
エンジニア・デザイナーが大半を占める
年齢別
（業務委託含む）
平均年齢36.8歳
自称「大人スタートアップ」として
経験豊富なミドル層が中心
30歳代
%
63
20歳代
%
12
40歳代
%
25
エンジニア・
デザイナー
%
50
セールス
%
7
カスタマー
サクセス
%
14
マーケティング・
企画
%
29

20. プロダクトを中心とした組織づくり
20
リリース
レビュー
戦略
ユーザー
ストーリー
リファイン
メント
メトリクス
プラニング
顧客
CustomerSuccess Engineer
Designer
PdM
Marketing
Sales
プロダクトを中心に
各チームを推進し、
顧客も巻き込み
プロダクトを磨き込む
Productcentric

21. チームメンバー
21
Engineer/TechLead
佐々木
SIerでのWebシステム開発を経て
（株）トップゲートにてGoogle
cloudPlatformAngularを使用し
たWebサービス開発のリーダーを
務めたのち、2018年に
VideoTouch（旧Viibar）にJOIN。
VideoTouchチームではテックリー
ドを務める。
Engineer
半澤（業務委託）
広告制作会社でディレクターとし
て勤務後、スタートアップの立ち
上げに参画。B2Cサービスの立ち
上げに携わった後、2021年に
VideoTouchにジョイン。スクラム
チームの一員としてサービス開発
に取り組む。
Designer
檀（業務委託）
グラフィックデザイナー、Webデ
ザイナーとして様々な業界に関わ
り、伊藤忠、ニトリ、学研、
BMW、マネーフォワード、サイ
バーエージェントなどを担当。現
在はUI・UXデザインをメインと
し、2021年にVideoTouchにジョ
イン。
Bizdev
田中（業務委託）
アクセンチュアなどを経て、2013
年ClipLine株式会社の創業メン
バーとして参画し取締役COOを勤
めた。2019年4月、アドバリス
ター株式会社を創業。VideoTouch
は立ち上げ当初から関わり、
Bizdev全般を担当。

22. チームメンバー
22
Marketing
高柳
サイバーエージェント、ライブド
アなどを経て、2015年に
VideoTouch（旧Viibar）に入社。
新規事業担当として、動画メディ
ア「bouncy」、「VideoTouch」
などをBizDevとして立ち上げを担
当。現在は、マーケティング領域
をメインに担当。
CustomerSuccess
山口
2019年にVideoTouch（旧Viibar）
に新卒として入社。動画マーケ
ティング部門にて、様々な動画広
告の営業、制作などを行う。2021
年より「VideoTouch」チームに異
動し、カスタマーサクセスを担
当。
CustomerSuccess
関根（業務委託）
ネクストビートにてSalesforce、
Pardot運用を中心としたカスタ
マーマーケティングの立ち上げに
従事。2020年に株式会社ペイミー
に入社、カスタマーサクセスの立
ち上げを中心に事業部長を務め、
同年12月取締役に就任。2022年3
月よりVideotouchにジョイン。
Stategy CustomerSuccess
山田（業務委託）
Sansan株式会社にて、カスタマー
サクセス戦略の⽴案や、CSプラッ
トフォームの構築に従事しSansan
の成長に貢献。カスタマーサクセ
スの専門家としての講演やセミ
ナーなど多数。2020年「カスタ
マーサクセス実行戦略」を上梓。

23. 最近入社したメンバー
23
Engineer
江刺
SIerでのWebシステム開発経験を
経てM3Careerから親会社のM3に
出向。薬剤師向けプラットフォー
ムの開発リーダーを務めた後、
2021年、VideoTouchにバックエ
ンドエンジニアとしてジョイン。
VideoTouchを選んだ理由を教えてください
①価値観が合うから
②人、組織の成長に投資を惜しまないから
③我慢強かったから
MISSION、VISION、一緒に働く人たちのキャラクターなど
です！
実際に入社してみて上記の認識は合っており、現在進行系でいろいろ自由にチャレンジさせてもらって
います。
詳しくはこちらをご覧ください↓
転職ドラフトで27社から指名をもらった中で、Viibarに入社した理由

24. 最近入社したメンバー
24
SalesManager
内野
営業組織のモチベーション管理
SaaS「SEVENTEEN」の営業を経
て、「セールスフォース」で5年
間、中小ベンチャー規模のお客様
を中心とした営業チームに所属。
2022年よりSalesManagerとして
VideoTouchにJoin。
VideoTouchを選んだ理由を教えてください
①VideoTouchのミッションへの共感
②ポジティブな雰囲気
③超スタートアップなのに、優秀なチームメンバーしかいない
新しいツールや、サービスがどんどん発展し、日本の企業全体がアップデートされていくポテンシャル
を持っている事業を立ち上げています。
チーム全体の雰囲気が非常にポジティブだと感じています。事業を推進するに当たって紆余曲折あると
は思いますが、一定してポジティブな方向で物事を考え、決定していける組織です。
まさにこれから事業を形にしていくフェーズであるものの、経験豊富なメンバーが多くいるので、一人
一人が自立している強いチームの中で仕事が出来ていると思ってます。事業の成長と合わせて、自身の
経験値も高めていきたい人には超絶オススメな環境です！

25. 最近入社したメンバー
25
CustomerSuccess
原子
Thinkings株式会社にて
「sonarATS」のカスタマーサクセ
スチームの立ち上げを行った後、
freee株式会社にカスタマーサクセ
スとして入社。2021年10月より
VideoTouchのカスタマーサクセス
としてジョイン。
VideoTouchを選んだ理由を教えてください
①事業ビジョンへの共感
②チームづくりを重要視しているところ
③顧客に誠実なカルチャーがあるところ
課題解決範囲が広いと多機能なプロダクトに成長し、開発しているエンジニアは直感的に使って欲しい
と思っているのに、ユーザー側では残念ながら使いこなせないままChurnしてしまうシーンを何度も
見てきました。せっかくの素晴らしいプロダクトが利用浸透されずに終わってしまうのを防ぎたい、と
いう思いからVideoTouchの事業にたどり着きました！
チームメンバー全員がより良いチームになるために、かつチームとして成果を出すために、チームとし
てどうあるべきかを常に考えている組織だったからです！（今も思っています！）
開発も含めて、チーム全員、顧客に向き合う姿勢が誠実で、このメンバーと一緒にカスタマーサクセス
を目指したいと思いました！

26. 働く環境について
26
基本制度
フルリモートワーク制度
入社前に有給5日付与（初年度は10日間
完全週休2日
社会保険、労働保険完備
フルリモートワーク推奨のため、北海道や福岡など関東以外
在住の方も活躍されています。
福利厚生
月1チーム懇親会費補助
通信手当（5,000円/月
書籍購入補
慶弔時の支援
リモートや対面で飲んだり食べたり。
ピアボーナス制度
リモートだからこそ、見えない貢献を称え合いたい。
特別休暇
プライベートも充実してもらうための休暇制度

27. 評価制度
27
評価基準 グレード別給与レンジ
Mission（定量）と5Values（行動）の2軸で評価／グレードはエンジニアのみ別定義
＋
Mission
達成度合
5Values
達成度合
上長と日頃の1on1を重ね、半期毎に評価面談を行う

28. 募集ポジション
17
04

29. なぜ今、VideoTouchなのか？
29
‘‘ ,,
アーリーなフェーズで迅速に価値を生み出していく経験ができる
プロダクトリリースから1年。まだまだ提供したい・すべき価値や解決すべき課題が山積みの中、
何を優先すべきか、何がプロダクトとして大事な提供価値か？
という議論からご一緒し、自身のパフォーマンスがダイレクトにプロダクトの価値につながる経験ができます。
‘‘ ,,
「大人ベンチャーな組織」で堅実な体制
創業9年目。たくさん失敗もしてきた中で辿り着いたのは本質的なリーン開発。
経験豊富でシニアなメンバーも多く、正しくソフトウェアを開発する体制があります。
まだこれから組織を作っていく中なので整備しなければいけないところがたくさんあり、カオスも楽しめます！
‘‘ ,,
SaaSのためのSaaSというプロダクトに関われる
我々のプロダクト価値が上がり、導入企業のSaaSのカスタマーサクセスが効率化していくほど、
導入企業のSaaSの価値が上がり、より生産的な世界になります。
そのため一般的なSaaSより、間接的に世の中に影響度の高いプロダクトに携わることができます。

30. WeAreHiring！
30
‘‘ ,,
私たちと一緒に働きませんか？
募集ポジション、選考プロセスなどは下記よりご覧ください。
https://hrmos.co/pages/916196042599317505/jobs