Để đặt mua đầy đủ tài liệu vui lòng liên hệ:
Training Store
Website: www.trainingstore.vn
Email: contact@trainingstore.vn
Facebook: www.facebook.com/trainingstore.vn
Hotline: (84-8) 6258 4389
2. - 2 -www.trainingstore.vn
Nội Dung
1. Đàm Phán Là Gì
2. Chuẩn Bị Đàm Phán
3. Các Giai Đoạn Đàm Phán
4. Giải Quyết Vấn Đề Khó Khăn
5. Đàm Phán Ngoài Phòng Họp
6. Đại Diện Đàm Phán
3. - 3 -www.trainingstore.vn
1. Đàm phán là gì?
2. Làm sao để đàm phán hiệu quả?
3. Đặc điểm nhận biết của nhà đám phán giỏi?
4. Chia sẻ hai trường hợp đàm phán
thành công hoặc thất bại của bạn.
Khởi Động
4. - 4 -www.trainingstore.vn
Phần 1
Đàm Phán Là Gì
Theo wikipedia.org
Đàm phán là cuộc trao đổi giữa hai hoặc hơn hai
người/ nhóm nhằm:
– Tìm tiếng nói chung, san lấp khoảng cách hay
giành được lợi thế trong đàm phán,
– Đạt được thỏa thuận thông qua những hành
động,
– Thương lượng để mang lại lợi ích cho cá nhân
hoặc nhóm,
– Đạt được kết quả thỏa mãn các bên tham gia.
Đàm phán là quá trình mà mỗi bên tham gia cố
gắng giành được lợi ích về phần mình càng nhiều
càng tốt khi cuộc đàm phán kết thúc.
Có hai dạng: Đàm phán hội nhập (Integrative
negotiations) và Đàm phán phân bổ (Distributive
negotiations).
5. - 5 -www.trainingstore.vn
Phần 2
Chuẩn Bị Đàm Phán
Nếu bạn không biết mình sẽ đi đâu thì bạn có thể dừng lại ở bất kỳ nơi nào!
(If you don’t know where you are going, you will probably end up somewhere else!) -
Lawrence J. Peter
6. - 6 -www.trainingstore.vn
Chuẩn Bị Phương Án Thay Thế
(WATNA Và BATNA)
Các bên tham gia đàm phán thường bị chi phối bởi những
nhận định sai lầm của mình về các phương án thay thế.
WATNA
(Worst Alternative To a
Negotiated Agreement)
Phương Án Cuối Cùng
Có Thể Thỏa Thuận.
BATNA
(Best Alternative To a
Negotiated Agreement )
Phương Án Tốt Nhất
Để Thỏa Thuận.
8. - 8 -www.trainingstore.vn
Phần 4
Giải Quyết Vấn Đề Khó Khăn
Sẵn Sàng Ứng Phó Với Tác Động Bên Ngoài
Xử Lý Các Cuộc Công Kích Cá Nhân
Kiểm Soát Cảm Xúc
Quyết Định Thời Điểm Bỏ Đi
Trong khó khăn luôn có cơ hội.
(In the middle of difficulty lies opportunity) - Albert Einstein
9. - 9 -www.trainingstore.vn
Phần 5
Đàm Phán Ngoài Phòng Họp
Hằng ngày, mỗi người đều có những cuộc đàm phán
không chính thức với đồng nghiệp, người bán hàng
hay thậm chí là với gia đình mình.
Ứng Dụng Vào Đời Sống
Đàm Phán Qua Điện Thoại
Đàm Phán Qua Thư Điện Tử
10. - 10 -www.trainingstore.vn
Phần 6
Đại Diện Đàm Phán
Chuẩn Bị Kỹ Càng
Chọn Đội Tham Gia Đàm Phán
Xử Lý Những Câu Hỏi Hóc Búa
11. - 11 -www.trainingstore.vn
Giới Thiệu Về Training Store
Training Store là dịch vụ phát triển đội ngũ
giảng viên và cung cấp các tài liệu đào tạo –
huấn luyện chuyên nghiệp dành cho nội bộ, tổ
chức doanh nghiệp.
Dịch vụ này được triển khai bởi công ty đầu tư
giáo dục Talent Mind Education với nhiều năm
kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn chiến lược
nhân sự, đào tạo và phát triển con người.
12. - 12 -www.trainingstore.vn
Ưu Điểm Của Training Store
Giúp doanh nghiệp phát triển đội ngũ bằng
chính nội lực công ty.
Tiết kiệm chi phí tối đa.
Thời hạn sử dụng gói tài liệu không giới hạn.
Tùy chỉnh theo nhu cầu đào tạo – huấn luyện
nội bộ.
16. - 16 -www.trainingstore.vn
Training Store
Dịch vụ phát triển bởi Talent Mind Education
Tel: (84.8) 62 58 43 89
Website: www.trainingstore.vn
Email: contact@trainingstore.vn
Facebook: www.facebook.com/trainingstore.vn
Thông Tin Liên Hệ
Notes de l'éditeur
Image: http://www.careerealism.com
Image: http://skarthikesan.blogspot.com
In most negotiations, the parties are influenced by their assumptions about what they think are the alternatives to a negotiated agreement. Often the parties have an unrealistic idea of what these alternatives are, and they are unwilling to make concessions because they think they can do just as well without negotiating. If you not have a clear idea of your WATNA and BATNA, you will negotiate poorly based on false notions about what you can expect without an agreement.
In most negotiations, the parties are influenced by their assumptions about what they think are the alternatives to a negotiated agreement. Often the parties have an unrealistic idea of what these alternatives are, and they are unwilling to make concessions because they think they can do just as well without negotiating. If you not have a clear idea of your WATNA and BATNA, you will negotiate poorly based on false notions about what you can expect without an agreement.