Im November 2013 haben wir unter deutschsprachigen Kommunikationsprofis eine Umfrage zum Einsatz von Social Media Monitoring-Werkzeugen durchgeführt (Internet World Business berichtete bereits). Wie im entsprechenden Newsletter und der offiziellen Pressemitteilung angekündigt, möchten wir die Ergebnisse nun umfassend präsentieren.
Case Study Airlines: Flying Higher on Social - The Top 40 Airlines Ranked on ...
Deutschsprachige Kommunikationspioniere profitieren von Social Media Monitoring
1. 67%
10%
23%
Bis zu 25%
Mehr als 75%
Nichts
60%
37%
27%
3% 3%
20%
Online-Werbung
Social Media PR
Social Media-Werbung
Print-Werbung
Fernseh-Werbung
Sonstiges
SOCIAL MEDIA REVOLUTION
HÄLT EINZUG IN DEUTSCHES MARKETING
36%
41%
20%
3%
Täglich
Einige Male pro Woche
Nur projektweise
Ein Mal im Monat oder
seltener
Social PR & Social Ads
gemeinsam fast 2/3
SOCIAL MEDIA REVOLUTION
HÄLT EINZUG IN DEUTSCHES MARKETING
“SOCIAL PR” & “SOCIAL ADS” UNAUFHALTSAM AUF DEM VORMARSCH
PROFESSIONALISIERUNG SCHAFFT SPEZIFISCHE GEWINNER & VERLIERER
1998 2005 2014
CLASSIC
SOCIAL
MEDIA
ONLINE
MARKETING & PR
NEIN
JA
Der regelmäßige Einsatz professioneller Lösungen hilft
bei der Erreichung der Ziele im Web!
WACHSTUM IN “SOCIAL” ERHÖHT RELEVANZ & BEDARF AN TOOLS
AKTUELLE BUDGETS
FÜR SOCIAL MEDIA
Social Media macht
bereits heute einen
erheblichen Teil der
Gesamt-Etats aus
Wachstum „Social“ damit
größer als Wachstum
„Online“
Das
Monitoring
warnt uns
rechtzeitig bei
kritischer
Kommunikation
Wir
finden Content-
Anregungen für’s
Community Management
Durch Monitoring
stehen wir aktiv in
Kontakt mit unseren
Stakeholdern
PROFESSIONELLES MONITORING STEIGERT ZUFRIEDENHEIT
Wer den Mehrwert
professioneller
Monitoring Tools kennt
nutzt diese sehr
regelmäßig!
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Social Media Monitoring hilft uns
unsere Ziele im Web zu erreichen
68%
67%
65%
63%
58%
35%
22%
10%
Ist-Analysen für Präsentationen/Pitches erstellen
Meinungsführer identifizieren
Erfolg von Kampagnen dokumentieren
Potenziell kritische Themen rechtzeitig erkennen
Anregungen für die Inhalteproduktion finden
Mit den Online-Stakeholdern aktiv in Kontakt treten
Den Kundenservice im Internet unterstützen
Andere Gründe
GEPLANTE BUDGETSTEIGERUNGEN DER NÄCHSTEN 2 JAHRE